RateYourSeats.com はイベント参加者に完璧な座席を選択する権限を提供することでゲームを変えています
公開: 2024-10-22ライブ イベントで適切な座席を選択すると、大きな違いが生まれます。スポーツの試合、コンサート、演劇の公演など、どこに座るかはイベントの楽しさに影響します。RateYourSeats.com は、ファンが毎回最適な場所を選ぶのに役立ちます。
他のチケット Web サイトとは異なり、RateYourSeats.com はチケットを販売するだけではありません。ユーザーがお金に見合った最高の座席を見つけるのに役立ちます。以前にその席に座ったことのある人々から実際の写真、評価、レビューをクラウドソーシングすることで、ファンは推測ゲームを回避し、どこに座るかについて自信を持って選ぶことができます。
RateYourSeats.com は、チケット購入プロセスをよりスムーズにし、ストレスを軽減することに重点を置いています。革新的なツールから透明性の高い情報まで、料金を正確に知りたいイベント参加者にとって信頼できる情報源となっています。チケットの価格や選択で迷うことはたくさんありますが、RateYourSeats.com では、最も重要なこと、つまり選択した座席からの眺めがどのようになるかに重点を置くことで、ユーザーが簡単にできるようにしています。
イライラする視点から明確なビジョンへ
RateYourSeats.com の背後にあるアイデアは、特にひどい経験から生まれました。ある野球ファンがシカゴの野球試合のチケットをオンラインで購入しました。スタジアムに到着すると、自分たちの席が手すりのすぐ後ろにあることに気づきました。 9イニングの間、彼らは試合を楽しむ代わりに、試合の様子を少しでも見るために柵越しに見つめて時間を費やした。
それは、チケットに大金を費やした後、期待外れの座席に悩まされる必要は決してないということを悟った、電球のような瞬間でした。そのファンはその後、RateYourSeats.com の創設者兼 CEO となり、チケットを購入する前にファンに意見を確認できる権限を与えるという彼の取り組みにより、彼は世界中の誰よりも多くのスタジアムの座席に座ることになりました。彼らは、全米の主要な会場のすべてのセクションについて信頼できる評価と写真を提供し、ファンが自分が何を得ることができるかを常に把握できるようにします。
彼らのサイトの利用は簡単です。ファンは実際の写真をアップロードし、座席のレビューを残します。これらをチケットリストと組み合わせることで、人々は情報に基づいてどこに座るかを決定できます。もはや、チケットを購入して最善の結果を期待することは必要ありません。これで、ファンは気に入る席を見つけることができ、正しい場所を選んだという自信を得ることができます。つまり、もう失望することはありません。
RateYourSeats.com は誰でも利用できます
次の大きなイベントを最大限に活用したいと考えている人は誰でも、RateYourSeats.com を利用することで恩恵を受けることができます。音楽愛好家、スポーツファン、演劇愛好家は皆、このプラットフォームで役に立つものを見つけることができます。特にスポーツファンは、何が起こっているかを見ることができることがすべてであるスタジアムやアリーナに関する詳細な情報を高く評価しています。
競合他社が提供していない正確な座席に関する洞察により、北米全土で信頼できるリソースとなっています。ファンは自分自身を助けるために RateYourSeats.com を利用できるだけでなく、他の誰かを助けるためにプラットフォームに貢献することもできます。自分の座席の写真をアップロードし、レビューを残すことで、誰でも他の人が自分と同じ間違いを避け、最高の座席を獲得できるよう支援することができます。
SeatScore アルゴリズムと Deal Ratings という 2 つの機能により、顧客のリピートを維持できます。 SeatScore は、価格、ステージへの近さ、総合的な価値などの要素によってさまざまな座席をランク付けします。取引評価は、ファンがお得なチケットを見つけるのに役立ち、ユーザーが座席を比較し、予算とニーズに最適なオプションを選択する簡単な方法を提供します。これらの機能は、データ主導の洞察と顧客からのフィードバックを使用することで、RateYourSeats.com が類似の Web サイトの先を行くのに役立ちます。
業界の問題に正面から取り組む
特に、毎年 1 億枚以上のチケットをオンラインで販売する 150 億ドル規模の業界では、チケットの購入はストレスになることがあります。多くのファンは、自分の席から素晴らしい眺めが望めるのか、それとも到着してがっかりするのか、まったく分からず、目に見えないところでチケットを購入することになります。ファンコスト指数によると、4 人家族が NFL の試合に約 500 ドルを費やしていることから、ファンがお金に見合った価値を得るより良い方法を必要としているのは明らかです。
RateYourSeats.com は、ファンに実際の座席の写真、レビュー、正確なチケットのリストを表示することで、さらに一歩進んでいます。チームは、主要なスポーツ リーグ、劇場、その他の会場の座席情報を定期的に監査し、イベントの変更や会場の改修に応じてデータが最新の状態に保たれるようにします。
