5 pasos para convertirse en un vendedor superior en Amazon

Amazon es el número 1 indiscutible en comercio electrónico. Esto no solo atrae a los compradores sino también a los vendedores. Después de todo, la mayoría de los consumidores son el primer punto de contacto cuando buscan productos. Los distribuidores se benefician de la enorme variedad de la plataforma de ventas más grande del mundo a través de Amazon Marketplace. En este artículo, descubrirá lo que debe tener en cuenta si desea convertirse en un vendedor superior en Amazon.

Algunos ya están trabajando en el comercio en línea, mientras que otros atraen la atención de numerosos clientes y ventas exuberantes. Amazon atrae a muchos distribuidores, precisamente porque el gigante ofrece mucho potencial. Pero un éxito seguro nunca ha sido para Amazon. Cuantos más vendedores se divierten aquí, más difícil es construir un negocio lucrativo. Sin embargo, si saca algunos puntos, registrará rápidamente los primeros éxitos.

Así es como funciona realmente Amazon

En primer lugar, es crucial entender qué es Amazon y cómo funciona la plataforma. Amazon claramente vende productos por sí mismo, pero principalmente es un mercado y un motor de búsqueda. Si está buscando algo en Amazon, solo obtiene los productos que se comercializan en el mercado, pero Amazon tiene mucho éxito. Cuando se trata de productos, ya hay más consultas de búsqueda en Amazon que en Google: Amazon es el motor de búsqueda de productos número 1. Por lo tanto, esto es muy importante (y molesto para Google) porque se trata de ventas difíciles y rápidamente realizables. . Si ya está buscando un producto, lo más probable es que se convierta en un cliente que paga.

Entender Amazon como un motor de búsqueda de productos es importante porque te aclara tus tareas. De manera análoga al sitio web, se aplica lo siguiente: no es suficiente enviar productos a Amazon y esperar que se vendan solos. Al igual que en el índice de Google, numerosos distribuidores con millones de productos compiten por los mejores lugares en los resultados de búsqueda de Amazon. Por lo tanto, el marketing de motores de búsqueda en forma de Amazon SEO y Amazon PPC es tan importante aquí como en Google. Por lo tanto, no solo es suficiente ser distribuidor, también debe aportar los conocimientos de marketing necesarios u obtener soporte, por ejemplo, de una agencia de Amazon PPC.

Pero empecemos de nuevo. Con los siguientes cinco pasos, logra establecer un negocio rentable como vendedor de Amazon.

Paso 1: crea una cuenta de vendedor de Amazon

Para poder vender algo en Amazon, primero debe registrarse en Amazon Seller Central. Seller Central es, por así decirlo, el centro de control de Amazon Seller. Encontrará todas las funciones que son importantes para un vendedor en Amazon:

• Gestión de la cuenta del vendedor
• creacion de productos
• Creación y procesamiento de listados.
• mantenimiento de mercancias
• Gestión de ventas y pagos.
• Herramientas para aumentar el rendimiento del vendedor
• Informes
• Póngase en contacto con el servicio del vendedor

Al registrarse, debe elegir un modelo de cuenta. Hay dos cuentas para elegir. La cuenta básica no tiene comisión básica, pero se debe pagar 0,99 EUR más el porcentaje de comisión de venta por artículo vendido. La cuenta de vendedor profesional cuesta 39 euros al mes. Además, se debe pagar el porcentaje de la tarifa de venta por cada artículo vendido. Por lo tanto, la cuenta profesional es útil para todos los vendedores que venden más de 40 artículos por mes. Sobre todo porque esto ofrece más opciones de optimización con respecto a Amazon SEO.

Consejo:

La cuenta básica es particularmente adecuada para una primera olfateada y familiarización con Seller Central. Si quieres ganar dinero en serio con Amazon, seguramente cambiarás rápidamente a una cuenta de vendedor profesional. Esto tiene la ventaja de que se puede conectar fácilmente a muchos sistemas de terceros, como los sistemas ERP.

Paso 2: Seleccione la opción de entrega (FBM vs. FBA)

Todos los minoristas de Amazon tienen la opción de operar ellos mismos su logística o ponerla en manos de Amazon. Si quieres encargarte del envío de tus pedidos, tú eres el responsable de la logística. Este modelo se conoce como cumplimiento por parte del comerciante (FBM).

