SIPトランキングとは何ですか？それは私のビジネスにどのように役立ちますか？

公開: 2019-05-28

SIPトランキングを使用すると、企業は、標準の公衆交換電話網（PSTN）の代わりに、インターネットを介して通話を送受信するために電話PBXを使用できます。 SIPトランキングをインストールすると、構内交換機（PBX）ボックスが変更され、VoIP機能が利用できるようになります。 ただし、SIPは、テキストメッセージ、画像、ビデオコールなどの音声通話だけでなく、ユニファイドコミュニケーションに投資する企業への一歩としても適しています。

顧客の70％が、接続されたプロセスを持つ企業がビジネスを勝ち取るために不可欠であると述べているため、SIPトランキングソリューションへの投資は無視できません。 そのため、最新のビジネス電話システムの一部として説明されているSIPトランキングのガイドをまとめました。

      1. SIPトランキングとは何ですか？
      2. SIPトランキングの利点は何ですか？
      3. SIPトランキングにおけるコーデックの役割
      4. SIPトランキングがビジネスにどのように機能するか
      5. SIPトランキングはPRIよりもどのように機能しますか
      6. SIPトランキングに関するその他の考慮事項
      7. 現在のトップSIPトランキングプロバイダー
      8. 結論：SIPトランキングとは何があなたのビジネスを救うのか

SIPトランキングとは何ですか？

Session Initiation Protocol（SIP）は、IP（インターネットプロトコル）ネットワークを介してマルチメディア通信セッションを実行するための技術標準です。 SIPとVoIPは同じ意味で使用されることもありますが、同じものではありません。 VoIP – Voice Over Internet Protocol –は、インターネットを介して行われるすべての音声通話をカバーするために使用される包括的な用語です。 Voice over IPはこれを実現するためにプロトコル技術を使用しており、SIPはVoIPを可能にする1つのプロトコルです。

SIPオプションが普及する前は、銅電話回線のネットワークである公衆交換電話網（PSTN）を介して電話で音声通話が行われていました。 繰り返しになりますが、SIPはインターネット経由で信号を送信し、SIPトランキングはSIP対応のPBXと連携して機能するため、従来の電話回線や、ネットワークでのPRIとその役割を知る必要がなくなります。

「トランク」という用語は、従来、銅線のビジネス電話システムについて説明するときに物理回線を指しますが、SIPトランクは、データ回線で一定量の帯域幅を占有する可能性のある仮想電話回線です。 SIPは、通話がインターネット経由で送信されるデジタルパケットに分割されるパケット交換ネットワークに依存しています。 SIPトランクはSIPチャネルをサポートし、SIPチャネルは1つの着信または発信コールに相当します。

SIPトランクは、ビジネスの帯域幅に関係なく、無制限の数のチャネルをホストできます。 幸い、一度に2本のSIPトランク回線などの少量で販売されるため、23回線のバンドルを販売する従来の電話プロバイダーと比較して、インストールと継続的なコストの点で実装が非常に柔軟になります。

SIPトランキングの利点は何ですか？

SIPトランキングの主な利点の1つは、従来の公衆交換電話網が不要になり、電話会社からの標準の1分あたりの料金と関連料金が不要になることです。 VoIPはより安価であると理解されており、SIPはマルチメディア通信を可能にするプロトコルであり、より高価な標準電話ネットワークから離れようとしているあらゆる規模の企業の間で魅力的です。

SIPトランキングは、スケーラビリティを向上させながらビジネス通信のコストを削減するのに役立ちます。特に、従来の電話回線はバンドルで販売されているのに対し、SIPトランク回線（仮想接続であり、物理接続ではない）を1回線または2回線の単位で段階的に追加できるためです。これは、PRI配線に含まれるチャネルの数です（23の同時通話をサポートする23の音声チャネルと、発信者IDなどの機能をサポートする1​​つのデータチャネル）。

一意のSIPURIを使用して、電話を接続できます。

SIPトランキングは、安価で拡張が容易であることに加えて、これらの種類の料金が通常適用される有線電話ネットワークではなくインターネット経由で発信されるため、フリーダイヤルおよび長距離電話からの料金を削減するのに役立ちます。 同様に、企業は、データと音声サービスを別々にするのではなく、単一のIPネットワーク上に置くことで、請求を統合できます。

