Cómo devolver varios artículos a Amazon a la vez

Amazon se promociona como un minorista amigable con el cliente que pone a sus consumidores en primer lugar. Sin embargo, las cosas no son tan simples. Aunque el servicio de atención al cliente de la plataforma está siempre disponible, Amazon puede causarte problemas con las devoluciones.

Por ejemplo, devolver varios artículos a Amazon a la vez puede ser una tarea complicada y arriesgada en lo que respecta a los reembolsos. En esta publicación, le explicaremos cómo devolver varios artículos a la vez en Amazon, cómo debe empacarlos y cómo obtener un reembolso por esos artículos.

Cómo devolver varios artículos en Amazon a la vez

Devolver varios artículos en Amazon es similar a la devolución de un solo artículo.

1. Abra la aplicación de Amazon en su teléfono.
2. Vaya a la sección de su perfil tocando el ícono de persona .
   
   
3. Toca la opción Tus pedidos en el menú. Cada pedido que hayas realizado aparecerá en esta página.
4. Selecciona el pedido que deseas devolver.
5. Toca la opción Devolver o reemplazar artículos .
   
   
6. Ahora, toque el botón Agregar más artículos a esta devolución .
   
   
7. Toca Ver más artículos .
   
   
8. Aparecerá una lista de todas sus compras recientes. Selecciona los artículos que deseas devolver.
9. Una vez que hayas seleccionado los artículos que deseas devolver, presiona Listo .
10. Indique el motivo por el que desea devolver cada artículo y toque Continuar .
    
    
11. Seleccione el modo de pago en el que desea obtener el reembolso.
12. Toque el botón Continuar .
    
13. Seleccione la dirección de recogida o Entrega de Amazon y presione el botón Confirmar su devolución .
    
    
14. Recibirás un correo electrónico con un código QR que deberás mostrar cuando devuelvas el pedido.

Eso es todo. Devolver varios artículos en Amazon es sencillo y funciona igual que devolver uno solo.

Cómo empacar un artículo para devolución de Amazon

Hay muchas historias de usuarios de Amazon que no obtuvieron un reembolso por todos sus artículos cuando devolvieron varios artículos a la vez. Por eso debes asegurarte de haber hecho todo correctamente. Debe aprender a empaquetar los artículos correctamente para aumentar sus posibilidades de obtener un reembolso adecuado.

Por lo general, es mucho mejor idea poner las cosas que vas a devolver en cajas separadas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, Amazon no le pide que devuelva los artículos en una caja. Simplemente puede llevar el artículo a un punto de entrega de Amazon cercano o a cualquier punto de entrega y entregárselo.

Sin embargo, en algunos casos, deberá enviar los elementos en un cuadro. La mejor manera de hacerlo es llevar una caja que pueda almacenar todos los artículos que vas a devolver. Pegue o pegue una de las etiquetas de devolución en la caja grande. Luego, pegue con cinta adhesiva o banda elástica las otras etiquetas a los artículos restantes.

Siempre es preferible taparlos con cinta adhesiva, ya que las bandas elásticas no los asegurarán correctamente. Sin embargo, el proceso es un poco diferente si desea devolver un libro Kindle en Amazon.

¿Debería combinar varios pedidos de Amazon en la misma devolución?

Si bien no existe una política oficial sobre cuántas devoluciones son excesivas, Amazon desaprueba las devoluciones grupales. Ha habido casos en los que las devoluciones masivas provocaron el bloqueo de la cuenta de Amazon del usuario. Incluso el vendedor de Amazon podría bloquearte. Sin embargo, si sigue correctamente los pasos mencionados anteriormente, no debería experimentar ningún problema.

Sería mejor si agrupara las devoluciones tal como las recibió. En otras palabras, si compró varios artículos del mismo minorista y en la misma compra, puede empaquetar estos artículos juntos al devolverlos. Sin embargo, agrupar artículos de diferentes minoristas puede causarle algunos problemas.

Varios tipos de reembolso

Amazon ofrece múltiples opciones de reembolso, pero no funcionan de la misma manera. Hay tres métodos de reembolso: Amazon Pay (aplicable en India), tarjeta de crédito/débito y tarjeta de regalo. El reembolso se produce después de completar la solicitud de devolución y después de que la empresa verifique todos los artículos.

Una vez que se verifiquen los artículos, recibirá el reembolso a través del método que elija. Si seleccionó el saldo de Amazon Pay, su reembolso debería ser instantáneo. Por otro lado, los reembolsos a través de tarjetas de crédito o débito pueden demorar hasta 7 días hábiles. Y el proceso de reembolso del saldo de la tarjeta de regalo debería realizarse dentro de un día hábil.

Sin embargo, si está buscando un reembolso de crédito promocional, no se haga ilusiones: Amazon no ofrece reembolsos en este caso.

Devuelva varios artículos de Amazon sin sudar

Amazon le permite devolver varios artículos a la vez. Por supuesto, esto implica cierto riesgo, ya que el gigante del comercio electrónico no espera este tipo de retorno. Para asegurarse de recibir un reembolso adecuado y de que todo funcione sin problemas, asegúrese de haber realizado las solicitudes adecuadas y de haber empacado y etiquetado todo correctamente.

¿Alguna vez has realizado varias devoluciones en Amazon a la vez? ¿Tuviste algún problema con el reembolso? ¿Te fue bien? No dudes en contar tu historia en la sección de comentarios a continuación. Si esta guía le resultó útil, considere consultar nuestra guía sobre cómo archivar pedidos en Amazon.

Preguntas frecuentes