Estafas de Amazon a tener en cuenta en 2023

Con una capitalización de mercado de 1,3 billones de dólares, Amazon es la empresa de comercio electrónico más grande del mundo. Es el primer lugar donde millones de clientes compran tecnología, ropa e incluso comestibles.

Gracias a su popularidad, también es un paraíso para los estafadores: la ropa, los artículos para el hogar y los cosméticos son las principales categorías que sufren de productos falsificados. Y dado que el sitio web tiene una presencia tan grande, las estafas de texto , los intentos de phishing por correo electrónico y las falsificaciones de tarjetas de regalo a menudo eligen a Amazon como su opción para la suplantación de identidad.

Como resultado, las estafas de Amazon son comunes. Esto es lo que debe saber sobre los que tienen más probabilidades de hacerlo tropezar y cómo puede esquivarlos.

En esta guía:

• falsificaciones de Amazon
• Estafas de cepillado de Amazon
• Estafas de texto de Amazon
• Estafas de phishing por correo electrónico de Amazon
• Estafas con tarjetas de regalo de Amazon
• Estafas de soporte técnico de Amazon
• ¿Amazon alguna vez lo contactará por teléfono?

falsificaciones de Amazon

Al igual que empresas en expansión similar como Facebook y YouTube, la gran escala de Amazon hace que sea difícil mantenerse al día con las tareas de curación que se considerarían necesidades básicas en una operación de comercio electrónico más pequeña.

Amazon no quiere o no puede investigar a los vendedores externos en su sitio web lo suficientemente bien como para evitar que surjan falsificaciones, según una investigación del Wall Street Journal en 2019. Amazon dice que ha tomado medidas enérgicas contra la práctica desde entonces, pero las falsificaciones siguen engañando a los clientes. hoy.

Los productos falsificados y descuidados pueden ser una seria amenaza para su salud o la de sus seres queridos cuando se trata de artículos esenciales como alimentos para bebés o filtros de aire. Un usuario de Reddit comentó recientemente que incluso había comprado un "libro especializado en nutrición para el embarazo" en Amazon que terminó siendo falso.

Para evitar una estafa de productos falsos en Amazon, intente elegir en qué marca confía antes de ingresar a Amazon: de esa manera, no recibirá los productos que el algoritmo no confiable de Amazon cree que son seguros. Los sitios de recomendación como Wirecutter pueden ayudar, al igual que agregar la palabra "Reddit" a una búsqueda en Google de un tipo de producto.

Estafas de cepillado de Amazon

Una estafa de cepillado es una forma en que un vendedor externo puede falsificar una revisión positiva de "compra verificada", lo que aumentará el algoritmo. El vendedor simplemente envía su producto a una dirección real, no solicitado. Luego usan esa información para escribir una reseña positiva, lo que aumenta sus ventas.

Si obtiene un paquete gratuito de Amazon que no solicitó, puede seguir estos pasos:

• Comprueba si fue un regalo de amigos o familiares.
• Registrar el ID de seguimiento
• Complete este formulario en línea de Amazon

Una ventaja de esta estafa: obtendrá un artículo gratis, ya que no hay obligación de devolverlo.

Estafas de texto de Amazon

Millones de personas piden paquetes de Amazon con tanta frecuencia que es posible que ni siquiera recuerden si tenían un paquete en tránsito en un momento dado. Eso es con lo que cuentan muchos de los spammers de texto cuando eligen a Amazon para hacerse pasar por ellos.

Un mensaje de texto falso de Amazon puede ser difícil de distinguir de uno real, ya que ambos afirmarán ser de Amazon, presentarán un mensaje corto e incluirán un enlace.

Aquí hay algunos avisos que indican un texto falso de Amazon:

• Errores de gramática u ortografía
• Un número de teléfono regular de diez dígitos (los mensajes de texto reales de Amazon probablemente provendrán de un código fuente de cuatro a siete dígitos)
• Incluye cualquier enlace sin un dominio "Amazon.com"

¿Un método infalible para evitar una falsificación de texto de Amazon? Simplemente nunca haga clic en un enlace de un texto. Si realmente es Amazon, podrá iniciar sesión en su cuenta en una computadora de escritorio y abordar el problema con la misma facilidad allí.

Estafas de phishing por correo electrónico de Amazon

Los correos electrónicos falsos son similares a los textos falsos: dirán que son de Amazon, pero pueden tener errores ortográficos y gramaticales. La dirección de correo electrónico que envió el correo electrónico también es un obsequio, ya que no será corta, simple y claramente relacionada con Amazon.

