スケーラブルな SaaS の成長: 新興スタートアップのための 9 つの戦術

あなたはスタートアップ企業ですか？ SaaS 企業を拡大するための戦略をお探しですか? SaaS ビジネスのスケーリングは、心の弱い人向けではありません。 調査によると、時期尚早のスケーリングは、SaaS を含むビジネスの 70% の失敗の原因となっています。

すべての SaaS 企業は、着実な成長を目指しています。 「すぐに成功するレシピ」は誤りであり、SaaS ビジネスを拡大するための魔法の公式はありません。

ですから、この冒険を始めるときの目標がすぐに結果を得ることだったとしたら、がっかりするでしょう。 スケーリングには時間と労力がかかり、間違いなく多くのミスが発生します。 ただし、正しく取り組み、業界のベスト プラクティスを順守すれば、成功する可能性があります。

スケーラブルな SaaS の成長: 新興スタートアップのための 9 つの戦術

ビジネス適応性

市場の実際の状態または予想される状態に応じて、企業は提供する製品を変更できます。 これは、市場や需要に応じてビジネス戦略を変更したり、新しい機能を追加したりできることを意味します。 さらに、ユーザー ベースの増減に応じて、IT アーキテクチャを迅速に変更できることが保証されます。

経費削減

SaaS ソリューションは、迅速にスケーリングできれば、高いコスト パフォーマンスを維持できます。 さらに、コンピューティング リソースとストレージ リソースを提供するクラウド コンピューティング サービスにより、オンプレミス インフラストラクチャよりもコストを削減できます。

必需品にのみ投資し、ROI が確認されてから投資を増やしてください。 たとえば、Web ページのオリジナルのビジュアル コンテンツに投資する必要はありません。 オリジナルのブログ コンテンツを作成することから始めて、 Depositphotosなどのウェブサイトからローレイティ フリーの画像を追加することができます。

信頼性の向上

クラウド環境により、プラットフォームの可用性が向上する場合があります。 重要な手順を維持し、コストのかかるダウンタイムを防ぐことができます。 さらに、データ バックアップ テクノロジを使用することで、ランサムウェア攻撃や地震の後にデータが被害を受けた場合の被害を軽減することができます。

開発時間の短縮

スケーラビリティのおかげで、オーバーエンジニアリングなしで商品を展開できます。 SaaS ソリューションは、最小限のリソースと最も重要な機能のみを使用して作成できるため、開発プロセスが加速されます。 その後、需要が高まったら、より多くの処理能力を割り当てて、他のサービスを作成できます。

さらなる拡張の余地

柔軟性は、ビジネス拡大の可能性を高めます。 例として、メンバーシップ層を試したり、機能を追加して、現在の消費者を維持しながら新しい消費者を引き込むことができます。

さらに、新しいサーバーにお金をかけて、SaaS がさまざまな場所のユーザーに対してどれだけうまく機能するかを改善することができます。 さらに、既に述べたように、コンピューター リソースを変更できるため、ワークロードが増加してもパフォーマンスが維持されます。

スケーリング戦術

マーケティング イニシアチブを強化しながら顧客満足を確保

すべての業界に当てはまる反論の余地のない現実が 1 つあります。それは、成功する企業の基盤は顧客の満足です。 クライアントを満足させ続ければ、彼らはあなたのビジネスに忠実になるでしょう。 効果的なマーケティング戦略は、成功するマーケティング戦略の開発に不可欠です。 従来のチャネルを利用することと、新しい方法を試すこととの間の適切な組み合わせを見つけることが重要です。

訪問者のリターゲティング

訪問者のリターゲティングは、 SaaS の成長計画に不可欠な要素であり、無視してはなりません。 これは主要なリードナーチャリング手法の 1 つです。 Web サイトの訪問者が最初の訪問でコンバージョンに至ることはめったにありません。

彼らの中には、代替オプションを検討し、購入したい商品やサービスについて追加の調査を行うことを決定する人もいます. そして、時折、彼らは選択を遅らせることに決め、長期間にわたって決断を下すことがあります。 効果的なリターゲティング キャンペーンを作成することで、訪問者の注意を引き付け、Web サイトへの再訪問を促し、最終的に有料顧客に変えることができます。

リマーケティング広告から最大限の収益を得るには、適切な戦略を立て、リマーケティングを繰り返しのサイクルに変える必要があります。 よりインテリジェントなキャンペーンと適切なチャネルを使用して、最終目標に基づいて消費者をターゲットにすることが、効果的なリマーケティングの鍵です。

SaaS Web サイトを最適化する

検索エンジンとブランドの可視性のためにウェブサイトを構築して最適化することは非常に重要です。 クライアントの流入とその変化するニーズに合わせて、すぐに最適化を開始する必要があります。 チャットボットを組み込むことは素晴らしい方法ですが、ライブチャット機能を追加すると、ブランド主導のコミュニケーションが大幅に改善されます.

