Macintosh は 40 周年を迎えましたが、これほど象徴的な存在になったら誰が数えますか?

技術革新には難しい技術的問題を解決する必要がありますよね?

はい、そうです。 そして、いいえ。 Apple Macintosh が 40 周年を迎え、Apple が 1984 年の主力製品で「ユーザー エクスペリエンス」という軟弱なコンセプトを優先したことから始まったことが、今日ではそれ以降の大ヒット製品によって明確に証明されています。

使いやすさ、効率性、アクセシビリティ、優雅さ、楽しさを考慮したデザインが効果を発揮することがわかりました。

Apple の時価総額は現在 2 兆 8,000 億米ドルを超えており、そのブランドはニューヨークやミラノの最高のファッション ハウスと同様に、あらゆる点で「デザイン」という言葉と結びついています。

Apple はテクノロジーをファッションに変え、ユーザーエクスペリエンスを通じてそれを実現しました。

それはマッキントッシュから始まりました。

1984 年 1 月 22 日に Apple が第 18 回スーパーボウルのテレビ広告で Macintosh パーソナル コンピュータを発表したとき、それはテクノロジーの発表というよりも映画のプレミアに似ていました。

実際、このコマーシャルは映画監督のリドリー・スコットが監督したものです。 それは、創業者のスティーブ・ジョブズ氏が、単にコンピューティングパワー、ストレージ、デスクトップパブリッシングソリューションだけを販売しているわけではないことを知っていたからだ。

むしろ、ジョブズは人間が使用するための製品、つまり家に持ち込まれて生活に組み込まれる製品を販売していました。

これはもはやコンピューティングに関するものではありませんでした。 IBM、Commodore、Tandy はコンピューターを製造していました。

人間とコンピュータの相互作用の研究者として、私は、最初の Macintosh は、人間がコンピュータ愛好家としてではなく、日常の人々として、自分自身の新たな拡張に快適さを感じることについてのものだったと信じています。

回路や配線、個別のマザーボードやモニターといった「コンピューター関連のもの」はすべて、きちんとパッケージ化され、1 つの洗練された統合ボックス内に隠されていました。

その箱を掘り下げることは想定されていませんでしたし、その箱を掘り下げる必要もありませんでした。Macintosh の場合はそうではありませんでした。

日常のユーザーは、服の縫製について考えるのと同じように、その箱の中身についても考えないでしょう。 代わりに、彼らはその箱が自分たちをどのように感じたかに焦点を合わせました。

マウスとデスクトップのメタファーを超えて

コンピューターと同様に、Macintosh は革新的でしたか? もちろん。 ただし、特定のコンピューティングの画期的な進歩のためではありません。

Macintosh は、グラフィカル ユーザー インターフェイスを備えたり、アイコン、ファイル、フォルダー、ウィンドウなどのデスクトップのメタファーを採用した最初のコンピューターではありません。

Macintosh は、家庭、オフィス、教育用途を目的とした最初のパーソナル コンピュータではありません。 マウスを使用した最初のコンピューターではありませんでした。

これは、Apple がこれらの機能を備えた最初のコンピューターでさえありませんでした。 1 年前にリリースされた Apple Lisa にはそれらがすべて備わっていました。Macintosh が最初に実現した技術的なことは 1 つではありませんでした。

しかし、Macintosh は人々にアクセサリーを提供するという点で多くの進歩をもたらしました。オタクやテクノ趣味の人ではなく、ホームオフィスのお母さんやサッカーのお父さん、そして文書を書いたり、スプレッドシートを編集したり、絵を描いたり、ゲームをしたりするために Macintosh を使用する 8 年生に向けたものでした。 。

Macintosh は、満足のいく、簡素化されたユーザー エクスペリエンスを提供することに重点を置いたために、パーソナル コンピューティング業界とその後のあらゆるものに革命をもたらしました。

通常、コンピュータには入力されたコマンド (Unix、MS-DOS) または複数ボタンのマウス (Xerox STAR、Commodore 64) の形式で複雑な入力シーケンスがありましたが、Macintosh では、コンピュータ画面が物理的な表現を表示するデスクトップのメタファーを使用しました。机の表面。

