ソフトウェア
チャットボットのエンゲージメントを改善し、カスタマーエクスペリエンスを最適化する方法
チャットボットは、現代のコンタクトセンターで大流行しています。 しかし、あなたのチームは投資を最大限に活用していますか? エンゲージメントを向上させるためにチャットボットを最適化する方法を学びます。
続きを読む顧客のセルフサービスの重要性
セルフサービスポータルとプラットフォームは、IVRと自動応答のおかげで人気が高まっています。 セルフサービスがカスタマーエクスペリエンスに不可欠である理由はここにあります
続きを読むDialpad Free:努力する価値はありますか?
Dialpadは、完全に無料のビジネスVoIPソリューションを提供しますが、いくつかの注意点があります。 コスト削減は本当に制限や制限の価値がありますか?
続きを読むライブチャットと電話サポート:どちらがあなたのビジネスに適していますか?
電話サポートは、顧客やクライアントの支持を急速に失いつつあります。 企業は、オンラインライブチャットなど、より多くのサポートチャネルの導入に努める必要があります
続きを読むVoLTEとは何ですか?VoIPにどのように影響を与える準備ができていますか
VoLTEとは何ですか? なぜそれが重要なのですか? VoIPにどのような影響がありますか? 私たちはこれらすべての重要な質問に答え、ユニファイドコミュニケーションの未来とあなたが何が起こると期待できるかを掘り下げます。
続きを読むNextivaがNextOSを正式に展開:ビジネスコミュニケーションの新しいパラダイムを目指す
Nextivaの新しいNextOSプラットフォームは、クラウド通信の次のステップと見なされており、顧客とのやり取りにまったく新しいパラダイムを提供します。
続きを読むVonage Business入門:実践的なレビュー
Vonage Businessを使用すると、新しいVoIPサービスを非常に簡単に稼働させることができます。 簡単な実践的なレビューをまとめて、どれほど簡単かを示します。
続きを読むIntercom vs Drift 2018:最高のカスタマーメッセージングプラットフォームのための究極の対決
ここでは、ビジネスが十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ、IntercomとDriftの両方の製品を詳しく見ていきます。
続きを読む