SIPトランキングチャート

SIPトランキングには、安全で信頼性の高いインターネット接続と、SIP互換のVoIPまたはPBX電話システムが必要です。 PBXは、古いアナログモデルでも新しい仮想PBXでもかまいませんが、IP / SIP互換である必要があります（「ゲートウェイ」と呼ばれるインターフェイスカードが必要な場合があります）。 サービスとして、SIPトランキングにより、オンプレミスのPBXを使用している企業はクラウドのメリットを享受できます。 このオプションは、コストを削減し、将来の成長をサポートしながら、両方の世界のブレンドを提供します。

SIPトランキングにおけるコーデックの役割

インターネット電話サービスプロバイダーがデータを適切に送受信できるようにするために、ISDNを介して指示される通信の標準があります。 SIPを介して通信する場合、デバイスのコーデックは、オーディオおよび/またはビデオ信号を圧縮されたデジタルパケットに変換し、SIPクライアントを介してインターネット経由で送信できます。 コーデックは、次のように圧縮によって異なります。

  • G.711 – PSTNネットワークで使用されているのと同じコーデックで、優れた音声品質を提供しますが、通話に128kb / s、各方向に64kb / sの帯域幅を使用します。
  • G.729 –必要な帯域幅（方向ごとに8kb / s）が少なく、サービス可能な通話品質を備えていますが、これは、より高いビットレートのコーデックを使用する場合と同じ忠実度ではありません。

SIPトランクは、ISPからのデータ要件の数を増やしますが、コストの節約は、会社の電話料金を削減または排除することによってもたらされます。 サービスとして、SIPトランキングは、すでに使用している可能性のある多くのネットワーク、VoIP、およびホスト型PBXプロバイダーによって提供されます。

SIPトランキングは、企業の内部ネットワークに接続され、最終的には必要に応じてPSTNにアクセスできるサービスプロバイダーを介してインターネットに接続されているIP-PBXで発生するため、どこからでも任意の番号に電話をかけることができます。 多くの組織はすでにローカルネットワークでVoIP電話を使用しているため、これは彼らにとって当然の前進です。

SIPトランキングがビジネスにどのように機能するか

ビジネスが成長し、追加の電話回線が必要になると、会社は回線ごとに1つの電話番号を追加する必要がなくなり、SIPトランキングを従来の電話システムよりもスケーラブルで手頃な価格にする柔軟な価格設定オプションを利用できるようになります。 SIPと標準の電話回線を採用する際に企業が期待できる多くのメリットのいくつかを次に示します。

コストを削減します

  • 北米のほとんどへの無制限の市内通話と長距離通話は、多くの場合、月額料金にバンドルされています。
  • 特に国際電話の場合は、料金が安くなります（ここでは大幅な節約– SIPで75％安くなることは前代未聞ではありません）。
  • 同じVoIPシステム上のオフィス間の無料通話。 繰り返しになりますが、複数の国にオフィスがある場合はさらに大きくなります。
  • SIPプロバイダーでは、必要な場合にのみ新しい回線と番号を追加して、オンデマンドでチャネルを購入できます。
  • これは、WANを介してクラウド上で、ユニファイドコミュニケーション（UC）プラットフォームの一部として実装できます。

柔軟性

  • PRI電話アクセスは23チャネル単位で販売されており、企業が必要とするよりもはるかに多くのチャネル数のサブスクリプションにつながる可能性があります。
  • PRIは回線のプロビジョニングとインストールに1か月かかる場合がありますが、SIPトランキングでは、オンプレミスにアクセスしなくても、数分または数時間で新しいチャネルを有効にできます。
  • 従来の電話サービスに組み込まれたSIPトランキングなどのハイブリッド電話システムを有効にします。

信頼性

  • SIPトランクは、マネージドPSTNインフラストラクチャではなくブロードバンド接続に依存しているため、SIPトランキングプロバイダーは、インフラストラクチャを所有および制御していない地理的地域に入ることができます。SIPトランキングは、オフィスのデータ接続が失われた場合に携帯電話にフェイルオーバーを提供する場合があります。
  • 複数のサイトとリモートワーカーを持つ企業に最適です。
  • データの冗長性は、SIPトランキングとVoIPによって向上します。

