パッチ管理の完全ガイド

公開: 2021-12-06

組織での役割に関係なく、サイバーセキュリティを直接使用していなくても、パッチとパッチ管理を理解することが重要です。実際には、サイバーセキュリティの観点からも個人的に保護することが重要になる場合があります。

パッチを適用すると、ソフトウェアの問題が解決され、修正されます。そうしないと、問題によってシステムが危険にさらされる可能性があります。パッチにはセキュリティ以外の理由がある場合もありますが、これが主な理由です。

全体として、パッチはマイナーな修正ですが、ITインフラストラクチャ管理の必要な部分です。パッチが適切に処理されていないと、IT管理者にとって困難になる可能性があります。これは、企業システムが独自のデバイス（BYOD）およびリモートデバイスポリシーの持ち込みを許可しているため、特に当てはまります。

以下では、パッチとパッチ管理について誰もが知っておくべき重要な事項について説明します。特に、サイバーセキュリティは2022年にビジネスの最優先事項となる予定です。

パッチ管理の概要

パッチ管理は、デバイス、オペレーティングシステム、およびアプリケーション上のソフトウェアにパッチを適用したり、ソフトウェアを更新したりするプロセスです。調整されたアプローチには、テスト、ロールアウト、および組織全体の更新の監視が含まれます。

パッチを適用すると、ソフトウェアの一部に修正が適用されます。これは通常、セキュリティの脆弱性やパフォーマンスの問題に対処する方法です。

パッチはアップグレードと同じではありません。パッチは修正です。更新は、いくつかのレベルの新機能を追加することです。

ソフトウェアとハードウェアの両方にパッチを適用することは、重要なセキュリティ要素であり、組織の要件です。

標準化されたパッチ管理プロセスがある場合、予測可能性、自動化、洞察、およびコンプライアンスが作成されます。パッチ管理プロセスにより、効率と可視性も向上します。

パッチ適用で修正することを目的としたエラーは、バグまたは脆弱性と呼ばれることもあります。

パッチ適用が必要なシステム

オペレーティングシステム、アプリケーション、およびネットワーク機器にはパッチが必要な場合があります。

以下は、パッチが必要になる可能性のあるシステムのより具体的な例です。

製品をサポートするインフラストラクチャ：顧客向けのアプリケーションとサービスがブランドをサポートします。これらはあなたの最も重要な資産であり、それらが危険にさらされた場合、これらはまた最も重大な組織的リスクをもたらします。 POSシステムのようなものは、セキュリティの脆弱性のリスクが高いため、パッチ適用の観点から常に優先する必要があります。
組織のインフラストラクチャ：パッチ管理アプローチの一部として焦点を当てるべき次の優先レベルは、組織のインフラストラクチャです。あなたが物事を成し遂げるために頼っているそれらのシステムについて考えてください。これには、ファイルサーバー、エンタープライズアプリ、ワークステーション、またはネットワーク機器が含まれます。
デバイス：アプリやサービス以外にも、従業員が仕事をするために使用するデバイスを検討してください。これには、IoTデバイス、ラップトップ、デスクトップ、タブレット、および個人用デバイスが含まれます。社内デバイスとリモートデバイスの両方を含め、インターネットに接続されているものはすべて、ある時点でデータと相互作用する場合は、定期的なパッチ適用の計画の一部にする必要があります。最適なサイバーセキュリティのために、すべてのデバイスは最新の状態を維持する必要があります。

パッチ管理の重要性

以下は、パッチ管理を戦略的優先事項のリストに入れる最も重要な理由のいくつかです。

パッチ管理戦略は、セキュリティの問題、特にサイバー攻撃者が利用する可能性のある脆弱性に対処します。パッチは、発見方法に関係なく、特定されたセキュリティの脆弱性に対処します。多くの場合、攻撃者はギャップの風を捕らえ、パッチを当てるのに時間がかかりすぎると、攻撃者が攻撃できることを知っています。
アプリケーションとソフトウェアが相互作用する方法により、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。最近、この例として、2021年3月から継続していたゲームアプリケーションのパフォーマンスの問題を解決するためのWindows 10パッチがリリースされました。パフォーマンスの問題があると、エンドユーザーとIT管理者に悪影響を及ぼします。
一部のアプリは、レガシーバージョンのシステムソフトウェアでは動作しません。パッチを適用することで非互換性を排除できます。これは私たちの日常生活の中で見ることができるものです。たとえば、現在のiOSバージョンがない場合、携帯電話に新しいアプリをインストールできない場合があります。
パッチは、コンプライアンスおよび規制の問題になる可能性があります。システムにパッチが適用されていないことが識別されると、GDPRなどのさまざまな規制に準拠しなくなる可能性があります。評判の低下に加えて、罰金を支払う必要があるかもしれません。
パッチを実装することで、より革新的になることができます。パッチ管理は、改善された機能を提供するのに役立ち、イノベーションを大規模に展開できます。
適切なパッチ管理を使用して、攻撃対象領域を減らします。さまざまなアプリケーションとソフトウェアの脆弱性があります。
組織の生産性が向上します。従業員は、仕事をしている間、ダウンタイムやバグに対処することはありません。
自動パッチ管理ソリューションを使用すると、人間の作業に依存する場合よりも正確になります。
パッチ管理は、パッチを受信しなくなった古いソフトウェアを見つけることができ、それを置き換えることができます。