La alternativa se llama Fulfillment by Amazon (FBA) y sirve para utilizar la infraestructura del gigante del comercio electrónico. Amazon opera alrededor de 175 centros logísticos en todo el mundo con 14 millones de metros cuadrados de espacio de almacenamiento. Como socio de FBA, entrega su inventario a Amazon y, en el mejor de los casos, no tiene que operar su propio almacén. Amazon se encarga de todo el proceso tras la recepción de un pedido. Además de la facturación y el envío, esto también incluye la gestión de reclamaciones y devoluciones.

Incluso si decide enviar sus productos de forma independiente, puede beneficiarse de la red de proveedores de servicios de transporte de Amazon y comprar las llamadas tarifas de envío. Esto quiere decir que sueles enviar tus paquetes a condiciones más económicas que Amazon negoció con diversas logísticas. Pero eso no es un deber.

Además de la opción de un negocio de Amazon en gran parte automatizado con poco esfuerzo, el envío Prime es la mayor ventaja de Logística de Amazon. Debido a que Amazon tiene la logística en sus propias manos, los artículos de Logística de Amazon están marcados como Prime. Los artículos con el pequeño logotipo de Prime se venden mucho mejor porque muchos clientes de Prime buscan los productos o incluso los filtros después. Después de todo, obtiene artículos de primera calidad más rápido y de forma gratuita. El algoritmo de Amazon también prefiere productos de primera calidad, para que estén mejor clasificados en los resultados de búsqueda.

¡Bueno saber!

Con Amazon Prime by Seller, también existe la posibilidad de utilizar el logotipo de Prime al realizar envíos desde su propio almacén. Sin embargo, los requisitos previos estrictos para el estado de ventas y el rendimiento están vinculados a esto. Además, se deben enviar las condiciones de Amazon. Por lo tanto, Prime by the seller es especialmente adecuado para grandes distribuidores profesionales que cuentan con una infraestructura adecuada.

Si no tiene su propia tienda en línea de todos modos y tal vez la vende en otros mercados, el cumplimiento por parte de Amazon debería ser obvio para usted. También es posible encargar un proveedor de cumplimiento independiente, pero en los casos más raros, apenas puede mantenerse al día con las buenas condiciones de Amazon.

Con Amazon FBA, no solo se ahorra mucho tiempo que puede dedicar específicamente a sus competencias principales, como el desarrollo de productos, sino que también se beneficia del alto nivel de aceptación de la membresía principal. Aquí hay unos ejemplos.

• Los miembros de Amazon Prime convierten el 74 por ciento, mientras que los visitantes solo compran un artículo en el 13 por ciento de los casos sin Prime.
• Al mismo tiempo, los miembros Prime gastan un promedio en Amazon en promedio: $ 1,400 en lugar de $ 600 por año.
• Debido al buen desempeño de los minoristas de FBA, los productos Prime ocupan el Buy Box en lugar de los productos de los minoristas de FBM. El 82 por ciento de las ventas de productos se realizan a través de Buy Box, el número es aún mayor en dispositivos móviles.

Si elige Logística de Amazon, almacenará procesos esenciales, costosos y que consumen mucho tiempo: almacenamiento, envío, gestión de quejas y servicio al cliente. Amazon se puede pagar con dos tarifas:

1. Las tarifas de envío se cobran por unidad vendida según el tamaño y la gravedad del envío.
2. Tarifas de almacenamiento para existencias, un cálculo proporcional basado en el tamaño del inventario, que Amazon mantiene

Paso 3: Cree una lista de productos

Para vender algo, debe crear una lista de productos en Seller Central. El requisito previo para esto es un número de artículo global (GTIN). Para libros, el ejemplo es el ISBN y el EAN para otros bienes físicos. Con este número ochenta, cada producto se puede identificar claramente.

En principio, hay dos formas de crear un listado en Amazon:

1. Vendes un producto que ya venden otros distribuidores en Amazon. En este caso, utiliza el listado existente y no necesita un número de artículo global porque ya tiene uno.
2. Quiere vender un producto que aún no se ha vendido en Amazon. Entonces necesita un GTIN con el que pueda crear su propia lista.

