ギャラクシーS8とギャラクシーS8プラスがブートループまたはリカバリブートでスタックしているのを修正する方法

公開: 2017-03-31

GalaxyS8またはGalaxyS8 Plusを起動しようとするたびにスタックしたままになるか、リカバリモードで実行することになった場合は、できるだけ早くこの問題を調査する必要があります。ファームウェアのマイナーな問題か、サードパーティのアプリがシステムを混乱させている可能性がありますが、同時に、より深刻な問題である可能性もあります。

ブートループはそれほど珍しいことではなく、ほとんどの場合、ファームウェアの更新中に発生するため、最初に発生したときに気付かない可能性があります。ただし、通常の機能モードではスマホにアクセスできないようですので、すぐに気になります。あなたの最初の考えは、特にあなたが技術に精通したユーザーでない場合は、おそらくそれを技術者に持って行くことでしょう。

トラブルシューティングは不可欠であり、最終的にはデバイスが稼働状態になる可能性がありますが、自分でトラブルシューティングを行うには少し時間がかかることが最善です。特に、以前に提案したタイプのマイナーな問題である場合は、このチュートリアルに従えば、自分で完全に処理することができます。

この記事での私たちの目的は、デバイスの問題がどれほど深刻であるかを判断し、技術者の介入が必要かどうかを判断し、そうでない場合は、GalaxyS8またはGalaxyS8Plusがスタックした状態を修正するために何ができるかを判断するのに役立つことですブートループ。

私たちの目的は、あなたと同じように、さらに多くの問題を引き起こすことではないことを覚えておいてください。そのため、これから提案する手順と手順は、平均的なユーザーが誤って実行した場合に問題を引き起こす可能性のある対策ではありません。。経験豊富なユーザーとして、いくつかの手順をスキップするか、いくつかのショートカットを選択することができますが、技術的な知識にあまり自信がない場合は、私たちの指示に従うのが最善です。

これらすべてが言われているので、あなたが従うべき正確なステップに移りましょう：

スマートフォンを充電器に接続します

専用の充電器であろうと、コンピューターに接続されたUSBケーブルだけであろうと、ここでの目的は、デバイスの回路を流れる電流の安定した流れを確保し、デバイスがどのように反応するかを確認することです。ディスプレイの充電通知やLEDインジケーターの点灯など、想定されているすべてのことを確認できれば、幸運にもハードウェアの問題に対処できない可能性があります。充電して、10分ほどで電源を入れ直してみてください。

正直なところ、この対策は、デバイスが単に電源を入れることを拒否した場合に機能する可能性が最も高くなります。それでも、デバイスを正常に起動するためにバッテリーをブーストする必要がある場合があり、通常は別のデバイスをスマートフォンに接続するプロセスをトリガーするコンピューターへの単純な接続でさえ、これからバッテリーを取り除くことができます凍結状態。

私たちはすべての可能性を試し、手元にあるすべての手段でテストするためにここにいるので、これはトラブルシューティングの素晴らしいスタートです。通常の充電の兆候がないかどうかを確認してください。アイコンが正しく表示されている場合、またはコンピューターが電話を検出して通常どおりに認識している場合は、深刻な問題に直面していないことを確認してください。

セーフモード環境にアクセスする

GalaxyS8またはGalaxyS8 Plusをセーフモードで起動する場合、実際には問題の解決に文字通り役立つようなことはしていません。ただし、プレインストールされたアプリとサービスのみがアクティブになる環境で実行できるようにします。他のすべてのサードパーティ製アプリとサービスがブロックされている場合は、スマートフォンがセーフモードで正常に動作しているという単純な事実は、サードパーティ製アプリがブートループの原因であることを示しています。

セーフモードにアクセスしてトラブルシューティングします。
デバイスを実行してその状態を監視します。
すべてのサードパーティアプリを1つずつ調査し始めます。

セーフモードで起動するには：

電源ボタンを押し続けます。
ディスプレイにSamsungGalaxyS8のテキストが表示されたら離します。
音量小ボタンを押し続けます。
Galaxy S8が再起動を終了し、セーフモードのテキストがディスプレイに表示されたら放します。

