Las mejores alternativas y competidores de 8 × 8 para 2022

8×8 proporciona servicios de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) basados ​​en la nube a más de 1 millón de empresas en 160 países de todo el mundo. Con un servicio confiable y bajos costos mensuales, 8×8 brinda a los clientes llamadas ilimitadas en los Estados Unidos y Canadá, videoconferencias, mensajes de equipo y uso compartido de archivos.

¿Por qué 8×8?

Los clientes eligen en gran medida 8×8 debido a su historial de servicio y precio asequible. La empresa cobra $12 por usuario por su paquete exprés, lo que lo convierte en una de las mejores opciones de bajo costo del mercado. Esta opción está disponible para empresas con menos de 10 usuarios y cumple con varios estándares de privacidad, incluidos HIPAA y GDPR.

8×8 ha demostrado su valor para las pequeñas empresas que buscan una opción asequible junto con las empresas más grandes que realizan una gran cantidad de llamadas internacionales.

Sin embargo, 8×8 puede no ser ideal para empresas que desean soluciones y funcionalidades de nivel empresarial. El servicio también limita sus videoconferencias a 100 participantes, lo que puede causar problemas a organizaciones más grandes. La compañía también solo ofrece atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana para los miembros de sus niveles de pago más altos, algo que puede ser problemático para las pequeñas empresas paralizadas durante una interrupción del servicio. Dicho esto, echemos un vistazo a las alternativas populares de 8×8 y por qué podrían ser una mejor opción para su negocio.

Aquí están las mejores alternativas de 8 × 8

• Nextiva
• teclado
• RingCentral
• Negocios de Vonage
• Saltamontes
• Ir a conectar
• Avaya
• Ooma
• Mitel

1. Nextiva

Esta plataforma ofrece un servicio telefónico empresarial que se integra fácilmente con otros sistemas de gestión de contactos y clientes para facilitar la experiencia. Como la mayoría de los proveedores, Nextiva ofrece una gama de planes que pueden ampliarse según las necesidades del cliente para incluir funciones como análisis de llamadas, transcripción automática de correo de voz y emisión de boletos de servicio al cliente.

Características

• Reenvío de llamadas
• Música de espera personalizable
• Gestión de llamadas
• Informes de registro de llamadas
• Cierta cantidad de minutos gratuitos para llamadas gratuitas cada mes

Precios

• El plan esencial cuesta $ 18.95 por usuario para empresas que facturan anualmente. El precio es un poco más alto para los que van de mes a mes. Lo mismo ocurre con los precios que suben hasta $32,95 por usuario para la oferta Enterprise y $57,95 para el plan Ultimate.

2. Teclado

Dialpad ofrece a los clientes una plataforma de software innovadora que pretende ser independiente del hardware. La tecnología es ideal para pequeñas y medianas empresas con flujos de trabajo que dan prioridad a los softphones.

Características

• Integración con HubSpot, Intercom, Microsoft Teams, Salesforce High Velocity Sales, Slack y Zendesk, entre otros.
• El gran mercado de aplicaciones incluye herramientas e integraciones adicionales.
• Enfoque de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y la facilidad de uso

Precios

Dialpad ofrece planes escalonados que comienzan con el plan estándar a $15 por usuario por mes si se factura anualmente y $20 por usuario por mes si se factura mensualmente. El plan Pro de la compañía cuesta $25 por mes si se factura anualmente. También hay un plan empresarial sin un precio anunciado. Ese plan requiere que las organizaciones compren al menos 100 licencias mensuales.

3. RingCentral

RingCentral, uno de los proveedores de VoIP empresarial más conocidos, se ha establecido como líder en el mercado. Ha recibido una calificación de 3.8 entre nuestros lectores con un 70% diciendo que lo recomendaría. La empresa proporciona una plataforma robusta, redundante y confiable que tiene numerosas funciones. Durante más de una década, RingCentral ha ofrecido a las pequeñas y medianas empresas funciones telefónicas que anteriormente solo estaban disponibles para las empresas más grandes y ricas.

Características

RingCentral tiene más de 50 funciones de VoIP. Incluyen:

• teléfono en la nube
• Reuniones 1:1 ilimitadas
• pizarra blanca
• Anotación
• Mensajería privada y de equipo

Precios

RingCentral ofrece cuatro planes: Essentials, Standard, Premium y Ultimate. Estos varían en costo desde $ 19.99 por usuario por mes a $ 49.99 por usuario por mes.

4. Negocios de Vage

Vonage se ha establecido como una opción sólida para las grandes empresas, pero el costo de su producto puede ser demasiado para las pequeñas y medianas empresas con un presupuesto más ajustado.

Características

Vonage incluye una buena cantidad de funciones, aunque algunas siguen estando limitadas solo a planes de nivel superior. Algunos de los más populares incluyen:

• Llamada en espera
• Identificador de llamadas
• Múltiples dispositivos en una extensión
• voz de alta definición
• Registros de llamadas
• Haz clic para llamarme
• Escudo de correo no deseado
• Correo de voz visual de Vonage

Precios

5. saltamontes

Conocido por ayudar a las pequeñas empresas, Grasshopper se ha posicionado para empresas unipersonales o personas que desean una línea separada para su trabajo secundario.