セグメント化されたランディング ページに集中することは、ウェブサイトを最適化するもう 1 つの優れた方法です。 さまざまな訪問者のタイプとその意図に合わせてランディング ページを作成および最適化する際に、動画を使用してコンバージョンを促進したり、リードを有利な結果に誘導したりします。

配信と統合の自動化

CI/CDを使用すると、ソフトウェア開発チームは、統合と配信を自動化することでコードの品質とソフトウェアのセキュリティを確保しながら、ビジネス目標の達成に専念できます。 継続的なソフトウェア開発と配信は、小さなソフトウェア変更に依存しています。

大規模なチームは、これらの変更を小さなバッチでロールアウトすることにより、開発と展開の両方で変更のリスクを軽減しながら、コードを並行して作成できます。

技術データの収集

技術データは、企業が技術をどのように採用しているかを示します。 ただし、このデータは、ターゲットを絞ったマーケティングおよび販売イニシアチブと組み合わせると、コンバージョン結果を大幅に向上させるメカニズムを提供します。

技術データを使用すると、マーケティング チームと営業チームは、デジタルへの移行を経験している企業が経験する実際の問題に対処する、戦術的で焦点を絞ったキャンペーンを開発できます。

傾向とデータ主導の予測を監視する

トレンドに追いつき、ユーザーの行動を研究し、セクターの変化に目を光らせている場合にのみ、上向きの軌道を続けることができることを忘れないでください. 会社の新しいトレンドと消費者のニーズを予測し、事前に計画する唯一の方法は、信頼できる予測を作成することです。

分析を一元化することで、この手順の有効性を向上させることができます。 統合されたレポート ダッシュボードを実装して、すべての指標、 KPI 、市場統計、および調査の洞察の完全な概要を把握できるようにします。 これにより、有用なレポートを迅速に作成できます。

製品の採用を改善する

製品の採用に関する問題は、更新や推奨の妨げになるため、何としてでも回避する必要があります。 新製品を採用する際にシームレスなエクスペリエンスを確保するには、確実で効率的で的を絞った顧客支援が必要です。

従業員は、顧客の手を握りながら各ステップを案内する必要があります。 ウォークスルーから無料試用版、簡単なデータ移行からワンクリック インストールまで、製品の採用を促進するために、できるだけ多くの代替手段をクライアントに提供します。

分析を通じて販売ファネルのセキュリティを向上させる

アナリティクスは、ユーザー トラフィックがWeb サイトのどこでどのように移動しているかを示します。 ユーザーの間で最も人気のあるページと、無視して簡単に閲覧するページを表示します。

分析により、顧客獲得戦略を強化し、SaaS を拡大するための新しい見通しが明らかになります。 これにより、見込み客の生成が遅くなり、コンバージョン率が悪影響を受けているセールス ファネルのスポットを特定できます。

PIM ソフトウェアを採用する

PIM ソフトウェア(別の「PIM」の頭字語である個人情報マネージャーと混同しないでください) は、ビジネスを支援するプログラムまたはツールの集まりです。 これは、さまざまなデジタル プラットフォームで必要な製品コンテンツを作成および管理する e コマース業界の人々にとって特に注目に値します。 たとえば、カタログ メーカーまたは製品のメタ ディスクリプションの単一ソースが必要になる場合があります。

まとめ

SaaS 企業は、規模を拡大するのが難しい場合があります。 重要な販売指標を監視しながら、顧客満足度を高め、価格を最適化し、導入プロセスを合理化するには、戦術を組み合わせる必要があります。

正しい情報があれば、典型的な SaaS 拡張の問題を回避しながら、問題なくスケーリングを行うことができます。