3 reglas básicas de bienvenida + 7 consejos de introducción

Un saludo perfectamente formado es la primera tarjeta de presentación y es crucial para una primera impresión agradable. Pero, ¿cómo saludas a tu contraparte correctamente? Desafortunadamente, hay algunas trampas en el trabajo que debes superar al saludar a la gente. ¿Quién le da la mano a quién primero? ¿Qué dices al respecto y cuándo se entregará la tarjeta de presentación? Para moverse con seguridad en el piso social, debe conocer las reglas de etiqueta, las convenciones y las formalidades de saludo más importantes. Aquí estás…

Saludo: 3 reglas básicas

Algunas personas parecen tener éxito con facilidad, para otras, requiere esfuerzo y entrenamiento: una apariencia confiada y confiada con un saludo perfecto. No dejes que eso te sorprenda. Saludar a los demás definitivamente no es ciencia espacial y no siempre es tan formal como parece a primera vista. Cada encuentro, ya sea entre amigos o extraños, comienza con un saludo amistoso. A menudo, un breve asentimiento o un apretón de manos es suficiente. Especialmente si ambos se conocen desde hace mucho tiempo. Las tres reglas básicas más importantes del saludo se aplican aquí:

quien saluda primero

Siempre saluda primero a quien entra en una habitación (despacho, sala de conferencias, ascensor, sala de espera…). Esto se aplica independientemente de la jerarquía en la empresa. Cuando el jefe entra en una habitación, debe saludar brevemente a los que ya están presentes. Si entras en una sala donde ya hay varias personas esperando, existen diferentes escenarios:

• Saluda primero al anfitrión: si hay un anfitrión, salúdalo primero. Al mismo tiempo, puedes agradecerme la invitación aquí.
• Saluda primero a los conocidos: Si falta un anfitrión claro y solo conoces a uno de los presentes, salúdalo primero. Luego, su contacto debe presentarle a los demás presentes. En cierto sentido, la persona de mayor rango en la sala tiene el privilegio de conocerte.
• Salude a su vez: si no conoce a nadie presente y no puede identificar una clasificación, salude a los presentes uno tras otro. Cuando saludes a varios invitados seguidos, debes repetir tu nombre de vez en cuando para que los últimos invitados a los que saludaste también sepan con quién están tratando.

Si el encuentro es casual – por ejemplo en el pasillo – la persona que ve a la persona de enfrente saluda primero. Estas reglas de saludo se aplican tanto a reuniones de negocios como privadas.

¿Quién será saludado primero?

Hay una característica especial en el trabajo: aquí, la persona de menor rango siempre saluda primero a la persona de mayor rango. En una reunión de negocios o en una cena de negocios, no necesariamente se saluda primero a la dama, sino a la persona de más alto rango en la sala y luego a todos los demás en la jerarquía descendente (si se sabe). Cualquiera que no pueda determinar una clasificación en la ronda da la bienvenida a todos por turno, como se mencionó anteriormente. La conocida regla de que siempre se saluda primero a las mujeres no se aplica en la vida profesional. Sin embargo, este orden de saludos está muy extendido, a menudo acompañado de un breve comentario como “Las damas primero” .

Excepción: eventos sociales. No hay regla sin excepción. En ocasiones sociales, preferiblemente por la noche, se levanta el orden de precedencia, aquí nuevamente, los hombres saludan primero a las mujeres. Incluso si la ocasión tiene un trasfondo profesional. Si las parejas se encuentran, primero las mujeres, luego los hombres, las mujeres y luego los hombres se saludan. Este orden formal de saludo también se puede cambiar entre buenos amigos o conocidos. Aquí suelen ser los caballeros los que se saludan primero a la pareja.

¿Cómo saludas?

Un saludo puede ser muy simple: “Hola, Sra. Philips” . Y por supuesto, la persona que los saluda espera que le devuelvan el saludo inmediatamente después. La regla básica para esto es: si es posible, responda al saludo en la misma redacción formal. Se trata menos de las palabras exactas y más de la formalidad: por lo tanto, no debe responder un "Hola..." formal con un "Hola..." descuidado. Si lo saludan verbalmente, también es inapropiado asentir con la cabeza en respuesta a la otra persona.