パッチ管理プロセスとは何ですか？

パッチ管理は、新しいパッチが利用可能になり次第インストールするほど簡単ではありません。

あなたは戦略的でなければなりません。パッチ管理は、セキュリティを中心的な要素として、組織化された費用効果の高い方法で実装する必要があります。

このプロセスには、次の手順が含まれる場合があります。

本番システムのインベントリを作成する必要があり、それらは毎月の頻度で更新する必要がある場合があります。四半期ごとにシステムを更新することで逃げることができるかもしれません。 IPアドレスやオペレーティングシステムなど、すべてを表示できます。資産の在庫を頻繁に維持するほど、一般的に多くの情報が得られます。
インベントリを計画したら、システムを同じバージョンタイプに標準化する計画を立てる必要があります。標準化を統合できれば、パッチ適用がより効率的かつ高速になります。
また、組織内のすべてのセキュリティ管理策の目録を作成する必要があります。
インベントリと比較して脆弱性を確認します。
脆弱性管理ツールを使用する場合は、パッチを適用して優先順位を付ける必要がある重要な資産を把握できます。
パッチがある場合は、より広範な実装を行う前にテストする必要があります。

SMBのパッチ管理の課題

エンタープライズレベルの組織は、戦略的なパッチ管理に必要なすべてのリソースを持っている可能性がありますが、SMBにとってはより困難です。

これらの課題を積極的に理解できれば、より適切に対処できるようになります。 SMBが一般的に直面するパッチ管理の問題の例は次のとおりです。

ソフトウェアと資産を一元的に把握できない場合があります。上で述べたように、パッチ管理戦略では、ネットワーク上のデバイスと、それらが実行しているソフトウェアバージョンを知る必要があります。これを理解していないと、パッチを適用するための標準化されたシステムを作成することは不可能です。デバイス管理プラットフォームは、ネットワーク内の内容を評価するのに役立ち、一元化されたダッシュボードですばやく参照できます。
パッチの優先順位付けに苦労する可能性があります。上記のような手順を実行するプロセスがない場合、最初に時間とリソースをどこに配置するかを知ることは困難です。
SMBが直面するもう1つの問題は、リモートで実行する必要があることです。これには、インフラストラクチャ管理が含まれます。
特にパンデミック以来、管理者は今、多くのことを考えています。パッチ管理に必要な時間が不足しているだけかもしれません。

これらの課題に対処するために、覚えておくべき一般的なベストプラクティスがあります。

まず、明確な期待の概要を説明し、チームに説明責任を負わせます。技術チームは、全員が同じページにいることを確認するために協力して作業することを奨励する必要があります。パッチ管理のプロセスに問題がある場合は、バックアップ計画と災害復旧プロセスも必要です。

その他のベストプラクティスは次のとおりです。

デバイスタイプごと、およびオペレーティングシステムごとに個別のプロファイルを作成するため、すべてに同時にパッチを適用する必要はありません。個別のプロファイルがある場合は、タイミングの柔軟性が高まります。
ここでも、どのシステムが重要であるかを理解する必要があります。これらは、パッチとロールアウトに関して異なる方法で処理されます。
何か問題が発生した場合、これはバックアップ計画を立てるという考えに戻ります。システムの復元ポイントプロファイルを利用できるようにする必要があります。その後、パッチを適用する前に、プロファイルを実行するようにスケジュールできます。
パッチを適用する時間枠を設定します。ユーザーアクティビティが最も少ない時間を選択します。パッチ中に物理的に存在する必要はありませんが、パッチが完了したときにシステムの可用性を確認する必要があるため、スケジュールを設定するときはそのことに注意してください。
パッチ管理プロセスの成功を測定できるようにするメトリックを設定します。

パッチ管理戦略が実施されていないと、ビジネスは深刻な危機に瀕します。サイバー攻撃が成功した場合の経済的影響は、ビジネスを弱体化させる可能性があり、予防的なパッチ管理プロセスを導入するコストよりも大幅に高くなります。

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