電話発売から1ヶ月 (1) 何も考えるところがない

公開: 2022-08-19

「悪評などない」というのは、多くのマーケティング担当者が誓い、実践している、頻繁に繰り返されるマントラです。 この考え方によると、重要なのはメディアの報道を得ることです。 たとえそれが見栄えが悪いとしても、それは 1 つの注意を引くことによって、自分の大義を助けるだけです。 これは場合によっては真実かもしれませんが、ペースの速いテクノロジーの世界では、否定的な注意を払うと、すぐに富からぼろぼろになる可能性があります.

Nothing Phone (1) Opinion

目次

誇大宣伝でマスタークラスを配る

ほとんどのブランドは、できるだけ多くの注目を集めるために、スマートフォンを中心に誇大広告を作成しています。 それでも、今年、スマートフォン リーグへの新規参入者がこの側面をほぼ武器化し、確立されたブランドが手に入れるのに苦労している最初の電話の周りにある種の誇大宣伝を生み出しました。 Nothing とその最近発売されたスマートフォン Phone (1) について話しています。

ほとんどの携帯電話は、発売に至るまでの数日間に見出しを付けることができますが、電話 (1) は発売の数か月前に見出しを作っていました. 設計図からプロトタイプ、リークや噂に至るまで、Nothing Phone (1) は、最も長い間、見出しゾーンにしっかりと留まりました。 そして、この注目は電話が発売された後も続きました。

OnePlus と Nothing の共同創設者である Carl Pei は、電話 (1) を発売する際に、このデバイスが仕様や数値よりもエクスペリエンスに重点を置いていることを強調しました。 これが、電話の仕様が特に驚くべきものではないことは当然のことでした. 携帯電話の半透明の背面には 900 個の小さな LED が搭載されており、人々は思わず立ち止まって見入ってしまいました。 Pei は、スマートフォンを再びエキサイティングなものにしたいと主張しました。 サムスンやアップルが支配する世界では、純粋に経験に基づいて機能し、ほとんどのフラッグシップの何分の1かの費用で、長い間見出しをつかむことができたものはありませんでした. これは誇大宣伝のマスタークラスでした。

ハイプウェーブが激流に変わる

Nothing Phone (1) の周りの注目はまだ消えることを拒否していますが、興奮は確かに薄れているようで、実際、一部の注目は現在否定的になっています.

Phone(1) の発売前と発売中に、Pei は、優れたスマートフォン エクスペリエンスの提供に集中したいと繰り返し主張し、スペックと数の競争に参加したくありませんでした。 彼は、Phone (1) の前面をより対称的にするために使用された柔軟なディスプレイ、クリーンですっきりとした UI を提供するためのストック Android UI、そしてブランドがどのように環境に優しい素材を使用してデバイスを構築したかについて話しました。 これらすべてが、通常のスマートフォンよりも一歩上のデバイスのアイデアを生み出しました。 そして、背面の LED ライトはその原因を助長するだけでした。 誇大宣伝の背後には何らかの物質があるように見えました。

しかし、そのリリース以来、電話 (1) は実際には、市場に登場したミッドセグメントのスマートフォンは言うまでもなく、ほとんどのエントリーレベルのデバイスを当惑させたであろう多くの問題に直面してきました。あなたよりも神聖な」態度。 電話がもたらす数字よりも電話の品質に重点を置いているという事実を強調し続けたものはありませんが、多くのユーザーはその主張に亀裂を見つけました.

ほこりの斑点、ドット抜けなど

皮肉なことに、電話機の最大の USP (1) である LED ライト付きの半透明の背面は、品質の嵐の目にさらされており、電話機の品質基準について疑問が生じています。 ユーザーは、ほこりの粒子が電話の背面ガラスの内側に入った電話の写真を共有しています。これは、特にインド市場で販売されている黒いバージョンで見られた問題です. これは、電話が実際にどれほど頑丈であるかについての懸念を引き起こしました. バックパネルにほこりが入ると、水をはじくことができますか? これらすべての LED が内部にあるため、この種の侵入は災害のレシピのように見え、電話の IP53 定格に関する問題も引き起こしています.

