AIのおかげで、次の大規模な辞任は前回の辞任を矮小化する可能性がある

米国の労働力が給与の低迷に伴う仕事量の増大に対処し続ける中、PwCの新たな調査では、2022年の大量退職時に見られた退職者数と比較して、はるかに多くの従業員が来年に現在の仕事を辞めることを検討していることが判明した。

生成 AI のような技術的破壊も大きな影響を及ぼしており、AI のカジュアル ユーザーの大多数は、この技術が将来のキャリア開発や収入の可能性の向上に役立つと信じています。

従業員の願望が進化し続ける中、私たちは、質の高い人材を確保するために企業が何ができるかを説明する前に、不満を抱えた従業員にとって退職が最善の選択肢である可能性が高いかどうかを検討します。

私たちは今までで最大の偉大な辞任の瀬戸際に立っているのだろうか？

パンデミックにより雇用市場が一変し、従業員に自分のキャリアを見直す機会が与えられた後、2022 年には米国で 5,000 万人を超える労働者が退職し、これまでで最大の雇用再編となりました。

PwC の 2024 年の「希望と不安」調査のデータによると、現在までスキップして、この記録破りの数字はさらに上を行く予定です。 この調査では、質問を受けた5万6,000人の労働者のうち、28％が今後12カ月以内に現在の会社を辞める可能性が「非常に」または「非常に高い」と答えたのに対し、2022年の労働者の割合は19％であったことが明らかになった。

動機はさまざまですが、共通するのは過重労働と過小評価であり、回答者の 45% が過去 12 か月で仕事量が大幅に増加したと回答しました。 また、労働者の大多数は経済的にストレスを感じていると報告しており、回答者の 11% は毎月の請求書などの基本的な出費を賄うのに苦労しています。

しかし、燃え尽き症候群と給与に関する長年の懸念とは別に、いくつかの独特の現代的な要因も加わりました。 たとえば、この調査では、人工知能の急速な進歩が従業員の意思決定に大きな影響を与えているが、それは皆さんが考えているような影響を与えていないことが明らかになりました。 労働者の 76% は、生成 AI によって新しいスキルを学ぶ機会が生まれ、結果としてキャリアの軌道にプラスになると考えています。 これは、AI がキャリアにとって破壊的な力になるという広く受け入れられている概念に疑問を投げかけます。

ただし、AI に対する態度は完全に肯定的なものではありませんでした。 回答者のほぼ半数 (47%) は、生成 AI によって仕事の性質がマイナスに変化すると信じており、さらに多くの労働者がこのテクノロジーを正確な情報源として信頼していません。 職場における AI に関する一般的なコンセンサスが何であれ、その変革の可能性は否定できません。

しかし、経済状況の変動と AI の普及により、雇用情勢はますます予測不可能になりつつありますが、より環境に優しいと思われる牧草地に移ることは常に良い考えなのでしょうか?

仕事を辞めるのは良い考えですか?

多くの場合、特に自分のスキルを十分に活用していない場合や有害または不健康な職場環境に対処している場合には、辞めることがあなたの人生とキャリアにとって最善の行動となる可能性があります。 辞めるのに間違った理由はないということを理解することが重要です。 かつては退職は失敗とみなされていましたが、現代では、ニーズが満たされていない従業員の論理的な反応として理解されています。つまり、週 4 日という形でより健康的なワークライフ バランスを望むかどうかにかかわらず、従業員特典、またはキャリアアップの機会の増加。

しかし、2023年のPaychexの調査では、大規模な退職者の大多数が自分たちの決定を後悔していることが明らかになっているため、議論は確かに明確ではありません。 Paychexの調査で調査対象となった825人の労働者のうち、80％以上がそうしたくないと考えており、Z世代の労働者ではその数字が89％に上昇した。

この広範な自責の念――多くの人が「大いなる後悔」と呼んでいるものの一因となっている――は主に、労働者が同僚を恋しく思い、職場で感じていた共同体意識によって引き起こされた。 しかし、多くの X 世代は、前職でのワークライフ バランスを最も欠いていると報告しました。

仕事を辞めて同僚を置き去りにすることは、明らかに労働者にとって困難な時期となるため、この調査結果は驚くべきことではない。 しかし、従業員が会社と別れて最初にメンタルヘルスの落ち込みを経験するのはよくあることだが、その従業員がキャリアにおいて前向きな一歩を踏み出し、新しい同僚と絆を築くことができれば、長期的にはその決断は正当化されるだろう。

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優秀な人材を確保するために雇用主は何ができるでしょうか?

あなたの会社で人材の流出が心配な場合、PwC はあなたの会社をより働きやすい場所にするためにいくつかの措置を講じることをお勧めします。

まず、労働者の大部分が管理できない仕事量に直面しているため、雇用主は期待が現実的であることを確認するためにできる限りのことを行う必要があります。 燃え尽き症候群は個々の従業員だけでなく会社全体に影響を与えるため、従業員のメンタルヘルスを優先し、合理的な目標を設定することが、最も価値のある従業員を守る重要な方法です。

AI が労働環境を変革し続ける中、従業員にその可能性を探求する機会を与えることは、時代の先を行く重要な方法です。 デジタルスキルアップなどの開発オプションを展開することで、従業員は完全に置き換えられるリスクを負わずに、テクノロジーを通じて労働力を増強することもできます。

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