中小企業向けソーシャル メディア: 2024 年の主要戦略

導入

ソーシャルメディアは、2024 年にニッチ市場での市場シェア獲得を目指す中小企業にとって不可欠なツールとなっています。

Instagram、TikTok、Facebook などのプラットフォームは、世界中の膨大な視聴者にリーチできるだけでなく、企業と視聴者を直接結び付け、ブランドや製品を中心としたコミュニティを育成することもできます。

ただし、アルゴリズムが継続的に更新され、ユーザーの行動が変化するため、先を行くには柔軟性と何に焦点を当てるべきかを知る必要があります。

この記事では、ソーシャル メディア マーケティングを活用した中小企業にとっての 2024 年の重要な戦略について詳しく説明します。 これらは、コンテンツが視聴者の共感を呼び、ブランドを大きな成長に導くのに役立ちます。

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視聴者を理解する

視聴者を理解することは、特に中小企業にとって、ソーシャル メディア戦略を成功させるための基礎です。

現在では多種多様なソーシャル メディア プラットフォームが存在し、それぞれに独自の人口統計とユーザー行動があります。 視聴者が誰であるかだけでなく、彼らがオンラインでどこで時間を過ごしているかを知ることも重要です。 さまざまな人口統計がさまざまなプラットフォームに引き寄せられます。 たとえば、若い視聴者は TikTok や Instagram に群がるかもしれませんが、より成熟した層は依然として Facebook を好むかもしれません。

オーディエンスペルソナ (購入者ペルソナ、顧客ペルソナなどとも呼ばれます) の作成は、この発見プロセスにおける強力なツールです。 ペルソナは、理想的な顧客のイメージを描き、彼らのニーズ、習慣、問題点を理解し、それに応じてコンテンツを調整するのに役立ちます。

視聴者の好みを深く掘り下げることで、エンゲージメントに適したソーシャル メディア プラットフォームを選択できるようになります。 すべてのプラットフォームがビジネスに関連するわけではないため、視聴者が最もアクティブな場所に重点を置くことで、投資収益率が最大化されます。

さらに良いのは、ソーシャル メディア戦略をターゲット ユーザーの好みや行動に合わせることで、メッセージが注目を集めることができるということです。

たとえば、視聴者が教育コンテンツを重視している場合、詳細なチュートリアルや説明ビデオを共有するには、LinkedIn や YouTube などのプラットフォームの方が適切なチャネルである可能性があります。 一方、視聴者がインスピレーションやビジュアルコンテンツを求めている場合は、Instagram や Pinterest の方が適している可能性があります。

聴衆を理解することは、一度だけで済むものではありません。 これは、ユーザーの好みの変化を監視し、学習し、適応する継続的なプロセスである必要があります。 これは、より魅力的で関連性の高いコンテンツを作成するだけでなく、ブランドを中心とした忠実なコミュニティを構築するのにも役立ちます。

視聴者のペルソナについて詳しく知りたい場合は、次のビデオをご覧ください。

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AI ツールとソーシャル メディア ソフトウェア

中小企業にとって、タスクの自動化に役立つ適切なソフトウェアを選択することは非常に重要です。 これらは、コンテンツの作成、投稿のスケジュール、エンゲージメントの管理、および複数のプラットフォームにわたるパフォーマンスの分析を行う機能を提供します。 これにより時間を節約し、生産量を増やし、一貫性を高めることができます。

Agorapulse や Hootsuite などのソーシャル メディア管理プラットフォームは、コンテンツのスケジュール設定、エンゲージメントの監視、ソーシャル メディア プラットフォームのパフォーマンスの分析のための包括的なソリューションを提供します。 常にオンラインにアクセスする必要がなく、視聴者とのつながりを維持できるため、事前に計画を立てて、ソーシャル メディア戦略をより効果的に実行できます。

ソーシャル メディア管理ソフトウェアは、ソーシャル メディアのパフォーマンスに関する有益な洞察も提供し、データに基づいた意思決定を行い、取り組むべきことに優先順位を付けるのに役立ちます。

Canva や Snappa などのグラフィック デザイン ツールは、中小企業が目を引くグラフィックやビデオ コンテンツを作成するのに役立ちます。

最近では、コンテンツの作成を容易にする AI ツールが登場しました。 Chat GPT と Copy.ai は、コンテンツの作成とコピーの高速化に役立ちます。 Midjourney を使用すると、超リアルな写真品質の画像を数秒で作成できます。 ビデオ編集ソフトウェア Descript はビデオのトランスクリプトを自動的に作成し、ドキュメントを編集するのと同じようにビデオを編集できます。 Opus Clip を使用すると、1 つの長い形式のビデオをアップロードすると、その AI ツールが自動的に 10 個の短い形式のビデオを作成し、ソーシャル メディアで共有されたときにどの程度バイラルになる可能性が高いかによってランク付けされます。