SIPトランキングのさらに多くの利点

  • マルチメディア通信サービスと統合して、ビデオ、インスタントメッセージング、会議、プレゼンスなどのユニファイドコミュニケーション機能を実現できます。
  • 通常、管理を容易にするための管理ポータルへのアクセスが含まれます。
  • モバイルファーストのデザインであるか、少なくともモバイル機能が含まれている可能性があります。
  • おそらくビジネス継続性機能があります。

SIPトランキングとは

SIPトランキングはPRIよりもどのように機能しますか？

比較のために、PSTNネットワーク上で実行されている単純な古いPRI電話接続は、音声通話のみを処理できますが、サービス品質と信頼性を中心に展開するいくつかの利点もあります。

PRIベースの設定を維持する理由について、いくつかの考慮事項があります。PRIは、音声通話を行うためにデータ帯域幅に依存しません。これは、お住まいの地域で高帯域幅接続が利用できない場合に重要になる可能性があります。

  • PRI回線は、専用回線で実行している間、高品質のオーディオを備えています。 ISPは一般的に大きな稼働時間を持っていますが、あなたのビジネスはSIP通話を妨げるインターネットの停止に見舞われるかもしれません。
  • フェイルオーバー用の2番目のPRI回路を追加することにより、PRIシステムの冗長性を高めることもできます。
  • SIPトランキングなどのソリューションでより望ましいファイアウォールなどのネットワークセキュリティの必要性が少なくなります。

しかし、繰り返しになりますが、PRIは実装またはアップグレードに費用がかかり、スケーリングまたは変更に時間がかかり、データ接続に統合される可能性のある毎月の高額な電話料金が発生します。 また、PRIソリューションには長い契約が必要になる場合があり、すでに述べたように、会社が必要とする数ではなく、23行のバンドルを購入することに固執していることにも注意してください。

SIPトランキングに関するその他の考慮事項

SIPトランキングは、大量の機器を必要とせず、ビジネスでSIPを展開するためにネットワークエンジニアである必要はありません。 ただし、インターネット電話サービスプロバイダー（ITSP）、SIP互換PBX（アナログまたはデジタルの場合があります）、およびITSPとPBX間のネットワークを制御するSIPゲートウェイまたはエンタープライズ境界要素の3つのコンポーネントが必要です。

SIPまたはVoIP通話に優先順位を付けることができるサービス品質（QoS）機能を備えたプレミアムビジネスグレードルーターに投資することも価値があります。 ルータートラフィックは、大きなファイルのダウンロードなどの重要でない操作にあまり重点を置かないように構成できます。これにより、音声通話やビデオ通話を保持するほど、中断のないリアルタイムのデータストリームを必要としません。

最高のSIPソリューションは、従来の固定電話と同等の音声品質を提供しますが、プロバイダーを決定する前に、いくつかの比較を行う必要がある場合があります。 同様に、インターネットサービスプロバイダーに関しても、さまざまな程度の品質があります。 最高の通話品質と信頼性を実現するために、インターネットのバックボーンに直接接続されているのはTier-1キャリアのみです。

誰に相談するかにもよりますが、インターネット経由で電話をかける場合、企業は1回線あたり約80Kb / sを必要とすると言われています。これは、数十回線が必要な場合はすぐに増える可能性があります。 光ファイバーとケーブル回線が最善の策ですが、アップロード速度は見積もりの​​ダウンロード速度ほど速くない場合があり、送信データにはアップロードが必要であることに注意してください。

最高の通話品質を得るには、遅延が最小限で、パケット損失が少なく、ジッターが少ないネットワークバックボーンが必要です。 また、企業は、一度に必要な同時通話数を処理するのに十分なSIPチャネルのみを必要とすることもお勧めします。 したがって、組織に100の内線番号があり、常に20人しか電話に出ていない場合、標準の通話量をサポートするために必要なSIPトランクは20だけです。

