VoIPの税金と料金：プロバイダーが法的に請求を許可されているもの

VoIPサービスの総コストは、ハードウェアと初期設定の価格、ユーザー数、機能、ホスティング、サブスクリプションパッケージなど、さまざまな要因によって異なります。

サービス料と料金もVonageやGrasshopperのようなビジネス仮想電話システムのコストに影響を与えますが、悪意のある企業はこれらの過剰な料金を膨らませたり隠そうとします。

彼らはまた、合衆国で法的に提供することが義務付けられているサービスに対して過大請求を試みる可能性があります。

契約に署名する前に、FCC規制、州および地方自治体からの税金、VoIPプロバイダーが請求できる料金と請求できない料金についてよく理解してください。

VoIPはFCCによって規制されていますか？

VoIPおよび電気通信サービスは、料金体系、法執行機関の遵守などに関して、連邦通信委員会（FCC）によって施行された規制の対象となります。

ボイスオーバーインターネットプロトコルプロバイダーは、「デジタルテレフォニー法」としてより一般的に知られている法執行のための通信支援法（CALEA）に準拠する必要があります。 この法律により、連邦政府のエージェントはインターネットを介して行われた電話での会話を盗聴および傍受することができます。

また、低所得地域や個人に固定電話やVoIP電話へのアクセスを提供するユニバーサルサービス基金にも寄付する必要があります。 また、地方の医療サービス、学校、図書館への電話とインターネットアクセスも提供します。

さらに、すべての仮想電話システムプロバイダーは、リレーサービス、テキストから音声、キャプション付き電話サービスなどを通じて、会話または聴覚障害のある人が電話システムにアクセスできるようにすることが法的に義務付けられています。

法定VoIP料金

VoIP業界は政府の税金の対象であり、連邦通信委員会によって規制されているため、顧客に請求することが法的に許可されている料金がいくつかあります。

プロバイダーがあなたに請求しているものを精査することは重要ですが、以下の料金がすぐに疑われることにはならないことに注意してください。

E911料金

拡張911（E911）料金は、プロバイダーが911をダイヤルする発信者を見つける機能に関するFCCのVoIP規制を確実に満たすためのコストをカバーします。

彼らはプロバイダーがしなければならないことを義務付けています：

• オプトアウトする機能なしで、すべてのプランの必須の標準機能として911サービスを提供します
• 緊急サービスが発信者の場所またはコールバック番号を処理できない場合は、911コールを送信し、適切な緊急コールセンターにルーティングします。
• 顧客の物理的な場所とコールバック番号を使用して緊急サービスを取得して提供します
• 顧客が911サービスの制限を理解していることを確認する

E911の料金は、緊急対応システムにも資金を提供し、地方自治体および州政府によってサービスラインごとに請求されます。 具体的な料金は、お客様の州によって異なります。 一般的に、価格は1行あたり$ 0.20から$ 2.00の範囲です。 ユーザーは、411情報サービスの使用に対しても課金される場合があります。

USF料金

USFの料金は、上記のユニバーサルサービス基金の順守に関連するプロバイダーの費用をカバーするのに役立ちます。

これらの料金は、回線ごと、月ごとに請求され、これらの料金をカバーするために必要な最小限の金額のみをカバーする必要があります。

必要な拠出係数は毎年4回変更されるため、これらの料金は変動する可能性があることに注意してください。

ポータビリティ料金の数

サービスプロバイダーは、番号ポーティングの料金を請求できます。これは、LNP料金と呼ばれることもあります。

幸いなことに、ほとんどの場合、これは1回限りの料金です。

これは、ローカル、ファックス、およびフリーダイヤルの電話番号を過去の電話会社から目的の新しいプロバイダーに移植（転送）するコストをカバーします。 これらは回線ごとに課金されます。

これらの料金はFCCによって要求されておらず、プロバイダーによって設定されていることに注意してください。 LNP料金の削減または完全な撤廃について交渉する方法を見つけたいと思うかもしれません。

さらに、顧客が番号の移植にお金を払っていないため、企業は番号の移植を法的に拒否することは許可されていません。 これらのプロバイダーは、番号を移植するのにかかる費用のみを請求できますが、これらの料金は場所や通信事業者によって異なる場合があります。

料金は通常、移植された電話番号ごとに10ドルから20ドルの範囲内にあります。

連邦税、州税、地方税

仮想電話会社は、連邦、州、および地方レベルで顧客税を請求および送金することが法的に義務付けられています。

電気通信税の正確な費用は、場所や提供されるサービスの種類によって異なります。 ただし、多くの顧客は、場合によっては、プロバイダーがユーザーに通信および使用税を請求する金額を制御できることに気づいていません。

