デジタル マーケティング アトリビューションとは何か、なぜ B2B ビジネスにとって重要なのか?

簡単な要約:デジタル マーケティング アトリビューション レポートを使用すると、どのマーケティング戦略が望ましい結果をもたらし、どの領域を改善する必要があるかを理解できます。 この投稿で、マーケティング アトリビューションを正しく行う方法を確認してください。

今日のマーケティング環境の素晴らしい点は、マーケティング担当者が顧客とのエンゲージメントに使用できるチャネルが増えていることです。 顧客の購買ジャーニーは直線的ではないため、一連のタッチポイントの後に販売が発生するのは当然です。 このシナリオが提示するのは、リードをコンバージョンに導くためのいくつかのエンゲージメントの機会です。

ただし、これらの機会には多くの課題も伴います。 ビジネスを売り込むチャネルが多ければ多いほど、どれが本当に役立つのかを特定するのが難しくなります。 カスタマー ジャーニーは非常に複雑であるため、可視性を確保するには、さまざまなチャネルを横断する必要があります。 複数のマーケティング戦略を同時に実施するには費用がかかる可能性があるため、マーケティング担当者にとっては予算の面で負担になります。

Web トラフィック、クリックスルー、メール開封率を数えるだけでは、キャンペーンが成功したかどうかを予測するのに十分ではありません。 マーケティング担当者は、最高のマーケティング戦略を実行するために、売上が発生する理由を理解する必要があります。 デジタル マーケティング アトリビューションは、これを行うための不可欠なツールです。 効率的な B2B マーケティング アトリビューションにより、適切なチャネルでプロモーションを行っているかどうか、およびマーケティング予算を賢く使っているかどうかを判断できます。

ただし、簡単なレポートでは不十分です。 この投稿では、b2b アトリビューション レポートについて、なぜそれが不可欠なのか、ビジネスで効果的に使用する方法について学びます。

アトリビューション レポートとは

Google アナリティクスは、マーケティング担当者にとって標準的なツールです。 しかし、アトリビューションに関するセクションに夢中になる代わりに、通常はキーワード プランナーや広告プレビュー ツールを使用します。 はい、それらは役に立ちますが、マーケティング活動をよりよく理解するには、これらのツール以上のものを必要とします.

アトリビューションを使用すると、販売ごとにすべてのコンバージョン イベントを特定できます。 どのソースと広告ネットワークまたはチャネルが最もコンバージョンを促進しているかが強調されます。 簡単に言えば、アトリビューション ツールは、誘導から顧客になることを決定した理由に至るまでのコンバージョン パスを測定します。

したがって、アトリビューション レポートは、マーケティング担当者がコンバージョンと売上における各トラフィック ソースの貢献度を定量化するために使用できるデータです。 それは、カスタマージャーニーの全体像とあなたが立てたマーケティング戦略について、多くの情報を開くための鍵を握っています. これらのレポートにより、マーケティング担当者は十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。 マーケティング予算の割り当てをガイドします。 開始したばかりの企業の場合、デジタル マーケティング アトリビューションは、確実にコンバージョンを促進するチャネルのみを優先するのに役立ちます。

アトリビューション レポートの分析

アトリビューションに関する知識をさらに深めるために、アトリビューション レポートのさまざまな側面を学び、注意すべき点を学びましょう。

1. アトリビューションの概要 –アトリビューションは、マーケティングに関する多くの興味深いデータを明らかにします。 アトリビューションの概要は、アトリビューション レポート全体の要約のようなものです。 特定の期間に獲得したコンバージョン数に関する基本的なデータが含まれています。 変換前の広告インプレッション数も、そこから導き出すことができます。
2. アシストされたコンバージョン – アトリビューション レポートには、広告から発生したコンバージョンも表示される場合があります。 機能しているキーワードを特定するのに役立ちます。
3. クロスデバイス アクティビティ –このマーケティングの時代は、超接続型のマルチプラットフォームになっています。 これは、顧客がさまざまなデバイスで会社と対話できることを意味します。 アトリビューション レポートでは、コンバージョンが発生したときに顧客が最もよく使用するデバイスに関する詳細な情報を得ることができます。 これにより、それに応じてキャンペーンを調整できます。 たとえば、顧客が主にモバイル デバイスから購入する場合、モバイル キャンペーンの改善に集中して ROI を高める必要があります。
4. トップ パス –アトリビューション レポートには、カスタマー ジャーニーのパスも表示されます。 これは、アトリビューション アクティビティに使用するアトリビューション モデルを決定するのに役立ちます。

堅牢なデジタル マーケティング アトリビューション ソフトウェアがあれば、フィルターを調整して、最も必要なデータに関するレポートを作成できます。 コンバージョンに対するマーケティングの影響を確認するためにチェックしたいその他の情報は、直帰率、平均セッション時間、新規訪問者などです。

アトリビューション レポートはビジネスにどのように役立ちますか?

