マーケティングオートメーションについて学ぶ
公開: 2021-05-05マーケティングの自動化は、企業が製品やサービスをマーケティングする方法に革命をもたらしました。 これにより、クライアントへの連絡がより簡単かつ効率的になり、より多くの売上を生み出すことができます。 ここでは、マーケティングオートメーションの重要な要素について詳しく説明します。
マーケティングオートメーションとは何ですか？
マーケティングの自動化には、ソフトウェアを使用してマーケティングプロセスを実装、制御、および自動化することが含まれます。 マーケティングオートメーションのアイデアは、80年代に確立されたCRMプラットフォームによって引き起こされました。 これらのプラットフォームは、マーケターがクライアントデータを取得して売上を生み出すのに役立ちました。 インターネットには、マーケターがキャンペーンを実行するのを支援するマーケティングソフトウェアを作成する機会がありました。 現在、マーケティングの自動化は、効率の向上、関連コンテンツのリリース、およびビジネスの成長の促進に役立ちます。
マーケティングオートメーションソフトウェアとは何ですか？
マーケティング自動化ソフトウェアは、企業がマーケティングキャンペーンを管理するために使用する技術ツールです。 マーケターは、電子メールで送信される自動メッセージを使用して、見込み客やクライアントに連絡を取ることができます。 これにより、マーケターはより緊急の問題に集中することができます。
マーケティング自動化ツールの主な種類は次のとおりです。
- CRMソフトウェア、
- メールマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング。
1.顧客関係管理ソフトウェア
CRMは、クライアント情報と購入履歴を保持するために使用されます。 また、顧客と企業間の相互作用データも保存されます。 これは、企業が顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立ち、その結果、売上を伸ばすことができます。
2.メールマーケティング
これはデジタルマーケティングの新しい概念ではありません。 この戦略は、マーケターに最高の投資収益率を提供することで知られています。 このツールは、マーケティングイニシアチブの計画、実装、および監視に使用されます。 このテクノロジーにより、企業はメッセージを自動化し、適切なタイミングで顧客に配信できます。
たとえば、顧客がニュースレターを購読している場合、電子メールマーケティング自動化ツールは、購読が成功したことを通知し、さらに指示を与えるメッセージを送信します。 自動化された電子メールは、特定の顧客をターゲットにするように操作できます。 これらのツールには、企業のマーケティング戦略の有効性を測定する分析機能も付属しています。
3.ソーシャルメディアマーケティング
これは、ソーシャルネットワークに適用されるもう1つのツールです。 これにより、マーケターは投稿の時間を計り、コンテンツを管理できます。 ソーシャルメディアは、エンゲージメントを促進し、ブランドの個性について人々を感動させる上で非常に重要です。 他のマーケティング自動化ツールとは異なり、ソーシャルメディアマーケティングは、個人レベルでフォロワーを引き付けることを目的としており、投稿の自動化に焦点を当てていません。 このツールの他の利点は、他のキャンペーンと比較してソーシャルメディアコンテンツの影響を測定することです。
ソーシャルメディアマーケティングツールは、ブランド認知度を高めるための迅速かつ効果的な方法ですが、リスクが高くなります。 ハッカーは、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの抜け穴を悪用して、データを盗んだり、不正アクセスを取得したりすることがよくあります。 ソーシャルメディアツールを使用するリスクには、ユーザー認証、フィッシング、パスワードの衛生状態の悪さなどがあります。
- ユーザー認証： Facebookを介してサイトにログインすると、ユーザー認証の下でデータが盗まれるリスクが高くなります。 最新のFacebook違反により、何百万ものアカウントがデータ漏洩に対して脆弱になりました。
- フィッシング：これは、注意が必要なもう1つのリスクです。 メッセンジャーアプリケーションは、フィッシング戦術を使用するハッカーの現在の標的です。 たとえば、ダイレクトメッセージを自動化してクライアントに割引を提供している場合、ハッカーが介入して、あなたと同様のメッセージを送信します。 彼らはあなたの顧客のシステムにハッキングするためにこれらのメッセージにリンクを挿入します。
- パスワードの衛生管理：ビジネスのソーシャルメディアアカウントに使用するパスワードに注意を払う必要があります。 ハッカーは、不十分なパスワードの衛生状態を悪用してアカウントに侵入します。
マーケティング分析
自動化戦略のパフォーマンスを比較検討し、それらがマーケティングROIにどのように影響するかを判断することが重要です。 分析ソフトウェアは、マーケターがユーザーデータをフォローアップし、人々がブランドにどのように反応しているかを確認するのに役立ちます。 これは、マーケティングチームがユーザーのフィードバックに基づいて戦略を策定するのに役立ちます。
マーケティングオートメーションプラットフォーム
従来のマーケティング自動化ソフトウェアは、上記のすべてのツールの機能を組み合わせたものです。 それは高価で複雑です。 このプラットフォームにより、企業はサイトへの大量のトラフィックを獲得し、リードを獲得し、コンテンツを管理し、ランディングページを作成し、マーケティング自動化ポリシーを制御することができます。
マーケティングオートメーションで成功する方法
マーケティングオートメーションは、潜在的な顧客を特定するのに役立つデータを収集します。 次のステップは、ソフトウェアが実行するいくつかの命令を入力することです。 このテクノロジーは、適切なオーディエンスをターゲットにして、個々の顧客向けにメッセージをカスタマイズするのに役立ちます。 マーケティングの自動化が確実に機能するようにするには、ニーズを判断し、対象者を理解し、適切なプラットフォームを選択し、戦略を立てて実装することが重要です。
1.ニーズを判断する
マーケティングオートメーションを実装する最初のステップは、特定のニーズを特定することです。 たとえば、ブログ投稿のスケジュールに興味がありますか？ それがあなたが望む特定のタスクであるならば、スタンドアロンツールが適切でしょう。 ただし、マーケティング活動のリストがある場合は、自動化ソフトウェアのような包括的なソリューションを使用する必要があります。
2.あなたの聴衆を理解する
次のステップはあなたの聴衆を理解することです。 ターゲットクライアントの人口統計プロファイル、関心、および場所を調査する必要があります。 これにより、自動化する必要のあるタスクを正確に特定できます。 最初の2つの手順を検討すると、適切なプラットフォームを見つけることができます。
3.計画を作成する
あなたはあなたのマーケティング戦略を実行するためにあなたがとるであろう手段を明確に示すガイドラインを持っている必要があります。 マーケティングチームの各メンバーに役割を指定し、マーケティング自動化戦略を実行する間、チームメンバーが自由にコミュニケーションできるようにする必要があります。
結論は
マーケティングの自動化により、企業がブランドをマーケティングする方法が改善されました。 適切な戦略を使用すると、マーケティング自動化ツールの適切な組み合わせを使用して、Webトラフィックを増やし、売上を増やすことができます。 ただし、これらのツールのいずれかを実装する前に、ニーズを特定し、潜在的なリスクに精通し、組織にとって最も効率的で実行可能なツールまたはプラットフォームを選択することが不可欠です。
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