6 elementos esenciales de diseño web de UX y UI para su sitio web de comercio electrónico

Puede dedicar mucho tiempo y energía a crear el sitio web de comercio electrónico perfecto, pero sin tener en cuenta las preferencias y necesidades de sus clientes potenciales, todos sus esfuerzos podrían ser en vano.

Independientemente del tipo de negocio de comercio electrónico que esté ejecutando, ya sea que esté en Amazon FBA o dropshipping (entre otros negocios de comercio electrónico), la experiencia que brinda a sus clientes debe ser acertada.

Digamos que te gusta el dropshipping.

Si bien el costo de configurar su negocio de dropshipping es mínimo, debe invertir en la instalación de otros complementos y herramientas que pueden ayudar a mejorar la experiencia de sus clientes cuando están en su sitio web, como temporizadores de cuenta regresiva, reseñas de clientes, concursos, etc.

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Al hacer esto, la experiencia de sus clientes en su sitio web se vuelve memorable, lo que los lleva a seguir adelante con la compra.

Para ayudarlo a hacer precisamente eso, mejorar la UX y la UI de su sitio, considere integrar estos puntos en su sitio web.

1. Páginas de destino designadas

¿Te imaginas pensar que estás entrando por la puerta de una cafetería y te encuentras dentro de una ferretería?

A menos que estés en una casa de la risa en un carnaval, esto puede ser frustrante.

Si los visitantes de su sitio web hacen clic en el enlace de sus anuncios y terminan en su página de inicio en lugar de en la página de su producto, es posible que hagan clic fuera de su sitio web de comercio electrónico en segundos.

La creación de una página de destino designada le permite dirigir la atención de su público objetivo al contenido relevante, como las páginas de sus productos, que pueden aumentar sus oportunidades de conversión.

Si cree que sus páginas de destino actuales no funcionan bien, puede usar un servicio de web scraping o simplemente explorar los sitios de la competencia para ver qué puede incorporar en sus propios diseños.

Por ejemplo, si tiene una tienda de dropshipping, puede publicar un anuncio de Facebook con un enlace que dirija a sus clientes objetivo a su sitio web.

Una vez que hagan clic en el enlace, aterrizarán en la página de su producto, brindándoles el contenido relevante que necesitan.

Esto le permite dirigir la atención de sus clientes objetivo a su producto y sus botones "Agregar al carrito" o "Comprar ahora", aumentando sus posibilidades de convertirlos en compradores.

Si bien existen varios métodos que puede usar para comercializar su tienda de dropshipping, sería mucho menos efectivo si no usara páginas de destino dedicadas al canalizar su audiencia desde sitios de terceros a su sitio web.

Si lo hace, puede mejorar su experiencia de usuario, reducir sus tasas de rebote y aumentar las conversiones de su tienda de dropshipping.

2. Opción de búsqueda en el sitio web

El objetivo principal de los visitantes de su sitio web al visitar su sitio es encontrar soluciones a sus problemas que sus productos puedan abordar.

Sin embargo, la clave para brindar una excelente experiencia de usuario es hacer que la búsqueda de productos sea más fácil y rápida para sus clientes potenciales.

Con una opción de búsqueda en el sitio, sus visitantes pueden encontrar productos de manera más eficiente, en lugar de revisar manualmente todos sus catálogos de productos uno por uno.

Las empresas minoristas como Target ofrecen una opción de búsqueda de productos en su sitio web.

La opción de búsqueda en el sitio de Target también utiliza funciones predictivas que "anticipan" lo que está buscando a medida que escribe las palabras clave del producto.

Además, la función predictiva muestra los productos relacionados de sus clientes objetivo que no estaban pensando en comprar inicialmente, pero que podrían considerar comprar ahora que están a la vista.

Es una excelente manera de comercializar sutilmente sus otros productos y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de usuario de los visitantes de su sitio.

3. Proceso de pago sencillo

Tenga en cuenta que sus clientes potenciales quieren las formas más fáciles y rápidas de realizar una compra.

Después de todo, uno de los beneficios de las compras en línea es no tener que lidiar con largas filas en la caja.

Al simplificar el proceso de pago, puede ofrecer una experiencia de usuario más fluida, ya que sus clientes no tienen que cargar con pasos largos o complicados para comprar sus productos.

Aquí hay algunos consejos para simplificar su proceso de pago:

• Solicite información básica del usuario . En la medida de lo posible, solicite los detalles mínimos requeridos para que sus clientes compren. Siempre puede solicitar información adicional a los clientes que regresan más adelante.
• Mostrar detalles claros de compra del cliente . Permita que los clientes vean los detalles de su compra antes de pasar a la página de pago.