SIPトランキングサービスの試用期間を提供している多くの企業を利用して、その機能が宣伝どおりに機能することを確認します。さらに重要なことは、そのネットワークが最大負荷時に発生する可能性のある通話数を処理できることです。 たとえば、実際に100の呼び出しを処理するようにして、100回線ネットワークのストレステストを行うのが賢明です。 これは多くの場合、問題が発生したときに発生します。

現在のトップSIPトランキングプロバイダー

プリボ

plivoロゴ

  • 通常の番号で通話を送信する場合は$ 0.0065 /分から、電話を受ける場合は$ 0.0025 /分から
  • 195か国でのアウトバウンドコール+70か国以上でのインバウンド
  • グローバルな直接のティア1キャリア接続
  • 従量課金制の価格設定–最小コミットメントなし
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Voxbone

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  • タイプに応じて、チャネルあたり$ 13から始まり、数字は$ 0.75から始まります。
  • 65以上の高価値市場における完全準拠の音声およびSMS
  • 単一のSIP接続を介したインスタントグローバルカバレッジ
  • 1つの契約、柔軟な価格設定とスケーリングの割引
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Twilio

twilioロゴ

  • 市内番号を使用して通話を送信する場合は$ 0.0070 /分、受信する場合は$ 0.0045 /分から開始します
  • インスタントプロビジョニングと従量課金制
  • 冗長ティア1キャリア接続
  • 同じ電話番号で音声とSMSを取得する
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Vonage Business

vonageビジネスロゴ

  • 価格の見積もりをリクエストします。
  • 1か月間無料：無制限または従量制の通話プラン
  • 40以上のプレミアム通話機能が含まれています
  • 契約なし+エキスパートインストール+ 100％米国ベースのサポート
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AlliancePhones

アライアンス電話のロゴ

  • $ 0.0081 /分で計測されるプランの場合は月額$ 9.97から始まり、契約やセットアップ料金はかかりません。
  • 最高のユーザーレビューと評価の1つ
  • 全国的なカバレッジ、インスタント番号プロビジョニング
  • 地理的冗長サーバー、自動フェイルオーバー
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Nextiva

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  • 従量制トランクの標準料金は、 1分あたり$ 14.95 + $ 0.80です。 無制限のトランクは24.95ドルです。
  • 無制限の全国通話
  • 既存のPBXシステムを維持する
  • 簡単なセットアップ–契約なし
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帯域幅

帯域幅のロゴ

  • 価格の見積もりをリクエストします。
  • Tier1全国ネットワークを通じたサービスの保証
  • 24時間年中無休の365日体制のサポートチーム
  • ビジネスニーズに合わせた柔軟な価格設定オプション
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1-VoIP

1-voip-ロゴ

  • 無制限の着信分で番号あたり$ 4.95 /月から始まります。
  • 通話ごとの秒単位の請求でさらに節約
  • オンプレミスのコールまたはコンタクトセンターを簡単に拡張
  • ローカル番号でリーチをグローバルに拡大
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あなたの会社を救うためのSIPトランキングとは何ですか？

低い先行投資と潜在的なROIの間で、SIPトランキングは有用な移行テクノロジーとして企業の間で人気があります。 これにより、企業は、PBXボックスなど、古い通信インフラストラクチャの一部を引き続き使用しながら、新しい通信サービスのメリットを享受できるようになります。

SIPトランキングのしくみ

「SIPトランキングが私たちを救うのは何か」と疑問に思っている企業。 嬉しい驚きがあります。

Eastern Management Groupが2018年に発表した統計によると、SIPトランキングを使用している北米企業の数は70％ですが、西ヨーロッパでは82％に跳ね上がり、LATAMとAPACではその中間になります。 同じレポートによると、SIPトランキング市場の収益は140億ドルを超え、2024年までに220億ドル、つまり25％の成長が見込まれています。

SIPトランキングを実装するための最良の使用例には、特に長距離およびアウトバウンドの国際電話を検討する場合、回線を追加および削除することによる中小企業の通信のスケーリング、またはホストされたマルチチャネルクラウド通信またはユニファイドコミュニケーションの必要性を考慮する場合に、より費用効果の高いシステムが含まれる場合があります。コミュニケーション。

電話システムのガイドをチェックして、SIPソリューションを完璧なハードウェアとペアリングしていることを確認してください。