Mitelのアナリストイベントのポイント：クラウドで前進

Mitelは、過去1年間、クラウドテレフォニーの分野で注目を集めている興味深いプレーヤーです。 Mitelは、大きな混乱と見なされていたものでPolycomとほぼ協力しているのを見てきましたが、数か月後に同じ提案が失敗するのを見ました。 最近では、Mitelが重量を減らし、モバイルに焦点を当てた新しいイニシアチブを獲得するのを見てきました。

Mitelがハードウェアをダブルダウンし、最新のIPデスクフォンとスマートフォンの両方を統合した独自の魅力的なデスクフォンのテイクをまとめたのを見たこともあります。 それ以外は、しかし、私たちは、マイテルが彼らの袖を正確に何を持っているかについて、少し暗闇の中にいました。 本日、マイテルは毎年恒例のアナリストデーを開催し、多くの幹部がステージに上がり、マイテルの将来に関する最新の計画を発表しました。 新しいプロバイダーを探しているビジネスオーナーに影響を与える可能性のある重要なポイントのいくつかを強調したいと思いました。

ギアをシフトして前進する

CEOのRichardMcBeeが最初にステージに上がり、プレゼンテーションを開始し、高い評価を得ました。

「会社は会社に過大な支払いをすることはありませんが、戦略的買収に目を向けます。 デジタルトランスフォーメーションは彼らの戦略の重要な要素です–彼らはインストールベースにソフトウェアとサービスを提供します。 デジタルは物事をつなぎます–変革はビジネスの再編成です–「私がビジネスを運営する方法」。

これは、マイテルがポリコムの買収を上回ったときに撤退したことへの明らかな言及かもしれませんが、もちろん、将来のマイテルの買収に関するマクビーの一般的な声明でもあります。 ただし、重要な点は、Mitelが教育を受けた買収を行うことであり、単にできることをすくい上げて、トップに立つために高額を支払うだけではありません。

McBeeの声明からのもう一つの重要なポイントは、Mitelが、テクノロジーがクラウドに組み込まれ、クラウド上に組み込まれた、主にクラウドに焦点を合わせたプロバイダーへのデジタルトランスフォーメーションを受けていることです。 Mitelは、ユーザーが期待するエクスペリエンスを提供し、ユーザーがシームレスにコラボレーションする必要があるプラットフォームを提供したいと考えています。 チームメッセージングおよびコラボレーションソリューションがいかに重要になったかは誰もが知っています。

シームレスなコミュニケーションとコラボレーションに焦点を当てる

今後、Mitelのビジョンは、「コミュニケーションとコラボレーションをシームレスにする」ことです。 プロバイダーは、「お客様が、選択したデバイスやアプリケーションを使用して、あらゆる媒体を介して、どこでも安全に通信およびコラボレーションできるようにする」ソリューションを提供したいと考えています。 これがおなじみのように聞こえるなら、それはそうだからです。 これはクラウドテクノロジーが可能にする全体の前提であり、Mitelが市場の方向性に焦点を合わせているのを見るのは良いことです。

McBeeはまた、Mitelが将来、より垂直指向のチャネルに焦点を合わせ、新興のIoT市場とビジネス生産性市場の両方に拡大することをどのように目指しているかについても説明しました。 これは私に不思議に思います：Mitelからどのようなコラボレーションアプリが表示されますか？ アマゾンがチャイムを立ち上げ、プレートにステップアップするのを見てきました。 また、Mitelの最も近い競合他社の1つであるAvayaの新しいZangプラットフォームが、製品をより現代的なアプローチに進化させるのにどのように役立つかを見てきました。

全体として、McBeeのプレゼンテーションからの重要なポイントは次のとおりです。

• Mitelはデジタル変革を遂げており、すべてをクラウドに迅速に移行することを目指しています。
• Mitelは、既存の顧客ベース、テクノロジースタック、およびグローバルなプレゼンスにより、デジタルトランスフォーメーションをリードするのに適した立場にあります。
• 新しい垂直アプリケーションは、CRM製品を1つの特定の垂直にスリム化するなど、企業を差別化するのに役立ちます。

