ビジネスにおける IoT の未来: 業界と業務の再構築

モノのインターネット (IoT) は、データを収集して共有することでビジネス プロセスとサービスを強化できる、相互接続されたデバイス、センサー、プラットフォームのネットワークです。 IoT のおかげで、企業は運用コストを削減し、生産性を最大化し、より適切なビジネス上の意思決定を行うことができます。

IoT の潜在的な影響により、企業はそれを無視するわけにはいきません。 IoT Analytics によると、導入者の 51% が IoT 予算の増額を計画しており、22% は 10% 以上の増額を予想しています。

この記事では、IoT がビジネスをどのように変革できるかを探り、主要なトレンド、機会、導入に対する一般的な障壁に焦点を当てます。

• モノのインターネットの定義
• IoT のビジネス上のメリット
• IoTを導入する業界
• 2024 年の IoT トレンド
• IoTを補完する技術
• 今後の事業戦略におけるIoT
• IoTとビジネスの持続可能性
• IoT セキュリティとプライバシーの未来
• リモートワークとコラボレーションのためのIoT

モノのインターネット (IoT) とは何ですか?

前述したように、モノのインターネット (IoT) はスマート デバイスの巨大なネットワークです。これらのデバイスには、スマートフォン、家電製品、産業用機械などが含まれます。このネットワークでは、相互に「対話」し、データを共有し、より効率的なシステムを構築できます。 IoT には 5 つの主要コンポーネントがあります。

• デバイス/センサー: データを収集および送信し、そのデータに基づいてアクションを実行します。

• ゲートウェイ: デバイスをインターネットに接続し、データを転送します。

• クラウド: 複数のデバイスからのデータを保存および管理します。

• 分析: データを分析して洞察を提供し、意思決定を行います。

• ユーザー インターフェイス: ユーザーがアプリまたはダッシュボードを通じて IoT デバイスを表示および制御できるようにします。

IoTの仕組み

ソース

IoT の背後にあるテクノロジーは非常に単純です。

1. デバイスに組み込まれたセンサーは、温度、動き、位置などのデータをキャプチャします。
2. 収集されたデータはゲートウェイを介してクラウドに送信されます。
3. データがクラウド システムに到達すると、処理および分析されます。
4. 処理されたデータは、アクションをトリガーしたり、タスクを自動化したり、より多くの情報を提供したりできます。

良い例の 1 つはマースクです。デンマークの海運会社は、IoT を使用して資産を追跡し、燃料消費量と配送ルートを最適化します。

ビジネスにおけるIoTのメリット

モノのインターネットをビジネスに統合すると、パフォーマンスと成長に大きな影響を与える多くの利点が得られます。

1. 効率の向上とコストの削減

   IoT により、機器、システム、プロセスの最新情報を即座に得ることができます。これにより、ワークフローを合理化するために迅速な調整が可能になり、生産性が 10 ～ 12% 向上する可能性があります。また、スマート センサーは機器の問題を早期に検出して予防メンテナンスを可能にし、稼働時間を 10 ～ 20% 向上させ、メンテナンス コストを 5 ～ 10% 削減できます。

2. 顧客エクスペリエンスとパーソナライゼーションの向上

   Forbes Insights の調査では、経営幹部の 90% が、IoT によってもたらされる重要な機会としてカスタマー エクスペリエンスの向上を挙げています。顧客とのやり取りからデータを収集し、企業はそのデータを利用してエクスペリエンスをパーソナライズし、製品やサービスを改善できます。

3. データ主導の意思決定と予測分析

   スマート デバイスは、貴重な洞察を提供する膨大な量のデータを生成します。分析を使用すると、企業は傾向を予測し、成果を向上させるために必要な戦略的調整を行うことができます。 IoT の予測機能は、ビジネスの機会とリスクを早期に発見することで、企業が先を行くのにも役立ちます。

4. サプライチェーンと在庫管理の改善

   IoT は、商品や資産のライブ追跡を提供することで、在庫の可視性を向上させ、遅延を減らすことができます。さらに、センサーとスマートデバイスは、在庫レベルが低くなったときに自動的に補充をトリガーし、在庫切れや過剰在庫を減らすことができます。アバディーン グループによると、IoT により在庫回転率が最大 10% 増加する可能性があります。

