Twilioが次世代メッセージング、インタラクティブ開発エクスペリエンスを開始
公開: 2021-10-22CPaaSの巨人であるTwilioの年次消費者および開発者向けの会議であるTwilioSignalは、最近締めくくられました。 COVID-19パンデミックの発生以来の仮想イベントであり、今年は、共同創設者兼CEOのジェフ・ローソンの基調講演に、選ばれた少数の顧客、パートナー、開発者などが出席しました。
Twilioの大きな発表、新しいマーケティング自動化プラットフォームであるTwilioEngageについて聞いたことがあると思います。 マーケティングオートメーション会社、セグメントの2020年の買収を活用します。 Twilioは今週、従来のマーケティングクラウドに取って代わることを望んでいる成長自動化プラットフォームとして宣伝していることを実現しました。
Twilio Signal2021の基調講演をご覧ください。
しかし、CPaaSのリーダーは、次世代のメッセージングプラットフォームであるMessagingXの立ち上げから、ライブビデオ/オーディオストリーミングプラットフォームであるTwilio Liveまで、UCC業界の人々にとってより関連性の高い他の多くのニュースも発表しました。利用可能。
TwilioはRegionalTwilioも発表しました。これは、最も大きなアーキテクチャの変更と呼ばれるものです。現在、世界中で複数のインスタンスが実行されています。 低遅延、データへのより良いアクセス、許可された当事者へのアクセスを制限または許可するためのアクセス制御など、顧客の大きなメリットを非常によく示唆しています。Twilioは、より地域固有のデータと音声カバレッジを拡張する競合他社や新しい市場に取り組む予定です。
CPaaS会社は言った; 最初の2つの地域を立ち上げ、音声ソリューションを提供します。 また、リージョナルセグメントも開始します。 これにより、顧客データは欧州連合内で完全に保存および処理されます。
MessagingXを使用した次世代メッセージング
Twilioデータは、SMSがビジネスメッセージングの基盤であり続けることを示唆しています。 「今日、エコシステムは2022年末までに2.7兆SMSに達する軌道に乗っています」とTwilioは声明で述べています。
その成長は目覚ましいものですが、Twilioはブログ投稿で述べています。また、消費者は必要なときに必要な場所で必要な情報を中心としたエクスペリエンスを望んでいることもわかりました。 Twilioは指摘しました。 消費者の52％は、コミュニケーションを受け取る正確な方法を選択することを期待しています。
これを正確に行うTwilioMessagingXを入力します。
これにより、Twilioの顧客は、顧客が使用するチャネルに簡単にアクセスできます。 これらすべてを単一の統合インターフェースから。 つまり、SMS、MMS、Facebook Messenger、WhatsApp –TwilioユニファイドメッセージングAPIのガイダンスがあります。 2020年7月の最初のローンチ以来、Twilioの新しいものとそれが「ばかげて」と呼んだもの。 メッセージングエクスペリエンスを構築するためのシンプルな方法であるこのプラットフォームは、1,270億を超えるメッセージを送受信しています。
最近、そのプラットフォームの次世代を発表しました。TwilioMessagingXは、メッセージ本文の編集や高度なオプトアウトなどのメッセージング機能を活用して、ブランドが消費者との信頼を深めるのに役立つメッセージングプラットフォームです。 これにより、キャリア通信ネットワークを簡素化、強化、統合するソフトウェアであるTwilioの「スーパーネットワーク」を使用して、グローバルメッセージングアプリケーションの規模を拡大できます。
そして、Twilioが示唆するように、それは本当に「スーパー」です。
2021年のZipwhip、Quiubas、ValueFirstの買収、およびSyniverseとZenviaとのパートナーシップに依存して、Twilioは冗長なグローバルネットワークと機械学習ルーティングアルゴリズムを開発しました。 配信可能性とスループットを最適化し、毎日9億を超えるデータポイントに依存してデータを分析し、75秒ごとにワークロードのバランスを取り直します。
「これにより、通知する前にシステムがインシデントの98％を検出し、自動的に送信するため、メッセージのドロップについて心配する必要がなくなります」とTwilioは声明で述べています。
顧客は、Googleビジネスメッセージを含む新しいチャネルの選択肢でより迅速に革新することができます。
Twilioはさらに、ProgrammableMessagingAPIとConversationsAPIの両方でアクセスできる豊富な新しいContentAPIをリリースしました。これを使用すると、開発者は、たとえばWhatsAppテンプレートを作成できます。 共通のフレームワークを活用して、ボタンやその他のメディアを含むコンテンツを送信し、企業がサポートするチャネルを作成することもできます。
TwilioのContentAPIは、削減することも目的としています。 テンプレートを一度作成できるようにすることで、冗長性を排除します。 その後、Twilioは自動化を通じて手間のかかる作業を行い、コンテンツをチャネルでサポートされている「最もリッチな」バージョンに変換します。
素人の言葉で言えば、SMSメッセージはプレーンテキストとして配信され、WhatsAppメッセージはインタラクティブ機能で送信されます。
インタラクティブな開発者エクスペリエンスであるTwilioLive
Twilio Liveは多くのツールを拡張しているため、開発者は開発を行うことができます。 ただし、この種の開発は、「ライブのインタラクティブな体験」をもたらします。 開発者がアプリケーションに埋め込むことができるもの。
「TwilioLiveを使用すると、開発者は、直感的なエンドツーエンドの開発者エクスペリエンスを提供しながら、スピーカーが数百万人の聴衆に到達できるようにする、低遅延で安全なライブストリーミングプラットフォームにアクセスできます。」
これには、iOS、Android、およびJavaScript用のクライアントSDKに加えて、柔軟なサーバー側APIプリミティブが含まれます。 セルフサービスのプログラム可能なプラットフォームは、Twilio Video Roomsを活用して、無制限の視聴者にストリーミング可能なコンテンツを提供します。
ビデオ作成の高度な機能にアクセスできるため、ユーザーは強力なモデレーター、スピーカー、および視聴者のエクスペリエンスを習得できます。 新しいプラットフォームにはもっと多くのニュアンスがあるので、ここに簡単な内訳があります：
Twilioビデオルームを介して、ホストとスピーカーはリアルタイムで別のスピーカーと対話できます。 ユーザーがTwilioメディア拡張機能VideoComposerまたはAudioMixerを使用して作成できるライブストリーム中–メディア拡張機能はビデオルームからメディアコンテンツをキャプチャします。 それをフォーマットし、ライブストリームを生成することができます。
「ビデオコンポーザーを使用してオーディオとビデオの両方をキャプチャするか、コンテンツがオーディオのみの場合はオーディオミキサーを使用できます。」
Twilio PlayerStreamerにアクセスすると、ユーザーはPlayerSDKを使用してライブストリームコンテンツをWebまたはモバイルアプリケーションに送信できます。 また、Player SDKは、PlayerStreamerからWeb、iOS、またはAndroidアプリケーションへのコンテンツを受信/表示します。