Zoomtopia 2021：Zoom Previews Future of Work、Oculus Support to Come

Zoomtopia 2021は本日開始され、Zoomがプラットフォーム全体でプラットフォームの革新の山の計画を発表したため、すでに本の1つになっています。

Zoomtopia 2021は、1つの石で2羽の鳥を殺す確実な方法であるZoom EventsConference機能を搭載しています。 私はこのイベントに参加する機会がありました。2年連続で、プラットフォームは昨年と同じように安定していました。ラグはなく、オーディオは非常にクリアです。 全体として、これは非常に魅力的な製品であり、スケーラブルな製品でもあります。

Zoomtopia 2021は2日間のイベントで、75を超える教育セッションと100を超える講演者が参加します。 ServiceNowなどのパートナーやエグゼクティブ。 これらのセッションのいずれかを見逃した場合でも、心配する必要はありません。それらの多くはオンデマンドで利用できます。 あなたがする必要があるのは無料で登録するために会議のウェブサイトに向かうことです。

Zoomとその人気が高まっているビデオ会議ソフトウェアの次は何ですか？ ビデオ会議の巨人によって行われた最近の研究を見ると、Zoomの願望についての洞察を得ることができます。 調査; 日常生活におけるビデオ通信の役割と、将来の世界でテクノロジーをどのように使用したいかに関する人々の好みを調査しました。

Zoomは、世界規模で、ほとんどの回答者が同意したことを発見しました。将来的には、お祝いやイベントなど、すべてに仮想要素が含まれるようになります。 この調査は間違いなく、Zoomの多くの新機能リリースの最初のものを促しました。ベータ版で利用できるものもあれば、現在利用できるものもあり、2022年初頭に登場するものもたくさんあります。

イベント会議、秋の配達に向けて

2021年秋リリースの新機能セット「EventsConference」をご紹介します。 この機能により、イベントホストはマルチトラックおよびマルチデイのデジタルイベントを整理できます。 Zoomによると、イベント会議には、イベントロビー、チャット、ネットワーキング、スポンサー、調査、記録、分析など、いくつかの高度な機能が必要です。

ズームビデオエンゲージメントセンター

すでに作業中のZoomVideo Engagement Center（VEC）は、2022年初頭にビデオチャットを介して専門家と顧客を結び付け、より魅力的でフレンドリーなユーザーエクスペリエンスを実現します。 Zoom VECは、Zoomのお客様が現在活用しているのと同じクラウドファーストのスケーラビリティとビデオアーキテクチャを提供しながら、業界固有のソリューションでさまざまな分野をターゲットにします。

カスタマイズ可能なワークフローテンプレートがたくさんあり、Zoomユーザーはすぐにビデオに最適化されたワークフローを数日で構築できます。「これらのワークフローをよりアクセスしやすくし、既存のWebおよびモバイルアプリケーションにドロップできるようにします」とZoomは声明で述べています。

Zoom VECは、最初に選択したテンプレートを格納し、後でより堅牢なテンプレートのセットを追加します。 Zoomの創設者兼CEOのEricYuan氏は、これらのテンプレートは、チャネル間で作成されるコミュニケーションの統一されたフローのおかげで顧客に利益をもたらすはずだと述べ、さらに次のように述べています。

「私たちの新しいテンプレートには、顧客獲得からスケジュール設定、リマインダー、ビデオ通話自体、通話後のフォローアップまで、すべてが含まれます。人工知能を使用して、プロセス中の生産性を自動化、最適化、促進する予定です。」

Zoom Video Engagement Centerは、多くの新機能をコンタクトセンターに拡張し、Zoomの野心をさらに高めて宇宙での取り組みを強化します。

コンタクトセンターの領域を征服するというZoomの目的に沿って、ビデオ会議会社は、最高のソリューションでコンタクトセンターの提供を拡大/改善することを期待して、大手クラウドコンタクトセンタープロバイダーFive9を買収しました。 契約の主な特典の1つは、ZoomがFive9のネイティブ/マルチクラウドアーキテクチャにアクセスできるようになることです。

Zoomは最近、ビデオデバイス会社「Neat」への3000万ドルの投資も発表しました。この取引により、ハイブリッドワーカー向けのビデオコラボレーション市場を革新する取り組みが促進されることを期待しています。 現在まで– ZoomのNeatへの総投資額は、オスロを拠点とするビデオデバイスメーカーで4,100万ドルです。

