Google Voiceがついに更新されました：現在の状況は次のとおりです

通話、さらにはテキストや音声文字変換の両方が可能な完全に無料の番号と電話回線が必要な場合は、GoogleVoiceがほとんど唯一の選択肢でした。 もちろん、Google Voiceの代替手段はありますが、通常は多少のトレードオフがあります。 Google Voiceの唯一の主なトレードオフは、時々むらのあるサービスでしたが、完全に機能する無料の電話回線を手に入れると、文句を言うのは難しいです。

しかし、GoogleVoiceはしばらくの間奇妙な場所にありました。 さて、それは奇妙な場所にありました、しかし今、グーグルがようやく物事を進めているように見えます。 最近発表されたGoogleVoiceのアップデートにより、Googleはアプリに非常に必要な更新をもたらし、現時点で電話にほぼ必要ないくつかの新機能を備えています。 ただし、ここでの実際の話は必ずしも更新ではありません。これは、Google Voiceだけでなく、会社の他のメッセージングおよび通話アプリ全体の将来にとって何を意味するのでしょうか。Voiceは、標準のビジネスVoIPソリューション、さらにはユニファイドに取って代わるように進化します。通信プラットフォーム？

グーグルなに？

もともと2009年に導入されたGoogleは、Google Voiceが数百万人のユーザーを獲得したと主張していますが、その数は今では確実に減少しています。 当時、Voiceは、厄介な問題に対する興味深くユニークなソリューションとして機能していました。さまざまな場所にあるすべての電話を一度に鳴らすにはどうすればよいでしょうか。 Googleのサービスに登録し、既存の電話番号を追加することで、デスクの電話にかかってきて不在の場合でも、どこにいても重要な電話をかけるためにGoogleVoiceから電話をかけることができます。 しかし、年月が経ち、VoIPの採用とテクノロジーが成長するにつれて、GoogleVoiceのようなものの全体的な必要性は急速に減少しました。 この時点で、Google Voiceの主な利点は、ほぼすべてのビジネス、さらには家庭用VoIPプロバイダーの標準機能にすぎません。

しかし、それはGoogle Voiceが完全に役に立たないという意味ではありません。以前、Google Voiceをビジネスに使用することは、小規模な1人のギグ、またはスタートアップであり、とにかくコストを完全に最小限に抑える必要がある場合に最適なオプションであると書きました。 または、スパムを回避したり、個人の回線を解放したりするなど、特定の目的のために2番目の回線を配布したいだけの場合は、Google Voice番号が目立ち、その独立した回線を確立するための優れた方法です。 そして、Googleの最近の変更により、Voiceは少し現代的な後押しを得ました。 Googleは今アプリをもう少し真剣に受け止めているようです。

最近の更新

更新に関する独自のブログ投稿で、Google自身は、チームがWebバージョンとモバイルバージョンの両方でGoogle Voiceアプリに重要な更新または変更を加えてから、少なくとも「数年」経過していることを認めています。 実際、ブログの投稿では、GoogleVoiceにプッシュされた「重要な更新」は約5つしかないことが具体的に指摘されています。

グーグルが言ったように、グーグルはついに彼らの「単一のデバイスや場所ではなく、あなたに関連付けられた電話番号」のための別の重要なアップデートをプッシュしました。 ほとんどの場合、この新しいアップデートにより、ユーザーはいくつかの不足している機能、さらに多くのメッセージタイプのサポート、そしてもちろん新しい視覚的な再設計を手に入れることができます。 このGoogleVoiceのアップデートの主な変更点は次のとおりです。

• より深い組織でモダンなデザインを一新。
• 会話は1つの連続したスレッドにとどまり、すべてのメッセージに簡単にアクセスして読むことができます。
• スマートフォンの通知内の返信に加えて、グループメッセージングと写真MMSのサポートが追加されました。
• スペイン語を話すユーザーのために、Googleはスペイン語での音声文字変換を導入しています。

グーグルはまた、すべてのグーグルボイスアプリが将来さらに多くの新機能とアップデートを取得すると述べたが、それが正確に何を意味するかについては、私たちはただ待って見る必要があるだろう。 このアップデートはAndroidスマートフォンで最初に公開され、間もなくiOSアップデートアプリが続きます。

重要な注意点として、Webベースのユーザーで、新しいアップデートが表示されない場合は、最初にモバイルバージョンをダウンロードしてログインする必要があります。 その後、オンラインでログインすると、新しい更新と追加機能が表示されます。

新しいデザイン

したがって、すぐに最大の変更は、明らかに全体的な大規模な設計です。 Google Voiceの古いUIデザインは、最初に導入された2009年に意味をなしました。 だから私たちはそのためにそれらをノックすることはできません。 古いデザインもGmailのレイアウトをかなり借用していましたが、メールのリストの代わりに、すべてのテキスト、電話（送信、受信、不在）、およびボイスメールのトランスクリプトが同じフィールドにまとめられていました。 ナビゲートすることは不可能ではありませんでした。Gmailは強力なプラットフォームであることがわかっています。たとえば、Gmailを使用してFAXを送信することもできます。 しかし、問題は、Google Voiceを使用すると、アプリ間の一貫性に意味のある使い慣れたものを維持しながら、実際にひどい電話組織につながることでした。 しかし、これは新しいGoogleVoiceの外観です。

そのため、Google Voiceは、メッセージ、通話、ボイスメールの3つの別々のタブで物事を整理するのに役立ちます。 デザイン自体はシンプルです。もちろん、私たち全員が知っているフラットな要素を使用しており、多くの空白があり、ほとんどの場合ナビゲーション用のアイコンが付いたテキストはほとんどありません。 それはうまくいきます、私はそれを否定することはできません、そして単純な方が常に良いです。 メッセージ、通話、ボイスメール、設定の4つのメニューオプションから選択できるので、すべてを素晴らしくシンプルに保つのが最も理にかなっています。