世の中には膨大な数のAIツールがあります。 それらを試してみて、自分にとって最適なものを見つけることが重要です。

ソフトウェアへの投資は、最終的にはソーシャル メディア マーケティング活動の効率と有効性を高めるはずです。 これにより、リソース (現金、時間、またはその両方) が解放され、他の戦略的取り組みに振り向けることができます。

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短編ビデオ: 新しいコンテンツ王

「コンテンツは王様」という言葉は今では非常に古い言葉になりましたが、今でもこれまでと同様に関連性があり、重要です。 ソーシャル メディア上で効果的に視聴者を魅了し、引き付けるコンテンツ戦略が必要です。

2024 年には、Facebook/Instagram リール、YouTube ショート、TikToks などの短編ビデオ コンテンツが必須のコンテンツ形式になります。 その大きな理由は、ソーシャル メディア プラットフォームがユーザーがまだフォローしていないアカウントのコンテンツを優先するため、潜在的な新しいフォロワーへのリーチが大幅に増加するためです。

短編動画を使用する場合、新しいトレンド機能を採用すると、コンテンツに自然な刺激が与えられ、ブランドが差別化され、コンテンツがよりユーザーの目に留まり、魅力的なものになります。

それはダンス動画に限ったことではありません。 短い形式のビデオは、ハ​​ウツー ガイド、教育的な投稿、洞察力に富んだ解説となり、ブランドを業界のソート リーダーとして位置づけ、視聴者の間で信頼と信用を築きます。

たとえば、住宅ローンブローカーは、住宅頭金を節約する方法や、ローンを申請する際に予期すべきことについてのヒントを共有する場合があります。 これにより、視聴者に「私たちは融資の専門家です」と伝えることができ、見込み顧客が住宅ローンが必要なときに連絡してくれる可能性が高まります。

短編動画コンテンツ戦略を成功させる鍵は多様性にあります。 動画のトピックを組み合わせて、視聴者の心に最も響くものを見つけてください。 他の同様のビジネスが何をしているのか、うまくいっているのかどうかを調査することもできます。

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放送を超えたエンゲージメント

2024 年に中小企業がソーシャル メディアで成功できるかどうかは、配信するコンテンツだけでなく、視聴者との関わり方にもかかっています。

ソーシャル メディアは双方向のコミュニケーション プラットフォームであり、情報を共有するだけでなく、有意義な交流を生み出すために設計されています。 エンゲージメントは、コメントやメッセージに応答するだけではありません。 それは、フォロワーがブランドの意見を聞いてもらい、評価されていると感じ、ブランドとつながっていると感じるコミュニティを作成することです。

コメント、メッセージ、メンションに熱心に応答することが重要です。 回答のない質問や承認のない言及は、潜在的なフォロワーの行動を妨げ、さらには既存のフォロワーを失う可能性があります。

適切なタイミングで、会話をダイレクト メッセージ (DM) に移行します。そこで、より有意義な会話を行い、有料顧客になる見込み客を育てることができます。

Meta の Business Suite など、ほとんどのソーシャル メディア プラットフォームには、プラットフォーム用の一元的な受信トレイがあります。 あるいは、すべてのソーシャル メディア プラットフォームをカバーするツールが必要な場合は、Hootsuite の一元的なソーシャル インボックスのようなツールを使用すると、やり取りが見逃されることはありません。

フォロワーを購入したり、フォロー・アンド・フォローのスキームに参加したりするような行為は避けてください。これらはブランドの信頼性を損ない、ソーシャルメディアでの存在感を損なう可能性があります。

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コラボレーションとパートナーシップ

コラボレーションとパートナーシップは、2024 年の中小企業ソーシャル メディアにとって優れた戦略です。

関連する企業、クリエイター、インフルエンサーとチームを組むことで、リーチが広がるだけでなく、ブランドを新しい視聴者に有機的に紹介することもできます。

これらのコラボレーションには、イベントの共同開催から製品やサービスの相互プロモーションまで、さまざまな形式があり、それぞれが相互の成長と認知度に貢献する独自のメリットを提供します。

クリエイターやインフルエンサー、特に対象市場と一致する視聴者を抱えるクリエイターやインフルエンサーと提携することは、特に大きな影響を与える可能性があります。

クリエイターとは、旅行などのニッチな分野でコンテンツを作成する人で、通常はターゲット ユーザーにリーチしたいブランド向けです。 通常、クリエイターはインフルエンサーほど多くのフォロワーを抱えていませんが、非常に強いエンゲージメントを持っています。

一方、インフルエンサーは、通常、多数のフォロワーを持ち、個人のブランドを宣伝する人のことです。 一般的にニッチなコンテンツのためにフォローされるクリエイターとは異なり、人々はこの個人とその人生の物語をフォロ​​ーします。 インフルエンサーは、さまざまな製品やブランドを宣伝する傾向があります。

