ソーシャルメディアマーケティングのROIを計算する方法

公開: 2023-10-25

投資収益率 (ROI) は、スタートアップ企業にとって追跡すべき最も重要な指標の 1 つです。マーケティング戦略がどれほど効果的であるか、途中で調整や変更が必要な部分は何かがわかります。ブランドとして、可能な限り最善の方法で自社を宣伝するには、この情報が必要です。

ただし、ROI の追跡は必ずしも単純なプロセスではありません。分析ツールの調査、スキル、経験、そしてそれらの要素を適切に管理するために必要な時間とリソースが必要です。

幸運なことに、時間もリソースも限られたスタートアップ企業にとって、重要業績評価指標 (KPI) の測定は、これまでになく簡単でアクセスしやすくなりました。このトピックについてより深く理解していただくために、ソーシャルメディアマーケティング戦略に関連した ROI の効果を測定する最適な方法について説明します。さらに、他のどの KPI を一貫して追跡する必要があるかを明らかにします。

ROI とは何ですか? ROI を効果的に測定するにはどうすればよいですか?

デジタルマーケティングセクターの主な KPI の 1 つである ROI は、アクティブな戦略の有効性と、投資収益率が投資自体に比例しているかどうかを測定するのに不可欠です。

ROI を決定するために使用できる簡単な計算は、投資の利益を投資の実際のコストで割ることです。この公式は普遍的に使用できるものです。

たとえば、マーケティングチームが PPC キャンペーン、SEO、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンに向けたリソースに毎月 1,000 ドルを費やした場合、コストに見合った本当の利益がそれらの取り組みから生み出されているかどうかを判断するシステムが必要になります。

ROI追跡が提供するサービスです。

では、この重要な KPI をどのように測定するのでしょうか? ここでは、ソーシャルメディアマーケティング活動によってもたらされる ROI を正確に測定するための 5 つのヒントを紹介します。

1. 各チャネルに明確な目標を設定する

スタートアップ企業のマーケティング戦略の進捗状況の測定を開始する前に、目標が実際にどこにあるのかを示す明確なマイルストーンと指標を設定する必要があります。さらに、チャネルごとに成功の尺度が異なるため、チャネルごとに異なる目標が必要になります。

Instagram の場合、ストーリーやリールなどのビジュアルコンテンツに主に関連する目標を設定するとよいでしょう。 LinkedIn では、ブログの可視性などに関する ROI に重点を置きたいと考えます。

2. データ追跡ツールを使用する

ROI を正確に測定する最善の方法の 1 つは、データ追跡および分析ツールを使用することです。これらの無限に役立つツールは、データを継続的に収集、表現、追跡するように設計されているため、あなたとあなたのチームは他のタスクに集中できます。現在の最高のデータ分析ツールには次のようなものがあります。

Google Analytics –アクセスしやすく、手頃な価格で、親しみやすい Google Analytics は、誰でも使用できる確立されたデータ追跡ツールです。
Hootsuite – Hootsuite は主にソーシャルメディアコンテンツのスケジュール機能で知られていますが、さまざまな一流のデータ分析ツールも提供しています。ただし、これを使用するには、データ分析に関するより多くの経験が必要な場合があります。
Sprout Social –洗練されているがシンプルな Sprout Social も、非常に人気のあるソーシャルメディアマーケティングおよびデータ追跡ツールです。
無料のソーシャルメディア分析 – Instagram や Facebook などの人気チャンネルには、成長、ROI、リーチなどの指標を追跡するために使用できる分析ツールがすでに組み込まれています。シンプルかもしれませんが、予算が限られている小規模ブランドにとっては、優れた無料の代替手段です。

3.予算を調整する

ROI の有効性を正確に追跡するには、その範囲内で作業を行うための非常に明確な予算パラメータが必要です。数カ月はマーケティング資料に投資したり、プロの製品写真家に給料を払ったり、新しいキャンペーンを立ち上げたりする必要があり、そのすべてに多額の費用がかかります。それ以外の月は、キャンペーンを効果的に実行するために必要なツールがすべて揃っているため、コストが低くなります。

予算を立てるときはこれを考慮し、それに応じて KPI を調整する必要があります。

4. 進捗状況を継続的に評価する

1 か月、四半期、さらには 1 年後に ROI の測定をやめないでください。それはアクティブで継続的なプロセスである必要があります。 ROI は週単位、さらには日単位で変化する可能性がある種類の指標であるため、まるで生き物であるかのように追跡し続ける必要があります。

これにより、データをより最新かつ正確に保ち、可能な限り情報に基づいて戦略的な意思決定を行うことができるようになります。

5. マイルストーンの追跡を容易にするために KPI を設定する

ROI は、特にソーシャルメディアマーケティングに関連して、すべての企業が従うべきいくつかの重要な KPI のカテゴリーに分類されます。さまざまな KPI を測定することは、スタートアップ企業の健全性について詳しく知るのに役立つだけでなく、ROI パターンに影響を与える要因を特定するのにも役立ちます。

しかし、どれに従うべきかをどうやって知ることができるでしょうか? すべてのスタートアップ企業がより良いマーケティング戦略を開発するために監視すべき重要なソーシャルメディア KPI のこのリストをご覧ください。

全体的なリーチ –この KPI は、コンテンツが定期的にリーチするオンライン消費者の量をカプセル化します。コンテンツマーケティングの効率を評価するために重要です。
ソーシャルチャネルを介した Web サイトのトラフィック – e コマースサイトを持っているか、ポートフォリオを紹介するサイトを構築しているかに関係なく、ソーシャルメディアチャネルを介してサイトに到達する人の数を知る必要があります。この KPI は、訪問者がどこから来たのかを理解するのに役立ちます。
視聴者のエンゲージメント –高いレベルのエンゲージメントがなければ、ソーシャルメディアでの存在感は活かされません。この KPI を追跡することは、視聴者が最も反応するコンテンツの種類と、エンゲージメントを高めるために何を変更する必要があるかを把握するために重要です。
フォロワー増加率 –ソーシャルメディアのフォロワー数は常にトレンドを維持する必要があります。この KPI を監視すると、これを達成しているかどうかがわかります。
KPI がブランドの使命と一致していることを確認します。KPIは常に見直し、調整される必要がありますが、ビジネスの包括的なブランドの使命も反映している必要があります。ブランドの長期目標に合わせて KPI を意図的に設定します。

会社にとって KPI は後から考えるべきではありません。これらは、ソーシャルメディアマーケティング戦略を推進し、前進するための有益な洞察を提供する中心的な存在である必要があります。

ソーシャルメディアマーケティングをコントロールする

2022 年には、コンテンツマーケティング担当者の 57% が ROI を測定していると主張しています。そして、予算が足りない、あるいはどうすればいいのかわからない、とは言わない人が大多数です。しかし、ROI の測定はますます簡単かつ手頃な価格になってきており、新興企業がマーケティング戦略をコントロールできるようになりました。