2022年のグラスホッパーの価格と計画：完全な内訳

公開: 2022-01-18

LogMeInが所有するGrasshopperは、個人用電話とビジネス用電話を明確に区別する必要がある社内チームとリモートチームの両方に理想的な人気のVoIPビジネス電話サービスです。

グラスホッパーは、新規および中小企業がより専門的に見えることを可能にし、誤解を防ぎ、最初の通話の解決率を高め、全体的な顧客体験を向上させるのに役立つ高度な仮想テレフォニー機能を提供します。

利用可能なGrasshopperの価格とプラン、機能、ユーザーエクスペリエンスなどの詳細については、以下をお読みください。

バッタの価格と計画
グラスホッパービジネスフォンはどのように機能しますか？
グラスホッパーのビジネスフォンの主な機能は何ですか？
グラスホッパーサポート
全体的なGrasshopperのカスタマーエクスペリエンス
グラスホッパーユニファイドコミュニケーションはSMBに最適
バッタのよくある質問

バッタの価格と計画

他のプロバイダーとは異なり、Grasshopperは、1人または1,000人のスタッフのビジネスニーズを満たす高度な機能を提供します。これは、Grasshopperの料金体系が、組織で必要な電話回線と内線の数によって異なるためです。

各グラスホッパープランには以下が含まれます。

ビジネステキストメッセージ
コール転送
バーチャルファックス
カスタムグリーティング
モバイルおよびデスクトップグラスホッパーアプリ
同時通話処理
標準のボイスメールとボイスメールの文字起こし
基本的なレポート

予定	ソロ	相棒	小規模なビジネス
月額料金	月額$ 29	月額49ドル	月額$ 89
年間請求価格	月額$ 26	月額$ 44	月額$ 80
番号と拡張子	1つの番号/ 3つの拡張	3つの数字/ 6つの拡張	5つの数字/無制限の拡張

グラスホッパービジネスフォンはどのように機能しますか？

バッタインターフェース

グラスホッパーは、企業に仮想電話番号、カスタムグリーティング、および他のデバイスへの通話の転送を容易にする通話応答ルールを提供するビジネスVoIPシステムです。

グラスホッパーはすべてのデータとハードウェアをホストしているため、高価なビジネス電話システムやハードウェアに投資することなく、中小企業が競争力を維持できます。さらに、Grasshopperの仮想電話システムはインストールプロセスが簡単であるため、デスクトップコンピューターまたはモバイルデバイスでセットアップするのに数分しかかかりません。

顧客が会社の会社の電話番号をダイヤルすると、Grasshopperは、個人の携帯電話、タブレット、またはオフィスのデスクトップコンピュータなど、ユーザーの好みのデバイスに通話をルーティングします。顧客は追加の電話番号をダイヤルする必要がなく、個人の電話番号を提供する必要もありません。

何よりも、Grasshopperの電話番号への通話はビジネス通話としてマークされているため、ユーザーは常にビジネス通話か個人通話かを知ることができます。

グラスホッパーは、人気のある中小企業のRingCentralの代替品またはNextivaの代替品です。

グラスホッパーの価格設定では、4つのリーズナブルな価格のプランが提供されているため、予算が厳しい起業家は、顧客との専用のコミュニケーション手段を設定できます。

エンタープライズクラウドベースの信頼性

グラスホッパーは完全にクラウドベースであるため、ユーザーは既存のインターネット接続に接続するだけで使用できます。

これは、組織が携帯電話データまたはWi-Fiのいずれかを選択して、連絡を取り、電話をかけることができることを意味します。

グラスホッパーは99.999％の稼働率を約束しており、グラスホッパーのシステムステータスページを確認すると、サービスがわずかに停止していることがわかります。グラスホッパーはクラウドに基づいているため、地理的に複数の場所にバックアップサーバーがあるため、サービスが不足することはほとんどありません（冗長性）。グラスホッパーは、銅線ベースの従来の公衆交換電話網（PSTN）に依存せずにダイヤルを提供します。優れた通話品質を可能にします。

