RingCentral For Desktop 2022レビュー：機能、価格、プランなど

在宅勤務のメリットに関する調査によると、チームメンバーが自宅で仕事をすることで、企業は従業員1人あたり年間約11,000ドル節約できます。 それだけでなく、自宅で働く従業員は、オフィスで働く従業員よりも47％生産性が高くなっています。

適切なリモートビジネスコミュニケーションソリューションを見つけることは、間違いなく、リモートチームの生産性と全体的な成功のレベルに影響を与える最大の要因です。

RingCentralのデスクトップアプリは、ビデオ通話、インスタントチャットメッセージング、ビジネステレフォニーなどの重要な職場のコミュニケーションおよびコラボレーション機能を単一のプラットフォームに合理化します。

以下のRingCentralfor Desktopのレビューでは、ソリューションの主な機能、利用可能な価格とプラン、および全体的なユーザーエクスペリエンスの概要を説明しています。 GlipのRingCentralfor Desktopのようなツールは、必要なチームコミュニケーションツールを単一のプラットフォームに合理化し、企業のコストを節約し、プロセスでのコラボレーションを改善します。

目次：

• RingCentralデスクトップの価格とプラン
• デスクトップ用RingCentralとは何ですか？
• 重要なRingCentralデスクトップ機能の概要
• RingCentralの統合
• RingCentralのユーザーエクスペリエンス
• RingCentralデスクトップの互換性
• RingCentralPlusの代替オプションを使用する必要があるユーザー
• RingCentralデスクトップに関するFAQ

RingCentralデスクトップの価格とプラン

RingCentral for Desktopは、毎月または毎年支払うことができる4つの有料プランを提供しており、年間請求によりユーザーは最大33％節約できます。 最も人気のあるプランはプレミアムオプションです。

以下の表は、利用可能なプランと価格の概要を示しています。

RingCentralの料金モデルは、選択したユーザー数に基づいており、1〜999の範囲で指定できます。 以下の表は、各プランの機能と価格の概要を示しています。 RingCentralはビデオ通話アプリの無料バージョンを提供していますが、RingCentralデスクトップの無料プランはありません。

Essentialsプランにはビデオ会議が含まれていないことに注意してください。

ただし、ユーザーはRingCentral Glipアプリをダウンロードして、高品質の無料ビデオ会議を行うことができます。

デスクトップ用RingCentralとは何ですか？

RingCentral for Desktopは、RingCentral Office用のソフトフォンデスクトップコンピューターアプリケーションです。これは、コラボレーションチャットメッセージング、Web会議ソフトウェア、および電話をオールインワンアプリに組み合わせたクラウド通信プラットフォームです。

リモートチームがどこからでもRingCentralインターフェイスにアクセスして作業できるように設計されており、より高いレベルの柔軟性を提供します。

顧客はRingCentralのライブチャットメッセージング、ビデオ通信、およびビジネス電話プランを個別に購入できますが、企業は3つのサービスすべてを提供するバンドルされたRingcentral Officeデスクトップアプリを購入することで最大30％節約できます。

ユーザーは、ビデオ通話や電話中にデスクトップアプリケーションとRingCentralモバイルアプリをシームレスに切り替えたり、ワンクリックでチャットメッセージングからビデオ通話に移行したりできます。

最高のは？

デスクトップアプリは完全にブラウザベースです。つまり、ユーザーはアプリケーションにアクセスするためにアプリケーションをダウンロードする必要はありません。

コロンビア大学、オークランドA、インシュアオンなど、世界中に40万人以上の顧客がいます。 ガートナーのレポートでは、RingCentralを5年連続でUCaaSマジッククアドラントのリーダーに指名しています。

重要なRingCentralデスクトップ機能の概要

それでは、ユーザーがデスクトップバージョンのアプリケーションでアクセスするRingCentralのOfficeの重要なビジネスコミュニケーション機能を詳しく見てみましょう。 それらが含まれます：

• インスタントチャットメッセージングとチームコラボレーション
• ビデオミーティング
• ビジネス電話の機能
• 電話システム管理
• RingCentralデスクトップ分析とレポート

チームコラボレーションツールを使用したインスタントチャットメッセージング

RingCentralのコラボレーティブインスタントチャットツールを使用すると、従業員はプライベートチャットで個別にメッセージを送信したり、チーム全体またはマルチユーザーチャネルを介してグループでメッセージを送信したりできます。

