上司を説得してNextCon2017に送る方法

公開: 2017-08-25

さまざまな業界イベントに参加する機会が非常に多いため、選択肢をいくつかに絞り込むのは非常に難しい場合があります。 GetVoIPでは、できるだけ多くのコンベンション、会議、発表に参加することを目指していますが、それらすべてに参加するのは非常に困難です。

忙しいカレンダーにもかかわらず、私たちが常に余裕を持っているイベントが1つあり、それがNextConです。 Nextivaの年次ビジネス会議として、NextConは常に革新、業界をリードする講演者、そしてもちろん美しい場所で満たされています。 NextConは、ビジネスを進化させるために必要な洞察を提供することに重点を置いており、その完璧なレシピを備えています。

それで、私たちはNextivaでの時間から常に多くを得るように見えるので、私たちは富を広め、NextConが参加するのに適切な会議であるかどうかをあなたのビジネスが決定するのを助けたいと思いました。あらゆるビジネスに必要な重要な要素であるカスタマーエクスペリエンスの向上に重点を置いているように思われるため、NextConは考慮事項のリストの上位にあるはずです。

NextConとは何ですか？

さて、私たちはすでにそれに触れましたが、Nextivaが誰であるか疑問に思っているあなたの何人かはまだ頭を悩ませていると確信しています。あまり深くは説明しませんが、Nextivaが誰であるか、そしてなぜそれらが重要なのかを簡単に説明します。

Nextcon 16

Nextivaは、No.1の評価を受けたビジネスVoIPプロバイダーとして、最初に登場して以来、ビジネスとテクノロジーの革新を推進してきました。 CEOのTomasGornyは、1つの大きな目標を念頭に置いて会社を設立しました。それは、とにかくビジネスがより良くなるのを助けることでした。

Nextivaは、この使命を表明しているため、一般的に、ほとんどすべてのビジネスのクラウド電話システムの最初の選択肢です。 Nextivaは常に改善に重点を置き、ビジネスの運営方法に革命をもたらすのに役立つ新しいイノベーションを常に推進しています。したがって、あなたのビジネスの改善を支援するというその目標に沿って、Nextivaは毎年恒例のNextCon会議を主催しています。

なぜNextConなのか？

一般的に、ゲストスピーカーの印象的なリスト、ノンストップのプレゼンテーション、ワークショップ、そしてもちろんNextiva自体からの大きな発表が満載の時間で、NextConはキャンディーストアに足を踏み入れたような気分になります。あなたのビジネスが現在Nextivaの顧客でなくても、業界をリードする講演者が共有する洞察は大いに役立つ可能性があります。

パートナー、既存の顧客、または顧客体験とITプロフェッショナルの間で、NextConはビジネスの改善を目指すすべての人に何かを提供します。

パートナーは、貴重なトレーニングセミナーにアクセスできるだけでなく、Nextivaの最新のテクノロジーとイノベーションを覗き見することもできます。
現在の顧客は、Nextivaスペシャリストと一対一で対応し、Nextivaサービスを最大限に活用することで、ビジネスが真に優位に立つのを支援できます。
あなたのビジネスがNextivaを使用していない場合でも、カスタマーエクスペリエンスのプロは、Nextivaの最も印象的なツールのいくつかを使用した実践的なトレーニングで多くを学ぶことができます。または、伝説的な業界リーダーからさらに学ぶことができます。
ITプロフェッショナルは、Nextivaがイノベーションを推進するために行っていることと、それらのプラクティスを自分のビジネスに戻す方法の両方について、さらに学ぶ機会もあります。

私にとって興味深いのは、今年のNextivaの焦点であり、カスタマーエクスペリエンスを最優先しています。実際、私は以前、あらゆる業界のあらゆるビジネスにとってカスタマーエクスペリエンスがどれほど重要であるかを書いてきました。製品、ソリューション、またはサポートを使用するのが面倒な場合、顧客はそれを使用しません。

