Enlace troncal SIP de AT&T: revisión de 2022 de AT&T IP Flex

El enlace troncal del protocolo de inicio de sesión ayuda a las empresas a expandir sus comunicaciones comerciales. Varios proveedores de servicios de VoIP que ofrecen soluciones de enlace troncal SIP tienen planes sencillos para comunicarse dentro de la empresa, así como entre representantes y clientes.

Servicio VoIP comercial y troncal SIP de AT&T, que se conoce con el nombre IP Flexible Reach, diseñado para empresas que necesitan comunicaciones de audio claras. AT&T IP Flexible Reach permite a las empresas compartir troncales en varias ubicaciones, lo que la convierte en una solución ideal de troncales SIP.

• ¿Qué es el alcance flexible de IP de AT&T?
• ¿Qué beneficios ofrece IP Flexible Alcance de AT&T?
• Funciones destacadas de AT&T IP Flexible Reach
• Planes de enlace troncal SIP de AT&T
• ¿Cómo funcionan los planes de enlace troncal SIP de AT&T?
• El enlace troncal SIP de AT&T abre oportunidades

¿Qué es el alcance flexible de IP de AT&T?

AT&T IP Flexible Reach, también llamado AT&T IP Flex, es la solución de enlace troncal SIP de AT&T que brinda a los clientes comerciales llamadas entrantes, salientes, de larga distancia e internacionales. AT&T IP Flexible Reach da prioridad a los datos de voz, pero como servicio SIP, también permite a las empresas transmitir datos para aplicaciones mediante chat, transferencias de archivos y conferencias web. Hace esto mientras mantiene las funciones de llamadas estándar como correo de voz e identificación de llamadas.

Dado que la voz se prioriza mediante las funciones de Clase de servicio (CoS) de su sistema, se reduce la pérdida de audio durante las llamadas. Las llamadas SIP se realizan mediante el envío de tráfico de voz como paquetes de datos a través de la conexión SIP abierta, y algunos de los paquetes se atrasan o se pierden. La pérdida de paquetes es una de las principales causas de la mala calidad de voz de las llamadas, y cuando se priorizan los paquetes de llamadas para el transporte inmediato, esta pérdida se reduce significativamente.

El enlace troncal SIP de AT&T tiene tres planes para clientes que vienen en los niveles A, B y C. Las llamadas salientes realizadas dentro de la red de datos de IP Flex son completamente gratuitas. Para aquellas llamadas fuera de la red realizadas dentro de los Estados Unidos, AT&T le factura la misma tarifa, sin importar la distancia geográfica.

AT&T utiliza una red de conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS) para administrar las llamadas en lugar de una conexión pública a Internet. Las llamadas son más seguras ya que los agentes externos deberán estar dentro de la red para acceder a los datos de las llamadas. Las redes MPLS son más resistentes a los períodos en los que la Internet pública se ralentiza debido al alto tráfico. Como cubrimos en nuestro artículo SD-WAN vs MPLS, MPLS devuelve el tráfico a los centros de datos centrales para garantizar la estabilidad en la red.

El proveedor también proporciona guías de configuración para el cliente de IP-PBX y del controlador de borde de sesión (SBC) para garantizar que VoIP sea seguro. Ambas guías lo ayudan a configurar sus diversas redes para que funcionen mejor entre sí a través de los elementos fronterizos de la empresa cuando se realizan llamadas.

¿Qué beneficios ofrece IP Flexible Alcance de AT&T?

Elegir un proveedor de comunicaciones comerciales basadas en Internet es difícil, especialmente con la cantidad de proveedores que ofrecen paquetes comparables. ¿Qué hace que el sistema de troncales SIP de AT&T sea beneficioso para su negocio?

Asistencia técnica de AT&T

Administrar un sistema telefónico comercial requiere mucha experiencia técnica práctica, pero con AT&T IP Flexible Reach, su empresa tendrá acceso al equipo técnico de AT&T. Ellos coordinan y brindan la instalación en el sitio, que incluye la instalación de enrutadores y la conexión de líneas POTS para que AT&T tenga acceso remoto al sistema.

Capacidad de red IP optimizada

Un sistema telefónico comercial usa mucha información para manejar las llamadas diarias, por lo que debe tener integraciones de voz e integraciones de datos. Este sistema de enlace troncal SIP de AT&T combina datos de su dirección IP y los mantiene en un espacio que se administra fácilmente.

Uso de hardware actual

Cuando una empresa invierte en nuevas líneas telefónicas, a menudo se requiere comprar nuevo hardware para poner el sistema en funcionamiento. Con el alcance flexible de IP de AT&T, no hay necesidad de esta compra porque la mayoría de las empresas usan sus líneas PBX IP o TDM existentes. La reducción de equipos reduce los costos de puesta en marcha de una empresa.

