医療プロセス改善のすべてのリーダーが持つべき 5 つのスキル

ヘルスケア プロセスの改善は、低コストでケアの質を向上させる革新的な戦略の最良の原動力の 1 つと考えられています。 病院のプロセスには、患者の入院、退院、請求、他の施設への患者の移送、救急部門の運営、投薬管理、患者の流れなどが含まれます。

これらの医療プロセスは、患者の経験、医師の仕事の満足度、および医療システム全体の運用に影響を与えます。 このような重要な医療業務を管理するために、病院は熟練した専門的なリーダーを必要としています。 医師や看護師などのヘルスケア リーダーは、ヘルスケア プロセスや患者のケアを形作る重要な決定を下します。 これらの専門家はまた、組織と従業員がこの絶え間なく進歩する環境で最適なパフォーマンスを発揮できるようにサポートします。

すべてのヘルスケア プロセス リーダーは、ケア コストを削減しながら全体的なケアの質を向上させるという共通の目標に向けて取り組んでいます。 看護師などのリーダーは、スキル、リソース、つながりを活用して、サービスの質を向上させるための医療プロセスの改善において重要な決定を下します。

医療プロセス改善における看護師のリーダー

看護師のリーダーは、患者のケア、投薬管理、重要な業務、重要な情報の収集と報告など、病院のさまざまな側面に直接関与しています。

これらの看護師のリーダーは、品質サークル、評議会、およびプロセス改善フォーラムを使用して、効果的に成功を収めるための医療プロセス改善の取り組みを促進します。 ただし、ヘルスケア業界でのキャリアを通じて、看護師のリーダーは、継続的な専門能力開発などの不可欠なスキルを必要とします。 これにより、アクティブなスキルセットを維持し、今後の進歩や課題を予測することができます。

継続的な教育は、専門知識と全体的な実践を磨く資格または認定の形をとることができます。 ただし、学位プログラムまたは認定資格を取得するかどうかの選択は、あなたの目標に依存します。 たとえば、一部の看護師は MSN プログラムを追求し、一部の看護師は DNP を選択します。 対照的に、MSN と DNP のプログラムを比較して、どちらが自分のキャリアに理想的かを理解する人もいます。 どちらの学位プログラムも優れたリーダーシップ スキルの構築に役立ちますが、ヘルスケア業界に大きな違いをもたらすキャリア パスを選択することを検討する必要があります。

以下に、医療プロセスの改善に取り組むすべてのリーダーが、より質の高いケアを確保するために考慮しなければならない 5 つのスキルの概要を示します。

堅牢な通信

ヘルスケアのリーダーは、個人とグループの両方と専門的にコミュニケーションをとります。 彼らは、適切な文法を通して専門的に意見や考えを表現します。 これらの専門家は、明確な概念と思考パターンを説明するすべての書面によるコミュニケーションにおいて、正しいテキスト構成と句読点を使用します。 ヘルスケアのリーダーは、コミュニケーションを完全かつ事実に基づいて示します。 論理的なステートメントを使用し、ポジティブな事実とネガティブな事実を適切に明らかにします。 さらに、これらの専門家は非常に簡潔にコミュニケーションを取り、事実に基づいた論理的な議論を提供します。

リーダーは、さまざまなグループとのコミュニケーションに長けています。 あらゆる規模の会議を生産的かつ効率的に監督できます。 これらのリーダーは、他の人と定期的にコミュニケーションをとることによってスキルを磨きます。 口頭または書面によるコミュニケーション手段にもかかわらず、リーダーは、頻繁かつ一貫して従業員に連絡を取ることが重要であることを理解しています。 ヘルスケアの幹部は、プロのコミュニケーターとして、従業員が会社の目標に向かって働き、コミュニティの福利を積極的に高めるように動機付けます。 彼らは、影響力の輪の中で専門的な関係を最大限に活用することによって、この専門知識を構築します。

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技術管理

プロのリーダーは、現在および将来のデータ テクノロジーが意思決定と管理業務を改善する方法を特定します。 これらのリーダーは、以前よりも多くの技術的改善を導入するために、さまざまな機会に積極的に関与しています。 彼らは、運用の改善に役立つ技術に関連する開発を学び、完全に理解します。 また、職場にイノベーションをもたらす方法を継続的に見つけています。