セーフモードで起動でき、厄介な起動ループをバイパスした場合は、以前にインストールしたサードパーティ製アプリの1つにソフトウェアの問題があることを明確に示しています。時間のかかるプロセスになるという事実にもかかわらず、問題を発見し、どのアプリが原因であっても、それは間違いなくあなたが免れることができるものであるため、それは実際には良いことです。これは、GalaxyS8またはGalaxyS8 Plusにプリインストールされているシステムアプリでもデフォルトアプリでもないため、心配することなくいつでもアンインストールできます。

この修正によって「コスト」が発生する可能性があるのは、そのアプリケーションによって保存されているデータが失われることだけです。それ以外は、お使いの携帯電話は問題ないはずです。また、検出状態から切り替えて、障害のあるアプリを実際に特定するために、これらのサードパーティ製アプリのすべてで試行錯誤を行う必要があります。運が良ければ、すぐに誤動作するアプリを見つけることができます。そうでない場合で、時間がかかりすぎる場合は、すべてのデータのバックアップに進み、ハードリセットを実行するだけで、ブートループを含めて電話からすべてを消去できます。

システムキャッシュを削除し、キャッシュパーティションを消去します

まだハードリセットを実行しておらず、最初に中間オプションを試してみたい場合は、キャッシュメモリを削除できます。これは、コンピューターに保存されているデータやファイルには影響しません。おそらく、これらのアプリの設定設定の一部と、簡単にログインできるように以前に保存したログイン資格情報にのみ影響します。

重要なのは、システムとアプリのキャッシュは、通常の使用中または更新中に破損することが多く、その結果、ブートループとして現れる可能性があるということです。そのため、これまで上から何も機能しなかった場合は、次の手順を続行する必要があります。

GalaxyS8またはGalaxyS8Plusの電源を切ります。
ホーム、音量大、そしてもちろん電源の3つのハードキーを押し続けます。
ディスプレイにGalaxyS8のテキストが表示されたら、電源キーを放します。
画面にAndroidのロゴが表示されたら、残りの2つのボタンであるホームキーと音量大キーを放すこともできます。
次に、ボリュームダウンキーを使用して、[キャッシュパーティションのワイプ]というラベルの付いたオプションを識別して強調表示するまで、あるメニューから別のメニューに切り替えます。
電源キーを押して、このオプションをアクティブにします。
音量小を使用して[はい]オプションを強調表示し、アクションを確認します。
電源キーをもう一度押すと、キャッシュパーティションのワイプが正式に開始されます。
プロセスが終了したら、もう一度音量小キーを使用して、[今すぐシステムを再起動する]オプションを強調表示します。
電源キーをもう一度押して、リカバリモードを終了し、通常モードで再起動するプロセスを開始します。

リカバリモードから通常モードへの再起動には通常よりも時間がかかりますが、最終的に終了すると、通常どおりにデバイスを使用できるようになります。それでもブートループが発生しない場合は、最後の手順に進みます。

工場出荷時のリセットを実行します

ワイプキャッシュパーティションでさえ予想される効果がなかった場合、マスターリセットはファームウェアの問題を含むあらゆる種類の問題を解決します。特に、リカバリモードを終了できない場合、または通常モードの代わりにセーフモードに移行している場合は、マスターリセットを実行する以外に選択肢はありません。

これは通常、すべてのデータを消去することを意味し、最初にデバイスにあるすべてのものをバックアップする必要があるため、最後のトラブルシューティング手順です。 GalaxyS8またはGalaxyS8 Plusの特別な設定を使用してすべてのデータとファイルをバックアップする場合でも、Smart Switchを使用してより自動化されたアプローチを使用する場合でも、バックアップを作成した後、次の手順に進むことができます。

リカバリモードで起動するまで、ホームキー、音量大キー、電源キーを同時に押すという上記の手順を繰り返します。
「システムアップデートのインストール」というテキストが表示されたら、すぐにAndroidロゴが表示され、ロゴが表示されたらキーを離すことができます。
リカバリモードに入ってから30〜60秒待ってから、音量小キーと電源キーを使用して次の操作を開始できます。
- Wipe Data / FactoryResetというラベルの付いたオプションを実行します。
- 「はい–すべてのユーザーデータを削除します」で確認します。
- [今すぐシステムを再起動する]というラベルの付いたオプションを実行します。

繰り返しになりますが、Samsung GalaxyS8またはGalaxyS8 Plusがこのモードを終了し、通常の実行モードで起動するまで、通常より少し長く待ちます。