ハードフォンとソフトフォン–知っておくべきことすべて

VoIP電話にはさまざまな形とサイズがあります。 GetVoIPには、ニーズに合ったVoIP電話サービスに関する推奨事項がありますが、ハードフォンとソフトフォンの理解から始めて、さまざまなプラットフォーム間で知っておくべき機能上の違いがいくつかあります。

ハードウェアは基本的にハードウェアベースのIP電話であり、物理デバイスとして存在し、従来のデスクフォンと同様に機能します。 IPハードフォンは電話のように見えます。 これらのデバイスは、他の電話と同じように、ベースから持ち上げるハンドヘルドレシーバーを提供します。 ベースは通常、ディスプレイ（場合によってはタッチスクリーン）と、電話のさまざまな機能を操作するための物理的なボタンを提供します。

ソフトフォンはハードフォンと同様の機能を提供しますが、コンピューター、タブレット、またはスマートフォンにインストールされるソフトウェアの一部として存在するため、これらのデバイスにVoIP電話の機能を提供します。 このアプリケーションには、画面をクリックしたボタンで構成されるソフトウェアダイヤルパッドなど、インターフェイスのグラフィカルユーザーインターフェイス（GUI）要素を備えたソフトウェアパッケージであることを除いて、通常、VoIP電話に期待されるすべての機能が含まれます。

ハードフォンとソフトフォンの両方で利用できる全体的な機能は類似しており、場合によっては同じである場合もありますが、各構成には多くの機能の違いがあり、どちらかまたは両方を会社に導入する前に検討する価値があります。

VoIPハードフォンのすべて

ハードフォンは通常、従来の電話回線を使用する代わりにIPネットワーク経由でダイヤルアウトすることを除けば、ほとんどの読者がよく知っている古い学校の電話に似せて設計されています。 これらは電話と同様の目的を果たし、通話のミュートや番号のリダイヤルなどの機能のための同じボタンの多くを備えていますが、IPハードフォンは従来のデスクフォンとはまったく異なります。

内部的には、VoIPハードフォンは、スマートフォンやタブレットとは異なり、本質的にミニコンピューターであり、標準的な電話と比較して、VoIPシステムで使用できる幅広い機能を利用します。 VoIPハードフォンには、多くの場合、統合されたディスプレイと、たとえば内蔵カメラからのビデオ通話を実行する機能を含む機能を備えたオペレーティングシステムがあります。

IPハードフォンは、標準のデスクフォンの使用にすでに慣れている人にとって特に興味深いかもしれませんが、ソフトウェアベースのハードフォンよりもハードフォンを使用することにはいくつかの固有の利点があります。 たとえば、ソフトフォンは、ハードフォンの場合のように通話専用のデバイスで実行するのではなく、PCなどのマシンの稼働時間または安定性に注意を払っています。

デバイスはVoIP通話の処理のみを担当するため、稼働時間が長くなる可能性を超えて、ハードフォンはより一貫した通話品質を提供する可能性があります。 逆に、汎用コンピューティングデバイスは、バックグラウンドで多数の異なるソフトウェアを実行する傾向があり、これらの他のアプリケーションのリソース要件がソフトフォンのパフォーマンスを妨げる可能性があります。

欠点は、物理的なハードウェアの購入が必要であることを考えると、ハードウェアはソフトフォンよりも高価であり、このハードウェアをインストールする必要があるため、実装に時間がかかります。 さらに、特定の製品によっては、ソフトフォンには、ソフトウェアパッケージとしてカスタマイズできることを考慮して、ニーズに合わせて調整された幅広い機能セットが含まれている場合があります。

VoIPソフトフォンのすべて

ソフトフォンは単なるソフトウェアであるため、マイクとスピーカーを備えたPCなど、VoIP通話の送受信に必要なハードウェアを組み合わせて、互換性のある任意のコンピューティングデバイスで実行できます。 これには、もちろんデスクトップやラップトップだけでなく、PCと同等のハードウェアとアプリケーションを実行できるオペレーティングシステムを備えたタブレットやスマートフォンも含まれます。 Skypeはおそらく最もよく知られているソフトフォンの例ですが、これらのプログラムは特定のビジネスに合わせてより適切にカスタマイズできます。

おそらく、ソフトフォンを採用する主な利点は、オフィスですでに実行されているコンピューティングプラットフォームと、ほとんどの通話で一般的に見られるようにマシンに接続されたヘッドセットを除いて、物理的なハードウェアが含まれていないことを考えると、ハードウェアよりも安価であることです。センター。 ヘッドセットの費用（存在しない場合や必要な場合）に加えて、ソフトフォンの導入に関連する費用は、ソフトウェアライセンスとサービスプロバイダーの料金のみです。 多くのソフトフォンはある程度無料です。