各セクションは同じレイアウトとデザインを維持し、コンテンツに基づいてすべてを分離するだけです。 画面の左上には「メニュー」ボタンがあり、メッセージ、通話、ボイスメール、アーカイブ、スパム、すべてを既読にするボタンがあり、通話クレジットにすばやくアクセスできます。設定、ヘルプ、フィードバック、さらには古いレガシーバージョンのGoogleVoiceへのリンクもあります。

メッセージの代わりに通話またはボイスメールをクリックすると、コンテキストが変更され、全体的なレイアウトは同じに保たれます。 左側にはクイックアクセスアイコンがあります。すべての通話、メッセージ、またはボイスメールのリストです。 表示しているメニューに応じて、通話またはテキストのリストの上に、[メッセージを送信]ボタンがあります。 アプリの最大のセクションである中央に、各インタラクションのコンテキストが格納されています。ここでは、テキスト、または通話やボイスメールの情報を確認して操作できます。 連絡先とさまざまな通話を区別するために、色は全体を通して控えめに使用されています。 詳細を確認する特定のトランザクションを選択すると、ナビゲーションに役立つ新しいボタンの選択肢が右上と右下に表示されます。

たとえば、特定の通話をクリックすると、通話の種類、時間、日付、通話時間などの詳細情報が表示されます。 ただし、ワンクリック通話を体験できるように、右下に小さな「電話番号」ボタンが表示されます。検索も行われるGoogle Voiceヘッダーの右上に、「メッセージ番号」ボタンが表示されます。番号メニューのドロップダウンで、[人とオプション]、[アーカイブ]、[スパムとしてマーク]、[ブロック番号]、[削除]などのより高度な機能を利用できます。

[人とオプション]をクリックすると、右側に別のメニューバーが開き、会話にリストされている連絡先と電話番号、[連絡先の追加]ボタン、さらに[スパムとしてマーク]や[ブロック番号]などのオプションが表示されます。 より詳細な設定オプションも次のようになります。

全体的に、それはあまり空っぽに感じない本当にシンプルなデザインです。 この時点で、私たちは皆、多くの空白を使用しているGoogleを認識しています。ロゴ、検索バー、およびより多くの空白がある標準のGoogleホームページを見てください。 彼らがここでテーマを継続し、GoogleVoiceを現代のデザインに持ち込むことができたのは当然のことです。 組織の増加は、テキストの追跡を改善するためのスレッド化されたメッセージとともに、ユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させ、グループメッセージや画像メッセージのサポートを拡張することもできます。

メッセージングオプションの大きな組み合わせ

Googleの一連のメッセージングアプリは、紛らわしいものです。 Google Voiceは、最初に導入されたときはかなり明白な役割を果たしましたが、その後、テクノロジーの進歩とGoogleの進歩の両方に取って代わられました。 ハングアウトは通話機能とテキストメッセージ機能に取って代わりました。実際、Google Voiceからオンラインで電話をかけたい場合は、音声番号だけでハングアウトプラグインを使用するだけです。 それからグーグルは先に進み、AlloとDuoを紹介しましたが、それはさらに混乱を助長しました。

Googleは社内で消費者向けソリューションとビジネス向けソリューションを区別していると確信しており、すべてをまとめて適切にパッケージ化する計画があるかもしれません。少なくとも、これらの区別をより明確にするのに役立つかもしれません。 とにかく、GoogleはVoiceプラットフォームを成長させ続け、アップデートを継続的に提供したいという彼らの願望を明確に表明しています。 Google Voiceをプライマリ番号としてのみ採用する理由はあまりありませんが、それがビジネス用であろうと個人用であろうと、Voiceはセカンダリの無料電話回線にアクセスするための優れた方法です。 非常に基本的なカスタマーサービスの1つの優れた用途は、エージェントがGoogle Voiceページにログインしてソフトフォンにアクセスできるようにすることや、ブラウザやモバイルアプリでテキスト機能を利用できることです。

Google Voiceには未来がありますか？
しかし、なぜGoogleはVoiceに関心を持っているのでしょうか。また、なぜ彼らはVoiceをもう一度プッシュしたいのでしょうか。 何年も更新されていなかったという事実は、Googleが少なくともある時点でVoiceをほとんど気にしていないことを示しています。 しかし、繰り返しになりますが、それは単なる新しい塗装以上のもので更新され、Googleは更新を継続する予定であると述べました。

つまり、Voiceをソリューションに組み込む方法は少し面倒ですが、Googleの場合は、これに慣れているのではないでしょうか。 非常に多くの異なる社内チームが非常に多くの異なるプロジェクトに取り組んでいるため、この時点で、Googleがサポートを完全に廃止したり、ソリューションを忘れたり、灰色の領域が重なっていることにかなり慣れているはずです。 Google Voice自体は今でもユニークなオプションであり、私が探し求めたすべての選択肢は、無料の電話番号と、なんらかのキャッチなしの無料の通話およびテキストメッセージ機能を提供していませんでした。

コミュニケーションがメッセージングに移行する将来、Google Voiceの余地はありますか？ Facebook MessengerやWhatsAppなどのオプションが消費者スペースを引き継いでいるスペース、およびSlack、Spark、MicrosoftTeamsなどのより堅牢な専用オプションがすでに市場に出回っています。 Google、または少なくともVoiceチームがソリューションをどこに動かそうとしているのか知りたいのですが、最終的にはハングアウトと完全に組み合わされるか、AlloとDuoでさえ完全なGoogleUCオプションになります。

GoogleとGoogleブログへの画像クレジット。