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Freshworks のレポート: 第 1 四半期の収益が 42% 増加
人気のカスタマー サービス。 (CX) プラットフォーム デザイナーである Freshworks は、堅調な第 1 四半期を経験しました。 つまり、少なくとも最新のミックステープの最近のドロップによると. そして、ミックステープとは、財務結果を意味します。「奇妙なことに」十分に-健全な数字と将来の予測にもかかわらず、会社の株価が下落しました。
続きを読む顧客満足度スコア (CSAT) とは何か、およびその測定方法
顧客満足度スコアとは何か、その計算方法、長所と短所、CSAT を使用してカスタマー エクスペリエンスを向上させるためのヒントをご覧ください。
続きを読むRingCentral アプリ: ハンズオン 2022 レビュー
デスクトップおよびモバイル用の RingCentral アプリは、柔軟なビデオ、電話、チャット メッセージング、およびチーム コラボレーション機能を提供します。 詳しくはこちらをご覧ください。
続きを読むZendesk vs ServiceNow: CX ソリューションの比較
Zendesk と ServiceNow の価格、機能、ユーザー エクスペリエンスなどを比較して、ビジネスに最適なカスタマー エクスペリエンス (CX) ツールを選択してください。
続きを読むSalesforce が自動化への道のりをたるむ
先週の TrailblazerDX 2022 で、Salesforce と Slack は Salesforce Platform for Slack を紹介しました。 新しい開発者ツールキットを使用すると、開発者はカスタム Slack アプリを構築できます。これにより、開発者は、Salesforce から Slack に直接、自動化とビジネス インサイトの収集を通じて、さらなるインサイトを得ることができます。
続きを読むVyopta は UC トラブルシューティングの民主化を目指す
Vyopta の製品担当副社長である Jonathan Sass 氏によると、コラボレーションおよびエクスペリエンス管理会社の Vyopta は最近、同社のインサイト プラットフォームにより、ユーザーがリリースされた「スマート診断」ツールにアクセスできるようになったことを発表しました。年。
続きを読むIntermedia Unite の価格、プラン、機能 [2022 年レビュー]
Intermedia Unite は、企業向けにアップタイムの高い安全なプランを提供します。 レビューで Intermedia のプラン、価格、機能を確認してください。
続きを読むDialpad の長期プレイの開梱
最近、Dan O'Connell と話をしました。 Dialpad が 2018 年に買収した TalkIQ の元 CEO でした。現在、O'Connell は Dialpad の最高戦略責任者を務めており、将来の顧客体験 (CX) に関する会社のロードマップと、顧客体験において Dialpad が果たす役割について多くの洞察を共有しました。 .
続きを読むビジネスまたは家庭に最適な VoIP ルーター: 詳細な比較
この投稿でレビューしたビジネスおよび家庭用の最高の VoIP ルーターは、高速、拡張範囲、およびノンストップ VoIP サービスを提供します。
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