技術的なバックグラウンドを持つヘルスケア リーダーは、技術革新とデータ共有を確実に行います。 彼らは、さまざまな医療ツールが重要な業務を合理化し、患者の治療結果を改善する方法をよりよく理解しています。 さらに、これらのリーダーは、日常業務に最新の進歩を取り入れて使用しています。 すべてのプロのリーダーは、医療プロセスにおける技術的優位性を高めるための長期的な成功戦略を実装するための技術管理スキルを検討する必要があります。

感情的知性

すべてのリーダーは、スタッフや患者の懸念を管理できるように、言われたこと、言われていないこと、身体的な兆候を認識する強化された能力を持っています。 このような複雑な兆候は、深い文化的および個人的なニーズを明らかにします。

従業員や患者が懸念を示す状況を評価することで、ヘルスケアのリーダーはこれらの手がかりを明確に理解できます。 また、特定の事柄や主題について個人がどのように感じているかを理解しています。 これらのプロのリーダーは、誰かの発言がその後の文脈と一致していない場合をよりよく理解しています。 効果的なリーダーは、個人の本当の気持ちや興味についても学びます。

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より適切で迅速な意思決定

医療プロセス改善のリーダーは、目の前の事実と問題を分解して評価することにより、複雑な問題を評価します。 これらの専門家は、重要な事実を体系的に整理し、それぞれの状況と比較します。

このアプローチにより、ヘルスケア リーダーは重要なタスクに優先順位を付け、可能な限り最も理想的かつ効果的な方法で問題を解決します。 彼らは多くの場合、新しい理論を発見し、より良い介護業務を開発するのに役立つ事実を収集するための思想的リーダーとして働きます. ヘルスケア リーダーは、ヘルスケア プロセスの問題を解決するための理想的な方法を特定するために、革新と経験のバランスを維持します。 問題の解決策が古いものであろうと新しいものであろうと、ヘルスケアのリーダーは複雑な事実を明らかにして、他の人が簡単に理解できるようにします。

プロフェッショナルな関係を築く

組織の目標をサポートするために、ヘルスケアのリーダーは、志を同じくする他の人々との個人的および専門的な関係を築きます。 効果的なリーダーは、調和の取れた性格でこれらの人々を自然に魅了します。 彼らは、組織的および個人的な目標を達成するために、他の人と正直で相互の関係を築くことを完全に理解しています。 ヘルスケアのリーダーは、公式および非公式の会議や専門家の集まりでさまざまな人々に会います。

彼らは鋭いネットワーキングの専門知識を利用して、ユニットを見つけて接続を構築します。 必要に応じて、これらのリーダーは、重要な専門家との接触を育むために重要なこれらの集まりを開始または管理します。 また、これらの医療リーダーは、専門家のコミュニティとのつながりや、医療の進歩に役立つ可能性のあるさまざまな知人を求めています。 彼らは一般的に、医療分野で影響力のある人々を認識し、関係を持っています。 さらに、ネットワークを構築して、単独では達成できない目標に到達できるようにします。 このような専門的なつながりは、紹介ネットワークと強力なサポートとして機能します。 これらの強固な関係を通じて、リーダーは医療ヘルスケア業界のフロントランナーとしての評判を確立しています。

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結論

医療プロセス改善のリーダーは、患者の転帰を一貫して向上させ、コストを削減し、医療の質を向上させるサービスを通じて組織を導きます。 これらのプロのリーダーは、変化し続ける世界で組織が並外れた成功を収めるのを支援することを目指しています。 ヘルスケアのダイナミックな性質のために、すべての医療現場は革新的で有能で熟練したリーダーを求めています。 これらのリーダーは、より良いコミュニケーション、技術管理、共感、質の高い医療サービスを通じて患者にイノベーションをもたらすことができます。 リーダーは、ヘルスケアの進歩に対応しながら、サービスの一貫性を管理するために、多数の複雑な運用領域を処理します。 これらのスキルにより、ヘルスケア リーダーは、あらゆる医療組織にとって非の打ちどころのない才能となります。