ニーズに合った適切なマネージドITサービスサプライヤーを雇う方法

スタートアップのオーナーとして、あなたはたくさんの帽子をかぶっています。 マーケティング、売掛金、およびITは、ほんの数個のボールです。 ただし、ある時点で、現在のビジネスモデルの限界に達するでしょう。

スケーリングするには、雇用する必要があります。 ただし、ITプロフェッショナルは安くはありません。 Salary.comによると、ITジェネラリストは1時間あたり34ドル、つまり年間約72,000ドルを稼ぎます。 残念ながら、それはあなたが今持っていない72,000ドルです。

ありがたいことに、もっと良い方法があります。 規模を拡大する必要があるが、現金が逼迫している場合は、アウトソーシングが理にかなっています。 マネージドITサービスサプライヤーは、ほとんどの社内チームよりも少ない技術機能を提供しています。

ただし、最初に出会った会社を雇わないでください。 オプションを検討する際に考慮すべきいくつかの要因があります。 以下では、最も重要なものについて説明します。

必要な分野を特定する

最高の評価を受けているITサービス会社は、彼らが間違ったことに取り組んでいる場合、あなたを助けることはできません。 アウトソーサーを導入する前に、ITニーズの概要を説明してください。

ネットワークの防御について心配していますか？ クラウドへの移行を検討していますが、どこから始めればよいかわかりませんか？ 規模を拡大する準備はできていますが、社内のITチームを雇うためのキャッシュフローがありませんか？

ビジネスのITの欠陥を特定しない場合、あなたがすることはお金と時間を無駄にすることだけです。 ただし、会社のニーズを確立すると、マネージドITサービスサプライヤーは効果的なソリューションを提供できます。

彼らの実践範囲を評価する

これで、企業の評価を開始する準備が整いました。 お住まいの地域のすべてのマネージドITサービスサプライヤーを見つけることから始めます。 次に、彼らが提供するものをあなたのニーズと対比させます。 たとえば、サイバーセキュリティの強化が最優先事項である場合は、サイバーセキュリティを実施していない企業を削除してください。

理想的には、最終選考に残った企業が必要なすべてのサービスを提供します。 ただし、近い一致（たとえば、必要な4/5のサービスを提供する）も候補リストになります。 一流のカスタマーケア、ユニークなサービス、魅力的な価格帯を提供する企業も、詳しく調べる価値があります。

ワークフローの概要を説明してもらいます

候補リストを作成したら、会社への連絡を開始します。 採用プロセスが始まると、各見込み客がどのように仕事を計画して実行するかを理解します。 最初から最後まで模擬プロジェクトを案内するように依頼します。

このようにして、彼らがワークフローをどのように編成するかを学びます。 そうすることで、「それを翼にする」経験の浅い企業は彼ら自身を暴露するでしょう。 ただし、確かな計画スキルを持つ企業は、ゼロ日からプロジェクトの完了までの道のりを明確に示します。

彼らはどのようにあなたの時間とお金を節約しますか？

あなたの会社は、他のすべての会社と同様に、さまざまな指標を追跡しています。 ただし、ほとんどの場合、時間とお金は、成功または失敗を測定するための基準です。

ITアウトソーサーは、どのようにして無駄な時間を削減し、経済的支出を削減できますか？ 面接するコンサルタントは、ポートフォリオのケーススタディを強調する必要があります。

マネージドITサービスが、社内チームと同様の/優れた機能をすべて低コストで提供する方法を実証する必要があります。 これらの企業のコンサルタントは、ユーザーあたり月額約150ドルのサービスが、ITジェネラリストを雇うよりも低コストであることを実証できます。 たとえば、20人の企業はアウトソーシングされたITに36,000ドルを支払うことになります。これは、1人の社内ソリューションの半分のコストです。

コンサルタントはまた、自社のソリューションによって社内スタッフが非生産的で時間の無駄な作業からどのように解放されたかを示す必要があります。 たとえば、プログラマーがパスワードをリセットする必要がなくなった場合、雇用主に付加価値を与えるためにより多くの時間を費やすことができます。

彼らはどのようにあなたにお金を稼ぎますか？

アウトソーシングされたITサービスチームは、お金を節約するだけでなく、力の乗数としても機能します。 意欲的なITアウトソーサーは、自社がどのように利益を増やすことができるかについて、確固たるビジネスケースを作成できるはずです。

たとえば、社内に比べて低コストであるため、ネットワークの拡張が容易になります。 あなたのサイトが処理できるトラフィックが多ければ多いほど、あなたはより多くの収入を得るでしょう。 マネージドITサービス会社は、人材が生産的なタスクに集中できるようにする方法も強調する必要があります。 彼らは火を消すのではなく、コーディングし、販売し、顧客の世話をすることができます。

彼らはどれくらい迅速に対応しますか？

夕方11時にネットワークがダウンした場合はどうなりますか？ あなたは8-12時間相当の売り上げを失うでしょう。 それは良くありません–実際、それがおそらくあなたがアウトソーシングされたITヘルプを探している理由です。

搭載するマネージドITサービスサプライヤーは、24時間年中無休で利用できる必要があります。 つまり、サーバーが午後3時または午前3時にダウンするかどうかに関係なく、サーバーは問題になります–pronto。 彼らがすべての時間に応答できない場合、彼らは真面目なプレーヤーではありません–すぐに彼らを落としてください。

彼らはあなたの社内チームを訓練することができますか？

オフィスワーカーの48％は、キャリアの中で少なくとも1回はフィッシング詐欺に遭っています。 平均的なサラリーマンは適切なウェブ調査を行う方法をほとんど知らないので、これは私たちをまったく驚かせません。

したがって、マネージドITサービス会社は、社内トレーニングセッションも提供する必要があります。 ハッキング攻撃の平均損失は約$ 200,000です。 影響を受ける企業の60％は決して回復しないため、チームは適切なサイバーセキュリティプロトコルについて学ぶ必要があります。

外部のIT企業は、チームにさまざまな重要なスキルを教えることができるはずです。 これには、適切なパスワードの衛生管理、フィッシングメールの認識方法、ソーシャルエンジニアリングの試みが含まれます。

彼らは最新の技術動向に精通していますか？

テクノロジーの世界の変化は、何年にもわたってスピードを上げてきました。 そのため、あなたが持ち込む会社は、最新のトレンドやニュースに精通している必要があります。

それだけでなく、彼らはそれをあなたに関連性のある言葉で説明することができるはずです。 AIと機械学習は、今後10年間で業界にどのような影響を与えますか？ 最新の状態を維持するだけでなく、繁栄するために必要な調整はありますか？

専門的に管理されているITサービス会社のコンサルタントは、これらの質問に知識を持って自信を持って答えることができるはずです。

適切なIT企業を初めて採用する

アウトソーサーを連れてくることはあなたのビジネスへの投資であるべきであり、リスクではありません。 適切な候補者を選択するだけでなく、適切に精査するために時間をかけてください。 そうすれば、最終的な決定は長期的には確実なROIを獲得します。

これについて何か考えがありますか？ コメントで下に知らせてください、または私たちのツイッターまたはフェイスブックに議論を持ち越してください。

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