5. 適応性と革新性の向上

   強化された意思決定と合理化されたワークフローにより、企業は市場の変化に迅速に対応でき、機敏性が高まります。さらに、これによりイノベーションが促進され、企業は進化する顧客ニーズに継続的に適応するコネクテッド製品やサービスを開発できるようになります。

IoTを導入する主要産業

2024 年の IoT のトレンドと予測

2024 年および今後数年間、次のようなイノベーションとトレンドが IoT の拡大に影響を与えると考えられます。

• IoT における AI と機械学習:

  AI と ML により、IoT デバイスは自動的に学習、意思決定、行動できるようになります。人間の関与が少ないタスクに AI を使用する IoT システムがますます増えています。

• 5G および Wi-Fi 6 による高速接続:

  これらのテクノロジー、特に 5G は、スマート シティや自動運転車などのリアルタイム IoT アプリケーションに不可欠な、より高速で信頼性の高い接続を提供します。

• エッジコンピューティング:

  エッジ コンピューティングとは、すべてを遠くのクラウドに送信するのではなく、データが収集された場所の近くでデータを処理することです。これにより、速度とセキュリティが向上します。

• デジタルツインと高度なセンサー:

  デジタル ツインは、IoT センサーを利用した物理資産の仮想コピーです。これらの双子により、企業は実物に触れることなくシステムを監視、テスト、最適化できるようになります。

• IoT のセキュリティとプライバシー:

  接続されるデバイスの数が増加しているため、IoT セキュリティはビジネスの最優先事項となっています。政府がより厳格なデータ保護規則を推進する中、プライバシーにもさらに注目が集まっています。

IoTを補完する新興テクノロジー

新しいテクノロジーにより、IoT デバイスはよりスマートかつ安全になっています。 AI によりリアルタイムのデータ処理が可能になり、メンテナンスとパーソナライズされたエクスペリエンスが向上します。ブロックチェーンは、特に機密性の高い業界でのデータ交換を保護し、量子コンピューティングは将来的により高速なデータ分析を約束します。

より優れたセンサーやより効率的なチップなど、IoT ハードウェアの進歩もデバイスのパフォーマンスを向上させています。これらの開発により、より正確なデータ収集とより高速なローカル処理が可能になります。

IoT導入における課題

企業が IoT を採用および実装する際に対処しなければならない主な課題は次のとおりです。

1. セキュリティとプライバシーに関する懸念:

   IoT デバイスはサイバー攻撃やデータ侵害のリスクを増大させるため、特に医療や金融などの機密性の高い分野では、堅牢な暗号化と継続的なネットワーク監視が重要になります。

2. 高額な導入コストとアップグレード:

   IoT デバイス、インフラストラクチャ、システムのアップグレードへの初期投資は、特に中小企業にとっては法外な金額になる可能性があります。継続的なメンテナンスと拡張のコストがさらに負担を増大させます。

3. 統合の非互換性:

   多くの企業は、最新の IoT テクノロジーで動作するように設計されていない古いハードウェアやソフトウェアであるレガシー システムに依存しています。これにより、統合フェーズ中に運用が中断される可能性があります。

4. 限られた専門知識:

   IoTには、熟練した人材が不足している分野で専門知識が必要です。これには、データ分析、サイバーセキュリティ、AI、ネットワーク管理が含まれます。企業は、IoT テクノロジーを最大限に活用するために、スタッフを再訓練したり、新しい人材を雇用したりする必要があるかもしれません。

IoTの課題を克服するソリューション

以下は、上記の課題を克服するのに役立ついくつかの実用的なソリューションです。

• エンドツーエンドの暗号化、定期的なセキュリティ監査、多要素認証 (MFA) を使用します。ファームウェアの更新を安全にし、IoT デバイスをメイン ネットワークから分離します。

• ビジネスに合わせて簡単に拡張でき、パフォーマンスの問題なくより多くのデバイスとデータを処理できるモジュール式のクラウドベースの IoT プラットフォームを選択してください。

• 経験豊富な IoT ベンダーやコンサルタントと協力して、よりスムーズでコスト効率の高い実装を実現します。適切なハードウェアとソフトウェアを推奨し、継続的なサポートを提供します。

• スタッフのトレーニングに投資しましょう。チームが IoT システムを効果的に管理し、セキュリティを確保できるように、認定プログラムや教育パートナーシップを検討してください。