Entonces obtienes un EAN

Una de las grandes preguntas de los principiantes de Amazon es dónde obtienen un EAN real. Puede pedirlos fácilmente en línea desde actualmente 35 euros por EAN.

Con la lista de productos, crea todo lo que los clientes ven más adelante en la página de detalles del producto, ¡y mucho más! En concreto, es la siguiente información:

• Unidad de mantenimiento de existencias (SKU para abreviar)
• Titulo del producto
• Atributos del producto (Bullet Points)
• Descripción del producto
• fotos
• Términos de búsqueda
• Palabras claves relacionadas

Si vende un producto nuevo en Amazon, entonces tiene una gran oportunidad de diseñar su listado desde cero. Si adjunta una lista existente porque vende lo que otros ya ofrecen en Amazon, entonces tiene que vivir con lo que ya está allí. Cualquiera que tenga los derechos de marca de un artículo siempre tiene la llamada ley de escritura en el listado.

A la hora de crear el listado, hay que tener en cuenta dos aspectos:

1. Palabras clave

Para que se encuentre su producto, debe acomodar los términos de búsqueda que utilizan los clientes potenciales en los lugares más importantes de la lista. Sobre todo, esto incluye el título, los Bullet Points y la descripción del producto. La propia Amazon ha anunciado que se levantó la priorización de los campos para que se preste la misma atención a todos.

2. Psicología de las ventas

Tu producto no solo tiene que ser encontrado, sino que en última instancia tiene que convencer al espectador para que lo ponga en el carrito de la compra y lo ordene. Cuanto más adopte la perspectiva del cliente y mejor pueda responder a las necesidades del cliente en el listado, más probable será la compra. Por último, pero no menos importante, las imágenes juegan un papel importante aquí. Para muchos compradores, las fotos de los productos son la razón decisiva para comprar.

Paso 4: operar marketing

Felicitaciones, su producto está listado en Amazon y se puede encontrar y comprar en principio. Pero como se mencionó al principio, comenzará como nuevo vendedor en cero. Lo más probable es que su producto se muestre en los últimos lugares de la búsqueda y en las categorías.

Por eso es importante tomar medidas de marketing activas desde el principio. Porque Amazon ofrece a Sellern una plataforma de ventas muy conocida y que funciona bien y también se ocupa de la logística como parte de FBA, pero el marketing es parte del área del vendedor.

Las más sencillas y, a menudo, las más rentables son las medidas de marketing que ofrece Amazon directamente en la plataforma. Hay una serie de formatos publicitarios. La mayoría de ellos trabajan sobre la base de pago por clic, por lo que también se habla de campañas de PPC. Para realizar campañas publicitarias realmente eficientes, se requieren algunos conocimientos y experiencia. Si no quieres encargar una agencia de PPC para Amazon, al menos deberías visitar un buen taller. Porque al igual que Google y los anuncios de redes sociales, Amazon Advertising puede hundir rápidamente grandes sumas.

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Paso 5: optimizar el rendimiento del vendedor

Tu comportamiento como vendedor tiene una gran influencia en tu visibilidad en Amazon. Cuanto más satisfechos estén sus clientes, mejor se listarán sus productos. Y cuantas más ventas generes. El desempeño del vendedor está determinado, entre otras cosas, por los siguientes factores:

• Tasa de clics
• Duración de la estancia
• Tasa de conversión
• Precio del producto
• Transporte
• el tiempo de entrega
• Rango de ventas
• Reseñas (número y calificación general)
• Reseñas del vendedor
• Velocidad de reacción a las preguntas y preocupaciones de los clientes.
• Tasa de retorno

Trate de optimizar cada punto tanto como sea posible. Porque independientemente de la clasificación de sus productos, los clientes satisfechos se vuelven mucho más frecuentes.

Conclusión: Amazon ofrece grandes oportunidades

Un éxito seguro nunca ha sido para Amazon. Y la plataforma tampoco es adecuada para un ingreso pasivo. Pero para todos los que no rehúyen el esfuerzo y la competencia, Amazon ofrece más potencial que nunca. Las reglas son estrictas, pero las opciones de publicidad que ofrece Amazon a sus distribuidores permiten un negocio bien escalable. Siempre que sepa qué productos desea realmente su grupo objetivo y cómo hace felices a los clientes con un servicio perfecto.