他の仮想電話システムと比較して、Grasshopperははるかに手頃な価格です。

ユニファイドデスクトップまたはモバイルインターフェイス

これまで、GrasshopperはConnectアプリを利用して、すべての製品と通信を統合されたインターフェースに統合していました。

ただし、2021年1月7日の時点で、Grasshopper Connectは完全にGrasshopperアプリに移行し、iOSおよびAndroid用のデスクトップアプリとモバイルアプリの両方として利用できます。

Grasshopperアプリは高レベルの柔軟性を提供し、ユーザーがインターネット接続を使用してどこからでも、または任意のデバイスからソフトウェアにアクセスできるようにします。

前任者と同様に、Grasshopperアプリは、ユーザーがSMSテキストメッセージの着信/発信音声通話を送受信できるようにするユニファイドコミュニケーションインターフェイスを提供します。

デスクトップアプリは次のようになります。

グラスホッパーデスクトップアプリ

ユーザーは、ボイスメールの文字起こしにアクセスしたり、仮想ファックスを送受信したり、通話やSMSテキストメッセージングの履歴を表示したり、不在着信を表示したり返したりすることができます。すべてのデータは検索および分類可能であり、中小企業が整理された状態を維持するのに役立ちます。

グラスホッパーアプリは、スマートフォンに存在するデータとは独立して機能するため、ビジネス用電話と個人用電話を完全に分離できます。

モバイルアプリは次のようになります。

グラスホッパーモバイルアプリ

事実上、2セットの連絡先、完全に分割された電子メール、およびクライアントと顧客をきちんと整理するソリューションがあります。

中小企業向けの手頃なVoIP

グラスホッパーVoIPの価格は、フリーランサーやソロプレナーでもこのサービスを使用して、確立されたビジネスのイメージを投影できるようになっています。

たとえば、1つのビジネス電話回線と3つの内線番号を提供するSoloプランは、月額約26ドルしかかかりません。

このかなりごくわずかな価格で、ユーザーは仮想ファックス、着信転送、着信制御などのさまざまなツールを利用できます。

すべてのプランにはデスクトップアプリのサポートが含まれているため、オフィスから外出先に行くと、チームはどこからでもビジネス番号を無制限に利用できます。

それがあなたのビジネスの選択肢かどうかわかりませんか？

グラスホッパーは7日間の無料トライアルを提供しています。これは、14日間の試用版を提供するDialpadや潜在的なユーザーが2か月間ソフトウェアを試すことができるOomaなどのプロバイダーと比較するとかなり簡単です。

グラスホッパーのビジネスフォンの主な機能は何ですか？

以下に、Grasshopperの主な機能の概要を示します。

基本的な通話機能

米国とカナダでの無制限の通話と国際通話に加えて、Grasshopperは次のような優れた音声通話機能も提供します。

テレホンカード機能は、スマートフォンや固定電話を介して発信するときに、受信者の発信者IDにユーザーの個人番号ではなくGrasshopperの電話番号を表示します
通話転送
Wi-Fi経由でビジネス電話をかける
コール転送
音楽を保持する
マルチエクステンションのサポート
番号のブロック
電話に出られないときにSMSテキストを新しい発信者に自動的に送信するインスタント応答
匿名通話のブロック
同時通話処理
電話を受けるためのカスタムユーザースケジュール

すべてのプランで利用できるGrasshopperの機能は、中小企業が大規模な競合他社のために通常予約されているレベルで作業するのに役立ちます。

たとえば、GrasshopperのモバイルVoIPアプリには、デスクトップベースのアプリケーションと同じ機能があり、リモートワーカーがクライアントを管理し、ほぼどこからでも電話をかけることができます。