7 consejos para mejores saludos

Por supuesto, un saludo amistoso siempre tiene dos intenciones: desea parecer comprensivo y, al mismo tiempo, parecer digno de confianza. Si se apega a las convenciones anteriores, ya está en el buen camino. Para ser completamente convincente con el saludo, hay consejos adicionales. Los políticos de alto rango brindan regularmente buenos ejemplos de apariciones exitosas. Estos irradian confianza en sí mismos y poder tan pronto como entran en una habitación. Sin embargo, no hace falta llegar a ser presidente para convencer desde el primer momento. Estos pequeños consejos y trucos de bienvenida funcionarán para todos:

Irradia confianza en ti mismo

Aquellos que se sienten cómodos en su propia piel también irradian eso. Elige un atuendo que te haga sentir bien y seguro. Además, piense positivamente en usted mismo, en la reunión y en los posibles conocidos y oportunidades que surjan de ella. Un saludo confiado parece confiado y profesional.

tener una meta

¿Ingresar a un evento y quedarse en la puerta durante los primeros minutos, inseguro y buscando ayuda? Un saludo exitoso se ve diferente. Por lo tanto, cuando ingresa a una habitación, debe tener un objetivo en mente desde el principio que pueda perseguir. Salude a los presentes y busque el contacto directo con personas interesantes con las que le gustaría conversar. Aquellos que conocen su objetivo con y después del saludo automáticamente parecen más convincentes y son mejor percibidos.

Busca el contacto visual

Siempre mire a su contraparte a los ojos cuando los salude. Esto no es solo una señal de cortesía y respeto: el contacto visual también transmite credibilidad, ya que alguien que tiene algo que ocultar generalmente evita el contacto visual. Sin embargo, una mirada demasiado intensa puede interpretarse como agresiva. Idealmente, el contacto visual, por lo tanto, no dura más de 3,3 segundos.

voz baja

Nuestra voz no es solo un identificador único sino también una auténtica e íntima tarjeta de presentación de nuestra personalidad. Con la ayuda de nuestra voz, determinamos en gran medida cómo afectamos a los demás. Incluso la entonación y la respiración desencadenan la simpatía: Esto está relacionado con el llamado efecto psicorrespiratorio. Percibimos que las voces profundas son consistentemente más agradables y agradables, sus portadores se consideran confiados, competentes y viriles. Siempre salude a su contraparte con una voz tranquila, relajada y lo más profunda posible.

Mantener la tensión del cuerpo

Nuestro lenguaje corporal moldea sutilmente la primera impresión del saludo. Si las palabras y el lenguaje corporal no coinciden, inmediatamente nos sentimos perturbados. Por el contrario: si muestra presencia y cierta tensión corporal, le está indicando a su contraparte toda su atención y estatus, y fuerza al mismo tiempo.

Los gestos calman

Cualquiera que se sienta inseguro tiende a encogerse visualmente. Esto también se puede ver en los gestos realizados durante una conversación. Los compañeros de conversación tímidos e inseguros a menudo se pueden reconocer por el hecho de que gesticulan muy frenéticamente o no gesticulan en absoluto. Sin embargo, si quiere convencer a su contraparte, debe usar gestos lentos y amplios. Muestras confianza en ti mismo, estatus y asertividad. Otro aspecto positivo: los gestos alivian el sistema cognitivo. Ayudan a organizar tus pensamientos y evitan pausas innecesarias, que a menudo se rellenan con un “um” .

Sonríe mucho

Y muy importante: Siempre sonríe cuando lo hagas. Nada es tan abierto y agradable como una sonrisa honesta cuando te saluda. Conecta a las personas de inmediato, levanta el ánimo y permite un buen comienzo de la conversación.

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¿Apretón de manos como saludo?

En muchos casos, el saludo incluye un apretón de manos. Una cuestión de rutina donde las cosas pueden salir mal. Se aplica lo siguiente: un apretón de manos no dura más de tres o cuatro segundos. Los apretones de manos más largos están reservados para amigos cercanos. Y: ¡Por favor, nunca lo sacudas! En realidad, dar la mano es un tabú. Los que se encuentran dan y dan la mano sin moverse salvajemente de arriba abajo. Una etiqueta de saludo se esconde aquí en el orden ya descrito anteriormente: en la vida empresarial, siempre es la persona de mayor rango quien decide si estrechar la mano de su contraparte.

Entonces, si ingresa a una habitación (por ejemplo, un ascensor) como una persona de rango inferior, salude primero. Pero inicialmente solo verbalmente (o asintiendo con la cabeza). El oficial de mayor rango luego decide si extiende su mano para devolver el saludo. Por lo tanto, nunca corras hacia los demás con la mano extendida: ¡paso en falso!

El anfitrión es una excepción. Una vez que ha sido invitado, es prácticamente la persona de más alto rango en la sala y se espera que usted, como anfitrión, reciba a sus invitados con un apretón de manos. Sin embargo, aquí también, si los invitados no aparecen uno por uno, el invitado de mayor rango es el primero. Pero hay más en el gesto de lo que muchos piensan: el apretón de manos no es solo un mero saludo, es una señal no verbal de con quién estás tratando. Después de todo, el apretón de manos es el primer encuentro físico entre dos personas. Y tales toques, incluso si son breves, tienen un gran efecto. Aún más: Dicen algo sobre nosotros. Varias variables juegan un papel que, en su mayoría inconscientemente, analizamos de inmediato:

• Fuerza: ¿firme o floja?
• Textura: ¿áspera o blanda?
• Temperatura: ¿fría o cálida?
• Humedad: ¿húmedo o seco?
• Manejar: ¿total o parcial?
• Duración: ¿corta o larga?
• Velocidad: ¿lenta o rápida?
• Complejidad: ¿presionar o agitar?
• Contacto visual: ¿ninguno o largo?