De esta forma, tus clientes pueden consultar la cantidad del producto, el importe y comprobar que no hay nada no deseado o extra en su carrito.

• Redirigir a sus páginas relevantes . Una vez que sus clientes completen su compra, muéstreles la página de finalización.

Puede sugerir productos relacionados en la misma página o un botón que los lleve a una página separada que les permita seguir el progreso de la entrega del producto.

4. Navegación intuitiva del sitio web

Al diseñar la navegación de su sitio web, debe considerar cómo haría sentir a sus visitantes y el tipo de experiencia que tendrían.

Por ejemplo, si está colocando demasiados íconos y elementos en su barra de navegación, puede hacer que su menú de navegación se vea abarrotado, lo que abrumaría a los visitantes de su sitio.

Cuando se trata de la navegación de su sitio, la simplicidad también debe ser su prioridad.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a diseñar una navegación intuitiva para su sitio web de comercio electrónico:

• Minimice el número de clics . No haga que los visitantes de su sitio atraviesen un laberinto para ir de sus catálogos a su página de pago.
• Agrupe sus elementos y tipo de contenido en colores y formas . El uso de combinaciones de colores y formas como marcadores para dirigir a los usuarios puede simplificar la navegación y mantener la coherencia de su diseño.

• Asegúrese de que su diseño se vea natural . Incluir elementos innecesarios y que distraigan en su diseño solo ahuyentará a los visitantes de su sitio web.

Evite el uso de combinaciones de colores de aspecto extraño, tamaños y estilos de fuente ilegibles, animaciones o ventanas emergentes intrusivas y sonidos molestos que pueden arruinar toda la experiencia del usuario.

Tenga en cuenta que la navegación intuitiva por el sitio web es un factor crucial para establecer un negocio en línea exitoso.

Además, priorizar la funcionalidad por encima de la estética de su sitio puede ayudarlo a establecer un sitio web de comercio electrónico que ofrezca a sus clientes potenciales una mejor experiencia de usuario.

5. Imágenes de alta calidad

Además de los videos, las imágenes son los elementos de su sitio web que permiten a sus clientes potenciales ver sus productos.

Si usa fotos aburridas o de baja calidad, los visitantes de su sitio tenderán a seguir adelante sin volver a mirar.

Mediante el uso de fotos de alta calidad, puede atraer a sus clientes o al menos convencerlos de que echen un vistazo más de cerca a sus productos.

Supongamos que vende ropa de negocios para mujeres y usa fotos tomadas por profesionales que incluyen modelos usando sus productos.

Al usar fotos de alta calidad, está mostrando sus productos de la mejor manera posible.

También es una excelente manera de desencadenar emociones en su público objetivo que los impulsen a comprar.

Invertir en fotografías de productos tomadas por profesionales puede costar un poco más que sus imágenes de bricolaje, pero el costo supera con creces los beneficios, con ganancias potencialmente enormes.

6. Funciones de realidad virtual y aumentada

La aplicación de la tecnología de Inteligencia Artificial en el comercio electrónico está creciendo, lo que lo convierte en un aspecto crucial para incluir en su banco de habilidades básicas de diseño de UX para la gestión de productos.

Con IA, sus clientes pueden "interactuar" con sus productos a través de experiencias de realidad virtual como imágenes de vista de 360 ​​grados y búsqueda visual (entre otras cosas).

Como ejemplo, IKEA ofrece una aplicación que permite a los usuarios “colocar” virtualmente productos IKEA en su hogar o espacio.

Con la cámara de tu smartphone, escanea el espacio donde quieres colocar el producto IKEA.

Una vez que haya terminado de escanear, puede elegir los muebles que desea comprar, moverlos o ajustarlos a su gusto y "colocarlos".

Este tipo de experiencia de compra les permite a sus clientes ver cómo se vería el producto y cómo encajaría en su espacio mientras hacen todo desde sus teléfonos inteligentes.

Con la realidad virtual, puede ofrecer a los visitantes de su sitio de comercio electrónico una experiencia de compra personalizada, conveniente y memorable que puede traducirse en un aumento de las ventas.

Pensamientos finales

No existe una fórmula única para diseñar el sitio web de comercio electrónico perfecto, pero tomar nota de los elementos esenciales de diseño web de UI y UX puede ser su base para el éxito.

Recuerde que sus clientes, sus preferencias y necesidades que pueden traducirse en ganancias están en el centro de sus objetivos de diseño web.

Cuando brinda a sus clientes objetivo una experiencia de compra increíble, es más probable que compren y vuelvan a comprar.

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