Las mejores herramientas de monitoreo de redes sociales en 2022
Publicado: 2022-12-15
Como propietario de un negocio, sabes que las redes sociales son una herramienta poderosa para llegar a nuevos clientes y hacer crecer tu marca. Esto es especialmente cierto hoy en día, ya que muchas personas suelen estar pegadas a sus teléfonos, navegando por diferentes plataformas de redes sociales. Pero con tantas plataformas y opciones, puede resultar difícil saber por dónde empezar. Ahí es donde entra en juego el monitoreo de las redes sociales.
Las mejores herramientas de monitoreo de redes sociales pueden ayudarlo a rastrear conversaciones sobre su marca, las marcas de la competencia y temas relevantes de la industria. Esta información puede ser invaluable para comprender lo que dice la gente sobre su marca y cómo puede mejorar sus esfuerzos de marketing.
Hay muchas herramientas de monitoreo de redes sociales en el mercado y elegir la herramienta de monitoreo de redes sociales adecuada puede resultar bastante abrumador. Por eso, hemos compilado una lista de los mejores para ayudarlo a comenzar a aumentar su presencia en línea y hacer crecer su negocio.
Nuestra recomendación
Hootsuite
Una de las principales herramientas gratuitas para escuchar en las redes sociales es Hootsuite, que admite una variedad de plataformas de redes sociales como Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest y TikTok. Es bien conocido por sus capacidades en la gestión de redes sociales. A la hora de gestionar muchas cuentas de redes sociales, los informes semanales y buenas herramientas de gestión de equipos (como asignar tareas y enviar mensajes privados) pueden resultar muy útiles. Por eso a muchas empresas les encanta.
subcampeón
Investigación del consumidor de Brandwatch
Las características y aplicaciones de Brandwatch Consumer Research son extremadamente diversas. Puede monitorear todo lo que desee, incluidos sus propios canales, hashtags y las frases y palabras clave en las que desea centrarse. Puede configurar un generador de consultas para realizar un seguimiento de temas muy específicos o muy generales. Después, puede obtener información de una variedad de fuentes, incluidas Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Reddit, foros, blogs y más (hay más de 100 millones de fuentes en línea y más de 1,4 billones de publicaciones). Luego viene la opción de crear paneles y pantallas únicos, además de funciones analíticas como análisis demográficos, sentimientos y estados emocionales. Es una de las herramientas más potentes disponibles.
Todos los demás
Si esto entonces aquello (IFTTT)
Si esto, entonces eso no fue diseñado teniendo en mente el monitoreo de redes sociales, pero no subestimes esta poderosa herramienta. En esencia, If This Then That le permite vincular muchos servicios para que cuando algo ocurra en uno, inicie una respuesta en otro. Podrías, por ejemplo, indicarle a If This Then That que te envíe un correo electrónico cada vez que se mencione tu marca en línea. Alternativamente, puede recibir una notificación por SMS cada vez que se publique un término que haya especificado en una búsqueda de Twitter.
Incluso puede configurar If This Then That para asegurarse de que cada artículo que sugiera en Medium, por ejemplo, también se publique en sus cuentas de Facebook o Twitter si desea mantener sus cuentas de redes sociales actualizadas sin esfuerzo. En otras palabras, puede ser una técnica útil para monitorear la actividad de las redes sociales debido a su personalización y variedad de aplicaciones integradas. Asegúrese de mirar a su alrededor e investigar los “applets” prediseñados de la plataforma y la automatización de las redes sociales. En Udemy, puedes obtener un curso útil sobre la automatización If This Then That.
BuzzSumo
BuzzSumo es un recurso fantástico para encontrar contenido, por eso es tan conocido. Pero también ofrece una excelente manera de rastrear, evaluar y monitorear sus páginas de Facebook. La oportunidad de descubrir qué contenido funciona bien es más intrigante que los números relacionados con cada publicación individual. Puede utilizar BuzzSumo para saber cuándo publicar, cuánto tiempo durar las publicaciones, qué tipo de contenido funciona mejor y estadísticas mensuales a lo largo del tiempo.
Lector de tablero
A veces no recordamos que las redes sociales no son sólo para los principales actores. Pero aparentemente, los foros y foros de mensajes también cuentan. Con la ayuda del motor de búsqueda Boardreader, puede buscar ciertos términos en una variedad de foros y tableros de mensajes en línea para observar cuándo y cómo las personas están discutiendo un tema determinado. Cuando ingresa una frase, se le devolverá una lista de todas estas publicaciones durante los dos años anteriores. Puede crear gráficos para buscar tendencias y contrastar términos entre sí. Es un método fantástico para localizar discusiones sobre tu marca o un tema que te interese.
TweetDeck
TweetDeck cumple con todos los requisitos fundamentales de un usuario de Twitter, especialmente los de los recién llegados. Es una excelente herramienta para administrar varias cuentas, rastrear hashtags, monitorear sus interacciones y programar tweets. Están disponibles una aplicación web, una aplicación de Chrome o una aplicación de Mac. TweetDeck también está disponible en la aplicación de Windows. Sin embargo, dejó de funcionar en 2016. Pero no te preocupes; todavía está disponible en las otras plataformas.