この透明性により信頼が構築され、人々がどこに座るかについてより賢明な決定を下せるようになります。コンサートでポールの陰に閉じ込められたり、試合でフィールドから離れすぎたりすることは誰も望んでいません。このプラットフォームを使用すると、そのリスクが最小限に抑えられます。ファンは自分が何を購入するのかを事前に知ることができるため、プレッシャーがなくなり、推測する必要がなくなります。
3 ストライクでも決してアウトにはならない
最近のチケット業界の遅れにもかかわらず、RateYourSeats.com は先を行くいくつかの方法を見つけました。困難な時期に足を引っ張られるのではなく、チームはファン エクスペリエンスを向上し続けるために新機能を開発し続けています。
RateYourSeats.com が他のプラットフォームと異なる点は、Web サイトの運営と意思決定にデータをどのように使用するかです。ファンからのフィードバックを常に検討し、業界で何が機能しているかを確認し、最新のトレンドに基づいてアプローチを調整します。 SeatScore アルゴリズムを改良する場合でも、新しい機能を追加する場合でも、チームはユーザーにとってより良いものにする方法を常に考えています。
将来の成功に向けた戦略を立てる
成長を続けて競争力を維持するために、RateYourSeats.com は今後のことを継続的に計画し、その戦略が関連性があり新鮮であることを確認します。毎年秋に、チームは来年に向けた戦略を立てるために集まります。彼らはマーケティングのアイデアから新しい開発、データ監査まであらゆるものを検討し、全員が同じ認識を持っていることを確認します。これらの会議は、将来の成功の基礎を築く鍵となります。こうしたミーティングは、チームに計画を立てる機会を与えるだけではありません。また、新年を迎える前に「リセット」することもでき、チームにとって直接一緒に集まったり、ライブイベントに参加したり、チームとして交流したりするエキサイティングな機会とみなされることがよくあります。
このプラットフォームの最大の強みの 1 つは、チームがいかにうまく協力できるかです。プロセスでは全員が役割を果たしており、これにより、RateYourSeats.com は柔軟性を維持し、必要なときにすぐに対応できるようになります。このようなチームワークと先進的な考え方により、このプラットフォームはファンとチケット業界の変化するニーズに応え続けることができる有利な立場にあります。
RateYourSeats.com がファンの心をつかむ方法
何よりも、RateYourSeats.com はユーザーを満足させ、忠実な顧客を獲得することに尽力しています。常に信頼できる情報を提供し、お客様の声に耳を傾けて改善を図ることで信頼を築いています。ファンは、実際の写真からユーザーのレビューまで、正確な座席の詳細を提供してくれるプラットフォームを信頼できることを知っています。
改善を続けるために、RateYourSeats.com はレビューの収集、イベント後のアンケートの送信、ファンがカスタマー サービスに提案を問い合わせられるようにするなど、さまざまな方法でフィードバックを収集しています。こうしたフィードバックはすべて、プラットフォームの将来を形作るのに役立ちます。チケットを販売するだけではなく、その目標は、Web サイトを訪問するすべてのユーザーに可能な限り最高のエクスペリエンスを提供することです。
RateYourSeats.com は、チケット購入プロセスが簡単でストレスのないものになるよう努めています。適切なチケットの検索から、関連する座席の詳細の確認に至るまで、すべてのステップは意図を持って設計されており、最終的にはエクスペリエンスを可能な限りスムーズにすることを目指しています。同社は使いやすさと透明性を重視しているため、ファンはイベントのあらゆるニーズに応え続けています。
RateYourSeats.com の次の展開は何ですか?
今後を見据えて、RateYourSeats.com のチームは将来に興奮しています。まだ国際的に拡大するという確固たる計画はありませんが、世界中のライブイベントをカバーするというアイデアは、チームにとって非常に興味深いものです。しかし今のところ、彼らはここホームにいるファンのためにプラットフォームとイベント体験を改善することに重点を置いている。
私たちは、人々のチケット購入方法に革命をもたらす、AI 主導のチケット検索プロセスに取り組んでいることに興奮しています。私たちのプロジェクトは、高度な顧客マッチング アルゴリズムを使用して、ファンが簡単かつ安心して最高の座席と取引を見つけられるように、チケット購入体験をパーソナライズすることに重点を置いています。このイノベーションは、利便性と顧客満足度の両方を向上させ、各ユーザーに合わせたエクスペリエンスを提供できるようにすることを目的としています。
RateYourSeats.com は常に、ファンにライブ イベントを楽しむためのより良い方法を提供することを目指してきました。イベントの邪魔になるような場所に誰も座らなくて済むようにするという単純なアイデアから始まり、それ以来、何百万ものユーザーにとって信頼できるプラットフォームに成長しました。
チームはイノベーション、透明性、ユーザー満足度に重点を置くことで、チケット Web サイトが単に販売する以上のことができることを示し続けています。ファンは、このプラットフォームを利用して最適な座席情報を提供し、観戦するすべての試合、コンサート、演劇公演を最大限に楽しむことができます。