シャドウAIとは何ですか? エンタープライズ IT の最新のセキュリティ脅威

ここ数年の人工知能の台頭はテクノロジー業界全体を揺るがしており、エンタープライズ サイバーセキュリティ業界も例外ではありません。彼らは突然シャドウ AI に対処するようになりました。

「シャドウ AI」という用語は、組織内での AI の不正使用を指します。 IT 部門はそのことを知らないため、AI の使用を追跡したり制御したりする方法がありません。

これにより、企業は潜在的な搾取やその他の問題にさらされたままになります。 ここでは、シャドウ AI が深刻な問題になる可能性がある理由と、それに対して会社ができることを説明します。

シャドウAIとは何ですか?

シャドウ AI とは、従業員が会社の知識や同意なしに AI を使用してタスクを支援することを指します。 従業員がこの使用について会社に説明しない場合、その会社は社内で行われているシャドー AI の使用に気づきません。 それを得る？ なぜなら、AIの利用は影で行われているからです。

タスクはより速く完了するかもしれませんが、AI の使用に関する可視性とガイドラインがなければ、結果を完全に制御することは不可能です。 そして、どんなビジネスマネージャーにとっても、そのコントロールの欠如はビジネスの継続的な成功に対する危険信号です。

まだ致命的なセキュリティ障害を引き起こしていないとしても、シャドウ AI がすでに多くの業界で大きな問題になっているということを示す証拠はたくさんあります。 少なくとも、私たちが聞いた話はありません。結局のところ、かなりの少数のテクノロジー企業が事後ハッキングを報告しません。

ここに、シャドウ AI の潜在的な脅威に関する追加の背景を与える、大きな追加の事実が 1 つあります。

組織全体に AI ツールを完全に統合している企業は 4.39% のみです

Tech.co の「テクノロジーが職場に与える影響」に関する 2024 年レポートのデータによると、これは確固たる AI ガイドラインを持っている企業の 25 社に 1 社に過ぎません。

対照的に、別の調査では回答者の44%が個人的な環境だけでなく職業的な環境でも AI を使用していると回答しました。 この調査は特にフランス企業を調査したもので、従業員の28%が会社の監督なしで AI を使用していると推定されています。

言い換えれば、ここ数年間、生成テキストや画像ツールをめぐる話題があったにもかかわらず、企業は AI に関する規制を策定するのが遅かったのです。

シャドウ AI が危険な理由

定義上、監視も完全には理解されていない行為の危険性を突き止めるのは困難です。 ここが最大の懸念事項です。

内部または外部の誤った情報

私たちのレポートによると、上級幹部の49% が、大規模な言語 AI モデルが誤った情報を生成するリスクを懸念していることがわかりました。 私たちはすでに、AI を利用した法的準備書面の不備やその他の失策の報告を目にしているため、社内のビジネス報告書や重要な顧客への電子メールでも同じことが起こることは容易に想像できます。

サイバーセキュリティリスク

コーディング目的で AI を導入することはよくある使用例の 1 つですが、IT サポート チームが使用すると、そのコードにはAI によって生成されたバグやハッカーがセキュリティ プロトコルをすり抜けてマルウェアのロジック爆弾をすり抜ける隙が含まれる可能性があります。

暴露されたデータ

さらに、多くの AI ユーザーは、無料 AI ツールの背後にある企業によってプロンプトが記録されることに気づいていません。 企業の非公開データがプロンプトに使用されると、公開されてしまいます。 だからこそ、企業の機密データを AI プラットフォームなどと決して共有すべきではありません。

コンプライアンス違反

世界中の政府が AI の制限や独自のガイドラインを展開しています。 社内の連邦規制や州規制を追跡する担当者がいないと、従業員が将来的に規制監視機関からの調査にさらされないかどうかを確信できません。

あなたの会社がシャドウ AI の使用と戦うにはどうすればよいか

結局のところ、シャドウ AI の脅威は、職場内での AI の使用に関するビジネス ポリシーが存在しないか、限定されていることが原因です。 したがって、答えは比較的単純です。AIの使用を特定の役割内の特定のタスクに制限するガイドラインを作成する必要があります。

また、米国企業の 50% が現在「ChatGPT の使用を管理し、Shadow GPT を終了するために社内ポリシーを更新している」と述べており、このソリューションは、ゆっくりではありますが、すでに展開されているようです。

最も安全な選択肢は、AI の使用を完全に禁止することです。Apple、Amazon、Samsung、Goldman Sachs は、少なくとも一部のバージョンの AI の常時使用を禁止している数少ない企業の1 つです。 ただし、これはテクノロジーツールの恩恵を受けられないことも意味します。

おそらく、ガイドライン内に将来の AI の使用に関する警告を含めることをお勧めします。AI ツールは将来も進化し続けるため、承認待ちの場合、従業員は当初のガイドラインの範囲外で AI の使用を拡大できる必要があります。

企業における AI 使用のベスト プラクティス

社内での AI の利用は必ずしも悪いことではありません。 Tech.co の職場におけるテクノロジーに関する 2024 年のレポートによると、コラボレーション ツールと AI をより多く使用する人は生産性が高いと自己報告しており、AI ユーザーの 59% が仕事に対する満足度が高いことがわかりました。

AI を最大限に活用するためのヒントをいくつか紹介します。

• トレーニング コースをチェックしてください。 多くの AI トレーニング資料はオンラインで無料で入手できます。
• 仕事を置き換えようとしないでください。 AIが人間に完全に取って代わられるようになるまでには長い道のりがあります。 私たちのレポートでは、組織がタスク作成に AI を使用している上級リーダーの 63% が、AI ツールは職務の削除に影響を与えていないと述べていることがわかりました。
• AI を特定のボットと特定のタスクに制限します。 ChatGPT または Claude 3 が現時点で最良のオプションである可能性があります。
• プロンプトを読んでください。 最良のプロンプトは最良の結果をもたらすため、プロンプトの作成についてどのように考えるかを提案するガイドをまとめました。

ChatGPT は、2024 年の調査で企業内で使用されている最も人気のある AI ツールでしたが、他のツールも同様かそれ以上に機能する可能性があります。最近のテストの 1 つでは、Claude 3 は ChatGPT と比較して、より優れた、解析しやすいテキスト結果を作成することがわかりました。

最後に、生成テキストや画像ボットは実際には「知的」ではないことを覚えておくことが重要です。AI が提供するものにゴム印を押す前に、人間のガイドに幻覚やその他の嘘がないか再確認してもらいたいものです。