Las 8 principales tendencias de automatización en 2022 para saber
Publicado: 2021-12-16Si bien hemos visto un desarrollo significativo en el año 2020 y 2021, en lo que respecta a la automatización, el año 2022 será el año del aumento de la automatización. Una cosa es un hecho y es que la automatización nunca ha visto ningún tipo de estancamiento. Hemos sido testigos de constante innovación, cambio, crecimiento y adopción más amplia en lo que respecta a la automatización, en todos los dominios.
Las siguientes son 8 tendencias de automatización que debe conocer
CIO liderando la iniciativa de automatización
La tecnología es un segmento que está experimentando la mayor parte de la automatización, incluso algunas de las principales agencias de investigación como Gartner lo han corroborado. Una encuesta reciente realizada por Gartner afirma que más del 80 % de las organizaciones han indicado continuar o, en algunos casos, incluso aumentar su gasto en automatización. Aquí es donde los CIO intervienen y lideran la iniciativa para que puedan definir la estrategia, el gobierno (o proceso) y la tecnología.
A medida que vemos que se realizan más y más inversiones en este espacio, los CIO deben asegurarse de que se gasten de manera inteligente y estratégica. Por lo tanto, veremos a los CIO absortos en abordar cuestiones pertinentes como:
- ¿Qué tecnología de automatización se debe finalizar y estandarizar?
- Capacidades que se entregarán internamente dentro de la organización para esta automatización.
- Mantener un equilibrio entre las iniciativas individuales y las iniciativas de toda la organización.
- Garantizar una gobernanza, seguridad y calidad adecuadas
Además, también están contribuyendo de manera efectiva hacia el lado de los ingresos del negocio y tomando sus aportes sobre cómo la automatización puede mejorar aún más los ingresos de la organización.
Una batalla entre múltiples plataformas como RPA, BPA, iPaaS, LCAP e IA
Aquellos que se hayan involucrado en este tema estarán muy al tanto de la batalla entre varias plataformas que luchan por el alma de la tecnología de automatización. Nosotros, los jugadores de todos los segmentos, desde la automatización de procesos comerciales hasta los jugadores de iPaaS, las plataformas de aplicaciones de código bajo (LCAP), las plataformas de inteligencia artificial, los jugadores de automatización de procesos robóticos, hemos avanzado poco a poco para estar en el asiento caliente o, más bien, ser el punto central de toda la tecnología de automatización.
El año 2022 será el año en el que veremos varios jefes (CIO per se) impulsar proyectos de automatización y trabajar para tener una única plataforma tecnológica para la automatización. Ya existe la percepción de que la tecnología RPA surgirá como un claro ganador. Ya estamos viendo un gran crecimiento en la tecnología RPA. Según una estadística reciente de Gartner, RPA ya estaba teniendo un crecimiento significativo en el año 2020, donde se utilizó principalmente en el mercado de software empresarial; Aumento del 38,9 % para alcanzar la asombrosa cifra de 1900 millones de dólares en términos de ingresos.
Luego están los sistemas RPA avanzados que se implementan para incorporar funcionalidades de misión crítica en toda la empresa, como la gobernanza, los entornos de desarrollo de código bajo o sin código y brindan soporte para la escalabilidad.
Sin embargo, los CIO también saben que los RPA no pueden hacerlo todo bajo techo. Así, 2022 será el año donde las plataformas RPA adoptarán dos canales paralelos.
En primer lugar, buscarán otros caminos y esperarán integrar otras plataformas con su solución para convertirla en una solución robusta. En segundo lugar, veremos una inversión significativa en la característica de interoperabilidad del sistema. Esto significa que, desde el punto de vista de la adopción, las organizaciones pueden seguir usando su plataforma existente y utilizar la plataforma RPA para la gestión y el gobierno.
Recorrer ambos caminos brindará una oportunidad para que las plataformas RPA conserven su posición como tecnología central, y otras plataformas de automatización se fusionarán con ellas.
La automatización asciende en la cadena de valor e impulsa una nueva capa de compromiso
En el escenario actual, podemos ver que las organizaciones tienen alrededor de 170 aplicaciones diferentes que los empleados tienen que alternar constantemente entre ellas para realizar su trabajo. Debido a esto, se gasta una cantidad considerable de tiempo en el cambio constante de una herramienta a otra.
Estamos viendo innovación en muchas organizaciones que están implementando un asistente de escritorio digital o en un lenguaje sencillo: un robot para cada individuo. 2022 verá la adopción de otra capa de automatización además de las aplicaciones existentes que están utilizando. Esta capa de la nueva plataforma de automatización residirá entre los empleados y las aplicaciones comerciales.
