reCAPTCHAが機能しない問題を修正する方法

公開: 2022-09-10

Google の reCAPTCHA を使用すると、ユーザーがロボットではないことを証明する必要があるため、Web サイトはスパムを減らすことができます。このサービスがサイトで機能しない場合、サイトが先に進めないため、フォームの送信を続行できません。このガイドでは、フォームの送信が成功するように reCAPTCHA を修正する方法を紹介します。

reCAPTCHA が機能しない最も一般的な理由は、Google があなたの IP アドレスを疑わしいと判断したことです。その他の原因には、古い Web ブラウザー、不完全なブラウザー拡張機能、禁止された VPN サーバーなどが含まれます。

ルーターを再起動します

特に尋ねない限り、インターネットサービスプロバイダー (ISP) は、インターネットに接続するたびに動的 IP アドレスを割り当てます。現在の IP アドレスが reCAPTCHA によって禁止されている場合は、ルーターを再起動することで新しい一意の IP アドレスを取得できます。

その方法は、ルーターのモデルによって異なります。ほとんどのルーターでは、Web ブラウザーでルーターの設定ページにアクセスし、[メンテナンス] または同様のセクションを開き、再起動オプションを選択してルーターを再起動できます。

他のすべてのルーターでは、電源ソケットスイッチを使用してルーターの電源をオフまたはオンにすることができます。

それが完了したら、同じ Web ページにアクセスして、問題があったフォームを送信してみてください。今回は問題なく提出が完了するはずです。

Web ブラウザのバージョンを更新する

古い Web ブラウザーは、Google の reCAPTCHA サービスを含め、多くの問題を引き起こす可能性があります。ブラウザを最新バージョンに更新して、問題が解決するかどうかを確認してください。

Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge など、ほとんどのブラウザーは簡単に更新できます。

Chrome を更新する

Chromeを開き、右上隅にある 3 つのドットを選択して、[ヘルプ] > [ Google Chrome について]を選択します。
Chrome がアップデートを見つけてインストールできるようにします。

Chromeを再起動して、更新を有効にします。

Firefox を更新する

Firefoxを開き、右上隅にある 3 本の水平線を選択して、[ヘルプ] > [ Firefox について]を選択します。
Firefox に更新を見つけてインストールさせます。

Firefoxを閉じて、再度開きます。

エッジの更新

Edgeにアクセスし、右上隅にある 3 つの点を選択して、[ヘルプとフィードバック] > [ Microsoft Edge について]を選択します。
Edge がアップデートを見つけてインストールするのを待ちます。

Edgeを閉じて再起動します。

Web ブラウザの拡張機能を無効にする

さまざまな拡張機能を利用することで、Web ブラウザーをさらに活用できます。ただし、これらのアドインの 1 つ以上がブラウザーのコア機能に干渉し、さまざまな問題を引き起こす場合があります。

reCAPTCHA の問題は、拡張機能の不具合が原因である可能性があります。この場合、拡張機能を無効にして、reCAPTCHA 対応のオンラインフォームを送信できるかどうかを確認してください。

Chrome で拡張機能をオフにする

Chromeの右上隅にある 3 つのドットを選択し、[その他のツール] > [拡張機能] を選択します。
拡張機能のトグルをオフにします。

reCAPTCHA を含む Web ページを更新します。

Firefox で拡張機能を無効にする

右上隅にある 3 本の水平線を選択し、[アドオンとテーマ]を選択します。
画面に表示されている拡張機能を無効にします。

reCAPTCHA ページをリロードします。

Edge で拡張機能を無効にする

Edge のアドレスバーに次のように入力し、 Enterを押します。
edge://extensions/
表示された拡張機能をオフにします。

reCAPTCHA を含む Web ページを更新します。

VPN を無効にする

VPN アプリは、サードパーティのサーバーを介してデータを送信します。 Google がそのサーバーを悪意があると判断した場合、reCAPTCHA リクエストがブロックされることがあります。この場合、VPN を一時的に無効にしてフォームを送信できます。

ほとんどの VPN アプリでは、メインの開始/一時停止ボタンを選択して、VPN サービスを有効または無効にすることができます。または、サーバーを切り替えて、reCAPTCHA が機能するかどうかを確認することもできます。

VPNをオフにすることで問題が解決した場合は、新しいVPNサーバーを使用するか、VPNプロバイダーを変更して、将来同じ問題に直面しないようにする必要があります.

コンピュータのプロキシサービスをオフにする

reCAPTCHA のようなネットワークの問題が発生した場合は、PC のプロキシサーバーをオフにして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。プロキシサーバーがブラウジングセッションに干渉し、キャプチャが機能しない可能性があります。

Windows + I を押して、Windows PC の設定を開きます。
[設定] で [ネットワークとインターネット] を選択します。
左側のサイドバーから [プロキシ]を選択します。
右側の [プロキシサーバーを使用する] オプションをオフにします。

Web ブラウザーで reCAPTCHA を含む Web ページにアクセスします。

コンピュータで完全なウイルスチェックを実行する

ウイルスに感染したコンピューターはさまざまな症状を示し、reCAPTCHA などのサービスが完全に機能しなくなります。この問題を解決する 1 つの方法は、完全なウイルスチェックを実行し、マシンからすべてのウイルスを削除することです。

Windows では、組み込みのウイルス対策ソフトウェアを使用して、ウイルスやマルウェアを駆除できます。

[スタート]を開き、[ Windows セキュリティ] を見つけて、検索結果でそのアプリを選択します。
[ウイルスと脅威の防止] を選択します。
[スキャンオプション] を選択します。
フルスキャンを有効にして、[今すぐスキャン] を選択します。

スキャンが終了したら、PC を再起動します。

Web ブラウザをリセットする

reCAPTCHA エラーが続く場合は、Web ブラウザーの設定に問題がある可能性があります。これらの設定が Web ページの機能に干渉し、reCAPTCHA が機能しない可能性があります。

Web ブラウザをデフォルト設定にリセットすることで対処できます。これを行うと、カスタム構成が消去され、ブラウザーが工場出荷時の状態になります。

Chrome をリセット

Chromeの右上隅にある 3 つのドットを選択し、 [設定]を選択します。
左側のサイドバーで [リセットしてクリーンアップ]を選択します。
右側の [設定を元のデフォルトに戻す] を選択します。

プロンプトで [設定のリセット]を選択します。

Firefox をリセットする

Firefoxの右上隅にある 3 本の水平線を選択し、[ヘルプ] > [その他のトラブルシューティング情報] を選択します。
右側の [ Firefox を更新]を選択します。

プロンプトで [ Firefox を更新]を選択し、画面上の指示に従います。

エッジをリセット

Edgeを開き、右上隅にある 3 つのドットを選択して、 [設定]を選択します。
左側のサイドバーから [設定のリセット]を選択します。
右側のペインで[設定をデフォルト値に戻す] を選択します。

プロンプトで [リセット]を選択します。

reCAPTCHA の問題を解決して、オンラインフォームを正常に送信する

reCAPTCHA は、ウェブマスターがサイトでのスパムやボットの送信を防止できる優れたサービスです。このサービスが正規のユーザーに対して機能しなくなり、オンラインフォームを送信できなくなることがあります。

そのような状況に陥り、reCAPTCHA フォームが進行しない場合は、上記の方法の 1 つまたは複数を使用すると、問題が解決するはずです。その後、お気に入りのサイトでフォームを正常に送信できます。楽しみ！