10分で独自のノーコードチャットボットを構築する方法
公開: 2025-01-31人工知能（AI）が猛烈なスピードで進化し続けるにつれて、カスタムチャットボットは、コーダーの専用チームを持つ大企業向けに予約されなくなりました。
2025年、AIチャットボットは、顧客の待ち時間を短縮し、リード生成プロセス、オンボードスタッフなどを支援するために、スペクトル全体の企業で使用されています。最良の部分？利用可能な無料の無料のノーコードソリューションのおかげで、コードを作成するためにコードのスクラッチを学ぶ必要はありません。
AIチャットボットを無料で構築することに興味がある場合は、7つの簡単な手順でこれを行う方法をご案内します。また、プロセスをさらに合理化しようとしている人のために、Plusプランを使用してChatGPTを使用して低コストのチャットボットを構築する方法についても説明します。
このガイドで：
- なぜあなたの会社はAIチャットボットを作る必要があるのですか？
- 2025年にAIチャットボットを無料で作成する方法
- ChatGptで低コストのチャットボットを作成する方法
これはちょうど！ビュー
2025年のトップビジネス技術取引
AIチャットボットは、あらゆる規模の企業の無限の可能性を解き放つことができます。顧客サービスの問い合わせを処理したり、リード生成を支援したり、従業員に内部サポートを提供したりする場合でも、AIチャットボットはあなたのためにハードワークを行うように設計されており、労働者の圧力をかけ、結果として顧客体験を合理化するように設計されています。
私たちの言葉だけを聞かないでください。 Solvvyの最近の調査では、顧客の69％が仮想エージェントを待つよりも迅速に問題を解決することを知っていれば、チャットボットを使用したいと考えていることがわかりました。迅速にクエリに。
また、カスタムチャットボットは強力な収益ドライバーとして行動することができ、AIチャットボットを使用してビジネスリーダーが平均67％増加したビジネスリーダーを明らかにした調査からの調査があります。
多くのノーコードプラットフォームが完全に開始できるため、結果を生成するために散財する必要もありません。
2025年にAIチャットボットを無料で作成する方法
コードフリーのプラットフォームの使用のおかげで、企業は自分が何をしているのかを知っている限り、数時間以内にAIチャットボットを作成できます。以下の簡単な手順に従って、AIチャットボットを実現します。
- チャットボットの目的を定義します
- 無料のノーコードプラットフォームを選択します
- トリガーから始めます
- 会話の流れを設計します
- チャットボットをパーソナライズします
- チャットボットをテストします
- チャットボットを起動し、そのパフォーマンスを監視します
1.チャットボットの目的を定義します
まず最初に、チャットボットに何を達成したいかを決定する必要があります。チャットボットの目標については、おそらくすでに明確なアイデアがあるでしょうが、まだ一般的なユースケースがない場合は、以下が次のとおりです。
- カスタマーサービスチャットボット：これらのチャットボットは、よくある質問（FAQ）に答えることができ、会社の知識ベースにアクセスし、パスワードリセットなどの顧客アカウントの問題を支援できます。
- 販売チャットボット：セールスチャットボットは、有用な顧客情報、特定の基準に基づいて適格なリードをキャプチャし、見込み客をフォローアップすることにより、販売プロセスを合理化できます。
- 内部会社チャットボット：これらのボットは、従業員のクエリに応答し、休暇リクエストを処理し、ITサポートを提供し、技術的な問題を支援することにより、有用なHRリソースとして機能します。
- 従業員のトレーニングチャットボット：チャットボットは、新しい従業員に推奨トレーニングモジュールを提供し、進捗状況を追跡し、質問に答えることにより、トレーニングプロセスを合理化できます。
主要な目的とは別に、ターゲットオーディエンス、その応答のトーン、実行するために必要な特定のタスクなど、他の重要な詳細も検討する価値があります。特定のニッチに集中するのは簡単ですが、専門的な業界で事業を展開する場合は、複数の目的でAIチャットボットを作成することもできます。つまり、小売店を管理する場合、チャットボットを使用して製品を見つけ、注文の進捗を追跡し、ユーザーに便利な店舗情報を提供できます。
2。無料のノーコードプラットフォームを選択します
チャットボットの目標を確立しました。今度は、どのプラットフォームを前進させるかを選択する時が来ました。
幸いなことに、選択できる無料のオプションがたくさんあります。それらの機能は有料の代替品と比較してかなり基本的なものかもしれませんが、彼らは依然として初めてのチャットボットクリエイターの要求に対処するのに十分な堅牢性があります。
多くの無料のチャットボットプラットフォームには明確な専門性があるため、エージェントの意図に合わせたビルダーのみを考慮することをお勧めします。以下にお気に入りのいくつかをリストしました。
