SIPとPRIトランク：明確な好みはありますか？

オフィスの通信システムを強化する場合は、Public Rate Interface（PRI）とSession Initiation Protocol（SIP）のトランキングを検討する必要があります。 PRIとSIPは、公衆交換電話網を介して音声とデータをオフィスに配信する2つの一般的な方法です。 PRIはSIPより古いテクノロジーかもしれませんが、各システムには長所と短所があります。 それはあなたのビジネスに最適なオプションを知ることを困難にします。

この記事では、これらのテクノロジーのそれぞれについて、それぞれに伴う利点と課題とともに説明します。 次のセクションで説明します。

• PRIとは何ですか？
• SIPとは何ですか？
• SIPとPRIの長所と短所
• PRIが最適なのは誰か
• SIPが最適なユーザー

PRIとは何ですか？

プライマリレートインターフェイス（PRI）は、パルス符号変調と時分割多重を利用してデータを伝送するデジタル音声伝送システムであるTキャリアシステムで伝送される通信チャネルを使用します。 これは、ネットワークアーキテクチャを使用してデータ、ビデオ、またはファイルを送信するためにPSTNに接続するために、建物の物理インフラストラクチャ内の回線と呼ばれる銅製の物理回線を介して行われます。 これは、統合サービスデジタルネットワーク（ISDN）で電話をかけるための標準です。

これらのPRI回線を使用すると、既存のPBX電話に複数の回線を追加できます。 つまり、複数のユーザーが1つの接続で内線番号と番号を持つことができます。 この回線は、一度に最大23のビデオまたはオーディオチャットを同時にサポートします。 これらのラインは、実際には2本の物理的な銅線で構成されています。

PRIは30年以上前から電話に使われている技術であり、今でも広く使われているシステムであるのには理由があります。 Tキャリアシステムを活用して、デジタル音声伝送をサポートします。 この技術は、ユーザーに高速の伝送速度を提供し、SIPトランキングのようなIPベースの電話の適切な代替手段になります。 PRIシステムはインターネットに依存していませんが、ファイル共有、ビデオ会議、チャットに使用できます。

SIPとは何ですか？

出典：IEEE ComSoc

SIPは、IPネットワークを介した通信を強化するテクノロジーです。 このプロトコルはインターネットを介して信号を送信します。これにより、電話をかけるために物理的な電話回線が不要になります。 SIPは、複数のネットワーク間でデータの小さなチャンクを転送するパケット交換ネットワークに依存しています。 これにより、より効率的なデータ転送が可能になります。

SIPトランクは、データ回線で一定量の帯域幅を占有するアナログ電話回線と実質的に同等です。 無制限の数のチャネルをホストできるため、スケーラビリティが向上します。 SIPトランクを使用すると、ユーザーはインターネットを介して市内通話、長距離通話、および国際通話を行うことができます。 SIPテクノロジーは、音声通話、テキスト、画像、およびビデオを簡単に処理できるため、組織がユニファイドコミュニケーションに投資するのを容易にする優れた方法です。

コーデックとSIPトランキング

コーデックは、データがSIPコールで正しく転送されることを保証します。 これは、デバイスから送信されたオーディオまたはビデオ信号を圧縮されたデジタルパケットに変換することによって行われます。 コーデックは圧縮によって異なります。高品質のサービスを提供するがより強力なインターネット接続を必要とするG.711、または同じレベルの接続を必要としないが低品質の通話を提供する可能性があるG.729のいずれかです。

SIPとVoIP

SIPとVoIPは同じ意味で使用されることがありますが、これは正しくありません。 どちらもインターネット経由で電話をかけるためのプロトコルですが、方法は異なります。 ボイスオーバーインターネットプロトコルは、電話回線ではなくインターネットを介して行われる電話の総称です。 SIPは、より具体的には、VoIPアプリケーションでの会話を開始、維持、および終了するプロトコルです。 SIPは、実際にはこれらの呼び出しを可能にするプロトコルです。

