内部または外部、eコマースに最適なERPソリューションは何ですか？

公開: 2021-08-17

最新のエンタープライズリソースプランニング（ERP）システムは、非常に堅牢で包括的です。多くの場合、企業が購入して統合するための別個の製品であった機能が含まれています。

たとえば、わずか15年前、顧客関係管理をERPの一部にすることは、標準よりも例外でした。しかし、過去15年間にリリースされたほとんどすべての最新のERPには、何らかの形のCRMが組み込まれています。

eコマースプラットフォームについても同じことが言えます。ますます多くのERPシステムにeコマースモジュールが組み込まれています。この投稿では、組み込みのソリューションを使用する場合と、外部のサードパーティのeコマースWebプラットフォームを統合する場合の長所と短所を分析します。

ERPの内部「ビルトイン」eコマースモジュール

ERPですでに利用可能なものを採用し、単にそれをオンにすることについては、多くのことを言わなければなりません。はい、通常はそれよりも少し複雑ですが、それほど複雑ではありません。外部のサードパーティプラットフォームをインストールするほど複雑ではありません。

さらに、ERPの専門家である個人は、ERPに組み込まれているeコマースモジュールのトレーニングも受けているため、質問、構成要求、サポートケースなどがある場合は、行く人が少なくなります。メリットのリストはそれだけではありません。私が使用した最新のERPシステムから、eコマースモジュールは、独自の中間データベースなしで、内部ERPデータベーステーブルへのリンクを直接使用していました。

これは、外部のeコマースデータベースと内部のERPデータセットの間でレコードを同期する必要がないことを意味します。会社のWebサイトで発生するすべての変更は瞬時に行われ、ERPレコードを即座に生成します。そして最後に、単一のデータベースを持つことのもう1つの利点は、データ型の不整合が発生しないことです。

Webサイトで販売注文番号が生成された場合、ERPの販売注文のフィールドタイプと一致せず、ERPのアイテムの説明がeコマースストアで切り捨てられることはありません。最後になりましたが、2つのシステムでフィールドが一意であるという厄介な問題は、組み込みのソリューションと単一のデータベースでは発行されません。出荷番号はERPとeCommerceで一意になり、販売注文、部品番号、シリアル番号、およびその他の番号も同じデータベース内で一意の番号であるため、一意になります。

外部eコマースプラットフォーム

外部のeコマースプラットフォームには、組み込みのソリューションと比較した場合、独自の多くの利点があります。専用ソリューションの大部分と同様に、専用のeコマースプラットフォームは前例のないパワーと機能を提供します。 ERP開発チームがeコマースモジュールやその他の数百万もの作業を行っているのとは対照的に、eコマース企業はeコマース製品を定期的に繰り返しています。

彼らはeコマースに焦点を当てています：業界のトレンドとセキュリティフォーラムを監視し、顧客のフィードバックに耳を傾け、ウェブストアの機能を改善する方法を毎日考え、常に競争の一歩先を行くためにたゆまぬ努力をしています。優れた機能の良い例は、人気のあるeコマースプラットフォームですでに利用可能な多数のソリューションです。

ウェブストアをBestBuy、Ali Express、またはAmazonのマーケットプレイスに統合したい場合は、誰かがこのまたはそのeコマースプラットフォームの統合をすでに作成しています。「注文」ページから直接FedExの発送を追跡しますか？すでに完了しました。等々。

多くのエンタープライズ展開で専用のeコマースプラットフォームが選択されるもう1つの理由は、ERPからある程度分離されていることです。はい、そうです。eコマースプラットフォームとERPプラットフォームを分離することで、セキュリティとシステムの安定性が向上する場合があります。

たとえば、eコマースストアがDDOS攻撃を受けた場合でも、ERPは100％機能します。 ERPをアップグレードまたは再起動する必要がある場合でも、eコマースサイトは完全に機能しています。最後に、専用のeコマースソリューションは、多くの場合、優れた展開の柔軟性を提供します。ニューヨーク、マドリッド、サンパウロ、上海のデータセンターで専用のWebストアを実行したい場合は、その柔軟性を実現するために専用のeコマースソフトウェアを検討する必要があります。

すべてをまとめる

要約すると、各ソリューションには独自の利点と欠点があります。両方を分析し、あなたにとってより重要なことを決定するのはあなた次第です。 ITコンサルタントとして長年働いてきた私は、クライアントが1つのソリューションを選択するのを見てきましたが、どちらのアプローチを採用することのメリットも証明できます。

私は、「上記のすべて」のアプローチを利用している1つの会社を目撃したことさえあります。私のクライアントは、統合されたERP eコマースモジュールであるポータルを使用して卸売りの顧客を抱えていましたが、通常の顧客は、magentoベースのeコマースWebサイトとそれにリンクされたサードパーティのマーケットプレイスで買い物をしていました。いずれにせよ、これが私が見ているすべての賛否両論のリストです：

外部の「専用」eコマースプラットフォーム

長所

強力な機能
柔軟な展開
堅牢なサードパーティのプラグインと機能
ERPから分離すると、ERPに依存しない稼働時間が得られます

短所

ERPの統合と同期について心配する必要があります
データ同期とは、競合の解決を意味します
サポートの複雑さの増大：サポートスタッフは、1つではなく2つのシステムを処理する必要があります
ハードウェアとホスティングの複雑さの増加

内部の「統合された」ERPeコマースモジュール

長所

統合は必要ありません。両方のシステムは最初から連携するように設計されています
システム間の同期なし：ERPレコード= eコマースレコードおよびその逆
シンプルで迅速な導入
サポートが簡単

短所

多くの場合、ウェブストアの機能が不足しています
多くの場合、展開とホスティングのオプションに柔軟性がありません
ERPがメンテナンスのためにダウンしている場合-eコマースモジュールもダウンしています
eコマースがDDOS攻撃を受けている場合、ERPにも影響を与える可能性があります

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