ハイブリッド労働力のVRをサポートするためのズーム

仕事の未来は、2年近く前に想像していたものとは大きく異なって見えるでしょう。 それは、より多くの仮想体験が含まれるためであり、それらの多くは仮想現実と複合現実に依存しています。 Zoomは、Horizo​​n Workroomsと協力して、「Zoomを使用して物理世界と仮想世界を統合する」ことを発表しました。

Facebookは、2021年8月末に、Horizo​​n Workroomsという新しいアプリの「サプライズローンチ」と呼ばれるものを作成しました。このアプリは、VRユーザーとビデオチャット参加者を結び付けることで仮想コラボレーションを拡張し、ソーシャルメディアの巨人をコラボレーション市場に深く導きます。 。

それは、生産性/コラボレーションの分野でも、FacebookのWorkplaceというもう一方のベンチャーは言うまでもありません。 デュオの目的–ユーザーがFacebookのOculus Quest2で利用可能なHorizo​​nWorkroomsを活用して、仮想ワークルーム環境内からZoomホワイトボードとZoomMeetingsにアクセスできるようにすること。

ズームは2022年初頭にリリースされる予定であり、職場でのトレーニング、コラボレーション、さらにはオンボーディングプロセスなどの分野で、ハイブリッド作業環境のファブリックに上記のテクノロジーを浸透させるのに役立つ少数の企業の一部になることを望んでいます。

元氏は、仕事の未来は今だと固く信じており、Zoomが職場でのVRヘッドセットの使用を「正常化」したいと考えていることを示唆しています。 Yuanは、Zoomユーザーが間もなく利用できる新しいかなり未来的な機能についてコメントしました。

「仮想ホワイトボードで視覚的にブレインストーミングを行い、対面での体験と同様に同僚とコラボレーションする機能、または人工知能（AI）を利用したライブの文字起こしおよび翻訳サービスの無限の機会を介して-以前は「未来的な」テクノロジーと見なされていました現実になる寸前であり、私たちの働き方を変える可能性があります。」

ZoomはMioと提携し、相互運用性を強化

ZoomはMioと提携して、Zoom Chat、Microsoft Teams、Slack、Webex間のシームレスな通信を可能にするテクノロジーを備えたZoom Chatを介してチャットの相互運用性を拡張し、有名な企業の難問であるサイロ化されたメッセージングアプリの解決に取り組んでいます。

新しい統合により、Zoomの顧客は、Microsoft Teams、Slack、およびWebexを使用する連絡先とチャットして、同僚/外部ユーザーと次のことを行うことができます。

• Zoom ChatからTeams、Slack、Webexユーザーにダイレクトメッセージを送信する
• Zoom ChatからTeams、Slack、Webexチャンネルに参加する
• メッセージを編集および削除し、スレッド化された返信を投稿します
• ファイル、GIF、絵文字の反応を共有する

私はMioのCEOに追いつきました。 トムハドフィールドは彼のテイクを取得するために、そして彼は私に言った：

「クロスプラットフォームメッセージングは​​職場のコラボレーションの未来であり、現代の職場の現実は、知識労働者が同じチャットアプリを使用しない内部および外部の連絡先とコラボレーションする必要があるということです。」

ペアは、重大な懸念を解決するために取り組んでいます–無限のゲストアカウントを管理するために無数のアプリ間を行ったり来たりする必要を回避します。 Zoom Chat、Microsoft Teams、Slack、およびWebexユーザーが行をスキップできるようにします。 いわば。

ライブ翻訳と文字起こし

ズーム会議は2022年にさらに包括的になり、元は会議参加者にズームがリアルタイムの自動翻訳機能をリリースすることを伝えます。 また、既存のライブ文字起こし機能も拡張します。 2022年初頭、Zoomは複数の言語もサポートする予定ですが、現時点ではどの言語をサポートするかは不明です。

ズームルームスマートギャラリー

ハイブリッド、リモート、および同じ場所に配置された作業エクスペリエンスは、すでに新しい標準であり、ZoomにZoom Rooms SmartGalleryのユースケースを拡張するよう促しています。 Zoomは、室内の参加者の個別のビデオフィードを作成することで、あらゆる規模の会議スペースでのエクスペリエンスを向上させ、リモートの従業員のコンテキスト内に明確かつ均等に配置します。

