VoIP 番号を移植するには? 番号ポーティングの完全ガイド

公開: 2022-11-09

今日の企業は、既存の電話番号をそのままにしておくことなく、新しい電話サービスプロバイダーに切り替える柔軟性を必要としています。会社の電話番号を変更すると、顧客を失ったり、ブランドの一貫性が失われたり、複数のプラットフォームやビジネス資料で番号を更新しなければならないという不便さに対処したりする可能性があります。

ナンバーポータビリティ (ローカルナンバーポータビリティ (LNP) とも呼ばれます) は、会社の電話番号をサービスプロバイダー間で転送できるようにするプロセスであり、既存の住宅番号または会社番号を保持できます。このガイドでは、番号ポーティングプロセスについて知っておくべきことを説明し、それが何であるか、どのように機能するか、なぜ重要なのか、ビジネス番号を新しいプロバイダーにポーティングする方法について説明します。

クイックリンク：

ナンバーポーティングとは？
ナンバーポーティングの仕組み
VoIP 番号を移植するための要件
番号ポーティングの制限と合併症
番号の移行にはどのくらい時間がかかりますか?
よくある質問

ナンバーポーティングとは？

ナンバーポーティングにより、ユーザーは SIM カードや電話を変更することなく、プロバイダー間で既存の電話番号を移行できるため、新しい電話番号を作成する必要がなくなります。

ユーザーは、VoIP、固定電話、または携帯電話番号の電話番号を移植できます。番号ポーティングは、現在のキャリアに満足していないが、電話番号を変更する手間と費用を避けたいお客様にとって優れたオプションです。

連邦通信委員会 (FCC) は、1988 年に通信サービスプロバイダーに番号を移植する機能を付与し、1993 年に番号の移植を義務付けました。電話番号の移植をリクエストします。

ナンバーポーティングの仕組み

番号の移植は、ユーザーが基本的に古いプロバイダーと新しいプロバイダーのバックエンドを切り替えられるようにすることで機能します。 新しいキャリアのサインアッププロセス中にプロンプトが表示されたら、ユーザーは現在のデバイスで「ポートイン」オプションを選択して、新しいアカウントで既存の番号を引き続き使用します。

番号の移植には通常、新しい通信事業者が古いサービスからユーザーの電話番号を取得するまで数日間の待機期間が必要になることに注意してください。この間、ほとんどのプロバイダーはユーザーに一時的な番号を提供します。

VoIP 番号を移植するための要件

電話番号の移行プロセスは非常に簡単ですが、注意すべき点がいくつかあります。

最初に、最初にサービスにサインアップしたときに使用したものと同じ情報を、古いキャリアと新しいキャリアに提供する必要があります。

これには、主要なアカウント所有者の名前、住所、社会保障番号、アカウント番号、パスワード、またはその他のログイン情報が含まれます。この情報が利用できない場合は、移植が完了するまでに時間がかかることがあります。

通信事業者が異なれば、VoIP 番号を移植するための要件も異なりますが、ほとんどの場合、同様の移植プロセスに従います。

いくつかの一般的な番号の移行要件は次のとおりです。

プロバイダーの変更など、番号を移植する正当な理由
現在のプロバイダーと良好な状態にあるアクティブなアカウント。これは、アプリまたは Web サイトにログインするか、カスタマーサービスに電話することで実行できます。アクティブなアカウントを持っていない場合、システムからの移植に同意する可能性は低いです。
あなたが所有者であり、既存のキャリアのアカウントの主要な名前であることの証明
適用されるポーティング料金または解約料金の支払い (通常、実際の番号の転送を管理するキャリアに応じて、30 ドルから 50 ドル)
番号は同じ地域 (つまり、同じ国) で使用されます。

特定のプロバイダーは、VoIP またはフリーダイヤル番号、または異なる地域からの番号を移植できないことに注意してください。

番号ポーティングの制限と合併症

番号の移行は FCC によって義務付けられており、ほとんどの場合単純なプロセスですが、追加の制限や複雑さがある場合があります。

ポート数の制限

プロバイダによっては、 1 か月または 1 年あたりのポート数に制限がある場合もあれば、特定の数のポートのみを一方向に使用できる場合もあります。たとえば、一部のプロバイダーは、独自のネットワーク内で他の番号との間でポートを交換する限り、無制限の送信ポートを許可しますが、他の通信事業者との契約上の合意により、受信ポートの数を制限します.