ユーザーはデスクトップ上のファイルやフォルダーを直接クリックして開くことができます。 また、ユーザーがコマンドを入力せずにアイコンをクリック、ダブルクリック、ドラッグ アンド ドロップできるワンボタン マウスも備えていました。

ゼロックス アルトは、1975 年にデビッド キャンフィールド スミス博士が発明したアイコンの概念を初めて示しました。 論文。 1981 年の Xerox Star と 1983 年の Apple Lisa はデスクトップのメタファーを使用していました。

しかし、これらのシステムは動作が遅く、インタラクション デザインの多くの面で依然として扱いにくいものでした。

Macintosh は、コンピュータの操作に必要な対話テクニックを簡素化し、機能を適切な速度まで改善しました。

複雑なキーボード コマンドと専用キーは、ポイント アンド クリック操作、プルダウン メニュー、ドラッグ可能なウィンドウとアイコン、システム全体の元に戻す、切り取り、コピー アンド ペーストに置き換えられました。

Lisa とは異なり、Macintosh は一度に 1 つのプログラムしか実行できませんでしたが、これによりユーザー エクスペリエンスが簡素化されました。

Macintosh は、アプリケーション開発者向けのユーザー インターフェイス ツールボックスも提供し、ボタン、メニュー、フォント、ダイアログ ボックス、ウィンドウなどの共通インターフェイス ウィジェットを使用して、アプリケーションが標準的なルック アンド フィールを持つことができるようにしました。

Macintosh を使用すると、ユーザーの学習曲線が平坦になり、すぐに上達したと感じることができるようになりました。 コンピューティングは、衣料品と同様に、今や誰もが使えるものになりました。

良い経験

画面上の人工的な世界に関しては、「自然」とか「直感的」という決まり文句を使うのはためらわれますが、デスクトップ ウィンドウ、プルダウン メニュー、ダブルクリックが何なのかを知って生まれてくる人は誰もいません。Macintosh が最初のパーソナル コンピュータでした。ユーザーエクスペリエンスを技術的成果の原動力にする。

確かに、特に当時のコマンドライン コンピューターと比較すると、操作は簡単でした。

以前のシステムは技術的能力を優先していましたが、Macintosh は、職場、学校、家庭などの専門家以外のユーザーが、箱から出してすぐに使える使いやすさを体験できるように設計されていました。これは、今日のほとんどの Apple 製品だけでなく、Apple 製品の特徴でもあります。あらゆる種類の家庭用電化製品、スマート デバイス、コンピューターの業界全体の価値。

Market Growth Reports によると、ユーザー エクスペリエンス ツールとサービスの提供に専念する企業の価値は 2023 年に 5 億 4,891 万ドルに達し、2029 年までに 13 億 6 千万ドルに達すると予想されています。

ユーザー エクスペリエンス企業は、他の多くのユーザー エクスペリエンス活動の中でも特に、ユーザビリティ テスト、ユーザー調査、顧客の声の取り組み、ユーザー インターフェイスの設計をサポートするソフトウェアとサービスを提供しています。

現在、消費者向け製品が機能のみに基づいて市場で成功することはほとんどありません。 消費者は優れたユーザー エクスペリエンスを期待しており、それにプレミアムを支払います。

マッキントッシュはそのこだわりを開始し、その中心性を実証しました。

2024 年 1 月に記念される Macintosh テクノロジーが、実際にはまったくテクノロジーに関するものではなかったのは皮肉なことです。 それは常に人々のことでした。

これは、次のテクノロジーのブレークスルーを目指す人々にとってはインスピレーションであり、技術革新においてユーザー エクスペリエンスを二次的な関心事として無視する人々にとっては警告でもあります。

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編集者注:この記事は、ワシントン大学情報教授のジェイコブ O. ウォブロックによって書かれ、クリエイティブ コモンズ ライセンスに基づいて The Conversation から再公開されました。 元の記事を読んでください。