VoIP課税には次のものが含まれます。

• 地方消費税
• 州レベルでの課税
• 連邦消費税
• 市税
• 追加の州税
• ライセンス税
• フランチャイズ税
• 州内通行税
• 交通税
• 公益税

この記事の執筆時点では、プロバイダーは公衆交換電話網（PSTN）税を請求する必要がないことに注意してください。

総収入追加料金

総収入追加料金は、プロバイダー（およびすべての電話会社）が法的に総収入に対して支払うことを義務付けられている連邦および州の課税費用をカバーします。

顧客の総収入追加料金は、プロバイダーにもたらした収入に課せられる税金のパーセンテージです。

もちろん、税法による支払いは政府によって義務付けられていますが、顧客への総収入の追加料金は義務付けられていないことに注意してください。

キャリア間補償

キャリア間報酬は、あるキャリアがネットワークを介して通信を行い、送信し、終了するために別のキャリアに支払う料金です。

ビジネス電話の請求書の料金は、通話の発信と終了の場所、通信事業者がローカル、長距離、ワイヤレスのいずれであるか、および通話の種類によって異なります。

キャリア間補償は、アクセス料金と相互補償で構成されます。

アクセス料金は、長距離電話会社がローカルサービスプロバイダーに支払う料金であり、ローカルネットワーク上でVoIP通話を発信および終了することができます。

一方、相互補償は、同じ地域で行われた通話に関連する料金です。

ほとんどの場合、アクセス料金は相互補償よりも高額になります。

州間アクセス料金は連邦法によって義務付けられていますが、州内料金は地方レベルで管理されていることに注意してください。

インターネットインフラストラクチャ追加料金

連邦政府または州政府によって義務付けられていませんが、一部のプロバイダーは、ローカルインターネットインフラストラクチャおよびネットワークのコストをカバーするために顧客に請求する場合があります。

注意すべきVoIP料金

以下の料金と料金は合法ですが、一部のプロバイダーは、規制に従うコストをカバーしたり、利益率を上げたりするために、コストを大幅に膨らませています。

請求書の以下の料金を評価して、プロバイダーの規制料金の異常に大きな部分を相殺する責任を負っていないかどうかを確認します。

請求書の次の料金のいずれかが特に高いと思われる場合、またはそれらが完全に開示されていない場合は、すぐにプロバイダーに相談してください。

早期終了料金

注目すべき最大のコストは、プロバイダーの早期終了料金（ETF）です。これは、契約が正式に終了する前に、顧客がVoIPサービスとの関係を終了したときに請求されます。

料金は利用者数や契約期間により異なります。

3年間の契約を結ぶ前に早期終了料金を理解していないと、実際に使用しているVoIPサービスのうち2つだけを数か月間支払うことになります。

通常、再度請求されないように、次の年次または月次請求サイクルの少なくとも30日前に古いサービスをキャンセルする必要があります。 このため、自動請求オプションを避けたい場合があります。

場合によっては、切り替え先の新しいプロバイダーが、古いプロバイダーに代わってこれらの早期終了料金を交渉できる場合があります。

機能の追加料金

会社を評価するときは、どの機能がバンドルされたサービスプランの一部であり、どの機能がアラカルトで購入されているかを理解してください。

多くの場合、プロバイダーは月額プランでお得なものを提供しますが、基本プランに加えて最も重要な機能を購入する必要があるという事実を隠そうとします。

これは、最初により高価なプランを選択した場合よりも、最も安価なプランを改善するためにより多くの費用を支払うことになりかねないことを意味します。

追加の音声通話時間、ストレージスペース、および高度なコールセンターメトリックの追加コストが標準であることに注意してください。

RCIP料金

規制、コンプライアンス、および知的財産の料金は、政府によって義務付けられているのではなく、プロバイダーによって完全に決定されます。

これらの料金は、企業が不正防止、商標出願、特許/著作権保護、連邦および州の規制への準拠などの費用を支払うのに役立つように設計されています。

RCIP料金は、多くの場合、回線ごとに請求されます。つまり、すぐに合計できます。

連邦プログラム料金

上記のように、VoIPサービスプロバイダーは、連邦ユニバーサルサービス料金、電気通信リレーサービスなどの規制料金を支払う必要があります。

これらの料金は違法ではありませんが、プロバイダーがすでに高い月額料金に追加料金を詰め込むための別の方法であることがよくあります。

規制回復料金

連邦プログラム料金と同様に、規制回復料金も、州、地方、および連邦の電気通信法へのプロバイダーのコンプライアンスのコストを相殺します。

また、E911システムの維持、ファイリングとレポートの要件のコスト、および簿記も含まれる場合があります。

管理、サービス、およびサポートの料金

オンライン、テキストメッセージのカスタマーサービス、電話サポートの料金が請求されるのは通常のことですが、プロバイダーは「管理料金」という総称を使用して、特定のサービスをカバーしていないように見える月額定額料金または追加料金に取り組みます。

これは特に再販業者の間で一般的です。

プロバイダーは、これらの料金の理由を適切に説明できる必要があります。これらの料金は、政府が義務付けた料金を相殺するためによく使用されます。

これらの不思議な管理費が月額サブスクリプションのコストよりもさらに高い場合、それは危険信号です。

トップビジネスVoIPプロバイダーの価格とプラン

潜在的な料金、税金、および定期的な料金のコストの内訳は、VoIPサービスの合計請求額の一部にすぎないことに注意してください。

つまり、プロバイダーと契約する前に、会社の現在および将来の仮想テレフォニーのニーズと、総コストを評価することが不可欠です。

完全な機能の内訳と最高のビジネスVoIPプロバイダーの比較については、比較表、ユーザーレビュー、および詳細な分析を確認してください。