SIPとPRIの長所と短所

PRIとSIPトランキングは、どちらもビジネスを電話ネットワークに接続する方法であるため、互いに比較されることがよくあります。 どちらも、ユーザーが電話をかけるために構内交換機（PBX）が必要です。 しかし同時に、各プロトコルには独自の違いがあり、それらを際立たせています。最も具体的なのは、PSTNに具体的に接続する方法です。

各テクノロジーには独自の長所と短所があります。SIPとPRIの内訳は次のとおりです。

SIPの長所	SIPの短所
SIPは、ハードウェアの展開がほとんどまたはまったく必要ないため、費用対効果が高くなります。 AT＆Tが報告しているように、最大70％のコストを節約できます。	メンテナンスとサービスを外部委託する必要があり、費用がかかる可能性があります。
SIPトランキングは、無制限の数のチャネルをホストできるため、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。	SIPトランクは、展開する前に容量、ピークトラフィックの見積もり、ネットワーク負荷などの側面を考慮する必要があるため、他の多くのソフトウェアソリューションよりも少し高度な計画が必要です。
SIPトランキングはチャネルごとに利用できます。つまり、必要な容量に対してのみ料金を支払います。	通話品質はプロバイダーによって異なります。
SIPトランキングを使用すると、ユーザーは同じテレフォニーシステム上の他のオフィスに無料で電話をかけることができます。	SIPトランキングは情報を一元化するため、データ侵害に対してより脆弱になります。
企業はどの従業員がどの機能にアクセスできるかを選択できるため、SIPトランキングは高度にカスタマイズ可能なエクスペリエンスを提供します。	SIPトランクはインターネットを使用してPSTNに接続するため、電話をかける能力は、WiFi接続の強度に完全に依存しています。
SIPには、携帯電話と互換性のある機能と、モバイルフレンドリーな設計が含まれる可能性があります。	SIPサービスプロバイダーと互換性のあるテレフォニーシステムを選択する必要があります。

PRIは誰に最適ですか？

通話の負荷と品質が最優先事項である場合、PRIはビジネスに適したオプションです。 これは、電話に多くの時間を費やす大規模なチームが検討する必要があるプロトコルです。

SIPを使用する場合は、営業時間のピーク時に何人のチームメンバーが電話をかけるかを検討し、それをサポートするインターネット帯域幅があることを確認する必要があります。これはPRIの問題ではありません。 このテクノロジーにより、可能な限り最高の品質で通話を発信することもできます。

SIPは誰に最適ですか？

組織が時間の経過とともに拡大すると予想される場合は、SIPテクノロジーが最適な電話システムです。 低コストでROIが大きくなる可能性があるため、SIPは成長企業にとって正しい選択です。

これは、特にあなたの会社が始めたばかりの場合に理想的です。 Eastern Management Groupが報告しているように、「SIPトランキングを使用している北米の企業は70％まで節約できますが、西ヨーロッパでは82％に跳ね上がり、LATAMとAPACではその中間になります。」

このテクノロジーは、スタートアップ企業や中小企業など、社内のITサポートがほとんどまたはまったくない組織にも理想的です。 これらの電話システムは、必要な数の回線を処理でき、すばやく追加することもできます。 既存のPBXシステムがゲートウェイと互換性があることを確認する必要があります。 しかし、そうしている限り、SIPはビジネスに合わせて拡張するのに最適なテクノロジーです。

SIPトランキングとPRI—明確な勝者はいますか？

PRIとSIPは特定の種類のビジネスに適している傾向がありますが、実際にはすべてが組織の特定の目標とビジネスニーズに依存します。 両方をハイブリッドトランキングと組み合わせて使用​​することもできます。ハイブリッドトランキングでは、企業は市内通話にPRIを使用し、国際電話にはホステッドサービスのSIPトランクを使用できます。

ただし、ビジネスコミュニケーションに使用するルートに関係なく、電話の更新が必要になる可能性があります。 従来の電話をインターネットベースの通信を備えた電話に更新する方法を学ぶ準備ができている場合は、ビジネスVoIPプロバイダーのインタラクティブな比較表をご覧ください。 各ベンダーのレビューを読んで、ベンダーがあなたに最適なビジネス電話サービスをサポートしていることを確認できます。