AI と仕事の生産性の未来: 2024 年の統計

労働生産性は米国経済の重要な構成要素です。 また、ビジネスの意思決定者が、自社の事業の長期的な健全性や、人工知能などの新興テクノロジーにどれだけ投資するかを決定する際に、最初に注目することでもあります。

Tech.co では、テクノロジー自体が人々の働き方を向上させる方法に常に関心を持っており、その影響を測定する方法のリストでは職場の生産性が上位にあります。 答えが返ってくるのを待つ代わりに、私たちはこのテーマに関する最初の年次報告書を発表したところです。この報告書では、1,000 人以上のビジネス リーダーを対象に、組織の健全性と、どのような要因が成功に貢献したのかについて調査しています。

Tech.co の「テクノロジーが職場に与える影響 2024 年レポート」は無料でダウンロードできます。

あるいは、AI やその他のテクノロジーなどの新たなトレンドに特に注目して、職場の主要な生産性統計の一部を以下に取り上げています。 適切なテクノロジーが組織の仕事の生産性をどのように変えることができるのかを詳しく読んでください。

職場の生産性とは何ですか?

一言で言えば、生産性とは、組織が生み出す価値を、その価値を生み出すために必要な人件費で割ったものを指します。 米国の多くの業界で生産性が測定されており、2005 年から 2023 年までの全体の生産性はわずか 1.4% の割合で成長しました。この調査の目的上、生産性は調査回答者である米国に拠点を置くシニアによって自己定義されました。マネージャー、ディレクターなど、さまざまな役職を持つリーダーシップの専門家です。

2024 年の職場の生産性: 重要な洞察

生産性の向上は、労働者に過酷な労働や長時間労働を強いることではありません。 実際、プレッシャーを加えると、より困難な環境が生まれ、簡単に逆効果になる可能性があります。 ChatGPT やコラボレーション ツールなどのテクノロジーがどのように役立つかを説明する前に、今日の業界の自己申告の温度を把握する必要があります。

1. 企業の半数強 (56%) が高い生産性レベルを報告

良いニュースは、ほとんどのビジネス リーダーが自分たちの組織を支持しており、僅差で過半数 (56%) が自分たちのビジネスの生産性が高いと答えていることです。 この統計は 2 つのカテゴリーの回答を説明しており、回答者の 40% が生産性が「高い」と報告し、さらに 16% が生産性が「非常に高い」と回答しています。

ただし、これらの統計だけでは十分ではありません。 私たちはデータを詳しく調べて、どのようなテクノロジーの使用が高い生産性と相関するかを解明しました。 私たちは最も派手な現代テクノロジーである AI から始めました。

AIの生産性

ChatGPT は、2022 年 11 月に発表されたときに、人工知能の職場でのメリットに対する業界を超えた幅広い関心を呼び起こし、それ以来、このテクノロジーについて多くの話を聞いてきました。

ただし、大きな疑問が 1 つ残っています。 AI は実際に主張されているほど有用なのでしょうか? 結局のところ、テクノロジーの誇大宣伝は必ずしも永続的な（または完全にポジティブな）変化につながるとは限りません。

2. AI を広範囲に使用している回答者の 72% が、組織の生産性が高いと報告しているのに対し、AI を限定的に使用している回答者の 55% は、

私たちは、調査の回答をいくつかのカテゴリーに分け、AI を「広範囲に」使用していると回答したビジネス リーダーを分離し、テクノロジーに精通しているが限定的な範囲でしか使用していないビジネス リーダーと比較しました。 AIをより多く使用している企業のうち、72%が高い生産性を報告しているのに対し、AIの使用頻度が低い企業では依然として良好な55%が生産性が高いと報告しています。

どの AI が最も一般的でしたか? ChatGPT 、企業の 65% がこの特定の生成チャット ボットを使用したと回答しています。

まとめると、私たちのレポートでは、 AI によってもたらされる効率性が企業の週 4 日勤務の実現にさえ役立つ可能性があることがわかりました。これはおそらく、今年の最初のレポートで私たちが最も気に入っている洞察です。

組織の生産性が高いと回答した回答者の割合を、組織の AI 使用レベルごとに分けたもの。 画像出典: Tech.co

生産的なコラボレーション

企業が使用するコラボレーション ツールが多ければ多いほど、生産性は向上します。 確かに、これは自己申告に基づいていますが、私たちが処理した合計 1,047 件の回答全体にわたって驚くほど一貫しています。 私たちの調査では、コラボレーション ツールが必要であると認識している組織にとって、コラボレーション ツールの数が多いほどメリットがあることを示す 2 つの統計が見つかりました。