Nuevamente, la mejor respuesta es evitar hacer clic en cualquier enlace, incluso si el correo electrónico parece legítimo. En su lugar, puede iniciar sesión en su cuenta de Amazon y buscar en la sección "Sus pedidos" para ver si puede detectar el mismo problema que existe en el correo electrónico.

Si ya hizo clic en un enlace sospechoso, debe cambiar inmediatamente su contraseña de Amazon y asegurarse de que la autenticación de dos factores esté activada. También puede leer nuestra guía completa de los mejores consejos de seguridad de contraseñas .

También vale la pena invertir en un buen software antivirus , que identificará y aislará los correos electrónicos de phishing por usted.

Estafas con tarjetas de regalo de Amazon

Las tarjetas de regalo son una forma rápida para que un estafador obtenga un valor monetario real sin exponer sus propios datos bancarios o de tarjeta de crédito. Como resultado, un indicio de que una llamada telefónica o un correo electrónico es una estafa es si la persona solicita que se le pague con una tarjeta de regalo de Amazon. Ningún empleado real de Amazon le pedirá que le compre una tarjeta de regalo.

Amazon tampoco le enviará un correo electrónico de la nada para ofrecerle una tarjeta de regalo gratis. Dicho esto, hay algunos casos reales que no son fraudulentos en los que Amazon podría darte una tarjeta de regalo virtual gratuita.

• Amazon ofrece crédito en la tienda para devoluciones de productos
• Amazon otorga crédito a los usuarios de la tienda por intercambiar dispositivos electrónicos antiguos , desde teléfonos celulares hasta Kindles
• Registrarse en la tarjeta de crédito Visa de Amazon Prime les otorgará a los usuarios $100 en crédito de la tienda

Sin embargo, para todos estos casos, querrá verificar tres veces que se encuentra en el sitio web real de Amazon.com antes de ingresar cualquier información personal.

Estafas de soporte técnico de Amazon

Pretender ser un equipo de soporte técnico útil es otra forma en que los estafadores pueden engañar a los clientes para que les den datos personales. De hecho, en 2021, la FTC descubrió que aproximadamente una de cada tres personas que denunciaron una estafa de suplantación de identidad comercial dijeron que su atacante se hacía pasar por Amazon.

Estos malos actores pueden ponerse en contacto por correo electrónico, una llamada telefónica o un mensaje de texto, pero el ajetreo es siempre el mismo. Los estafadores se comunicarán sin que los solicites, dirán que son de Amazon y se ofrecerán a solucionar un problema ficticio con tu cuenta.

La historia exacta puede variar. Los ejemplos pueden incluir:

• Amazon quiere reembolsarle una compra no autorizada... pero "accidentalmente" transfiere demasiado y lo necesita de vuelta.
• Los piratas informáticos han accedido a su cuenta de Amazon y la única forma de protección es comprar una tarjeta de regalo de Amazon y enviar al equipo de "soporte técnico" el código necesario para usarla.
• El equipo de fraude de Amazon debe verificar la actividad sospechosa en su cuenta para asegurarse de que no tenga la culpa, y necesitan el inicio de sesión de su cuenta para verificar todo.

Como siempre, la mejor respuesta es no responder. No llames ni envíes mensajes de texto. En su lugar, compruébelo desde su propia cuenta de Amazon o su propia cuenta bancaria. Nunca pague nada con una tarjeta de regalo, y nunca le dé acceso remoto a nadie si se ha comunicado sin que lo haya solicitado.

Si cree que fue un objetivo, puede informarlo al sitio web oficial de fraude de la FTC del gobierno.

¿Amazon alguna vez lo contactará por teléfono?

Amazon a veces hace llamadas salientes a los clientes, pero esto es raro. Si Amazon llama, nunca te pedirá información personal. Los estafadores lo harán.

Una estafa común de llamadas telefónicas de Amazon comienza afirmando que su cuenta ha comprado de manera fraudulenta un artículo costoso, como una Xbox de $ 500 o un iPhone de $ 1,000. Una vez que la víctima entra en pánico, el estafador finge cambiar la llamada a un banco: podría hacerse pasar por el "departamento de fraude de Wells Fargo" o algo similar. Luego, te pedirán tu información bancaria, que es lo que buscaban todo el tiempo.

Afortunadamente, solo necesita saber que Amazon rara vez llama y que nunca necesitará compartir información personal por teléfono para protegerse del fraude. Si algo parece que podría ser real, ya conoce el ejercicio: inicie sesión en su cuenta real de Amazon y verifique sus pedidos recientes para ver si hay algún problema.