Voxboneは、SIPトランキングおよびビジネスVoIPのニーズに適していますか？

公開: 2020-04-17

会社がアプリケーションを最適化しようとしている場合、編集可能なAPIとSIPトランキング標準は、ソフトウェアがシームレスに接続されるようにするための最も便利な方法です。 Voxboneを使用すると、ユーザーはAPIを他の通信プロバイダーに接続することで「すべてをまとめる」ことができます。 Voxboneを使用すると、番号を自動的にプロビジョニングし、世界中の緊急サービスに接続し、アプリをプラットフォームにシームレスに接続して、グローバル規模でカバレッジを実現できます。

すべてのプロバイダーが簡単に開発できるわけではありません。 Voxboneは、企業向けのオープンソースソリューションであることに誇りを持っており、通信業界全体で非常に人気があります。 Gartner Magic Quadrantの複数のユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）プロバイダーは、Voxboneを使用しています。 これには、Voxboneのシステムを使用して国際的な顧客や緊急サービスに接続するマーケットリーダーのRingCentralと8×8が含まれます。

Voxboneとは何ですか？

Voxboneは、ベルギーのブリュッセルに拠点を置き、Voxbone SA / NVとしてスタートしたクラウドネイティブの国際キャリアです。 60か国以上で規制順守と仮想番号を持っています。 これは、企業が規制に完全に準拠することで、国際的にリーチを拡大できることを意味します。 その結果、新しい市場に参入した場合でも、あらゆるビジネスのツールスイートに通信ソリューションを追加することが簡単になります。

テキストでサービスに連絡したり、カスタマーサービスの質問について海外のコールセンターに連絡したりした場合は、すでにVoxboneを使用している可能性があります。 たとえば、VoxboneはUberのパートナーです。 ドライバーに連絡すると、Voxboneがアプリに電力を供給します。 このSMSベースの通信はプラットフォームを使用するだけでなく、ドライバー側で自動的に生成されるローカル仮想番号はVoxboneを使用して作成されます。

VoxboneのAPIは簡単に開発でき、柔軟なAPIを使用すると、音声やSMSを任意のアプリに簡単に追加できます。 サービスプロバイダーには、Uber、Deutsche Telekom、Skype、Zoom、RingCentralなどのブランドで10年の歴史があります。 Voxboneは、仮想番号のプロビジョニングが簡単なため、グローバル市場への参入を検討している企業にとって有用になっています。

Voxboneは手数料を排除します

voxboneの手数料

アプリをキャリアに送信するときは、最初にアグリゲーターを経由する必要があります。 アグリゲーターは、アプリ開発プロセスで重要な機能を提供します。アグリゲーターは、Cellular Telecommunications Industry Association（CTIA）によって確立されたコンプライアンス規制を遵守しながら、アプリケーションをキャリアに接続します。

残念ながら、アグリゲーターはアプリデータの処理料金を請求し、一部のプロバイダーは、アプリケーションデータがキャリアに到着する前に複数のアグリゲーターにバウンスします。 これにより、コストが大幅に増加し、伝送品質が低下し、ジッターと遅延が追加されます。 Voxboneには、より少ないアグリゲーターを介してデータを送信する最小コストのルーティングがあり、コストが削減され、通話がより明確になります。

Voxboneは任意の通信スタックと統合します

SIPが有効であるということは、通信プラットフォームに音声通話とその他のデータ転送が組み込まれていることを意味します。 Voxboneは、音声とSMSをSIPテクノロジーを使用して転送を開始および終了するアプリまたはサービスに統合する機能を誇りにしています。 アプリケーションで通話、SMS、またはファイルの送信にSIPを使用している場合は、Voxboneを通信スタックに統合するのは簡単なプロセスです。

Voxboneは音声とSMSにRESTAPIを使用し、編集可能なAPIを許可するアプリケーションはすべてVoxboneのプラットフォームとインターフェイスします。 たとえば、Twilioの主要な代替手段としてVoxboneを紹介しましたが、Voxboneネットワークを使用してCPaaSプロバイダーの呼制御を使用することは可能です。 両方のプロバイダーのアカウントが必要ですが、2つのプロバイダーを統合すると、会社はVoxbone番号をTwilioプラットフォームに接続できるようになります。

これは主にTwilioとVoxboneの間にSIPインターフェースを作成することで行われます。これを機能させるには、Voxboneをホワイトリストに登録し、SIP URIを設定する必要がありますが、これは費用を節約し、通話の品質を確保するための良い方法です。最小コストのルーティングは、キャリアへのデータ転送中にアグリゲータを排除するのに役立ちます。