ホットデスク

Zoomはまもなく、今年後半に利用可能な新しいホットデスクソリューションを導入する予定です。 これを使用すると、従業員はインタラクティブマップを使用して、オフィスのデスクやその他の領域を予約できます。

マップで、元はズームユーザーと言った。 クイック認証を受けて、ZoomRoomsまたはZoomPhoneアプライアンスに個人のZoomエクスペリエンスをもたらすことができます。

更新されたプラットフォームセキュリティ

Zoomは、ユーザーのセキュリティに関して数え切れないほどの事故を起こした後、そのイメージを刷新するために多くのことを行いました。

Zoombombingの短い期間の後、最終的には連邦取引委員会と和解しました– Zoomは、プラットフォームのセキュリティを強化するように設計された機能のヒープをリリースしました。 これには、Zoom 5.0のリリース、および無料と有料の両方のすべてのユーザーへのエンドツーエンド暗号化の拡張が含まれます。

このレベルのセキュリティは、少なくとも大衆の反発がズームの手を決定の方向転換に追いやるまでは、顧客にのみ支払うことになると言った後のすべてのことです。 今日、Zoomtopia 2021では、Zoomはエンドユーザーのセキュリティを強化するための道を歩み続けています。 顧客が暗号化キーをプロビジョニングおよび管理できるようにします。

繰り返しますが、元：

「ZoomはBringYour Own Key（BYOK）オファリングを開発し、最初のベータ版は今年後半に計画されています。」

また、元によれば、Zoomはエンドツーエンド暗号化（E2EE）をZoomPhoneユーザーにも拡張する可能性があります。

「これらは、来年にZoomクライアントを介して発生する1対1の電話中に、ユーザーがE2EEにアップグレードできるようにする可能性があります。」

Zoomアプリのアップデート

Zoom Appsは、ユーザーが会議のワークフローを最適化するのに役立つ多くのことを行います。今年の後半、ビデオ会議会社は、Zoomプラットフォーム全体で統合をよりユビキタスにすることを計画しています。 元によると、それはその没入型の経験全体でも意味します。 ウェビナー用のZoomAppsとモバイル用のZoomAppsは、どちらもZoomApps機能を備えています。

チャットハドルビューのズーム

現在のところ、この機能のリリース日はないようですが、元が共有したことは、チャネルの視覚的なレイアウトを提示し、グローバルチームにデジタル作業中のつながりの感覚を与えることを示しています。

ZoomのChatHuddle Viewは、独自の仮想背景オプション、チャット、チャネル内のユーザーの通知、チャネルメンバーのプレゼンスの区別、つまり、誰かが忙しい、空いている、会議中、または仕事を休んでいる場合にも提供される場合があります。

ズーム電話ビデオボイスメール

利用可能な場合、Zoom Phoneユーザーは、ビデオを介して行われる別の種類のボイスメールエクスペリエンスにアクセスできます。

ズームウィジェット

Zoom Widgetを使用すると、ユーザーは自分のスケジュールを（一目で）表示したり、すでに会議に参加している人を確認したり、ZoomChatを使用して会議の主催者に通知したりできます。

「連続した会議に参加している人にとって、Zoom Widgetは、時間と期待を管理し、チームメートに情報を提供するのに役立ちます」とZoomは声明で述べています。

ズームデモンストレーション; 仕事の未来は今です

Zoomtopiaの2日目は、まだまだたくさんあります。 明日はライブイベントの2日目と最終日をお楽しみください。 Zoomの予想されるイノベーションは、ビデオ会議プラットフォームの熱心で成長するユーザーベースのために、より効率的で協調的で魅力的なユーザーエクスペリエンスを促進するのに役立つ可能性があります。 実際、Zoomは、ユニファイドコミュニケーションの動きによって、ワークプロセスに大きな革命をもたらす可能性があります。

これらのパートナーシップの多くの成果はまだ見られていませんが、今後の2つの重要な要因である職場の生産性/バランスの向上など、多くの広範囲にわたる影響があると想像できます。 私たちが仕事の未来に深く踏み込むにつれて、誰が今夜の後にトップになり、誰が今後何年にもわたって業界のトレンドの多くを設定するのに問題がないはずであることが明らかです。