特にb2b アトリビューションから始めた場合、大量のデータを扱うのは困難な場合があります。 アプローチを合理化する唯一の方法は、アトリビューション レポートを作成することです。

情報の海を泳ぐ代わりに、重要なマーケティング指標を生成できるアトリビューション レポートに頼ることができます。 最適化された意思決定を行う際に、本当に評価する必要があるデータ以外を分析する必要はありません。 標準化されたアプローチは、飛び込んですべてを分析しようとすることを避けます。

基本的に、アトリビューション レポートは次の質問に対する答えを提供します。

1. 顧客がコンバージョンに至るまでどのくらいかかりますか? コンバージョン率を最適化し、同時に戦略を改善したい場合、顧客が購入ジャーニーを完了するのにかかる時間を知ることは役に立ちます。 アトリビューション レポートは、顧客が購入に至るまでに必要な手順の数を示すため、価値があります。 変換プロセスをより効率的にするために、パスのどの領域を改善する必要があるかを強調します。
2. 顧客がコンバージョン経路でデバイスを切り替える頻度は? アトリビューション レポートを詳細に分析すると、購入前にデバイスを切り替えることを好む顧客がいることがわかります。 この顧客の行動の詳細を知ることは、戦略をうまく計画するのに役立ちます。 より多くのエンゲージメントを促進するために、どのチャネルを改善する必要があるかを確認できます。 これにより、ユーザーが選択したデバイスを最も頻繁に使用してコンバージョンを達成した時点でキャンペーンを強化できます。
3. 最も多くのリードを提供するマーケティング チャネルは? 詳細なアトリビューション レポートには、リードの生成においてどのチャネルが最も生産的であったかが示されます。 統計情報により、顧客がコンバージョンに至るまでのさまざまな経路が明らかになります。 また、有料広告、ソーシャル メディア、メール マーケティングなど、マーケティングのさまざまなチャネルの内訳も表示されます。 その結果により、顧客があなたの会社とやり取りするときにどのチャネルを好み、最も快適に使用できるかが決まります。 その後、将来のマーケティング戦略を設計し、どこに投資するかをガイドします。
4. あなたのブログは何人の見込み客を生み出していますか? ブログは最も強力なマーケティング手段の 1 つですが、監視するには多くのリソースが必要です。 ここで、アトリビューション レポートが役立ちます。 リードの生成とコンバージョンの促進におけるブログの有効性に関するデータ駆動型の情報が表示されます。
5. コンバージョン前に最も多く閲覧されたページまたはチャネルは? 多くの種類のページが、見込み客を顧客に変えるのに役立ちます。 ROI を高めるために、ブログ投稿、特別オファー、またはランディング ページのどれを使用するかについて明確な考えを持つことは素晴らしいことです。 アトリビューション レポートを使用すると、どのマーケティング ページが多くの注目を集め、コンバージョンに貢献しているかがわかります。

ご覧のとおり、アトリビューション レポートが提供できる基本的な分析よりも詳細な情報があります。

アトリビューション レポートの開始方法

アトリビューション レポートの生成を開始するのは困難な場合があります。 ほとんどのb2b アトリビューション ソフトウェアがレポートを自動的に実行するのは良いことです。 自動化をプログラムして、アトリビューション ツールが必要な特定のデータのみをレポートするようにすることもできます。

アトリビューション レポートは、実施したマーケティング活動の影響を示す戦略です。 ROI に最も大きな影響を与えた、顧客がたどった経路を特定できるようにするデータの重要なポイントをまとめたものです。 アトリビューション レポートは、次のように、アトリビューション用に選択したさまざまなアトリビューション モデルに基づいて作成されます。

1. ファーストタッチ アトリビューション モデル -このタイプのアトリビューション モデルのアトリビューション レポートは、キャンペーン中の最初のインタラクションに焦点を当てます。 レポートから取得したデータは、ブランドの認知度を高めようとしている場合に役立ちます。
2. ラストタッチ アトリビューション モデル -ファーストタッチ モデルとよく似ていますが、ラストタッチ アトリビューション モデルのアトリビューション レポートには、コンバージョン前の最後の接点の詳細が表示されます。
3. リニア アトリビューション モデル- リニア アトリビューション モデルのアトリビューション レポートは、セールス ファネルにおけるすべてのインタラクションに関する情報を明らかにします。
4. U 字型アトリビューション モデル - U 字型アトリビューション モデルでは、最初と最後のインタラクションの間で 80% が均等にクレジットされ、その間のインタラクションでは 20% がクレジットされるため、アトリビューション レポートはカスタマー ジャーニーの開始から終わり。