人気のあるSlackの代替手段とは異なり、RingCentralはチームメッセージングと基本的なタスク管理機能を組み合わせています。 RingCentralのWebサイトによると、ユーザーの64％が、ソフトウェアのコラボレーションツールのおかげでプロジェクトのタイムラインを短縮しています。

チームリーダーは、特定の従業員またはチーム全体にタスクを割り当てることができ、すべての割り当てがメッセージングストリームに表示されます。

ユーザーは、これらのタスクにコメントしたり、相互にタグを付けたり、ファイルをアップロードしたりすることもできます。 RingCentralの[タスク]タブでは、従業員に現在の割り当ての概要を示し、従業員またはチームに割り当てられたマネージャーのタスクを表示し、ユーザーがプロジェクトのステータスを設定することもできます。

タスクは色分けして、期日または割り当て日、会話、または担当者で並べ替えることができます。 ドラッグアンドドロップインターフェイスにより、チームコラボレーションソフトウェアの定番であるタスクの並べ替えが簡単になります。 管理者は、タスクの説明を設定し、繰り返されるタスクを自動化できます。

標準のチャットメッセージング機能は次のとおりです。

• リアルタイムのファイル共有と編集
• 検索可能なチャットアーカイブ
• ワンクリックのビデオ電話会議
• ファイルを固定する機能
• ポーリング
• チャットを保存する
• 無制限の外部ゲストユーザー
• チームメンバーのステータス
• チャットアクセシビリティのホストコントロール

ビデオ会議の機能

RingCentralのダウンロードなしのHD音声およびビデオ会議プラットフォームは、最大50の共有同時画面で、最大200人のユーザーの対面コミュニケーションを可能にします。

これは、オンライン会議と小規模ウェビナーの両方に理想的であることを意味します。

ビデオ通信は、デスクトップとAndroidおよびApple iOSモバイルデバイスの両方でアクセス可能であり、ユーザーはワンクリックでデスクトップ通信とモバイル通信を切り替えることができます。 チャットメッセージングは​​ビデオ通話に含まれています。つまり、ユーザーはビデオ通話中に上記の機能も利用できます。

Zoombombingやデータ共有などのプライバシーの脅威が高まっていることを考えると、RingCentralのビデオセキュリティポリシーは非常にポジティブです。 すべての会議は暗号化されており、プラットフォームはSASTとDASTの両方のテストとサードパーティのセキュリティテストを受けています。

プライバシーに関するお知らせのコピーについては、ここをクリックしてください。

RingCentralの主要なWeb会議機能は次のとおりです。

• 無制限のクラウド会議の記録
• 画面共有（画面全体、Webブラウザー、または単一のアプリ）
• リモートデスクトップコントロール
• ホワイトボード
• 画面注釈
• ファイルのマークアップと共有
• 最大50の小会議室
• ワンクリックの会議スケジュール
• パーソナライズされた会議室
• アクティブスピーカービュー
• モバイルビデオ通話
• 複数のブラウザの互換性
• ミュート/ミュート解除
• ダイヤルインアクセス
• 安全運転モード
• 定期的な会議を設定する
• 「電話して」会議へのアクセス

ビジネス電話の機能

デスクトップアプリケーションには、米国とカナダへの無制限の通話とAndroid / Appleモバイルデバイスの互換性を備えたクラウドビジネス電話システムへのアクセスも含まれています。

管理者は200を超える市外局番から選択できます。つまり、個々の従業員と部門に別々の番号を付けることができます。

ユーザーはローカルスマート番号を選択することもできます。これは、ビジネスへの着信通話、テキスト、およびファックスが単一の汎用番号に送信されることを意味します。 個別の市内番号に加えて、内線番号を利用できます。 フリーダイヤル800、888、877の番号、およびフリーダイヤルのバニティ番号も利用できます。

RingCentralは、40か国以上で国際電話をカバーし、100か国以上で国際電話番号を提供しています。 クラウドベースのグローバルオフィスは、コミュニケーションを単一の電話システムに合理化します。

チームメンバーは、プレゼンスステータスを[利用可能]、[非表示]、または[サイレント]に設定して、アクティブな通話中であることを他の人に知らせることもできます。

追加の通話機能は次のとおりです。

• 委任を呼び出す
• コールスクリーニング
• コール転送
• デバイス切り替え用のコールフリップ
• システム内の任意の電話から保留中の通話にアクセスするには、駐車場に電話してください
• デスクトップコンピュータまたは任意の電話からのRingOutワンタッチ通話
• 全社的な発表のためのインターコム
• 共有電話回線
• Wi-Fiファックス
• 音声から電子メールへのメッセージング
• ビジュアルボイスメール
• 回答を設定し、ルールを取得します