クリエイターやインフルエンサーを利用することで、フォロワーとの信頼関係や信頼関係を活用できます。 コラボレーションするクリエイター、インフルエンサー、その他のブランドを選択するときは、パートナーシップの効果を最大化するために、それらがブランドの価値観や視聴者の興味に自然に適合するかどうかを考慮してください。 また、コンテンツを作成したら、それをソーシャル メディア アカウントでも共有するか、有料広告にすることを検討してください。

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ソーシャルSEOの台頭

ソーシャル SEO は現時点での主要なトレンドであり、今後数年間でさらに大きくなることが予想されます。 これには、ソーシャル メディア コンテンツが検索エンジンで発見される (つまり、ランキングされる) 可能性を高めるためのテクニックが含まれます。

戦略には、投稿、プロフィール、画像内のキーワード、ハッシュタグ、代替テキストを戦略的に使用して、ソーシャル プラットフォームの検索機能と Google などの検索エンジンの両方で簡単に見つけられるようにすることが含まれます。

ソーシャル メディアのプロフィール、経歴、コンテンツにキーワードを組み込むと、誰かがそれらのキーワードに関連するトピックを検索したときに、検索結果にあなたが表示される可能性が大幅に高まります。 これにより、潜在的なコンバージョンが増加し、ソーシャル メディアでの成長が促進されます。

これは、検索結果が検索エンジンによってインデックス付けされる TikTok のようなプラットフォームでは特に重要です。

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有料広告での AI の活用

有料プロモーションの活用は、2024 年にソーシャル メディアでの成果をさらに高めるために、ほとんどの中小企業が採用すべき戦略です。

オーガニック ソーシャル メディア マーケティングは優れていますが、「無料」ではありません。 魅力的なコンテンツを継続的に作成する必要がありますが、それには時間と費用がかかる場合があります。 また、コンテンツが適切な視聴者に届くという保証や、視聴者があなたが望むアクションを起こすという保証もありません。

有料ソーシャル メディア広告を使用すると、コンテンツを理想的な視聴者に直接ターゲットにすることができます。 広告プラットフォームでは、人口統計、興味、行動などの基準を設定できます。

さらに良いことに、現在では多くの広告プラットフォームが人工知能を活用して最適な視聴者を見つけています。 たとえば、Meta の Advantage+ オーディエンスは、広告に反応する可能性が最も高いユーザーを自動的に検出するため、広告コストが削減され、広告費用対効果が向上します。

また、特定の範囲内の視聴者へのリーチも保証されます。 はい、料金を支払う必要がありますが、オーガニック コンテンツを共有するときに、そうされることを「期待」するのではなく、適切な人々にコンテンツを公開していることを知っています。

ソーシャル メディア広告は、ブランドの認知度やエンゲージメントの向上から、Web サイトのトラフィックやコンバージョンの促進まで、さまざまなマーケティング目標の達成にも役立ちます。 広告アルゴリズムは広告配信を最適化し、目的の達成を支援します。 予算が限られている場合でも、混雑した環境で競争することができます。

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成功の測定

2024 年の中小企業のソーシャル メディアにおける成功を測るには、単に「いいね！」やフォロワーを数えるだけでは不十分です。 それは、全体的なビジネス目標に対するソーシャル メディア活動の影響を理解することです。

エンゲージメント率、リーチ、ソーシャル メディアから生成される Web サイトのトラフィック、コンバージョン率、フォロワー ベースの増加などの主要業績評価指標 (KPI) は、重要な指標です。

たとえば、エンゲージメント率は、視聴者がコンテンツとどの程度対話しているかを知ることができ、これは視聴者がそのコンテンツにどれだけ関連性と魅力を感じているかを示す強​​力な指標となります。

同様に、ソーシャル メディアからの Web サイトのトラフィックを追跡すると、コンテンツが潜在的な顧客をサイトにどの程度効果的に誘導しているかについての洞察が得られます。

このデータは、ソーシャル メディア プラットフォーム、Google Analytics などの無料分析プラットフォーム、サードパーティのソーシャル メディア ソフトウェアによって提供される無料のインサイトから取得できます。

数字を超えて、視聴者からの感情やフィードバックを理解することも重要です。 コメント、メッセージ、ソーシャルメンションをモニタリングすると、アプローチやコンテンツ戦略を改善するのに役立つ洞察が得られます。

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最終的な考え

ここで概説した戦略は、ソーシャル メディア マーケティングを活用して成長を目指す中小企業にとって、2024 年の優れたロードマップを提供します。

視聴者の理解と AI ソフトウェア ツールの使用から、短編動画の作成、エンゲージメントの促進、コラボレーションの開始、ソーシャル SEO の最適化、有料広告での AI 機能の活用、成功の測定に至るまで、それぞれの戦略が重要な役割を果たします。

ただし、重要なのは実行力と適応する柔軟性の両方であることを忘れないでください。 視聴者のフィードバックに耳を傾け、データを分析し、新しいことを試し、学ぶことに貪欲になってください。

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