今後の事業戦略におけるIoTの役割

競合他社に先んじるためには、IoT を長期計画に組み込むことが重要です。その方法は次のとおりです。

1. 運用を評価して、IoT が最も価値を追加できる場所を見つけます。
2. IoT が対処する具体的な課題を特定し、測定可能な目標を設定します。
3. 既存のシステムとスムーズに統合できる、スケーラブルで安全なプラットフォームを選択してください。
4. 解決すべき問題、タイムライン、リソースのニーズを詳しく説明した明確な計画の概要を説明します。
5. パイロット プロジェクトから始めて、IoT ソリューションをテストします。
6. IoT のパフォーマンスを継続的に追跡し、時間をかけて戦略を洗練させます。

IoT によりビジネス戦略がよりデータ中心になり、パフォーマンスの軌跡を分析して十分な情報に基づいた証拠に基づいた意思決定を行うことができます。また、日常的なタスクを自動化し、生産スケジュールなどの決定を独立して処理できます。

1. IoTが可能にする新たなビジネスモデル

   IoT は、これまで存在しなかった革新的なビジネス モデルへの扉を開きます。

   • サブスクリプション モデル: SaaS と同様に、IoT を使用すると、企業はサブスクリプション ベースのサービスを提供できるようになり、顧客はデバイスの継続的な使用に対して定期的な料金を支払います。
   • 予知保全: IoT センサーはリアルタイムで機器を監視して故障を予測し、企業が故障を回避し、修理コストを削減できるようにします。このビジネス モデルは、業務を改善し、安定した収益源を生み出すことで、企業と顧客の両方に利益をもたらします。
   • 成果ベースのモデル:このモデルでは、製品を販売するのではなく、製品が提供する成果に対して顧客に料金を請求します。価格は顧客に提供される価値に基づいて決定されます。
   • 使用量ベースの請求:企業は実際の使用量に基づいて請求でき、柔軟な従量課金制の価格設定を提供します。

ビジネスにおけるIoTとサステナビリティ

ESG（環境、社会、ガバナンス）基準が事業運営に与える影響はますます大きくなり、企業は環境負荷の低減を目指すようになってきています。

IoT デバイスは、リアルタイム データに基づいて照明、HVAC、その他のシステムを調整することで、エネルギー使用を最適化します。製造業では、IoT により材料の使用状況が追跡され、非効率が特定され、水の消費量が監視されて廃棄物が削減されます。

持続可能な IoT アプリケーションのその他の例は次のとおりです。

• スマート グリッド: 電力の使用と配電を追跡して、需要のバランスをとり、エネルギーの無駄を削減します。

• 精密農業: センサーを使用して土壌、水、作物の健康状態を監視し、水と肥料の使用を最適化します。

• スマートシティ: 交通、廃棄物収集、その他のサービスを監視して、効率を向上させ、汚染を削減します。

1. 1. IoT がコンプライアンスと持続可能性の目標をどのようにサポートするか

      IoT システムを使用すると、企業はコンプライアンスを遵守するための詳細かつ改ざん防止レポートを生成できます。自動追跡により、即時の是正措置も可能になり、費用のかかる監査や罰金の必要性が軽減されます。

      IoT は持続可能性の目標の達成にも役立ちます。企業は、エネルギー消費量や炭素排出量の削減などの目標を設定し、その進捗状況をライブで監視できます。このデータ主導のアプローチは、二酸化炭素排出量を削減し、社会の信頼を高めるのに役立ちます。

(こちらもお読みください: モノのインターネットは次の 9 つの方法でビジネスを変革しています)

IoT セキュリティとプライバシーの未来

IoT デバイスのコンピューティング能力とストレージは限られているため、従来のセキュリティ対策を適用するのは困難です。これにより、企業や消費者に重大なリスクをもたらす脆弱性が生じる可能性があります。

• 暗号化が弱いかまったく暗号化されていないため、機密データが漏洩します。
• ソフトウェアとファームウェアにパッチが適用されていないため、デバイスが悪用される可能性があります。
• ボットネット攻撃。ハッカーが何千もの侵害された IoT デバイスを制御して攻撃を開始します。
• 不十分なアクセス制御によるデータ侵害は、データの盗難につながります。

IoT デバイスの数が増加すると、ハッカーの侵入ポイントも増え、セキュリティ リスクが増大します。 2023 年の ThreatLabz レポートによると、IoT をターゲットとしたサイバー攻撃は 2022 年から 400% 増加しており、製造業が 54.4% で最も標的となっていることが明らかになりました。