契約上の制限

一部のプロバイダーは、番号の移植を許可する前に、契約に一定の時間が残っていることを要求する場合もあります. 他の人は、サービスに追加料金を請求したり、まったく提供しない場合があります. このため、最初にプロバイダーを選択する前に、番号のポートを要求する前にプロバイダーに確認することが重要です。

番号の長さの制限

一部のプロバイダーには、移植される電話番号の長さに基づいた制限があります。たとえば、一部のプロバイダーは 10 桁の番号 (例: 123-456-7891) のみを受け入れますが、他のプロバイダーは 11 桁または 13 桁 (例: 1-(123)-456-7891 または 1-(123)-) を受け入れる場合があります。 456-78913)。

番号移植の複雑さ

ほとんどの番号移植の複雑さは、データの不一致に帰着します。データの不一致は、新しい通信事業者への要求で提供された情報 (通常は、委任状または LOA とも呼ばれる委任状) が、現在の通信事業者の顧客サービスレコード ( CSR）。

LOA のすべての情報 (特に、許可されたユーザー、サービスアドレス、市外局番、郵便番号) は、現在のプロバイダーの CSR の情報と正確に一致する必要があります。

その他の番号移植の複雑さには、次のようなものがあります。

未承認のアカウント – アカウントの変更を許可された人物が、LOA に署名した人物と異なる
間違った暗証番号
口座番号が間違っているか見つからない
非アクティブな番号
ロックされた Google Voice 番号 (移行する前にすべての Google Voice 番号のロックを解除する必要があります)
請求先電話番号が無効です
携帯電話番号
転売アカウント

移植の複雑さを回避する方法

ほとんどの番号移行プロセスの複雑さは、番号移行を要求する前にいくつかの簡単な手順を実行することで回避できます。

まず、古い電話番号がまだ有効であり、他のユーザーが使用していないことを確認してください。これは、Whitepages や Spokeo などの逆電話検索サービスを使用して確認できます。一致する電話番号がない場合は、既存の通信事業者に問題なく番号の移行をリクエストできる可能性があります。ただし、逆引きを実行したときに古い番号に一致するものが複数見つかった場合は、番号の移行をリクエストしないことをお勧めします。

次のステップは、必要な書類と既存のアカウントに関する情報を収集することです。この情報がない場合は、現在のプロバイダーのカスタマーサービス部門に連絡して入手してください。

電話番号を移植するために必要な情報は次のとおりです。

現在の口座番号
移行したい電話番号
パスコードまたは PIN (個人識別番号)
既存の番号に記載されている住所と連絡先情報
主要な口座名義人のフルネーム
最近の電話請求書のコピー
電話サービスのオンラインログイン情報

番号の移行にはどのくらい時間がかかりますか?

番号移行リクエストの処理にかかる時間は、サービスの種類と転送元のプロバイダーによって異なります。

AT&T や Verizon などの従来の固定電話プロバイダーは、通常、移植プロセスをサードパーティベンダーに依存している VoIP 企業よりもはるかに高速な移植転送を提供する独自の移植システムを持っています。

ほとんどの VoIP およびモバイルプロバイダーは、番号の移行に 5 ～ 10 営業日かかると見積もっています。この間、お客様には 2 つの選択肢があります。通話転送を使用した暫定番号ポータビリティ (INP) 契約を介して既存の電話番号へのアクセスを保持するか、新しいプロバイダーからの一時的な VoIP 電話番号を使用することができます。