新しい労働力に焦点を当てる

これは、現代のアプローチに焦点を合わせるためだけに、マイテルの口に言葉を入れているのではありません。 Mitelのエンタープライズ部門のEVP兼社長であるBobAgnesは、McBeeの後にステージに上がり、Mitelの将来のビジョンをさらに説明しました。

「私たちの将来のビジョンは、若い人たちが労働力と技術に参入することで顧客がどのように変化しているかに関係しています。」

Mitelは、この新しい労働力と新しいテクノロジーのトレンドが融合して、新しい機会を生み出すだけでなく、私たちの働き方やコラボレーションに完全に革命をもたらすことを認識しています。 これは、チームメッセージングアプリの混雑した海をナビゲートする方法の最近の内訳からの私の考えをほぼ反映しています。 これらのアプリケーションは、新しい従業員がコミュニケーションを期待する方法と一致しています。 彼らはそれを永遠にやっています。 Mitelは、サイロ化されたアプローチから、ソリューションが重複するシームレスなエクスペリエンスへの移行を目指しています。

アグネスは、マイテルがグローバルなフットプリントと幅広いソリューションの両方で、このコミュニケーションの未来にどのように適しているかについて話し合いました。 Mitelは、システムを必要とする中小企業向けのパブリックなオーバーザトップアプリケーション、または追加レベルのセキュリティを必要とする中規模から大規模企業向けのプライベートクラウド（単なるファイアウォール以上のもの）にソリューションを配置できます。通信網）。 プロバイダーは「顧客中心」の見方をします。

クラウド部門の社長兼EVPであるJonBrintonは、Mitelはさまざまな規模の組織の特定のニーズを認識していると説明しました。 彼は、プロバイダーにとって興味深い成長分野として多国籍企業にも触れました。 同社はまた、既存のリーダーシップを活用して採用と競争力のあるコストを推進するだけでなく、プロバイダーとしてのMitel自体の安定化にも貢献します。

Britonは、「Mitelは、イノベーションを通じて[彼らの]フットプリント、サービスプロバイダーの関係、および機能を拡張することにより、クラウドへの移行で勝つだろう」と説明しました。

全体として、Agnesは、新しいMitelソリューションがどのように見えるかについての確固たる内訳を提供し、それらの製品で焦点を当てています。

• プロバイダーの将来の差別化要因は、単に顧客に提供されるアプリケーションです。より生産的で効率的なプラットフォームを提供するアプリケーションがトップになります。
• 強力なグローバルフットプリントとソリューションの深さにより、Mitelは、適切なセグメント、適切な場所で適切なソリューションを提供できるようになります。
• Mitelは、別のUCアプリと単純なAPIを提供するだけでなく、広範なAPI、クライアントSDK、ビジネスロジックを提供し、ユーザーエクスペリエンスに重点を置いたプラットフォームを提供することに重点を置いています。
• Mitelは、ソリューションの採用は、それが提供する経験とシンプルさによって推進されていることを認識しています。 製品が複雑な場合、それは私たちの仕事の日を難しくし、使用されません。

ここからどこへ行くか

Mitelは、その強みを活用し、市場がイノベーションを要求している場所を認識することにより、正しい位置にいるように見えます。 Mitelは、焦点をどこにどのように移す必要があるかも認識しています。 したがって、レガシーからデジタルへの移行を理解するためのMitelにとっては良いことです。

私が気付いた特定のスライドの1つは、MitelがRingCentralや8×8などのそうでないものと区別していることでした。 プロバイダーは、経済的にも戦略的にも、市場の別の場所にいることを明確に認識しています。 アグネスは、マイテルは市場で興味深い場所にあり、「競合他社はある程度崩壊している」とすぐに言いました。 以前にShoreTelと比較したので、これはおかしいです。

幅広いユニファイドコミュニケーション製品、サービスプロバイダーが独自のサービスを構築するためのプラットフォーム、および複数年契約を結んでいる大規模な顧客に重点を置いているため、Mitelは明らかに競合他社を凌駕していると考えています。 彼らの移行を見て、彼らが彼らの予測をどれだけうまく達成できるかを見るのは興味深いでしょう。 それはすべて、他の人が不足しているところを革新するソリューションで、ユニークな価格帯になります。 それはしばらくの間かなり白熱した戦いだったので、ここからどこへ行くのか非常に興味があります。