ソフトウェア
アバイアのCPaaSムーブは良いものです、これが理由です
音声、ビデオ、チャット、およびSMS機能を現在の技術スタックに統合できるという事実は、多くの組織にとって天の恵みです。 そして、元（レガシープレーヤー）のアバイア/ CPaaSリーダーの候補者-持っています。 Microsoft（Azure）と提携して、CPaaS製品を提供しました。 Azureアーキテクチャを活用します。 この記事では、取引の詳細を検証します。
続きを読むSTIR / SHAKEN：それが何であるかとそれが重要である理由の概要
STIR / SHAKENとは何ですか？発信者IDを確認するにはどのように機能しますか？ この投稿で、STIR / SHAKENが違法なロボコールを減らすのにどのように役立つかを学びましょう。
続きを読むシングルベンダーのGoToConnectはすべての戦略を実行できます
パンデミックは、リモートワーキング/コラボレーションソフトウェアを開発する人々に多くの需要をもたらしました。LogMeInのGoToConnectは、パンデミックの多くの受益者の1つです。 2020年初頭にパンデミックが発生して以来、ソフトウェアをどこからでも使用できるという同社の取り組みは、その指標の向上に特に貢献しています。 クラウドベースの電話システムから仮想会議/コラボレーションスペースまですべてを拡張するプラットフォームであるプロダクトマーケティングGoToConnectのシニアディレクターであるPaulGentileと話をし、テクノロジー企業がこれほど多くの成功を収めた理由と方法について話し合いました。 それが判明; その秘訣は、会社を競合他社と一線を画すものにあります。
続きを読むVonage vs Nextiva：2022対決
このVonageとNextivaのビジネスコミュニケーションの比較では、各UCaaSツールの機能、価格設定、およびユーザーエクスペリエンスの概要を説明します。
続きを読むソフトウェアの敏捷性とパートナーの繁栄に関するVonageChannelのチーフ
パートナーの成功を決定する際に、リーガンは、多くの場合、最も成功したパートナーはハスラーであると述べました。つまり、休日は彼らが通常取るものではないということです。 スペースに十分な機会がある-リーガン氏は、パートナーはさまざまな製品を喜んで販売する必要があると述べました。
続きを読むFive9 CTO –クラウドコンピューティングは私たちの成功に責任があります
最高技術責任者のFive9、ジョナサンローゼンバーグは、クラウドコンタクトセンターの競争上の優位性と、AIに満ちたその長期ビジョンに光を当てます。
続きを読むコールセンターのテクノロジー、トレンド、機能、およびそれらを備えたプロバイダー（Ultimate Guide）
コールセンターのエージェントと顧客とのやり取りを効果的に管理するのに役立つコールセンターのテクノロジーとトレンドの詳細をご覧ください。
続きを読むコンタクトセンターの民主化に関するAmazonConnect Pasquale DeMaio
AWSは、機械学習に「巨額の」投資を行っています。これは、AmazonConnectのコンタクトレンズなどの製品に見られます。 リアルタイムで通話を処理できるため、エージェント/管理者はリアルタイムの顧客フィードバックに基づいて顧客体験を向上させることができます。
続きを読むグラスホッパーとRingCentral：10ポイントの比較+勝者
2つのプロバイダーのどちらかを選択できるように、GrasshopperとRingCentralを比較しました。 あなたのビジネスに最適なものを見つけるために読んでください。
続きを読む