Calidad de servicio

La calidad de las llamadas siempre es algo que desea con la comunicación comercial, y este es un factor que AT&T prioriza para sus sistemas telefónicos VoIP. Internet y las redes públicas a menudo tienen retraso o latencia que reduce la calidad de la llamada. Para eliminar esto y mantener QoS, AT&T utiliza su red MPLS.

Canales de comunicación escalables

El tamaño de la red de comunicaciones que utilizan sus empleados para comunicarse entre sí y con los clientes deberá ser escalable para empresas en crecimiento. El sistema IP Flexible Reach de AT&T le permite aumentar la cantidad de canales de llamadas que se usan simultáneamente. El número de canales también se puede reducir.

Compare esto con una interfaz de tarifa primaria (PRI), que brinda alta calidad de llamadas y cierta transmisión de datos, pero está limitada a 23 canales de comunicación por actualización, y verá por qué una solución de enlace troncal SIP de AT&T es más escalable. Con PRI, si desea agregar una o 24 líneas adicionales, comprará un lote de 23 o comprará 56 líneas para su oficina. En nuestra guía que compara SIP vs PRI, nos sumergimos en los detalles de qué esperar. En el mundo empresarial de rápida expansión de hoy en día, es difícil justificar estar limitado a bloques predeterminados cuando se quiere crecer.

Funciones destacadas de AT&T IP Flexible Reach

Si bien no es una solución troncal SIP perfecta, AT&T IP Flexible Reach tiene algunas características que serán atractivas para las empresas que buscan mejorar sus llamadas. Aquí hay algunos que se destacan.

Planes de llamadas flexibles

AT&T IP Flexible Reach tiene varias opciones de llamadas para que las empresas seleccionen al elegir un plan. Estos planes admiten llamadas entrantes y salientes, y usted elige tener opciones de llamadas locales o de larga distancia. Los planes se modifican fácilmente si su negocio necesita cambiar.

Ideal para : empresas que están creciendo y abriendo o incorporando oficinas satélite adicionales

Portal web para informes detallados

Este sistema telefónico comercial de AT&T tiene un portal basado en la web que las empresas usan para obtener información sobre las llamadas, como informes de rendimiento, informes de mantenimiento y otros análisis procesables del centro de llamadas.

Lo mejor para : Centros de contacto o empresas que se ramifican con un centro de llamadas interno

Números de teléfono virtuales

Los números de teléfono virtuales se utilizan para que las empresas puedan realizar llamadas sin estar atados a una línea telefónica tradicional. Estos números de teléfono utilizan su acceso a Internet para conectarse, por lo que se requiere muy poco hardware. Estos números se utilizan para hacer que su empresa se vea más local en un área específica o para darle a la persona que llama la opción de llamar a la empresa sin cargo.

Lo mejor para : empresas que ingresan a mercados nacionales o internacionales distantes

Planes de enlace troncal SIP de AT&T

AT&T tiene tres planes para empresas que buscan comunicaciones comerciales de voz y datos. El precio de estos planes varía según la ubicación; ni siquiera puede obtener una tarifa sin proporcionar su dirección comercial a sus representantes de ventas. Pudimos obtener información de su equipo en función de nuestra ubicación en Queens, NY. Con nuestra configuración, podemos esperar gastar alrededor de $ 17 por mes, por usuario para el servicio de enlace troncal SIP.

Este servicio requiere Internet dedicado (ADI) de AT&T, que es un servicio de fibra óptica que otorga velocidades de hasta 10 Gbps. Aún así, aumenta significativamente el precio. Con AT&T IP Flexible Reach, una empresa con sede en Nueva York como GetVoIP pagará alrededor de $750 por mes con un contrato de 24 meses por servicios de datos y voz. Esto es costoso, pero vale la pena señalar que ADI es muy rápido, lo cual es importante para las conexiones basadas en VoIP, ya que el ancho de banda es importante para la calidad de las llamadas de VoIP.

Si está considerando el servicio, primero deberá comunicarse con AT&T y proporcionarles la ubicación de su empresa. Aquí hay un desglose de los planes disponibles y lo que ofrecen:

Plan de llamadas A: Plan de larga distancia

Este plan otorga llamadas salientes ilimitadas mientras está en la red. Esto es útil para fomentar las comunicaciones entre sus diversos sitios, siempre que se encuentren dentro de los EE. UU. continentales. Al realizar llamadas fuera de la red, AT&T cobra una tarifa única por minuto para cada llamada. Para llamadas fuera de los Estados Unidos, hay un cargo por minuto que varía según el país al que llamas.

