¿El gambito de privacidad de Apple hará jaque mate a Facebook y compañía?

¿Recuerdas ese épico anuncio de Macintosh de 1984? En el que una chica entra corriendo a una habitación llena de gente que parece hipnotizada por una figura en la pantalla, y luego lanza un martillo a esa misma pantalla, aparentemente rompiendo el status quo. Si no lo recuerda, eche un vistazo al anuncio una vez más, vale la pena.

Un poco de contexto: se suponía que el anuncio de 1984 mostraría cómo la Macintosh era radicalmente diferente de todas las demás computadoras que existen. Cómo representaba un mundo diferente al uniforme, predecible, que estaba siendo controlado por un "Gran Hermano" (IBM en ese caso) que en realidad te restringía para su propio beneficio. El Macintosh fue el martillo lanzado contra ese mundo de uniformidad. Y aunque sus competidores respondieron, se vieron muy afectados por el cambio a una interfaz gráfica de usuario y la adición de un mouse.

¿Lanzar un martillo a FB & Co?

Bueno, el movimiento de Apple en el frente de la privacidad parece como un martillo similar lanzado a otro mundo que se estaba volviendo demasiado cómodo consigo mismo. El mundo de los anuncios basados ​​en la información del usuario. Casi todos y su abuela han tocado distraídamente "OK" cuando se enfrentan a una ventana emergente que les dice que un sitio web desea usar cookies para obtener información sobre ellos o que una aplicación desea acceder a la cámara, contactos o mapas, o algo más. otra parte de su dispositivo. Casi todo el mundo ha sabido que la información así recopilada se utiliza con fines publicitarios. Así es como a menudo recibe anuncios que se refieren a productos y servicios que ha visitado con frecuencia o, en algunos casos, recibe correos electrónicos y alertas de organizaciones y marcas que se refieren a productos que hemos visitado.

Es un mundo que la mayoría de nosotros hemos aceptado en general y con el que estamos en paz. Sí, de vez en cuando hay un brote extraño de indignación por la privacidad, como cuando se presentaron acusaciones contra Xiaomi en India por colocar anuncios en su interfaz de usuario y por enviar información de usuario fuera de India. El punto a tener en cuenta es que no hubo ningún problema real con la recopilación de información por parte de la empresa, solo sobre dónde se almacenaba y enviaba (China, dijeron los escépticos, que en ese momento era el Gran Enemigo Indio). Ya sea que se trate de anuncios emergentes o anuncios publicitarios personalizados en un sitio o en un canal de YouTube, las personas se han reconciliado más o menos con vivir con un mundo publicitario, a pesar de todos los gritos y advertencias de los expertos en privacidad.

Un poco como muchos se habían acostumbrado a las computadoras torpes con comandos complicados a principios de la década de 1980. No, no fue perfecto. Sí, tuvo problemas. Pero así eran las cosas, y la gente las había aceptado.

El Macintosh realmente puso al gato entre las palomas de la computadora que arrullaban cómodamente.

Son sus datos, ¿seguramente deberían saberlo? Los usuarios, me refiero

Y sospecho que la táctica de privacidad de Apple hará lo mismo. Según el sistema de etiquetas de aplicaciones, los desarrolladores deberán revelar cómo recopilan y utilizan los datos de los usuarios. Eso no es tan inocuo como parece: compruebe cuántos datos recopila Facebook si no nos cree. Apple no está haciendo algo militante o radical, solo nos está mostrando la cantidad de datos que estamos regalando para aprovecharlos con fines comerciales. Por otro lado, sí, brindar estos datos nos permite disfrutar de muchos servicios de forma gratuita o a costos más bajos, pero por otro lado, para los usuarios, esto simplemente significaba aceptar lo que parecían algunas condiciones triviales. Ver los datos que se han recopilado como resultado de esos permisos cambia la perspectiva de uno. Bastante a fondo.

Y las cosas se pondrán aún más difíciles para los recopiladores de datos en 2021, cuando los desarrolladores de aplicaciones y sitios tendrán que pedir permiso a los usuarios para recopilar datos y rastrearlos en dispositivos iOS y Apple. Esas notificaciones de rutina y ventanas emergentes que los usuarios simplemente dieron su consentimiento están configuradas para volverse más complicadas. Y eso significa que los usuarios podrían no dar su consentimiento con la misma facilidad. Y eso arroja una llave inglesa real en los trabajos de muchas marcas para ganar publicidad. Muchas marcas que habían estado utilizando "publicidad dirigida" gracias a esos permisos no podrían hacerlo y, por supuesto, las ganancias de los sitios que alojan dichos anuncios también se verían afectadas negativamente.