Voxboneを使用すると、ユーザーは3CXやPlivoなどの通信プラットフォームと同様の接続を実行できます。 Voxboneの開発者ページには、構成プロセスについてチームが知っておく必要のあるすべての情報が表示されます。多くの場合、プロセスはほんの数分で完了します。 組織は、Twilio、3CX、Plivoなどの他のプロバイダーによって開発されたアプリを引き続き使用しながら、信頼性の高い音声インフラストラクチャ（Voxbone）の恩恵を受けるため、これは企業にとって優れた「コストパフォーマンス」オプションです。

この種の接続性が、RESTAPIを理解している開発者がいるチームにVoxboneが適している理由です。 Voxboneには、プラットフォームとの接続と統合を簡単に行えるように、チームにいくつかの重要なリソースを提供する専用の開発者用ページがあります。 将来のAPIの追加を確認したい開発者向けのAPIリクエストセクションもあります。

Voxboneはどのようなセキュリティ機能を提供しますか？

voxboneの安全な機能

サービスを切り替える前に、最初に検討することの1つは、新しいサービスのセキュリティです。 特に中小企業にとって、情報漏えいは常に壊滅的なものです。

Voxboneには、VPN、TLS、およびSRTPを備えた安全なアウトバウンドおよびインバウンドSIPトランクがあります。 Voxboneは、ハッカーが情報を盗むための侵入が少ないパブリックインターネットではなく、プライベートネットワークバックボーンを介して通話をルーティングします。 バックボーンに加えて、Voxboneはデータを安全に保つためにいくつかのセキュリティプロトコルも使用します。

TLS

TLS（Transport Layer Security）は、転送の両端を安全に保ち、送信中のデータを保護するように設計されています。 この情報は一部の企業にとって重要ではない場合がありますが、このテクノロジーを使用することは、追跡デバイスを無効にするようなものです。 TLSを使用すると、データを転送中および保存時に安全に保つことができます。 TLSは、暗号化によっても実行される重要なタスクを実行します。それは、ゲームのすべての段階でデータを保護し続けます。

VPN

VPNはVirtualPrivate Networkの略で、情報が宛先に到達するためにたどるルートを暗号化します。 VPNは、インターネットを介してサイトのインフラストラクチャからVoxboneプラットフォームへの安全なトンネルを構築します。 このトンネルは、どちらのネットワークの外部のコンピューターからも事実上アクセスできません。

SRTP

Secure Real-Time Transport ProtocolまたはSRTPは、送信される実際の音声信号を保護する別のタイプのセキュリティです。 SRTPは機密保持のために作成されており、その主な役割は送信されたメッセージを認証することです。 また、通信セッション中に送信および記録されるオーディオとビデオを保護して、HIPAAおよびHITECHに準拠します。

組織内の人にプロビジョニングされた特別なキーを使用して、すべてのオーディオパケットとビデオパケットを暗号化します。 メディア保護のため、このプロトコルは、ビジネスVoIP通話とデータ送信のセキュリティを提供するためにSIPと組み合わせて使用​​されることがよくあります。

VoxboneがWebRTCにセキュリティを追加

2011年に最初に発表されて以来、WebRTCはグローバルコミュニケーションの不可欠な部分になりました。 音声会議やビデオ会議の通話をブラウザ経由で実行できるオープンソーステクノロジーにより、このタイプの通信は、CまたはC ++の以前のシステムを使用して可能であったよりもはるかに簡単になります。 現在、世界にはWebRTC対応のブラウザーが20億を超えると推定されており、ユーザーはWebRTCベースの通話に週に数十億分を費やしています。 WebRTCはアプリケーションにも組み込むことができるため、ブラウザーからデバイスに電話をかけることができます。

ほとんどの場合、WebRTCはパブリックインターネットを介して直接使用され、TLSと暗号化を使用しますが、VoxboneはWebRTCベータサービスにセキュリティの追加レイヤーを追加します。 Voxboneの通話は、プロバイダーのプライベートグローバルバックボーンを介して実行されます。つまり、潜在的な攻撃者が通話情報にアクセスする手段はありません。 また、データはこのバックボーンに沿ってブラウザまたはデバイスから送信されるため、通話品質を低下させる可能性のあるパブリックインターネットトラフィックが少なくなります。

Voxboneの複数のサービス

voxboneは統合を行いました

では、Voxboneのクラウド通信サービスの提供についてはどうでしょうか。 ソフトウェアの競争力とオープン性を維持するVoxboneの意欲のおかげで、Voxboneには、あなたのようなビジネスに必要な機能を提供するいくつかのサービスパッケージがあります。

VoxDID

VoxDIDは、音声ネットワークを国内市場の外に拡張する必要がある企業向けです。 すべての着信通話はインターネット経由で伝送されます。つまり、同じ番号で世界中のどこにでも通話を送信できます。