これは、Grasshopperサブスクライバーにとって重要となる他のいくつかの機能です。

カスタム電話番号

（画像ソース）

グラスホッパーは、バニティ、フリーダイヤル、またはローカル番号を提供しているため、ユーザーはブランドを構築し、顧客が自分の番号を覚えていることを確認できます。

バニティナンバー：バニティナンバーは、ビジネスの電話番号に単語やフレーズを含めることができるため、ビジネスをより思い出深いものにします。（たとえば、1-800-FLOWERS）バニティ文字は、フリーダイヤル番号または市内番号の両方で、市外局番の後の任意の数字に使用できます。

フリーダイヤル：企業がより確立されているように見せたい場合、フリーダイヤルはそれらを地方組織ではなく国営企業のように見せることができます。フリーダイヤルのビジネス番号による全国的なプレゼンスは、顧客の目にブランドに正当性を追加します。フリーダイヤル番号のプレフィックスには、800、888、877などが含まれます。

ローカル番号：Grasshopperは、ビジネスにローカルプレゼンスを与えるローカル番号を作成する機能も提供します。一部の顧客はローカルビジネスをサポートすることを好みます。ローカル番号を使用すると、ローカルエリアコードから電話をかけたり受けたりするために、ビジネスが地理的な場所に物理的に存在する必要はありません。

グラスホッパーは、既存の番号の番号移植も提供しています。番号ポートの時間枠は、以前のプロバイダーによって異なります。多くの場合、Grasshopperへの既存の番号の完全な移植にはわずか1週間かかります。

グラスホッパーには優れたツールがありますが、フリーダイヤル番号を取得する方法に関するガイドでは、非加入者の使いやすさについて説明しています。

バッタ仮想受付

グラスホッパーの最高の機能の1つは、仮想受付係です。

自動応答に加えて、ユーザーはGrasshopperとRubyのパートナーシップの恩恵を受けることができます。つまり、会社の電話番号を「実在の人物」にリンクできます。これは、基本的な質問に答えたり、予約を行ったり、スケジュールを変更したり、支払いの問題を解決したりできるライブの受付係です。

これにより、中小企業は、不在着信やボイスメールに対応するために、追加の従業員を雇ったり、勤務時間の半分を失ったりするコストを節約できます。

統合

この記事の執筆時点では、Grasshopperはサードパーティのソフトウェアと統合されていません。これが、Grasshopperが主に中小企業および中小企業向けに設計されている理由の1つです。

ただし、CRMシステムはAPIを介して接続できます。

ビジネステキストメッセージ

バッタSMS

すべてのGrasshopperプランには、ビジネステキストメッセージが含まれています。

同じGrasshopperプランの同僚は、追加料金なしで相互にテキストメッセージを送信できます。また、顧客とのマルチチャネルのアウトバウンドおよびインバウンド通信方法としても使用できます。この機能により、ユーザーはデスクトップデバイスでビジネステキストを確認することもできます。

ますます多くの人々がブランドとのテキストベースの連絡形式を好むようになり、このグラスホッパー機能はこのチャネルを開きます。

グラスホッパーのビジネステキストメッセージ機能は、スマートフォンに組み込まれているテキストメッセージアプリから完全に独立していることに注意してください。

ボイスメールの文字起こし

グラスホッパーは通話録音を提供していませんが、視覚的なボイスメールを備えています。

ボイスメールの文字起こしは、音声認識テクノロジーを使用してボイスメールを解読し、これらの文字起こしをユーザーの電子メール受信ボックス、テキストメッセージ受信ボックス、またはグラスホッパーアプリのインターフェイスに送信します。

これにより、ユーザーはボイスメールをすばやくスキャンして意思決定を行うことができ、時間をかけて聞く必要がなくなり、ビジネスオーナーにとって時間の節約になります。

自動あいさつ

Grasshopperを使用すると、顧客は独自のIVR音声グリーティングとメッセージを録音できますが、より効果的で魅力的なグリーティングを提供できるプロの音声スタジオもあります。