3. 7 つのコラボレーション ツールを使用している企業の 80% が、組織の生産性が高いと報告しています

組織の生産性が高いと回答した回答者の 5 人に 4 人は、7 つの異なるコラボレーション ツールを使用していると回答しました。

調査したツールの数は 7 が最も多く、パフォーマンスの高い組織が最も集中しているのは 80% でした。 2 番目と 3 番目に多かったコラボレーション ツールの量は、それぞれ 6 ツールと 5 ツールでした。これは、複数のコラボレーション ツールを使用する利点をさらに示唆しています。 ビジネスコラボレーションテクノロジーに関しては、多くの料理人はスープを台無しにしないように思えます。

4. 1 つのコラボレーション ツールを使用している回答者のわずか 46% が、組織の生産性が高いと報告しました

私たちの調査では、生産性の高い組織は、使用するコラボレーション ツールが最も少ない可能性も最も低いことがわかりました。 これらの回答者のうち、そのようなツールを 1 つだけ使用したと回答したのは 46% のみで、36% はまったく使用していないと回答しました。 前回の統計のこの逆は、業績の高い企業がコラボレーション ソフトウェアを制限する可能性がいかに低いかを浮き彫りにしています。

これら 2 つの統計を総合すると、企業が 2024 年に行うことができる最大の技術的変更は、最も単純なものでもあることを強く示しています。 チーム コラボレーション ツールにさらに投資することは、統計的に同じチームからより多くの価値を引き出す可能性が高い方法です。

組織の生産性が高いと回答した回答者の割合を、組織で使用されているコラボレーション ツールの数で割ったもの。 画像出典: Tech.co

コラボレーション ツール ビート コミュニケーション ツール

実際、コラボレーション ツールは、コミュニケーション ツールよりも高い組織の生産性と相関関係さえあります。 ビジネス リーダーに両方のツールについて尋ねたところ、自分の組織の生産性が高いと回答した企業のうち、コミュニケーション ツールを持っている組織よりもコラボレーション ツールを持っている組織の方が多かったです。

5. 1 つのコミュニケーション ツールを使用している企業のうち、組織の生産性が高いと報告したのはわずか 32%

前述したように、1 つのコラボレーション ツールを使用している企業の 46% が、組織の生産性が高いと報告しています。 対照的に、同じ企業のうち、1 つのコミュニケーション ツールを使用していると回答した企業はわずか 32% でした。

成功している組織が無駄を省いたままであれば、単一のコミュニケーション ツールよりも、単一のコラボレーション ツールの方が従業員のチームの成功を促進するようです。 もちろん、より多くのツールを追加すると、最も生産性の高い企業がさらに役立ちます。 それにもかかわらず、次の統計で調査するように、ビジネス リーダーはコミュニケーション ツールを高く評価しています。

会社業績

ビジネス リーダーは、通信テクノロジーが 2024 年の自社の業績に最大の影響を与えると考えています。私たちの調査では、AI、5G、仮想現実と拡張現実、さらにはサイバー攻撃まで、幅広いテクノロジーから選択できるようになり、通信テクノロジーがトップに浮上しました。 。

6. ビジネスリーダーの 46% が、通信テクノロジーが 2024 年の業績に「大きな影響を与える」と回答

この 46% の回答には、「高い」または「非常に高い」カテゴリの回答が含まれています。

さらに、どのテクノロジーが最も影響が少ないかとの質問に対し、回答者はコミュニケーションツールの重要性を再認識しました。 2024 年に通信関連テクノロジーが自社の業務に「非常に低い影響」を与えると予想していると回答したのはわずか 11% でした。

グラフ全体をクリックすると、私たちが質問したすべてのテクノロジーの拡大図と、それらのテクノロジーが将来に大きな影響を与えると感じているビジネス リーダーの数が表示されます。

このグラフは、「次の技術革新は 2024 年の組織のパフォーマンスにどの程度影響しますか?」という質問に対する回答を示しています。 画像出典: Tech.co

職場の生産性の未来

これらの統計から何が学べるでしょうか? まず、生産性を向上させるときは、基本に重点を置くようにしてください。 チームがチーム内、組織内の他のチーム、および外部のクライアントや顧客と協力し、コミュニケーションできるようにしてください。 さらに、 AI に投資すると生産性が向上します。 最後に、当社の完全なレポートで明らかになったように、組織に影響を与える可能性のあるその他の重要な領域は、生産性の向上とスタッフの雇用の容易化に関連するリモート勤務オプションです。