ソフトウェア
コールセンターのソフトウェア価格：トップソリューションを詳しく見る
ほとんどの顧客は、コールセンターがチャット、電子メール、ソーシャルメディアなどの複数のチャネルで動作することを期待しています。 コールセンターソフトウェアの価格設定にはさまざまな段階があり、内訳があります。
続きを読むWebexは新しいアクセシビリティ機能を備えた包括性ゲームを強化します
Webexは、ZoomやMicrosoft Temasなどのコラボレーション分野の他の企業と同様に、職場の包括性の概念を長い間支持してきました。 それらはすべて、障害を持つ人々が職場により良く参加することをより簡単にする機能をリリースしました。 本日、Webexは、まさにそれを行うように設計された多数の追加機能をリリースしました。
続きを読むズームして、従業員が作業方法を選択できるようにする
ズームは本日、従業員が仕事の仕方を選択できるようにするために、他の少数の企業に加わることを発表しました。 発表-Zoomの最初の「WorkTransformationSummit」で行われました。
続きを読むコールセンターエージェントのエスカレーションマトリックスを設計する方法
コールセンターのエスカレーションマトリックスを作成する方法を学ぶということは、事前に決定されたインシデント管理システムを導入することを意味します。
続きを読むソフトフォンとは何ですか？ 定義、メリット、トッププロバイダー
ソフトフォンとは何ですか？また、従来のビジネス用電話とどのように異なりますか？ それらはどのような利点と高度な機能を提供しますか？
続きを読む2022年のビジネス向けGoogleVoiceのベスト10
Google Voiceの代替品をお探しですか？ Google Voiceの最良の選択肢のリストをまとめ、価格、機能、長所と短所を比較しました。
続きを読む2022年のグラスホッパーの価格と計画：完全な内訳
グラスホッパーは、中小企業や起業家向けのVoIPサービスです。 ガイドでは、Grasshopperの価格、プラン、機能について説明しています。
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