- Tidio - Tidioは、AIカスタマーサービスとeコマースチャットボットの作成を専門とするライブチャットプラットフォームです。無料プランを使用して作成されたチャットボットは、月に最大100人の訪問者を容易にすることができ、TidioはShopifyやWoocommerceなどのeコマースプラットフォームとも統合します。
- Zapier - ChatGptとの統合により、企業はZapierを使用して無料のノーコードチャットボットを作成できます。その無料プランは月に100のタスクを実行し、リードキャプチャから研究支援まで、専門性を備えたさまざまなチャットボットを作成するために使用できます。
- Dialogflow - GoogleによるDialogflowは、さまざまなフォーカスを持つエージェントを作成するために使用できる多目的チャットボット作成者です。ビルダーは、高度な会話型AIを利用し、無料のユーザーが月に最大1,000件のリクエストを作成できるようにします。
- Botpress - Botpressは、カスタマーサービスとeコマースチャットボットの作成に特化したもう1つのプラットフォームです。ノーコードビルダーは、オープンソーステクノロジーに依存しており、APIを使用してサードパーティサービスと統合できます。
- Hubspot Chatbot Builder - HubspotのChatbot Builderを使用すると、マーケティングおよび販売プロセスのエージェントを作成できます。 HubspotのCRMシステムにシームレスに統合しますが、多くの代替品よりもカスタマイズオプションが少なくなります。
プレミアムビルダーに少し現金をかけたいですか？記事の後半では、いくつかの有料オプションについてもカバーしています。
3。オープニングトリガーから始めます
選択したチャットボットビルダーにログインしたら、どのオープニングトリガーを使用するかを決定する時が来ました。オープニングトリガーは、会話の流れを開始するノードです。言い換えれば、それはユーザーがチャットを開始するときに見られる紹介メッセージになります。
理想的なオープニングトリガーは、どのようなチャットボットを作っているかによって異なります。たとえば、カスタマーサービスチャットボットを構築している場合、トリガーは「こんにちは。今日はどうすればお手伝いできますか？ 「、内部会社のチャットボットのオープニングトリガーは「こんにちは。トレーニング資料、会社のポリシー、またはオンボーディングチェックリストにアクセスするのに役立ちます。どこから始めたいですか？ 「
Tidioとのチャットボットのオープニングトリガーを選択します。出典：Tech.co
要するに、オープニングトリガーは、好きなだけ簡単にまたは詳細にすることができます。また、メッセージをフォーマルではないように見えるようにしたい場合は、言語を会社のトーンに合わせて絵文字を使用することもできます。
4.会話の流れを設計します
次に、AIチャットボットの応答を具体化する時が来ました。幸いなことに、Tidioのようなチャットボットメーカーは、このプロセスを初心者にとって威圧的ではないようにするために、ドラッグアンドドロップビルダーを提供しています。
まず、各プロンプトの適切な応答またはアクションをマッピングする前に、チャットボットの一般的なユーザーの問い合わせを特定することをお勧めします。たとえば、ユーザーが注文の追跡の支援を求めた場合、サードパーティの注文管理システムで情報を取得する前に、追跡番号を要求することで応答できます。または、カスタマーサービスチャットボットを構築する場合は、会社のFAQに基づいて有用な応答を提供するか、必要に応じてクエリをライブエージェントにエスカレートすることができます。
Tidioとの会話フローを構築するのは簡単です。要素をドラッグアンドドロップするだけです。出典：Tech.co
このステップでメニューオプションを作成することもできます。これらは基本的に明確な方向性を提供し、会話の流れをユーザーに導くボタンです。チャットボットの目的に応じて、メニューの意見の一般的な例には、「FAQ」、「技術サポート」、「製品/サービスの詳細」、または「注文の追跡」が含まれます。
チャットボットは、ユーザーが生成したすべてのエントリを理解して応答することができません。したがって、ユーザーが追加の手順を実行するように促すフォールバックメッセージを作成する必要があります。このフォールバックメッセージは、ユーザーに質問を書き直すように依頼する可能性があります。メニューオプションを選択するか、ヘルプデスクのメンバーに接続します。
5.チャットボットをパーソナライズします
これで、会話の流れがあります。チャットボットに個人的なタッチを追加する時が来ました。これをさまざまな方法で行うことができます。そのトーンの定義、外観のカスタマイズ、可能であればユーザーへの応答の調整などです。
チャットボットのトーンを選択するときは、一般的にプロフェッショナル、カジュアル、またはフレンドリーなコミュニケーションスタイルを選択できます。ただし、選択したトーンは、ビジネスの性質とチャットボットの目的に依存し、プロのトーンはヘルスケアや法的チャットボットに適しています。