Voxboneは、プライベートサービスプラットフォームを使用して、PSTNからのデータを転送前に変換するため、情報がパブリックネットワークを通過することはありません。 これは、世界中の60を超える国と9,000の都市に国内のダイヤル番号を提供するため、ローカルプレゼンスを確立できます。 このサービスには定額料金がかかるため、顧客があなたのビジネスに連絡する際の分単位の料金はありません。

最適な用途：

  • 国際化を目指す企業
  • リモートで作業するエージェントとのビジネス

Vox800

Vox800は、発信者が別の地域に電話をかける必要がないように、フリーダイヤル番号を提供するサービスです。 これにより、発信者は遠距離恋愛に精通していないため、連絡が便利になります。 Voxboneを使用している45か国以上でフリーダイヤルが利用可能であり、ビジネスが同時に発信する通話の数に制限はありません。

これらのフリーダイヤル回線を介して送信されるすべての情報は、VoIPゲートウェイを使用してPSTNから変換されます。 これにより、発信者にとって会社への電話がより便利になりますが、ビジネスには1分あたりの料金が追加されます。 この料金は、発信者がいる場所に基づいて価格が異なります。

最適な用途：

  • コールキャパシティの高いコンタクトセンター
  • 営業チーム

VoxOUT

Voxboneを使用すると、世界中で使用できる国際電話番号が提供されるため、VoxOUTは、これらの国の地域の緊急サービスへのアクセスを会社に許可する機能です。 これにより、従業員が働いている地域で緊急サービス番号を有効にすることができますが、必要のない世界のより遠隔地では緊急サービス番号を無効にすることができます。

個人が緊急サービスに連絡するために電話をかけると、VoxOUTは電話がどこから発信されているかを判断し、対応する市内番号を調べて発信者に接続します。 これにより、個人がかけている番号を市内番号に変換して、緊急サービスが対応する方法を知ることもできます。

最適な用途：

  • ヘルスケア企業
  • 311のコールセンター

VoxFAX

VoxFAXは、会社がファックス機またはオンラインファックスをコールフローに追加できるようにするサービスです。 これにより、受信ファックスメッセージを50か国以上で配信可能な電子メールメッセージに変更できます。 Voxboneの地理的冗長ファックスサービスクラスターでPSTNから変換され、PDFまたはTIFFに変更されて配信が完了します。

メッセージが変換されるときに、HTTPまたはSMTP送信を介してメッセージを送信することを選択できます。 この安全なオンラインファックスサービスの使用には、一律の月額料金がかかります。

最適な用途：

  • ファックスがまだ頻繁に使用されている日本またはドイツでビジネスを行っている企業
  • 紙の証跡が必要な企業

VoxSMS

VoxSMSは、モバイルVoxDID番号を使用してインバウンドおよびアウトバウンドのテキストメッセージを作成および受信する機能を会社に提供します。 これにより、すべてのクラウドモバイルサービスは、ローカル携帯電話番号を介してローカル電話ネットワークに接続されます。 これにより、企業はローカルおよび国際的にテキストを送信できます。

テキストを介したコミュニケーションは、顧客がお気に入りのブランドと対話するための好ましい方法になりました。VoxSMSはこのプロセスを容易にします。 これを使用すると、ビジネスのアプリにテキスト機能を組み込んで、顧客がサービスを必要とするときや質問があるときに営業担当と通信できるようになります。

最適な用途：

  • 顧客が担当者に連絡するためのアプリを開発している企業
  • マルチチャネルになりたい組織をサポート

Voxboneはビジネスに提供しますか？

Voxboneの統合は、完全に編集可能なAPIのおかげで簡単であり、ソフトウェアを他のソリューションに接続するのが非常に簡単になります。 Voxboneは、他のクラウド通信ソリューションとの連携に関して非常に真剣です。これらは、VoIP対応スイッチ、ホスト型PBXシステム、またはSIP機能を備えたアプリケーションと統合されます。

この通信システムが組織で機能するかどうかを判断する際に考慮すべき重要なポイントのいくつかは次のとおりです。

  • Voxboneは世界65か国以上にサービスを提供しています
  • 彼らの在庫には1000万以上の電話番号の在庫があります
  • Voxboneの稼働時間は99.99％です
  • 500以上のプライベート相互接続ポイントがあります
  • Voxboneは13のティア1ISPと連携します
  • 毎年50億分がVoxboneによって運ばれます
  • 地理的冗長性のために完全にメッシュ化された6つのネットワークロケーションによってサポートされています

業界での存在感は強いものの、www.voxbone.comは、通信事業者に直接接続することで通信プロセスを強化したい企業にユーティリティを提供するための売り込みに満ちています。 オープンコミュニケーションへの取り組みのおかげで、VoxboneはエンタープライズVoIPでフォローする企業になりました。