5 formas en que cualquiera puede mejorar sus habilidades blandas en 2020

Las habilidades blandas son el futuro de la fuerza laboral. El Informe de Tendencias Globales de Talento 2019 de LinkedIn encontró que el 92% de los profesionales y gerentes de contratación creen que las habilidades blandas están transformando el lugar de trabajo. Además, el 89 % informa que las “malas contrataciones” a menudo tienen habilidades interpersonales deficientes.

Un informe reciente de Deloitte lo confirma: “Las empresas reconocen la importancia de desarrollar habilidades blandas en sus empleados para aprovechar beneficios más amplios. […] Las ocupaciones intensivas en habilidades blandas representarán dos tercios de todos los trabajos para 2030”.

Imagen: Linkedin

Las empresas, los líderes y los reclutadores se dan cuenta cada vez más de que las habilidades técnicas se pueden enseñar o automatizar, mientras que las habilidades blandas son más difíciles de cultivar. Para obtener una ventaja competitiva en su carrera, ya sea que sea un candidato para un nuevo puesto o busque avanzar en su organización actual, estas cinco estrategias pueden ayudarlo a mejorar sus habilidades blandas en 2020.

Gestión de proyectos de nivel superior

Si bien muchas empresas han creado puestos de gestión de proyectos específicos, todos deberían poder gestionar múltiples proyectos y tareas en el entorno actual. Michael DePrisco, vicepresidente de Soluciones Globales del Project Management Institute, explicó en una entrevista reciente que nuestra economía se está volviendo más basada en la gestión de proyectos. Señaló que la naturaleza del trabajo está cambiando y muchas empresas se están alejando de roles específicos. Para 2027, se necesitarán 88 millones de profesionales de proyectos, dice DePrisco.

A diferencia de la multitarea, la gestión de proyectos es la capacidad de ver y comprender todo el alcance de un proyecto. Debe utilizar la gestión del tiempo, la planificación y la elaboración de estrategias para obtener resultados. Ya sea que se trate de una pequeña tarea individual o de un proyecto en el que participen múltiples partes interesadas, la gestión de proyectos resultará útil. “Las organizaciones necesitan personas que puedan administrar, liderar y ejecutar proyectos”, dice DePrisco.

La gestión de proyectos también incluye la toma de posesión y la iniciativa. Nuestro equipo de TI a menudo hace malabarismos con múltiples proyectos simultáneos. Como gerente, no hay nada que aprecie más que un líder de equipo que pueda ver el alcance completo de un proyecto y recoger esas pequeñas piezas que podrían pasarse por alto.

Comprender la importancia de la colaboración

Incluso con equipos distribuidos y roles de TI conocidos por su naturaleza relativamente autónoma, la colaboración es una habilidad esencial. Debe poder comunicarse y trabajar con otros para tener éxito en cualquier posición. Solo mire la base de la metodología Agile: la colaboración. Cuando trabajamos con desarrolladores remotos, todavía están involucrados en nuestros procesos ágiles para que podamos crear de manera estratégica y sistemática.

Si se pregunta en qué consiste la “buena colaboración”, una encuesta reciente de Slack a 7000 trabajadores del conocimiento en 17 países desglosó el concepto. Según sus datos, una colaboración eficaz requiere:

• Fácil comunicación entre compañeros.
• Responsabilidades claras.
• Confianza entre los equipos.
• Acordar objetivos y resultados.
• Compatibilidad personal con los compañeros.

Cultivar el ingenio con la investigación

El ingenio es la capacidad de resolver problemas de forma creativa sobre la marcha. Cuando encuentre un problema, tómese unos minutos para comprender la situación antes de buscar ayuda. Por simple que parezca, buscar preguntas en Google puede ayudarte mucho en el lugar de trabajo. (Tampoco querrás estar en el extremo receptor de una respuesta de " Déjame buscarlo en Google ").

Si bien me enorgullezco de ser un líder paciente, no puedo evitar sentirme decepcionado cuando un miembro del equipo se acerca a mí con un problema que tiene los recursos para resolver por sí mismo.

El ingenio comienza con la investigación, una mentalidad proactiva de bricolaje y la capacidad de pensar fuera de la caja . Si enfrenta un obstáculo y busca formas que ayudaron a otros a superar desafíos similares, puede generar otra solución creativa o relevante. Como mínimo, su gerente respetará que haya hecho referencia a datos o estudios de casos cuando solicite ayuda.

Impulsa tu inteligencia emocional

La inteligencia emocional puede ser una habilidad blanda difícil de dominar, ya que implica leer a los compañeros de trabajo y sus reacciones e interpretar correctamente una situación. Las personas y las personalidades suelen ser la parte más desafiante de navegar con éxito en el lugar de trabajo. Sin embargo, si dedica tiempo y energía a desarrollar la inteligencia emocional, verá rápidamente los beneficios.