Tidioドロップダウンメニューを使用して、チャットボットの色を編集させていただきます。出典：Tech.co
チャットボットの外観をカスタマイズすると、チャットの色とタイポグラフィを編集したり、ブランドと一致するロゴ、アバター、またはフレンドリーなアイコンを作成することもできます。このステップの究極の目標は、ユーザーエクスペリエンスを損なうことなく、チャットボットがブランドのアイデンティティを視覚的に表すことを保証することです。
最後に、個々のユーザーへの応答を調整することは、信頼レベルを改善し、エンゲージメントを高めるための実証済みの方法です。これを、名前でユーザーに挨拶することを含む複数の方法でこれを行うことができます - 手のデータがある場合、またはユーザーの場所や以前の閲覧履歴に基づいて応答をカスタマイズします。
6.チャットボットをテストします
出来上がり！あなたはほとんどの努力をしました。これで、チャットボットをテストして、意図した方法で機能していることを確認するだけです。
これを行うにはいくつかの方法がありますが、会話をシミュレートすることから始めることをお勧めします。これには、すべての可能なユーザーの旅を通過し、潜在的なエラーを特定して解決することが含まれます。また、すべてのトリガーがプログラムされているときに、フォールバックの応答、導入および閉鎖メッセージなど、プログラムされているときにポップアップするようにする必要があります。
チャットボットを作成したら、テストして、それがあなたと同じように機能していることを確認してください。出典：Tech.co
メニューオプションが予想どおりに機能することを確認するには、すべてのボタンをクリックして、正しいプロセスをトリガーするかどうかを確認する必要があります。また、マネージャーの追跡などのサードパーティソフトウェアと統合する場合は、これらのアクションを促すユーザークエリを入力して、それらが誤って動作していることを確認する必要があります。
このステップ中に収集したフィードバックを使用して、ユーザーがチャットボットを使用する前に潜在的なエラーを修正できます。
7.チャットボットとM Onitorのパフォーマンスを起動します
AIチャットボットが絶対確実であると確信したら、起動時です。
チャットボットをウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、またはそれ以外の場合はどこでも展開するだけで、公的に使用できるようになります。ただし、ユーザーに価値を提供し続けるためにパフォーマンスを継続的に監視する必要があるため、まだ森から出ていません。
Tidio Analyticsでチャットボットのパフォーマンスを監視させていただきます。出典：Tech.co
Tidioのようなプラットフォームは、ユーザーの満足度スコア、最も頻繁なスコア、最初の連絡先解像度（FCR）パーセンテージ、会話の完了率など、さまざまなパフォーマンスメトリックを社内で追跡するのに役立ちます。
これらの要因を測定することにより、チャットボットが意図した目的を満たしているかどうかを十分に把握できるようになります。また、チャットボットが提供する応答を最適化する前に、データを使用して潜在的なエラーとコンテンツのギャップに対処することもできます。
チャットボットが時間のテストに耐えることを確認するために、チャットボットを新鮮なコンテンツで定期的に更新し、ユーザーがすぐに提起した問題に対処することもお勧めします。
C Hatgptを使用して低コストのチャットボットを作成する方法
少しの現金をかけたい場合は、 ChatGPTとサブスクリプションでAIチャットボットを作成することもできます。特にサービスを使用して会社内の他のプロセスを合理化する予定がある場合、月額わずか20ドルで、有料プランへのアップグレードは価値のある投資になる可能性があります。
ChatGPTで低コストのチャットボットを作成するには、Zapier、Tidio、Make.comなどのサードパーティプラットフォームに接続する必要があります。次に、チャットボットの最終目標の確立、カスタム会話フローの作成、チャットボットのトレーニングとテストなど、上記の手順に従うことができます。
無料ソリューションでChatGptを使用するという結果は？チャットボットの動作をガイドするために有用なプロンプトを作成できます。たとえば、理想的なチャットボットの詳細な説明を入力して、ChatGptに多くの脚を実行させてもらうことができます。
ChatGPTで作成されたチャットボットは、追加のインフラストラクチャコストを支払う必要なく、無料のビルダーが作成したユーザーよりも1か月あたりより多くのユーザーを促進することもできます。
ChatGPTと同様の方法で機能する個人またはビジネスチャットボットを作成したい場合は、 Open AIのGPTストアでカスタムチャットボットを作成することもできます。このプロセスは、以前のコーディング知識も必要ありません。これは、技術的なノウハウがほとんどない初心者に最適です。
ChatGPTを使用してカスタムGPTを作成するためのガイドの簡単な手順にプロセスを蒸留します。