電話システム管理

RingCentralのビジネス電話システムは、デスクトップおよびモバイルの管理機能の堅牢なセットを提供します。

Cloud PBXに加えて、ユーザーはRingCentralCloudConnectを利用することもできます。 これは、管理者がMegaport、Equinix、またはSD-WANを介してクラウドへのプライベートで専用のアクセス権を持つことを意味します。

マルチレベルIVRにより、柔軟な自動応答システムの作成が簡単になり、従業員はRingCentral電話メニューにセルフサービスでアクセスできます。

追加の電話管理機能は次のとおりです。

• パーソナライズされたコンタクトセンターの挨拶の録音
• 音楽を保持する
• 名前によるダイヤル会社ディレクトリ
• マルチサイト管理
• 既存の電話番号の番号移植
• ホットデスク
• 従業員の通話監視
• コールログ
• 自動通話録音
• 発信者ID
• ユーザーテンプレート
• 無料のローカルおよび国内ディレクトリリスト
• 発信者ID

RingCentralデスクトップ分析とレポート

RingCentralの分析ポータルは、顧客の電話、オンライン会議、および全体的なユーザーデータの品質に関する優れた洞察を提供します。

重要なKPIレポート、予測通知、および傾向分析は、管理者が会社のワークフローをよりよく理解し、改善すべき領域を特定するのに役立ちます。 レポートは、毎月、毎週、または毎日自動的に送信できます。

レポートには、以下の分析を含めることができます。

• 通話待ち時間
• チーム/部門による使用
• サービスの質
• 部門および個人によるインバウンドおよびアウトバウンドコール
• 平均通話時間
• 不在着信と応答の比率
• 1時間/日あたりの平均通話数
• 会議データ
• 従業員の関与
• デバイスデータ

RingCentralデスクトップアプリの統合

RingCentralはアプリの切り替えを大幅に減らすように設計されていますが、チームメンバーは他のアプリのインターフェースを好む場合や、特定の機能を他のプラットフォームに依存する場合があります。

RingCentral、Incのデスクトップアプリギャラリーには、何百もの可能な統合が含まれており、ユーザーが独自のツールを作成するためのオープンソースプラットフォームも提供しています。

主な統合は次のとおりです。

• マイクロソフトオフィス
• Microsoft Outlook
• Googleカレンダー
• Gスイート
• Salesforce
• スラック
• Microsoft Teams
• Trello
• Zapier
• 箱
• グーグルドライブ
• Mailchimp
• Github
• JIRA
• Zendesk
• オクタ
• アサナ
• Hubspot

RingCentralのユーザーエクスペリエンス

デスクトップアプリケーションの最近の顧客のRingCentralレビューを分析して、最も頻繁に言及される長所と短所を特定しました。

RingCentralデスクトップの互換性

RingCentralデスクトップアプリは、Windows 64ビットEXEシステムと64ビットMSIシステム、およびMac OSxにダウンロードできます。 ただし、現在のシステム要件は、Linuxとの互換性がないことを意味します。

このアプリは、次のようなさまざまなブラウザで動作します。

• Google Chrome、バージョン41以降
• Microsoft Internet Explorer、バージョン11.x
• Mozilla Firefox、バージョン27以降
• Safari、バージョン7.x以降

ツールのAndroidとAppleの両方のモバイルアプリバージョンも利用できます。

新しいアプリにアップグレードしたい既存のRingCentralユーザーは、RingCentralWebサイトからダウンロードできます。

人気のある統合アプリ、RingCentral Office、RingCentral Meetingsなどの詳細については、ここをクリックしてください。

RingCentralPlusの代替オプションを使用する必要があるユーザー

RingCentral for Desktopは、金融、ヘルスケア、または小売部門に主に遠隔地の従業員を抱える中堅企業に最適です。

中小企業はRingCentralの個別プランの恩恵を受けることができますが、アプリが提供するバンドルサービスはまだ必要ない場合があります。

RingCentralが上位の競合他社と比べてどれだけ優れているかを確認するには、RingCentralとZoomを並べて比較してください。

次の表は、RingCentralの上位の代替案の概要を示しています。

VoIPサービスのみが必要な場合は、ビジネスVoIPプロバイダーのトップにあるインタラクティブな表に、ユーザーレビュー、主な機能、価格などに関する情報が記載されています。

RingCentralデスクトップに関するFAQ

以下に、RingCentralDesktopに関してよく寄せられる質問のいくつかに回答しました。