Características

• Los usuarios pueden hacer llamadas desde un teléfono inteligente o computadora que ya usan, creando una línea separada para distinguir entre llamadas comerciales y personales.
• Saludo automático que los clientes aquí al llamar.
• Desvío de llamadas a múltiples líneas para que los usuarios no pierdan una llamada.
• recepcionista virtual

Precios

Grasshopper cobra a los usuarios $ 29 por mes por su plan Solo, un número que se reduce a $ 26 por mes cuando se compra anualmente. Eso incluye un número y tres extensiones. Números, extensiones y funciones adicionales vienen con planes adicionales a $49 y $89 por mes.

6. Ir a conectar

GoToConnect combina su propio sistema telefónico y sistema de reuniones todo en uno con algunas de las herramientas creadas bajo el antiguo servicio telefónico Jive. Los clientes de todos los tamaños utilizan GoToConnect a diario, ya que la empresa cuenta con 10 millones de usuarios activos y más de mil millones de interacciones con clientes cada día.

Características

GoToConnect ofrece un conjunto estándar de funciones similar a otras plataformas de llamadas empresariales. Estos incluyen respuesta automática, avisos, marcación de extensiones y enrutamiento de llamadas. Se puede acceder al correo de voz desde cualquier dispositivo. El servicio Ring de la compañía llamará a un grupo de dispositivos cuando se marque una extensión específica para ayudar a los empleados a responder llamadas con mayor eficiencia.

Precios

El plan GoToConnect Basic comienza en $21 al mes por usuario. Los planes Estándar y Premium pueden costar entre $20 y $30 por usuario al mes, pero la empresa cobra menos por usuario según la cantidad de licencias.

7. Avaya

Avaya ofrece sistemas de comunicaciones unificados confiables para organizaciones que buscan una opción todo en uno y desean una configuración sencilla. La plataforma tiene una calificación de 4.3 de 5 en nuestro sitio web con el 89% de los revisores diciendo que la recomendarían.

Características

Aquí hay un vistazo a todas las características y aspectos destacados del servicio:

• Marcación local y gratuita para llamadas entrantes y salientes:
• Mensajes SMS y MMS locales entrantes y salientes
• Mensajes SMS y MMS gratuitos entrantes y salientes
• mensajes de WhatsApp
• Número de teléfono virtual local y gratuito sin necesidad de aprovisionamiento
• Transcripción automática de llamadas
• Integración del centro de contacto de Google con un solo clic
• Integración SIP
• Reconocimiento automático de voz y texto a voz
• Grabación y transcripción de llamadas
• Audioconferencia
• Avaya Cloud Virtual Agent, que es un sistema de operador automático habilitado para IA para el enrutamiento inteligente de llamadas

Precios

Avaya Cloud Office tiene una tarifa plana entre $19.99 y $59.99 por usuario al mes, según la cantidad de usuarios y el tipo de plan que elija. Los números 800 locales o gratuitos adicionales cuestan $ 4.99 adicionales por mes. La compañía puede proporcionar números personalizados por una tarifa única de $30.

8. Oma

Ooma comenzó como un proveedor de servicios de telefonía residencial y descubrió que su sistema basado en la nube también podía ayudar a las empresas. La compañía ahora atiende a más de 1 millón de clientes comerciales y residenciales.

Características

Ooma ofrece más de 35 características que incluyen:

• Aplicación movil
• recepcionista virtual
• Aparcamiento de llamadas
• Grupos de llamada
• Mantenga la música
• Transferir música
• Marcación de extensiones
• Mensaje de voz
• Transferencia de llamada
• Registros de llamadas

Precios

Los costos de Ooma oscilan entre $ 19,95 y $ 27,99 por usuario por mes, con variaciones basadas en cuántas licencias compra una empresa.

9. Mitel

Conocido anteriormente como ShoreTel Connect, Mitel brinda servicio de VoIP a más de 70 millones de clientes en 100 países.

Características

Mitel ofrece más de 60 funciones en su plan básico, un número que aumenta a medida que los clientes pagan por niveles más altos. Las características estándar incluyen:

• Múltiples líneas entrantes y salientes
• Enrutamiento de llamadas
• Mensaje de voz
• Transferencia de llamada
• Marcación de directorio
• Intercomunicador
• Megafonía de grupo
• asignación de extensión
• Personalización del tono de llamada

Precios

El plan Essentials de la compañía cuesta $20.99 por usuario por mes. Su oferta Premier cuesta $26,59 por usuario al mes, mientras que su nivel Elite cuesta $38,49 por usuario al mes.

¿Qué alternativa 8×8 es la mejor para su negocio?

Al elegir un proveedor de VoIP, las empresas deben analizar detenidamente sus necesidades específicas. ¿Cuántas licencias necesitarán comprar? ¿Cómo piensan utilizar su sistema de VoIP? ¿Cuánto están dispuestos a gastar? Responder estas preguntas y muchas otras puede ayudar a una organización a decidir cuál es la mejor solución para sus necesidades y encontrar la mejor alternativa 8×8 si no se ajusta a sus necesidades actuales.

El mercado de VoIP está inundado de diferentes proveedores con sus propios pros y contras, por lo que la elección depende de usted.