Cómo Apple Aces Tech Presentaciones: siete puntos (más allá de campanas y silbatos)

Apple lanzó su nuevo software en la primera WWDC solo en línea a principios de esta semana. La empresa de Cupertino es conocida por sus destacadas presentaciones. Pero hubo algunos temores de que la ausencia de una multitud "en vivo" le robaría al evento parte de su encanto.

Posibilidad de grasa.

Apple entregó quizás el evento tecnológico en línea más ingenioso y mejor organizado que hemos presenciado hasta la fecha. Y no fue solo por la bajada de los valores de producción y la calidad gráfica. Todo el evento simplemente fluyó como la crema de una jarra de plata, casi sin tropiezos ni notas falsas. Y a lo largo de los años, las presentaciones elegantes y bien producidas se han convertido en un elemento básico de Apple. Y a diferencia de la mayoría de las otras marcas que tienden a centrarse en gran medida en los efectos especiales y los toques de diseño, Apple en realidad se las arregla para mantener las cosas relativamente simples, incluso sin dejar de ser muy efectivo. ¿Cuál es el secreto de la marca?

Bueno, solo Apple conoce la composición de su Secret Apple Sauce for Presentation Magic, pero después de observar las presentaciones de Apple durante décadas, creemos que los siguientes siete puntos (aparte de los valores de producción y gráficos elegantes, que casi todos intentan lograr) tienen mucho que ver con su capacidad para hacer que sus presentaciones sean impactantes:

1. Ensayar, ensayar, ensayar

No sabemos si esto es oficialmente cierto, pero se cree que Apple bajo Steve Jobs (el maestro de presentación original) tiene el principio de asignar al menos cien horas solo para ensayar un evento. Por supuesto, esto podría variar según la duración del evento, pero la idea central es nunca perder una línea, una señal o una diapositiva. Es raro ver tartamudear a un ejecutivo de Apple durante una presentación de un informe. Algunos podrían alegar que esto hace que todo el proceso sea casi robótico hasta el punto del aburrimiento, pero bueno, supera las líneas faltantes o las esponjosas en el escenario.

2. El guión es más importante que la pantalla

No genera tantos titulares como los efectos especiales y los gráficos, pero el guión es una parte importante de una presentación. Y en el caso de Apple, notará una atención completamente obsesiva a los detalles. Rara vez hay errores gramaticales y, en la mayoría de los casos, el guión se reproduce en perfecta sincronización con los gráficos en la pantalla o lo que dice la persona. Algunos dicen que todo el evento se traza literalmente como un guión cinematográfico y luego se ejecuta. El guión generalmente se prepara primero y los gráficos fluyen desde allí. Y gracias al punto 1 (ensayar, ensayar, ensayar), casi nunca se ve a ningún ejecutivo desviarse del guión o tartamudear o buscar una palabra.

3. Mantenlo simple

Apple rara vez trata de abrumar a sus espectadores con demasiada información de una sola vez. La marca siempre va constantemente de un punto a otro y nunca abarrota la pantalla. La mayoría de las imágenes que verá serán relativamente sencillas y el texto se presentará con mayor frecuencia en fuentes muy grandes, lo que garantiza que pueda leerlo rápidamente y luego volver a lo que dice el presentador. Esto puede sonar muy obvio, pero es increíblemente difícil de implementar. Ah, y es muy raro ver a un ejecutivo de Apple leyendo una diapositiva, o incluso revisando un teleprompter con demasiada frecuencia. ¡Todo ese ensayo ayuda!

4. Manteniéndolo discreto

Rara vez escuchará a los ejecutivos de Apple alzar la voz durante una presentación. Su tono a veces puede mostrar algo de entusiasmo y algo de humor, pero en general, el estilo (desde la forma de hablar hasta los colores y los accesorios utilizados) de una presentación de Apple es discreto. Hay una razón racional para esto: la marca quiere que te concentres en lo que se dice y no en cómo se dice. Quiere que recuerdes el contenido en lugar del tono. Incluso el mismo Steve Jobs normalmente hablaría en un tono muy nivelado y consistente al hacer una presentación. La idea nunca es intimidar o exhortar a las personas a hacer algo, sino presentar un caso convincente y convincente para un producto. Steve Ballmer podría no estar de acuerdo con el enfoque, pero funciona para Apple.