Debido a que el apretón de manos siempre debe demostrar confiabilidad, debe ser definitivo. Una recomendación clásica es no entregar “peces muertos” . Así que no extiendas la mano con una cucharada y la dejes apretar, ni ofrezcas la mano mojada. Para que el apretón de manos cause la impresión correcta al saludar, debe evitar estos absolutos errores:

Manos húmedas: si eres listo, llevas un pañuelo en los bolsillos del pantalón y puedes secarte las manos con él sin que nadie se dé cuenta. De lo contrario, límpialo discretamente en tu cuerpo.

Vicio: También es desfavorable si tienes un apretón de manos como un vicio. Estrechar la mano breve y vigorosamente está bien, pero luego suéltela de inmediato. No tienes que intentar romper la mano de tu oponente con todas tus fuerzas.

Dedos flojos: el otro extremo es igual de desfavorable; Cualquiera que tenga un apretón de manos flojo y la mano solo pueda alcanzar parcialmente con las yemas de los dedos se siente incómodo.

Mano unida: Con el apretón de manos correcto, solo se estira una mano; abrazar al otro se percibe como un gesto de dominación, al igual que el agarre en el hombro y, por lo tanto, no es apropiado.

Agitación prolongada: En ningún caso se debe agitar la mano de un lado a otro: basta con un solo movimiento corto hacia arriba y hacia abajo.

Mano oculta: ¡La otra mano nunca debe estar en tu bolsillo! Eso parece demasiado casual y podría interpretarse como una señal de falta de respeto.

abrazo de bienvenida?

“¡Vamos, déjate abrazar!” – El abrazo es mucho más emotivo que un apretón de manos y un tipo especial de ritual de saludo. Por lo general, está reservado para amigos cercanos y conocidos. Al menos en el área cultural occidental. En otras culturas, el abrazo es tan natural como el apretón de manos entre nosotros. Así que depende del contexto. Sin embargo, no todos se sienten cómodos cuando los abrazan. Aquellos que prefieran mantener la distancia en el contacto comercial, encuentren inapropiada la situación actual o simplemente sean menos emocionales, no tienen por qué aceptar la oferta de un abrazo.

Tan pronto como reconozca la intención de la otra persona, extienda su mano para darle un apretón de manos tradicional a tiempo. Todo el mundo debería entender la pista. Esto deja a la otra persona con la oportunidad de adaptarse a esta respuesta de lenguaje corporal sin perder la cara. Para los muy tercos e insensibles, todavía hay una alternativa dos: poner una mano defensiva frente a la parte superior del cuerpo y decir: "No nos conocemos lo suficientemente bien como para esto, ¡pero estaré feliz de estrechar la mano!"

¿Tarjeta de presentación de bienvenida?

Las tarjetas de visita suelen intercambiarse en reuniones de negocios, a veces también en entrevistas de trabajo (pero más a nivel de gestión). El intercambio de tarjetas de presentación es un ritual de saludo típico y es una parte tan importante de la ceremonia de presentación como la pequeña charla posterior. Sin embargo, además del nombre y la función del titular de la tarjeta, la tarjeta de visita también contiene sus datos personales de contacto. Eso los convierte, simbólicamente, en un regalo personal y un voto de confianza. Por ello, aquí también se han establecido algunas reglas de etiqueta y convenciones de saludo, que deben observarse:

¿Cuándo? En la vida empresarial, la tarjeta de presentación se presenta al comienzo de una visita o conversación, poco después del saludo verbal con un apretón de manos.

¿Quién? Por lo general, el huésped entrega primero su tarjeta. Solo entonces el anfitrión entrega su tarjeta a cambio. De lo contrario, la regla de negocios se aplica nuevamente: la persona con el rango más alto entrega su tarjeta primero.

¿Como? La tarjeta siempre se entrega con contacto visual: en este país basta con una mano, en Asia, la tarjeta de visita se entrega con ambas manos. Sin embargo, sería muy descortés si recibiera la tarjeta comercial de su contraparte para deslizarla en su bolsillo sin ser visto. Siempre tómese un tiempo para estudiarlos, aunque solo sea por los posibles títulos (nobiliarios) con los que debe dirigirse a su contraparte. Más tarde, guarde con cuidado la tarjeta (¡agradecimiento!) en el bolsillo del pecho o en el bolso. Nunca en tu bolsillo.

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