RingCentral：「オンプレミス通信、もうカットしない」
公開: 2021-09-22投資アプリの開発者であるSimplyWall St.のアナリストは、「潜在的な損失が増加しているにもかかわらず、株主にとって5年間の収益はRingCentral（NYSE：RNG）にとって信じられないほど素晴らしいものでした」と述べています。
彼らは、前四半期に発生したRingCentralの株価が19％低下しても、ユニファイドコミュニケーションプロバイダーのパフォーマンスに影響を与えないと述べています。 全体として、Simply Wall Stによると、RingCentralは過去5年間で良好なパフォーマンスを示し、年間27％の成長率でした。
さらに、RingCentralの株価は5年前よりも884％高くなっていると彼らは述べています。 Simply Wall St.のアナリストは、これにより、彼らが「本当の」質問と呼ぶものを検討するようになったと述べました。「RingCentralのビジネスファンダメンタルズは長期的に改善されるのでしょうか？」
RingCentralの5年間の返品
先月、 RingCentralの創設者、会長、最高経営責任者であるVlad Shmunisが、この質問に対する可能な回答を提供しました。 彼は会社の第2四半期の決算発表でそうしました。 RingCentralの堅実な第2四半期と一貫した年間成長の歴史に取り組む：
「当社には、四半期ごとの成長、30四半期以上の成長、およびカウントの実績があります。 2021年第2四半期も例外ではなく、RingCentral Office（CCaaS）とRingCentral（UCaaS）ソリューションを搭載したAvaya Cloud Officeで別の素晴らしい四半期を達成し、年間経常収益を前年比41％増加させ、第2四半期には14億ドルに達しました。 」
シュムニスは、これがRingCentralの5年間で最も高い成長率であると主張し、これも前年比5ポイントの割合で加速していることを指摘しました。 RingCentralは、この四半期に記録的な数の100万ドル以上の契約を獲得しました。これには、1,000万ドルを超える価値のあるものも含まれます。
通信システムは、企業の「中枢神経系」です
第2四半期の初めにRingCentralVideo – Shmunisに基づくビデオソリューションを発表したAtosのような新しい顧客を武器に、通信は「ビジネスの中枢神経系」であると述べました。 リングセントラルがパンデミックの間に持っている高さのいくつかに到達するようになったのは、この考え方である可能性があります。
思い出してください。2021年5月、RingCentralは別のUCaaS契約を結びました。今回は、VerizonBusinessとの契約です。 この契約により、ベライゾンビジネスの企業顧客向けに共同ブランドのUCaaSソリューションがすでに開発されています。
「これは、（主要な）キャリアを迅速かつ効率的に搭載する当社の独自の能力を物語っています」とShmunisは第2四半期の決算発表で述べました。
シュムニス 4億人を超えるレガシーPBXユーザーが参加しているため、市場の状況について述べました。 RingCentralは、これらのエンタープライズユーザーの多くをクラウドでホストされるPBXに変換することに熱心です。これは、RingCentralのマスタープランの中心であり続ける要素です。
その策略に沿って– RingCentralは、クラウドコンタクトセンタープロバイダーNICEとの以前のパートナーシップをほぼ同時に更新し、クラウドコンタクトセンターソリューションのポートフォリオを補完しました。 デュオ–追加のWFO（労働力最適化）およびWFM（労働力管理）機能を構築するために設定され、「大企業で見られた勢いに大きく貢献している」と彼らは言います。
UCaaSスペースへのRingCentralの最も収益性の高いベンチャーの1つを見逃さないように、2019年10月に、RingCentralを搭載したAvaya CloudOfficeを立ち上げると発表しました。 RingCentralによると、それはちょうど別の堅実な四半期の成長を経験しました。 オファリングの新しいシート数、アカウント数、およびトランザクション量はすべて増加しています。
2021年第2四半期にフォーチュン500の貨物輸送会社が採用されたことで、12,000を超える新しいシートが獲得され、輸送ビジネスはデジタル変革の時代に突入しました。 彼らは、AvayaオンプレミスソリューションからAvaya CloudOfficeに移行しました。
RingCentralの次世代コラボレーション
2020年4月以降、RingCentralはRingCentralVideo用に250を超えるビデオ会議機能をリリースしました。 仮想背景から待合室機能、クローズドキャプションなど、すべてがプラットフォームを飾るようになりました。 RingCentralの計画について詳しくは、こちらをご覧ください。
同じ期間中に、UCCプロバイダーはRingCentralVideo契約から100万ドル以上の収益を追加しました。 UCCプロバイダーのクラウド戦略の何かが機能していますが、それは何ですか？
オンプレミス通信、もうカットしない
その考えを念頭に置いて、私はRingCentralの戦略責任者であるPraful Shahと話し合い、彼の反応を得ました。 彼は、パンデミックが星の多くの欠点を浮き彫りにしたと私に言いました。
「1つは、オンプレミスシステムが現代のモバイルビジネスのニーズを満たしていないことを強調しています。」
Shahは、パンデミックが発生する前に、企業は消費者が長い間享受してきたのと同じ種類のモビリティを享受すべきであると考えています。 さらに一歩進んで、RingCentralは実際にそれを行っていますが、そのようなモビリティを顧客に引き継ぐという明確な目標を掲げて、テクノロジーを改善し続けていると彼は言いました。
Shahによると、コロナウイルスのパンデミックは、企業の通信システムに未開発の電力が大量にあることも示しました。 「これらのシステムは最大限に活用されていませんでした」と彼は詳しく説明しました。
「消費者がビデオ、メッセージ、サードパーティのアプリとの統合、さらには電話をかけることができるとしたら、なぜ企業ユーザーはお互いに電話をかけることしかできないのでしょうか。
モビリティの概念は目新しいものではなく、パンデミックが発生する前からスマートフォンが主導権を握っていた人気の概念でした。 Shah氏は、スマートフォンは、コミュニケーション、情報の共有、仕事など、さまざまな顧客行動の変化に関与していると述べました。
「しかし、企業側では、プロバイダーがこれらの機能を企業ユーザーに拡張することに追いつくのに長い時間がかかりました。」
RingCentralは、企業向けのスマートフォンシステムの構築を期待しており、それが長い間その目標でした。 今回は幹部から聞いて良かったです。 シャーによれば、パンデミックは、そのようなシステムを実装するために存在した緊急性の感覚を単に表現しただけでした。
「実際のところ、企業はクラウドベースのテクノロジーを迅速に採用し、パンデミックを乗り越えるには十分ではないため、オンプレミスシステムから離れる必要があります。 また、ホーム/ハイブリッドワーク、コンタクトセンターソリューション、またはクラウドにあるその他の豊富な機能からの説得力のある作業を拡張しません。」
米国のユニファイドコミュニケーション市場2014-2025、Million Insights
実際には、多くの企業がオンプレミスインフラストラクチャを引き続き活用し、これらのシステムに（多くの）投資を行っている可能性があります。 また、前述のシステムを適切に管理するためのリソースも持っている可能性があります。 その他の制限により、企業がクラウド通信を採用できない場合もあります。
地域の法律、規制、およびいくつかのセキュリティ上の懸念がありますが、それらはすべて、さまざまなクラウドベースのシステムによって合法的に対処できます。
確かなことは、企業でのクラウドベースの通信の採用が増え続け、オンプレミス通信の市場が完全に消滅することはないということです。 しかし、現状では、RingCentralは、多くのレガシープロバイダーに匹敵するクラウド内セキュリティとともに、より高い柔軟性と在宅勤務オプションを求める人々をより多く取り込むことができます。