それだけではありませんでした。 電話 (1) の最初の販売が開始された直後に、一部のユーザーがデッド ピクセルの問題に直面し始めました。電話 (1) のディスプレイには、表示されているコンテンツに反応しないデッド ピクセルが含まれています。 これらのデッド ピクセルは、主にディスプレイのフロント カメラの近くに表示され、物理的な損傷よりもハードウェアの問題である可能性が高いことを示しています。 一部のお客様が直面しているもう 1 つの問題は、輝度の低い暗い環境にディスプレイを配置すると、ディスプレイが緑がかってしまうことです。 この問題についても何も認めておらず、声明の中で、ソフトウェアの更新で解決されると述べています。

次に、ソフトウェアにバグがあるという苦情があり、一部の消費者は Bluetooth 経由でデバイスを電話にペアリングするのが難しい. 最大の問題は、これらが 1 つまたは 2 つのデバイスに限定された孤立したケースではなく、実際には多くのユーザーが直面している問題であるように見えることです。

電話がなく、アップデートがある (アップデートが多すぎる?)

これに加えて、約束されたユニットの提供にも苦労しています。 多くの人がデバイスをオンラインで購入し、前払いさえしましたが、残念ながら、ユニットを顧客に届けることができたものはありません. 供給の問題につながる「圧倒的な反応」についての通常のノイズがありましたが、OnePlus を共同設立した誰かが率いるバンドが供給ラインを用意していなかったのは少し奇妙に思えます. 信頼できるサービスセンターがないという苦情も寄せられていますが、それはインドの多くのブランドが直面している問題です.

それが整っているように見えるのは、非常に迅速なソフトウェア更新システムです. しかし、これでさえ、少し複雑な祝福であることが判明しています. Phone (1) の発売以来、Nothing は 3 つのメジャー OS アップデートを配信しました。 多くの人は、これをデバイスを改善するためのブランドの継続的な努力と見なすかもしれませんが、これらの更新によりソフトウェアのバグが修正され、機能が追加されたという事実は、適切なテストなしで実際に製品を市場に投入したのではないかと疑問に思います. そして、それは再び品質管理に関する問題を引き起こします.

そして、これらすべてが起こっているにもかかわらず、「為替レートの変動や部品コストの上昇などの経済的要因」を理由に、電話の価格を実際に引き上げたものは何もありません (1)。 」

悪い宣伝として知られているものがあります（それに対処する必要はありません）

差し迫った問題に対処するために最善を尽くしたことは多くの人から認められていませんが、印象的だったのは、この点に関してブランドが比較的沈黙を守ってきたという事実です. その比較的控えめな応答は、そのデバイスを宣伝する際に行った形容詞を含んだ声明とはまったく対照的です.

この「退屈な」スマートフォン環境に興奮を呼び戻す革命的な電話を約束するものは何もありませんでした. Nothing Phone (1) は確かに他に類を見ないものですが、それを取り巻く問題と、それらに対するブランドの生ぬるい対応により、多くの人は、退屈で古いが確実に機能するスマートフォンに固執するように誘惑される可能性があります.

電話の周りに大きな誇大宣伝を構築することはできませんでしたが（1）、誇大宣伝は両刃の剣であり、特にアクションによってバックアップされていない場合は、良いことと同じくらい多くのダメージを与えることができます. このブランドは、スマートフォンの世界で驚異的なマーケティングを実現できることを証明しました。 おそらく、ユーザー エクスペリエンスについて語るのと同じくらい、ユーザー エクスペリエンスに焦点を当てる時が来ているのでしょう。 何も話していません。 散歩も始めなければなりません。

マーケティングの達人が何と言おうと、悪評と呼ばれるものがあるからです。 何も注意する必要がないもの。