1. IoTセキュリティの新たなトレンド

   IoT の脆弱性に対処するために、いくつかの新しいセキュリティ アプローチが登場しています。

   • ゼロトラスト アーキテクチャ:従来のセキュリティ モデルとは異なり、ゼロトラストでは、デフォルトではデバイスが信頼されていないことを前提としています。すべてのデバイス、ユーザー、アプリケーションは、その ID を継続的に検証する必要があります。
   • AI ベースの脅威検出:大規模な IoT ネットワークを手動で監視することは現実的ではありません。代わりに、企業は AI と機械学習を使用して、異常な動作やパターンをより迅速に検出して対応できます。

2. IoT セキュリティとデータ プライバシーを強化するための推奨事項

   IoT のセキュリティを強化し、データを保護するには、次のような予防的な措置を講じることができます。

   • すべてのデバイスとデータ転送を暗号化して、不正アクセスを防ぎます。
   • 脆弱性に対処するために、できれば自動アップデートを通じて、ソフトウェアとファームウェアを定期的に更新してください。
   • パスワード以外の追加のセキュリティ層として多要素認証 (MFA) を使用します。
   • 潜在的な侵害を阻止するために、IoT デバイスをメイン ネットワークから隔離します。
   • データ収集を必要なものに限定し、データを匿名化して侵害のリスクを最小限に抑えます。

リモートワークとコラボレーションの強化におけるIoTの役割

IoT は、物理的な存在を必要とせずにデータとプロセスを効率的に監視できるようにすることで、リモートワークを変革しています。仮想会議は、スムーズなコミュニケーションのために自動的に調整されるスマート カメラ、マイク、ホワイトボードによって強化されています。

一方、カメラ付きロボットのようなテレプレゼンス デバイスを使用すると、リモート ワーカーはどこにいてもオンサイトのチームや機器と対話できます。

IoT をリモートワークに統合すると、生産性とコラボレーションが向上するだけでなく、従業員の仕事の満足度やワークライフ バランスも向上します。ただし、これには一連の課題が伴います。

• 接続されたデバイスが増えるほど、サイバーセキュリティのリスクも高まります。

• インターネット アクセスが不十分だと、IoT の機能や運用が中断される可能性があります。

• 初期費用が高くなります。

ビジネスにおける倫理的配慮とIoTの将来

IoT に関する 3 つの主な倫理的課題は、同意、データ プライバシー、監視です。明確なガイドラインがなければ、企業はプライバシーを侵害し、データを悪用する危険があります。これらのツールは、過剰な監視と透明性に関する懸念を引き起こします。

データの収集、使用、アクセスについて個人に明確に通知し、透明性のある明示的な同意を確保する必要があります。それ以外にも、明確な監視ガイドラインを設定し、システムを定期的に監査して、プライバシーとセキュリティ標準への準拠を維持する必要があります。

最終的な考え

モノのインターネット (IoT) の登場により、ビジネスの未来は接続性にあることが非常に明らかになりました。このスマート デバイスのネットワークは、企業に業務を再考する貴重な機会をもたらします。 IoT を迅速に導入する企業は、イノベーションを起こし、市場の変化に適応し、競争力を維持するための準備が整います。

ビジネスを次のレベルに引き上げるには IoT が必要であるとわかった場合は、小規模から始めることができます。特定の部門で IoT をテストするためのパイロット プログラムを立ち上げ、特定のニーズに合わせてソリューションをカスタマイズできるよう指導してくれる IoT 専門家に相談することを検討してください。

ビジネスにおけるIoTの将来に関するよくある質問

Q. IoT は将来、職場の安全にどのような影響を及ぼしますか?

A.リアルタイムの監視と危険の早期発見が可能になり、職場での事故が減少し、安全基準への準拠が保証されます。

Q. B2B 業務の強化において IoT はどのような役割を果たしますか?

A.サプライ チェーンを最適化し、データ交換を改善し、リアルタイムの在庫管理を可能にして、より効率的な B2B プロセスを実現します。

Q. IoT により顧客サービスはどのように向上しますか?

A. IoT は顧客エクスペリエンスをパーソナライズできます。また、サービス リクエストを自動化し、顧客にタイムリーなサポートを提供することもできます。これにより、顧客満足度とロイヤルティが向上します。

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