Facebook ya ha hecho sonar la alarma en este sentido con anuncios de página completa que destacan cómo el movimiento de Apple podría poner en peligro a las pequeñas empresas que obtienen ganancias significativas a través de anuncios dirigidos. Es probable que la nueva línea de privacidad de Apple también obligue a muchos sitios y aplicaciones que dependían de los anuncios a optar por modelos basados ​​en suscripción, privando a los usuarios de lo que habían sido servicios "gratuitos" en el pasado. Muchas personas también sienten que la verdadera razón del ataque publicitario es el hecho de que las nuevas medidas de privacidad resaltarán la fuga masiva de datos de usuarios de Facebook. Luego, hay un grupo que insiste en que es importante resaltar las medidas de seguridad que las marcas están tomando para proteger los datos que recopilan y no solo resaltar los datos que recopilan de los usuarios. Y claro, todo el mundo se ha apresurado a señalar que a Apple le conviene atacar a los que dependen de la publicidad porque la marca de Cupertino no depende tanto de los anuncios.

Nadie detiene los anuncios, amigos... ¡no, en serio!

Sin embargo, la gran pregunta, como yo lo veo, no es quién depende de los anuncios o quién no, sino todo el tema de los datos del consumidor. Por lo que puedo ver, Apple no ha hecho ningún movimiento para evitar que alguien coloque anuncios en una aplicación o un sitio web. Lo que simplemente ha implementado es un sistema en el que las personas solicitan sus datos antes de usarlos. En el pasado, este permiso se otorgaba sin pensarlo mucho, pero ahora la gente podría pensar un poco más antes de otorgarlo. En muchos casos, los usuarios no estaban al tanto de los datos que estaban dando y cómo se utilizarían. Ahora lo harán. Teniendo en cuenta que son SUS datos los que están siendo monetizados por otros, seguramente eso no es injusto.

Sí, por supuesto, la medida hará que la vida sea más difícil para algunas empresas, aplicaciones y sitios. Pero es probable que eso sea solo por un tiempo. Y los desarrolladores de negocios podrían contrarrestar esto quizás brindando mayores garantías de seguridad o aumentando la cantidad de instalaciones compatibles con aplicaciones para que los usuarios sientan que obtienen mucho a cambio de sus datos. El hecho es que si los consumidores están acostumbrados a no pagar por un servicio con publicidad, es muy probable que continúen usándolo, incluso después de saber la cantidad de datos que están compartiendo y hasta qué punto es siendo utilizados, siempre que sepan que los datos no se utilizarán indebidamente.

Seamos brutales al respecto: muchos sitios básicamente recopilan datos de usuarios y los venden a otros, a menudo con base en un consentimiento muy simbólico de los usuarios, quienes a menudo tienen que elegir entre hacer clic en Aceptar rápidamente y seguir usando un servicio o leer kilómetros de jerga legal que confundiría a los equipos legales de élite. Bueno, Apple acaba de hacer que la jerga legal sea muy fácil de entender. Entonces, de repente, el consumidor tendrá más que una idea "vaga" no solo sobre el tipo de datos que están entregando, sino también sobre cómo se están utilizando. Me conmueve la preocupación de Facebook por las pequeñas empresas, pero me gustaría ver algo de la misma preocupación por sus usuarios, cuyos datos se venden sin querer. Un enfoque más sensato sería quizás tener una política de datos más transparente: ¿por qué diablos es necesario encubrirlo y mantenerlo en secreto de todos modos?

La táctica de privacidad de Apple podría haber estado dirigida a Facebook (y/o Google y casi cualquier persona que utilice los datos de los usuarios para obtener ingresos), pero también ha alertado a los usuarios sobre la cantidad de datos que estaban compartiendo y cómo se estaban utilizando. Y, sinceramente, no creemos que eso sea algo malo. Cuando Apple lanzó el Macintosh en 1984, hubo protestas sobre cómo a los desarrolladores les resultaría difícil crear aplicaciones para la nueva plataforma y cómo los usuarios tendrían dificultades para adaptarse a la nueva interfaz, y cómo la industria misma se vería afectada negativamente por el movimiento. Apenas una década después, una GUI era la regla y los mouse se convirtieron en la corriente principal.

A pesar de toda la indignación de Facebook, siento que el movimiento de privacidad de Apple podría tener el mismo efecto. Dentro de cinco años, es probable que las aplicaciones y los sitios sean más abiertos con el consumidor sobre cómo usan sus datos y qué ofrecen a cambio. Y eso no es algo malo en mi opinión. Sería mejor aconsejar a Zuckerberg y compañía que presenten opciones mejoradas de divulgación y protección de datos, en lugar de quejarse (b) ad-ly en las portadas. Sí, es posible que Apple no sea un cruzado para los consumidores: es una empresa comercial al final del día, pero no hay duda de que su último movimiento empoderará a los consumidores.

¿Desde cuándo eso fue algo malo?