En su artículo para Inc., " 10 maneras de aumentar su inteligencia emocional ", Abhi Golhar ofrece 10 pasos fáciles y prácticos:

1. Use un estilo de comunicación asertivo : transmita sus opiniones de manera directa pero respetuosa.
2. Responda en lugar de reaccionar ante el conflicto: evite las decisiones impulsivas y concéntrese en las resoluciones.
3. Utilice la escucha activa : preste atención a los detalles no verbales y comprenda lo que se comunicó antes de responder.
4. Motiva a los demás: Proyecta una perspectiva automotivada que se transfiera a tus colegas.
5. Mantén una actitud positiva : Recuerda que una actitud negativa es contagiosa. Encuentre maneras de mantener el suyo positivo.
6. Sea consciente de sí mismo: Considere tanto las emociones y los sentimientos propios como los de los demás.
7. Acepte las críticas : no se ofenda por los comentarios críticos; en cambio, úselo para resolver problemas de manera constructiva.
8. Practica la empatía: trata de relacionarte con los demás en un nivel humano básico, centrándote en el respeto y la comprensión mutuos.
9. Emplee habilidades de liderazgo : establezca estándares altos, tome la iniciativa y concéntrese en la resolución de problemas. (Pista: ¡Esto funciona incluso cuando no estás en un rol de liderazgo!)
10. Sea accesible y sociable : apunte a una presencia alentadora que fomente la comunicación y las interacciones efectivas con los demás.

Al asesorar a programadores y desarrolladores principiantes, les aconsejé que abordaran las situaciones difíciles como lo haría un niño curioso. Sea abierto e incluso franco acerca de sus sentimientos y haga preguntas directas. Recuerda que está bien si no entiendes ciertas dinámicas y que siempre es apropiado preguntar sobre ellas. La mayoría de las veces, la inteligencia emocional requiere tener el coraje de hablar y luego escuchar.

Una vez dominada, la inteligencia emocional no solo ayuda con las relaciones internas sino también con las interacciones externas. Si puede leer a un cliente, cliente o inversionista potencial, aumenta sus posibilidades de éxito general.

Buscar y ofrecer comentarios

¿De qué otra manera puede alguien evolucionar en su carrera sin retroalimentación? Algo que parece tan simple a menudo se pasa por alto o se deja para una reunión anual. En 2020, apunte a ser un profesional impulsado por la retroalimentación al buscar y proporcionar retroalimentación. Pídale a su supervisor o gerente comentarios rápidos sobre un proyecto o tarea. No tiene que esperar a su revisión semestral o trimestral. Iniciar una conversación sobre comentarios le brindará información valiosa para mejorar el rendimiento.

Luego, esfuércese por devolver el favor brindando comentarios constructivos tanto a sus compañeros como a los líderes. Fomente la comunicación explicando sus pensamientos y recomendaciones. Incluso un simple cumplido puede motivar a otros y mejorar la cultura interna. Mi objetivo es dar al menos un comentario positivo a alguien de mi equipo cada semana porque creo que es importante. A veces es tan simple como un mensaje de Slack para agradecerles por su rápida respuesta a algo, o incluso mejor, en persona para reconocer un trabajo bien hecho, grande o pequeño.

Si necesita más información sobre el poder de la retroalimentación, consulte estas estadísticas recientes:

• Una encuesta de SHRM y Globoforce concluyó: “El 89 % de los líderes de recursos humanos encuestados están de acuerdo [en que] la retroalimentación y los controles continuos de los compañeros tienen un impacto positivo en su organización”.
• Un estudio científico del Centro Nacional de Información Biotecnológica descubrió que un entorno impulsado por la retroalimentación mejora el rendimiento creativo.
• Según el informe Estado del compromiso de los empleados de Office Vibe , el 83 % de los empleados aprecia los comentarios, tanto positivos como negativos, y el 62 % desearía recibir más comentarios de sus colegas.

Todos anhelamos comentarios. Empodera a otros para mejorar y abre las líneas de comunicación para los equipos. Pida retroalimentación y déla de buena gana y libremente a cambio.

Mejore sus habilidades blandas en 2020

A medida que nos embarcamos en una nueva década, establezca intenciones (o resoluciones) para reforzar sus habilidades interpersonales. Si desea buscar un nuevo trabajo en el nuevo año o ascender en su empresa actual, las habilidades blandas como la gestión de proyectos, la colaboración, el ingenio y la inteligencia emocional siempre lo ayudarán a avanzar. No olvides pedir y dar retroalimentación constructiva también.

Nota del editor: Kassie Rangel es la directora sénior de TI de HealthMarkets , una de las agencias independientes de seguros de salud más grandes de los Estados Unidos. HealthMarkets distribuye productos de salud, Medicare, vida y seguros complementarios de más de 200 compañías de seguros con miles de planes disponibles en todo el país para individuos y familias, personas mayores, propietarios de pequeñas empresas y sus empleados. Rangel tiene más de dos décadas de experiencia en innovar, liderar y transformar equipos de TI exitosos para lograr el éxito en diversas industrias. Le apasiona crear tecnología que marque la diferencia y se ocupa de las tareas que requieren mucho tiempo, para que las personas puedan concentrarse en lo que más importa en sus negocios.