ですから、すぐに、Nextivaがビジネスの最も重要な部分の1つであることに非常に強い焦点を当てているのを見るのは本当に興味深いことです。

では、今年は何を期待できるでしょうか。

そのため、詳細はまだ完全には解明されていませんが、一目で何が期待できるかを確認できます。もちろん、Nextivaがプラットフォーム全体を次のレベルに引き上げていることは、昨年の私の予測に基づいて、おそらくわかるでしょう。

2016 NextConで、私たちは新しい「NextOS」を紹介されました。これはちょっとしたゲームチェンジャーと見なされていました。 Nextivaが本質的に行ったことは、他の方法では分離されたソリューションを採用し、すべてを1つの屋根の下にあるきちんとしたパッケージに統合することでした。チームは、ユーザー、請求、内部コミュニケーション、分析を管理し、さらにAIツールをすべてNextOSから利用できます。

現在、この種のイノベーションを上回ることは難しいかもしれませんが、NextConのアジェンダを見ると、Nextivaがどこに向かっているのかを理解し始めることができます。つまり、カスタマーエクスペリエンスに焦点を当てることを意味することはすでにわかっています。

現在のNextConの議題を一瞥するだけで、どのビジネスからも大いに役立つプレゼンテーションの確かなリストをすでに引き出すことができます。

「大きな期待：2018年の顧客の考え方。」
「これはカスタマージャーニーです–目的地ではありません：カスタマージャーニーのマッピング」
「「複雑」から「関与」へ：顧客関係のステータスの改善」
「#ThumbsUp：顧客を維持するマーケティング:)」
「お客様の時代：期待を超える」
「彼らが望むものを彼らに与える–カスタマーエクスペリエンスを深く掘り下げる」
「現在の顧客へのマーケティング：彼らはずっとそこにいた…」
「CXUnplugged–伝説的なカスタマーエクスペリエンスチームから学んだ教訓」
「素晴らしく：それは個人的ではなく、ビジネスです：競争上の優位性としてカスタマーサービスを使用する」

カスタマーエクスペリエンスへのこの焦点の本当に素晴らしいことは、それが普遍的な概念であるということです。カスタマーエクスペリエンスは通常、ビジネスですでに使用されているソリューションによって決まりますが、このタイプの洞察では、Nextivaソリューションは特に必要ありません。どの企業もこれらのプレゼンテーションに参加して、利用可能なツールを使用してそのエクスペリエンスを向上させる方法を学ぶことができます。

もちろん、これはNextivaの会議なので、Nextivaのソリューションがもたらすものについて詳しく学びますが、それは、使用しているツールが適切ではないことをチームに納得させるのに役立つかもしれません。いずれにせよ、NextConには誰にとっても何かがあります。

場所、場所、場所

ですから、パズルの重要な部分を1つ言及するのを忘れたことを除いて、すべてのハイポイントのように感じるものにぶつかりました。もちろん、10月の3日間を凍えるような寒さの中で過ごしたいと思う人は誰もいません。 Nextivaもそうしたくないので、毎年、明るく晴れたアリゾナ州スコッツデールでNextConをスケジュールしています。

湖と山

ショートパンツやTシャツで汗をかく心配はありません。夏の真っ只中、110°F以上の日でアリゾナについて話しているわけではありません。むしろ、アリゾナの秋はほぼ完璧で、平均気温はおよそ華氏76度です。スコッツデールが本当に美しい場所であることは言うまでもなく、トーキングスティックリゾートは本当に絵のように美しい風景になります。

眺めの良いホテルの部屋

したがって、その場所があなたにとって優先度が高い場合は、NextConがあなたもそこをカバーしていると言っても過言ではありません。

では、なぜNextConが正確に？

さて、10月に来ると、NextConでGetVoIPチームが確実に表示されます。私たちは皆、太陽を楽しむ時間を感謝していますが、さらに重要なことに、Nextivaが来年に向けて何を準備しているかを知りたいと思っています。

あなたのビジネスが現在の顧客体験を刷新しようとしているかどうかにかかわらず、純増の成長を助けることが保証されている顧客サービスの新しいトレンドについて学び、NextConはあなたのビジネスがクラス最高の顧客サービスを提供するのを助けることができます。