ソフトフォンは、実装が安価であることに加えて、既存のインフラストラクチャにインストールするだけで、ワークステーションごとに新しいハードフォンを物理的にインストールするよりも、ソフトウェアをマシンのオフィス全体に一度にミラーリングできるため、一般的に迅速に実行できます。 ソフトフォンに関連するコストも、従業員に合わせて簡単に調整できます。 ライセンスやサブスクリプションの数を増減するのは簡単ですが、ほこりを集めてしまう一連のハードフォンを購入することもできます。

専用のハードフォンはエグゼクティブのデスクに適している可能性がありますが、ソフトフォンは、コールセンターで働く人々など、1日の大半を通話の送受信に費やす個人にとって理想的な選択肢です。 ソフトウェアは互換性のあるコンピューティングデバイスにインストールして、作業者がどこにでも持ち運べるので、移動性が購入決定の重要な要素である場合は、ソフトフォンの方が大きな関心を引く可能性があります。 ハードフォンがオフィスを離れる可能性はほとんどありません。

クイック比較：ハードフォンとソフトフォン

一般的なハードフォンおよびソフトフォン製品

VoIPハードフォンは一般にコイル状のデスクフォンに似ており、フル機能のベースを備えていますが、コードレス家庭用電話のスタイルを取り入れたものも含め、幅広いデザインで製造されています。 これらのモデルの価格は50ドル未満から200ドル以上の範囲であり、ご想像のとおり、バンドルされている機能はかなり大きく異なります。

利用可能なハードフォンの種類をよりよく理解するための最も一般的なフォームファクタのいくつかを次に示します。

コード付きIPハードフォン–繰り返しになりますが、これらは一般に、ダイヤルパッドやその他の使い慣れた電話ボタンを備えた大きなベースを備えた昔ながらの電話のように見えます。 50ドル未満の基本オプションでは、小型のモノクロLCDを使用できますが、大型のカラーディスプレイまたはタッチスクリーンを備えたユニットは、より多くの回線をサポートし、ビデオ通話を行うための統合カメラを備えたユニットと同様に、必然的にコストが高くなります。

コードレスIPハードフォン–前述のように、これらはおなじみのコードレス家庭用電話を基に設計されており、通常、ワイヤレスレシーバーと、信号を送受信する小さなベースが付属し、受信側の受話器を置いてバッテリーを充電できます。 一部のモデルは、伝送ベースと充電ベースを分離しているため、理想的な場所に配置できます。 価格も同様に50ドル未満から数百ドルに及びます。

会議用IPハードフォン–これらのデバイスは、電話に慣れているものよりも外観が一般的ではありません。 会議用VoIP電話は、ベースから持ち上げる受信機を使用する代わりに、マイクとスピーカーを内蔵した平らな三脚のような本体を備えている傾向があり、部屋全体で通話を共有できます。 同様に、同じデザインコンセプトを持つが、会議指向の機能がそれほど多くなく、そのような全方向性の方法で音声を放射しない可能性があるスピーカーフォンIPハードフォンを見つけることもできます。

IPソフトフォンには、住宅用から業務用電話サービス機能まで、さまざまなパッケージがあります。 また、前述のように、デスクトップPCからスマートフォンまで何でも実行できるように設計できます。

GetVoIPがプロバイダーページにリストされているすべての企業がソフトフォンを提供しています。 これらのページのすべての情報を言い換えることなく、各市場カテゴリの上位5つのプロバイダーの部分的な内訳を次に示します。

住宅用VoIPプロバイダー	＃1 1-VoIP	＃2 電話の力	＃3 VoIPo	＃4 AXボイス	＃5 Vonage
提供されるサービス	ホームVoIP、ビジネスVoIP、SIPトランキング、国際電話	ホームVoIP、国際通話プラン	スモールビジネスVoIP、レジデンシャルVoIP、リセラーVoIP、ホステッドPBX	ホームVoIP、ビジネスVoIP、国際通話プラン	自宅電話サービス、国際電話、ビジネス電話サービス
無料トライアル	番号	はい	番号	番号	はい
開始価格	$ 8.97 /月	$ 8.33 /月	月額6.21ドル	$ 8.25 /月	$ 9.99 /月
ユーザーレビュー	レビュー	レビュー	レビュー	レビュー	レビュー

結論

ハードフォンとソフトフォンはどちらもビジネスコミュニケーションに使用されており、多くの場合、企業はそれぞれを異なる部門にインストールすることを選択できます。

一般に、ハードウェアは、可能な限り最高の通話品質と稼働時間の恩恵を受けることができる人に適していますが、モビリティや新しいハードウェアの購入コストについては必ずしも心配していません。 一部の労働者は、従来の電話の感触にすでに慣れているため、専用のハードフォンを使用する体験を単に好む場合もあります。

ソフトフォンは、VoIPプラットフォームの柔軟性、スケーラビリティ、および機能あたりの価格の比率に重点を置いている企業や、迅速で安価な展開を重視している企業に最適です。 また、オフィスから離れているときにラップトップ、タブレット、スマートフォンから使用できるモバイルプラットフォームを必要とする労働者にも適しています。