Plan de Llamadas B: Local y Larga Distancia

El Plan de llamadas B tiene características similares al A, pero se le otorgan llamadas salientes locales ilimitadas. Las llamadas salientes a números fuera de la red tienen una tarifa ligeramente reducida. Finalmente, se le otorga acceso a la asistencia de directorio, los servicios de operador y el listado de directorio a tarifas por uso o por número.

Plan de Llamadas C: Local y Larga Distancia

El plan de llamadas final tiene todas las funciones incluidas en los dos primeros, pero además de las llamadas dentro de la red, también se le otorgan 300 minutos de llamadas salientes fuera de la red.

¿Cómo se comparan los planes de enlace troncal SIP de AT&T?

Decidimos comparar las características de los planes IP flexibles con algunos de los líderes de la industria en troncales SIP.

Unitel

Unitel tiene planes de pago por uso para la solución de enlace troncal SIP, así como planes basados ​​en volumen, que brindan una tarifa plana para el uso comprometido. Al igual que AT&T, su precio se basa en cotizaciones y varía según la ubicación de su negocio. Para llamadas gratuitas, sus tarifas comienzan en $0.0180 por minuto para originación. Para los números de teléfono locales, gastará $ 0,0045 por minuto para la originación y alrededor de $ 0,0069 por minuto para la terminación.

Unitel se enorgullece de tener precios de nivel de operador que son sencillos. Los usuarios no tendrán que preocuparse por las "políticas de uso razonable", que limitan la capacidad de llamadas en los planes ilimitados. En comparación con Unitel, AT&T facilita la creación de extensiones de sucursales al compartir troncales en varias ubicaciones.

Comcast

De manera similar a los troncales SIP de AT&T, los troncales SIP de Comcast brindan números virtuales de marcación interna directa (DID) para sus empleados, de modo que los clientes puedan comunicarse con ellos en líneas dedicadas. Para este servicio, también deberá estar en la red de Comcast. Comcast también tiene una solución PBX basada en la nube llamada Comcast Business VoiceEdge para aquellos que no tienen hardware PBX existente.

El ancho de banda en sus troncales SIP no es de fibra óptica, por lo que está limitado a velocidades de 100 Mbps. Esto es significativamente más lento que el ancho de banda de 10 Gbps de AT&T. AT&T IP Flexible Reach tiene algunas funciones que no se encuentran en Comcast, como el rechazo de llamadas anónimas, que rechaza automáticamente las llamadas que no brindan información sobre el identificador de llamadas. Otra característica que está presente en AT&T es el "reenvío de llamadas, siempre", que redirige automáticamente las llamadas de una línea a otra.

Twilio

El enlace troncal SIP de Twilio ha tenido mucho éxito: cuentan con la confianza de más de 50 000 empresas en todo el mundo. Este es otro proveedor de pago por uso con precios que comienzan en $ 0.0045 por minuto para números locales y $ 0.0180 por minuto para números gratuitos, que es un precio similar al de Unitel. Twilio recibió las mejores calificaciones en satisfacción del cliente por parte de Eastern Management Group por el enlace troncal SIP.

Twilio, como AT&T, tiene su red troncal que es altamente segura y estable. En su plataforma de servicios de VoIP, puede analizar los datos de las llamadas a través de sus conocimientos y averiguar si está perdiendo paquetes durante la marcación entrante y saliente. A diferencia de AT&T, Twilio no tiene una función CoS de llamadas de voz primero, por lo que existe la posibilidad de reducir la calidad de las llamadas con una mayor congestión de la red.

El enlace troncal SIP de AT&T abre oportunidades

El enlace troncal SIP de AT&T a través de su solución IP Flexible Reach es para empresas que buscan deshacerse de las configuraciones de la red telefónica pública conmutada (PSTN) o la interfaz de tasa primaria (PRI). Este tipo de actualización agrega escalabilidad y consistencia a las comunicaciones comerciales. Esto no quiere decir que no haya inconvenientes en el servicio. Algunas debilidades distintas incluyen:

• Estarás encerrado en la red ADI, lo cual es costoso
• No hay una tarifa clara ya que todo se basa en la ubicación
• Las empresas tendrán un límite de 300 minutos por línea con el Plan de llamadas C

Aún así, este es un plan que puede resultar útil para organizaciones con varias oficinas que pueden tener configuraciones preexistentes de TDM, IP o PBX alojado, ya que las troncales se pueden compartir en varias ubicaciones. ¿Quiere saber más sobre sus opciones? Consulte nuestras tablas interactivas para soluciones empresariales de VoIP.