ファーストタッチ アトリビューション モデルとラストタッチ アトリビューション モデルは、シングルタッチ アトリビューション モデルのカテゴリに分類されます。 対照的に、リニア アトリビューション モデルと U 字型アトリビューション モデルは、マルチタッチ アトリビューション モデルのカテゴリに属します。 マルチタッチ アトリビューションには、タイム ディケイ、W 字型、フルパスなど、より多くのモデルがあります。

アプローチはアトリビューション モデルごとに異なる場合がありますが、アトリビューション レポートは、マーケティング戦略の透明性を提供するという点で似ています。 戦略が成功したか失敗したかを理解するために使用できる関連情報を展開します。 レポートはさまざまな方法で生成することもできますが、その主なポイントは、マーケティング チームが多くの焦点を当てなければならない領域を明らかにすることです。

適切なアトリビューション レポート ツールの選択

デジタル マーケティング アトリビューションで最も重要な要素は、レポートからの洞察の正確性です。 オンライン キャンペーンとオフライン キャンペーンに適したアトリビューション ソフトウェアを使用して、最も信頼できるインサイトを取得します。

優れたキャンペーン インサイトを提供するには、分析プラットフォーム以上のものが必要です。 マーケティング アトリビューション ツールを評価するには、その速度、精度、接続パフォーマンス、およびクロスチャネル マーケティング インサイトを提供する能力を確認する必要があります。

最適なアトリビューション レポート ツールを選択するには、次の基準を満たす必要があります。

1. モデル式がどのように機能するかを説明できる。 アトリビューション モデルは、アトリビューション レポートの生データの分析に関連する数学です。 ソフトウェアは、マーケティング データを処理するための公式が効果的であることを実証する必要があります。 帰属方法を間違えると、すべてが崩れてしまうことを忘れないでください。 正確な属性を取得するための正確な分析があれば役立ちます。 データ収集から分析まで、すべてが正しく行われて初めて、方法を最適化できます。
2. 重要な洞察を専門としています。 優れたマーケティング アトリビューション ソフトウェアは、マーケティング担当者にアピールする独自の洞察を提供できます。 このツールには、モバイルへの影響を測定する機能がある可能性があります。 マーケティング チームのニーズにとって価値のあるソリューションとなる専門分野が必要です。
3. 詳細な洞察を提供できます。 マーケティング アトリビューションの目的の 1 つは、販売ファネルでのカスタマー エクスペリエンスをパーソナライズすることです。 これは、アトリビューション ソフトウェアが詳細な洞察を提供して、非常に具体的でターゲットを絞ったキャンペーンを設計できる場合に達成できます。
4. 消費者データを使用して洞察を活用します。 ソフトウェアがさまざまな消費者データにアクセスする場合にのみ、特定のマーケティング指標について最高の洞察を得ることができます。 顧客とマーケティング パスに関する幅広い情報は、キャンペーンの最適化に必要な分析を生成するのに役立ちます。
5. ブランディングを考慮する必要があります。 ブランディングの取り組みは、マーケティング戦略の成功にも貢献します。 マーケティング アトリビューション ソフトウェアは、データの収集と分析以上のことを行う必要があります。 また、ブランド オーソリティが ROI を促進する上でどのような役割を果たすかについて、洞察に満ちた情報を提供する必要があります。

これらの基準を考慮すれば、マーケティング戦略全体を理解するのに役立つデジタル マーケティング アトリビューション ツールを手に入れることができます。 これは、すべてのチャネルとリソースからキャンペーンの有効性について詳細かつ個人レベルの洞察を提供する、まとまりのあるアプローチを実現するのに役立ちます。

結論

アトリビューションは、マーケティングにおいて新しい概念ではありません。 ほとんどのマーケティング担当者はすでにそれを使用していますが、その方法は常に変化しています。 この投稿は、アトリビューション レポートがマーケティング戦略に役立つことを示しています。 アトリビューション レポートがなければ、収益を増やしてビジネスを拡大するための取り組みを最適化するのはおそらく難しいでしょう。

堅牢なレポートを使用してデジタル マーケティング アトリビューションをうまく実装することで、より良いマーケティングの決定を下すことができ、リードがコンバージョンに変わるので、マーケティングの成果を享受することができます。

著者略歴

Jenn Pereira はフルタイムのマーケティング コンサルタントであり、Removal.AI、DesignStripe、DreamData などの巨大スタートアップで働くグロース ハッカーです。 現在、フルスタックのSaaS マーケティング エージェンシーである SaaSLaunchr.com の共同設立者です。

彼女は、効果的な SEO とコンテンツ マーケティングを通じて、オーガニック トラフィックの成長を実現し、収益パイプラインを合理化するために、さまざまなクライアント向けのカスタム戦略を作成しています。