Aparición de flujos de trabajo JIT como alternativa a los flujos de trabajo basados en aplicaciones comerciales
Por lo general, vemos que muchas empresas hacen su trabajo con aplicaciones comerciales como Jira, cambiando a Workday y luego actualizándose en Salesforce, y esto sigue y sigue. Sin embargo, en el año 2022 veremos el surgimiento de un nuevo modelo de flujo de trabajo. A través de este modelo, en lugar de que los empleados vayan a múltiples aplicaciones para ejecutar su tarea, recibirán una serie de tareas JIT (justo a tiempo) en su escritorio, creadas por bots.
Tener este enfoque ayudará a las personas al liberarlas de cualquier tipo de segmentación del trabajo y cambios constantes entre diferentes aplicaciones. Si tratamos de encontrar una analogía de este mecanismo, podemos encontrarla en el proceso de línea de montaje que adopta el sector manufacturero. Esta es precisamente la razón por la que en 2024, alrededor del 25 % de los nuevos empleados en el espectro de desarrollo se enfrentarán al desarrollo sin código en comparación con las múltiples líneas de código que se escriben hoy para crear aplicaciones.
Dawn of the Automation Center of Excellence (CoE) para ayudar en el espacio de IA
El trabajo de los CoE será impulsar altas tasas de éxito y garantizar el logro del ROI para cada iniciativa en torno a la inteligencia artificial. En una encuesta reciente realizada entre profesionales de IA, se observó que el 64 % de ellos dijo que sus organizaciones tardaron al menos 1 mes en implementar cualquier nuevo modelo de IA. Por otro lado, el 20% restante dijo que sus organizaciones tardaron 6 meses o más en hacer lo mismo. Esta es una gran disparidad y una línea de tiempo bastante larga.
Por lo tanto, vemos que la automatización es la opción obvia para las organizaciones que están bastante atrasadas en este viaje de adopción de nuevos modelos. Las aplicaciones empresariales actuales se aseguran de que los modelos de IA sean muy intuitivos y rápidos para que los bots puedan acceder rápidamente a las reglas y crear flujos de trabajo en tiempo real para los empleados.
Revolución RPA usando automatización semántica
El año 2022 se verá como el año en que las organizaciones incorporarán la IA en el marco para hacer que el proceso de automatización sea más fácil, rápido y extremadamente dinámico y flexible que nunca.
Hoy vemos que los desarrolladores en el segmento de automatización tienen que dar instrucciones específicas a los robots para realizar pasos, más como una instrucción guiada. Sin embargo, con la automatización semántica, este enfoque de automatización basado en reglas se elimina por completo. Los robots construidos a través del proceso de automatización semántica pueden realizar tareas simplemente observando estas tareas y emulándolas.
Flexibilidad en la entrega que resulta en innovación en torno a la arquitectura basada en la nube
Estamos viendo una gran cantidad de compartimentación en el espacio de almacenamiento y las organizaciones están adoptando la nube nativa tanto para SaaS como para plataformas que no son SaaS.
Aunque no es una cuestión de máxima prioridad en el espacio de automatización, sin embargo, la entrega a veces se convierte en un factor pertinente en la selección de una plataforma de automatización. Hoy vemos muchas opciones, flexibilidad y relativamente menos tiempo de bloqueo proporcionado por algunos de los jugadores. Esto ha causado un gran revuelo en el mercado, y vemos que muchos jugadores presentan plataformas que tienen SaaS y opciones locales con una interrupción mínima.
Un nuevo rol que se ha tallado en el espacio de la automatización: Director de Sostenibilidad
El Director de Sostenibilidad (CSO), como se les llama, se une a los CIO para aprovechar el poder de la automatización para el objetivo más amplio.
Si observamos los números, algunas de las compañías Fortune 500 tienen 95 CSO a partir de marzo de 2021. El elemento sorpresa es la adición de un tercio de estos 95 en el año 2020. Como vemos un esfuerzo considerable por parte de esta nueva generación de oficiales, que quieren lograr sus objetivos, bastantes de ellos están entendiendo el potencial de la automatización. No es una sorpresa que hoy en día los CIO hayan colaborado con los CSO para impulsar proyectos de automatización en la organización.
El año 2022 será el año del crecimiento continuo y sostenido en todo el ecosistema empresarial. Siga estas 8 tendencias de automatización con varias funciones que han intensificado sus esfuerzos en sus respectivos campos y esto ha llevado a un aumento significativo en la automatización dentro de su dominio. Por lo tanto, la trayectoria a partir de ahora está viendo una tendencia ascendente.