Una exploración de cómo apoyar el crecimiento de las clínicas auditivas independientes

Las clínicas auditivas independientes son negocios centrales para el cuidado auditivo. Contar con estos lugares es muy importante para que el público en general pueda acceder a un tratamiento y apoyo auditivo ejemplar. La capacidad de reservar citas flexibles y confiar sus problemas de audición en manos de expertos es algo invaluable. Por lo tanto, estas clínicas independientes deben tener como objetivo apoyar su crecimiento para seguir siendo un pilar de apoyo en la comunidad para cualquier persona que lo necesite.

Muévase donde se mueve la innovación

Para que una empresa moderna tenga éxito, debe acceder a los desarrollos más recientes en su nicho de mercado elegido. Con esta ventaja, podrán seguir siendo relevantes y brindarles a los clientes los mejores avances en tecnología, atención y estrategia. Para las clínicas de audición, esto significa mirar hacia el exterior en la innovación de productos y otros tratamientos para la sordera y problemas auditivos similares. Existen excelentes opciones, como asociarse con un líder en innovación, como el ejemplo aquí, phonak.com/en-us/professionals/become-a-partner , y ver qué pueden ofrecerle a su empresa. Por lo general, es una gama de productos excepcional y un escenario de apoyo para desarrollarse mutuamente.

Encuentra el éxito en las estrategias de marketing

Las estrategias de marketing serán primordiales para los esfuerzos en la construcción de un negocio exitoso que canalice el crecimiento y la integridad. El marketing es lo que utilizan las empresas para mostrar sus servicios, representar su visión y alentar a sus clientes a regresar o participar. Siempre es un movimiento de imagen más grande, que abarca múltiples iteraciones y manifestaciones de objetivos y trayectorias. Hay dos áreas que las clínicas auditivas independientes pueden usar e implementar para impulsar cualquier estrategia de marketing existente y establecida.

SEO

SEO, u optimización de motores de búsqueda, es una fórmula ganadora comprobada para cualquier movimiento de marketing. Es un enfoque centrado en aumentar la exposición de su sitio web y, por lo tanto, de su marca, para ser más visible, atraer nuevo tráfico y dar a conocer su nombre. El SEO a menudo se puede subcontratar a expertos para ahorrar tiempo y dinero, y los resultados tienden a ser bastante inmediatos.

Medios de comunicación social

El SEO puede incluso incorporarse a las redes sociales con el uso inteligente de palabras clave y frases de moda. Las redes sociales siempre deben usarse para cualquier empresa independiente moderna que intente encontrar su lugar en el mercado o construir su presencia. Existe una alta probabilidad de que sus clientes lo usen, por lo que definitivamente usted también debería hacerlo. Se puede utilizar de varias maneras:

• Para comunicarse con sus clientes en tiempo real, ya sea directamente o a través de publicaciones y participación.
• Para exhibir promociones, vales, ofertas y más.
• Para publicar contenido sobre sus servicios y productos de una manera divertida y atractiva que será visto por varias personas a la vez.

Mire el mercado de clientes y responda

Aparte del marketing activo, también hay valor en la investigación de mercado. Esto significa echar un vistazo a su demografía, ya sea un objetivo o real, y centrar la discusión en por qué usan sus servicios y dónde hay brechas obvias. Siempre hay cosas que los clientes quieren, y si no tienes el conocimiento o la naturaleza proactiva para conseguírselas, ¡se irán a otra parte! Es realmente así de simple. Averigüe lo que la gente quiere usando grupos focales, investigación en línea, encuestas anónimas y manteniéndose actualizado con estudios y datos, y utilícelo para hacer que sus productos funcionen para las masas.

Considere el lado comercial de las cosas

Además de centrarse en sus clientes y aumentar la exposición, también es esencial echar un vistazo al lado comercial de las cosas. Las estrategias comerciales sólidas son multifacéticas. Se centran en el marketing, por supuesto, pero hay otras áreas en las que puede ajustar las operaciones para alcanzar niveles óptimos de eficiencia y rendimiento.

Subcontratación

Cuando las cosas se pueden subcontratar, probablemente deberían hacerlo. Factores como los recursos humanos, el SEO e incluso el soporte de TI se pueden gestionar de forma brillante desde el exterior. Ahorrará dinero en el presupuesto, lo ayudará a concentrarse en las operaciones principales internas y significará que puede construir el negocio en torno a la audición en lugar de gastar tiempo y recursos en factores que podrían presentarse mejor en otros lugares.

presupuesto

El presupuesto siempre es relevante. Si no tiene un presupuesto hermético que funcione para su modelo de negocio específico, será difícil mantener los estándares profesionales. Tienes que invertir dinero en innovación, como se mencionó anteriormente, pero también hay otras cosas que considerar, como salarios, mantenimiento y atención al cliente. Todo esto debe documentarse, revisarse y administrarse de manera eficiente. El presupuesto también tiene en cuenta lo que cobra por ciertos servicios, y esto siempre debe ser competitivo pero no desorbitado y en sintonía con los estándares universales.

Administración

La administración es todo lo demás que una empresa necesita para funcionar. Habrá mucho de eso, desde la gestión del personal hasta la clasificación del diario de citas (y todo lo demás). Avanzar hacia la automatización es una excelente manera de avanzar en el aspecto administrativo.

El viaje de aprendizaje continuo de los audiólogos

Por supuesto, cualquier clínica privada está obligada a tener un excelente equipo de audiólogos que lo respalden. Una empresa que se ocupa de factores médicos como la audición y el tratamiento debe seguir siendo creíble. Cada empleado debe valorar su función y esforzarse por brindar el mejor servicio disponible para sus clientes. Esta es una de las razones principales por las que las personas usan clínicas privadas por encima de cualquier otra opción. La experiencia en términos de habilidad y conocimiento es invaluable, pero como con cualquier profesión, debe ser un proceso continuo. Estos especialistas en atención auditiva serán una parte integral del viaje del cliente desde la primera cita hasta las sesiones posteriores. Serán la cara de la clínica y la reputación definitivamente se decide por la forma en que el personal se relaciona con los clientes.

Apoyar el crecimiento de las clínicas independientes de salud auditiva es un proceso interno la mayor parte del tiempo. Si bien las comunidades dependen de estos establecimientos para la atención auditiva central, estas empresas tienen la responsabilidad de afirmar su conocimiento en una capacidad profesional y luchar por mejores servicios en línea con lo que necesitan los clientes y lo que los socios en el mundo de la atención auditiva tienen para ofrecer. .