5. Narrar, no actuar

Imagina a Phil Schiller subiendo al escenario y Tim Cook preguntando: “ Oye, Phil, tienes los nuevos iShoes. ¿Cómo es que yo no entiendo las cosas geniales y tú sí? ” y Schiller respondiendo: “ ¡Eso es porque no sales con los tipos geniales, Tim! Estos son tan asombrosos y precisos y están sacudiendo mi mundo... ” ¡No está sucediendo! Casi no hay actuación o "creación de situaciones" o teatro artificial en las presentaciones de Apple. El presentador en una presentación de Apple asume el papel de un narrador en lugar de una estrella o una celebridad, tratando de asegurarse de que el espectador capte la historia. Puede que no sea tan entretenido como otros, pero Apple normalmente deja el entretenimiento a los artistas que aparecen DESPUÉS del lanzamiento del producto. Sin embargo, Steve Jobs contó una historia cuando la presentación del iPhone falló, ¡pero esa fue una excepción!

6. Mostrar trabajo, mostrar funcionalidad, justificar adjetivos

¿Cómo habló Steve Jobs sobre el nuevo giroscopio en el iPhone 4? Tocó Jenga en él, en el escenario. Muchas de las presentaciones de Apple giran en torno a las cosas que se hacen en los dispositivos, en lugar de simplemente lanzar adjetivos, por lo que un ejecutivo puede jugar un juego en el escenario, o alguien puede mostrar una determinada función en un Apple Watch... " siempre que sea posible, muéstralo". ” parece ser un mantra de Apple. No es que Apple no use adjetivos (oye, esta es la compañía que agregó "Increíblemente genial" a nuestro vocabulario), pero a menudo los respalda con algo que se puede ver o experimentar. Si alguien llama a una característica "increíble" o "súper", puede estar seguro de que habrá algo que se mostrará para respaldar esto. Los adjetivos deben respaldarse y, a menudo, se encuentran en las presentaciones de Apple.

7. Mantenlo universal

¿Alguna vez ha visto a Apple ser "funky" o "millennial" o "corporativo" en el lanzamiento de un producto? Lo más probable es que no lo hayas hecho. Porque ese es un llamado consciente que toma la compañía. La idea es hacer que la comunicación llegue a la mayor cantidad de personas posible, razón por la cual el tono es en gran medida neutral y rara vez se dirige a un género o grupo de edad en particular. Nadie dice que el iPhone es para millennials o que la variante de oro rosa del iPhone era para mujeres. Puede haber referencias a ciertas comunidades como estudiantes o diseñadores y cómo ciertas características pueden ayudarlos, pero un producto o servicio completo casi nunca se lanzará a una determinada sección o grupo de edad. Un ejecutivo de Apple me dijo una vez “ si nos enfocamos en un segmento, perdemos la atención de todos los demás. Ese es un precio demasiado alto a pagar en nuestro libro. No hacemos tantos productos. “La audiencia de Apple es el mundo.

Ah, y una cosa más…

Trate de mantenerlo corto

Las presentaciones de Apple tienden a arrastrarse solo cuando tienen múltiples productos. De lo contrario, la empresa intenta mantener sus presentaciones al grano y directas. Es poco probable que se vea inundado con demasiada información sobre un solo producto en una presentación, aunque uno inevitablemente obtiene mucha documentación sobre el producto después. Los intentos generalmente son para dar a los espectadores algunos consejos claros sobre un producto y no abrumarlos. Incluso las comparaciones con otros dispositivos son relativamente raras. La idea es mantener el producto en el punto de mira.