Grasshopperを介したIVR記録には、いくつかの潜在的な構成があります。一例として、「<会社名>にお電話いただきありがとうございます。現在のクライアントの場合は、1つ押してください。新しいお問い合わせは、2を押してください。」

音声スタジオからのIVR録音は、非常にクリアでプロフェッショナルなサウンドです。グラスホッパーの自動応答と自動メッセージングは、顧客がビジネスをより高いレベルの信頼性で全国的に存在していると認識するのに役立ちます。

グラスホッパーサポート

グラスホッパーVoIPサービスは、ライブチャットサポートに加えて、24時間年中無休の電話サポートとWebサイトの専用サポートセンターを備えています。

このサイトには、トラブルシューティングのヒントとハウツーチュートリアルがあり、ほとんどのユーザーがセットアップして小さな問題を解決するのに役立ちます。

コールするとき、Grasshopperカスタマーサポートは非常に役立ちます。サポートチームは、アプリケーションの機能を顧客に説明し、顧客からの問い合わせに非常に辛抱強く対応します。

また、応答のサポートも非常に迅速です。これは、通話品質の問題やサービスのニーズについてすぐにサポートが必要になる可能性のある企業にとって重要です。担当者は、問題が適切に解決されたことを確認するために、電話の後に電子メールでフォローアップします。

全体的なGrasshopperのカスタマーエクスペリエンス

グラスホッパーは、堅実なユニファイドコミュニケーション体験を必要とする中小企業向けのビジネス電話サービスです。

起業家に役立つ複数の機能、24時間年中無休のサポート、スケーラビリティとカスタマイズを可能にする計画構造があります。 UCは大企業レベルのクライアントだけのものではありません。Grasshopperは、JiveやGoToMeetingなどのサービスを含むGoTo Suiteの一部でありながら、これを証明しています。

GoToスイートの他の部分との単純な統合により、会議の呼び出しとWeb会議は簡単です。

グラスホッパーにはまだいくつかの注目すべき弱点があります。

最上位のプランでさえ無制限の拡張機能を備えた5つの番号用に設計されているため、大規模な組織では少し落ち着き始めます。また、Grasshopperによる実際のコンタクトセンターのサポートはありません。これは、多くのトップエンドUCソリューションに共通する機能です。

既存のハードウェアが必要ないことは、ホスト型PBXソリューションの一般的な結集点ですが、Grasshopperはこれを新しいレベルに引き上げます。 Grasshopperを使用した既存のPBXまたはSIPトランクのプロビジョニングは行われないため、これらのシステムを使用する企業は、このようなプロバイダーをあまり利用できません。

さらに、Grasshopperに使用されるハードウェアはすべて既存のものである必要があります。ほとんどの企業は、エージェントと営業担当者に個人のスマートフォンを利用させます。

企業が顧客をさまざまな部門にルーティングする複雑なIVRシステムを必要としている場合、この企業はGrasshopperがやや不足していることに気付く可能性があります。 Grasshopperでは、いくつかのオプションを超える複雑なコールルーティングは許可されていません。

グラスホッパーユニファイドコミュニケーションはSMB向けです

グラスホッパーにはCRM統合や通話録音などの機能がない場合がありますが、グラスホッパーの対象読者を考慮に入れると、これらの弱点は軽微です。中小企業、スタートアップ、ソロプレナー、フリーランサー、「サイドハッスル」などです。

会社が成長するにつれて、Grasshopperの代替案を探すこともできますが、最初に始めたとき、これは組織のコミュニケーションを進化させ、合理化するのに役立つソリューションです。

他のクラウド電話システムと同じように、Grasshopperには長所と短所がありますが、ビジネスに最適かどうかを判断するのは十分な注意を払う価値があります。グラスホッパーはトップビジネスのVoIPプロバイダーの1つであり、このようなソリューションは、中小企業の専門性と範囲を広げようとしているときに違いを生みます。

バッタのよくある質問

以下に、Grasshopperの最も一般的なFAQのいくつかに回答しました。