Mencionar
Puede mantenerse al tanto de todas las menciones de marca en redes sociales, sitios web de noticias, foros, blogs y otras páginas web con la ayuda de Mention, que rastrea más de mil millones de fuentes en hasta 44 idiomas. Esto es genial, especialmente si planeas llegar a un público más amplio. Pero eso no es todo. Con Mention, puedes delegar tareas a tu equipo, compartir alertas y monitorear sus actividades usando la aplicación. Puede recibir una instantánea de sus menciones por fuente o idioma durante un período de tiempo elegido creando informes y exportando menciones también. Proporcionan varias alternativas avanzadas además de un plan básico gratuito para particulares.
twitonomía
Muchas estadísticas están disponibles en Twitonomy sin cargo. El paquete mensual cuesta $19 por mes, o puedes comprar un solo mes por $20. Para acceder a un seguimiento detallado y a estadísticas sobre su cuenta, simplemente inicie sesión con su cuenta de Twitter. Para obtener más información sobre lo que están haciendo sus competidores, puede agregar sus nombres de usuario de Twitter. Twitonomy le brinda información sobre sus listas de Twitter, seguidores y seguidores, así como sus Tweets principales, tasas de participación y mucho más. Esta herramienta te permite seguir conversaciones basadas en personas, listas o hashtags en Twitter. Se utilizan gráficos y estadísticas simplemente comprensibles para mostrar los detalles y tener una mejor visión de los resultados que puede recopilar.
Seguidorwonk
Followerwonk, que se centra únicamente en Twitter, es la herramienta ideal para descubrir, evaluar y optimizar su presencia en línea para el crecimiento social. Al permitirle explorar biografías de Twitter, conectarse con personas influyentes o fanáticos y segmentarlos por área, autoridad, cantidad de seguidores y otros factores, la herramienta es ideal para organizar iniciativas de divulgación. Es interesante porque Followerwonk te permite medir tu éxito comparando tu red social con la de rivales, amigos o figuras influyentes en tu campo. El sitio web ofrece un plan básico gratuito, para aquellos que aún no están seguros de suscribirse a esta herramienta, y los precios de las funciones premium comienzan en $29 por mes.
Ojo de cerradura
Keyhole es una gran herramienta para monitorear hashtags y palabras clave. Se realizarán un seguimiento en tiempo real y se creará un panel que mostrará todas las menciones, lo que le permitirá ordenarlas por parámetros como participación y fecha. Según las menciones recopiladas, también puede consultar personas influyentes, sentimientos y temas de tendencia. Puede crear rápida y fácilmente informes que resuman toda la información que necesita. Es la herramienta perfecta para realizar un seguimiento de todas tus redes sociales.
Descargar
Pinterest utiliza Tailwind como herramienta de monitoreo y escucha de redes sociales. Con el uso de esta aplicación podrás descubrir cómo interactúan los usuarios de Pinterest con tu marca y tus rivales. Además del monitoreo y la interacción con la marca, Tailwind puede ayudarlo a conocer los estándares de la industria, los temas candentes y el éxito a nivel de categoría. Tailwind tiene una suscripción básica gratuita, mientras que las más caras comienzan en $ 9,99 al mes.
Enviable
Sendible es una herramienta de marketing en redes sociales que permite a personas, empresas y organizaciones interactuar con su audiencia a través de varias plataformas. La publicación, la colaboración, el análisis y los paneles se encuentran entre las capacidades de la plataforma. Según numerosos usuarios de varios sitios, las agencias utilizan con frecuencia el servicio para gestionar numerosas cuentas. El costo mensual oscila entre $29 y $399.
mapa de tweets
Tweetsmap es una herramienta multilingüe impulsada por IA para gestionar y analizar tweets. Con esto, puedes poner tus tweets en piloto automático con Post Scheduler, que es una de las funciones populares. Los planes vienen con opciones personalizables y una básica gratuita. Esto es genial, especialmente si buscas monitorear tu página pero tienes un presupuesto limitado. Esto también es ideal para empresas que todavía están intentando descubrir qué herramienta funciona mejor para sus necesidades.
Marca24
Brand24 es una plataforma de gestión de reputación y seguimiento de medios que incluye análisis de menciones, puntuación de influencia y análisis de sentimientos entre sus funciones. Las revisiones suelen indicar que, aunque todo tipo de organizaciones pueden utilizar el servicio, las pequeñas empresas (aquellas con menos de 50 empleados) parecen ser las que más se benefician de él. Se ofrecen numerosas opciones pagas junto con una prueba gratuita de 14 días para el producto. Si todavía estás intentando buscar las herramientas adecuadas para monitorear tu página de redes sociales, quizás quieras considerar ésta también.
Agorapulse
La característica más conocida de esta plataforma para administrar redes sociales es su bandeja de entrada social consolidada, que permite a los usuarios manejar cómodamente todas las menciones, comentarios, mensajes y reseñas entrantes de las redes sociales en un solo lugar. La función de cola, que permite a los usuarios preparar contenido con anticipación y configurarlo en piloto automático, así como la capacidad de compartir el calendario de redes sociales con los clientes, fueron citadas con frecuencia en las reseñas de usuarios en línea. Los planes pueden ser personalizados o gratuitos y básicos.
awario
Las marcas pueden evaluar las menciones en las redes sociales con el uso de la herramienta de seguimiento de marca Awario. Los usuarios que valoran positivamente la herramienta en la web la llaman a menudo una "respuesta inteligente para las pequeñas empresas". Además, las características preferidas de los usuarios de la plataforma incluían el correo electrónico diario, la conectividad de Slack y la capacidad de extraer datos de menciones en un archivo de Excel. Hay disponibles planes iniciales, profesionales y corporativos.
usted escanea
A diferencia de otras herramientas de monitoreo de redes sociales en esta lista, YouScan puede identificar logotipos, ubicaciones, cosas, personas y actividades de marcas, y puede transformar toda la información visual en "conocimientos visuales". Por ejemplo, la tecnología extraerá detalles contextuales sobre lo que aparece en una imagen en las redes sociales si hay una marca allí (por ejemplo, el nombre de la marca y las personas que interactúan con el producto). Se recomienda YouScan para calcular el ROI del patrocinio, descubrir UGC y localizar y contactar a embajadores de marca en una serie de reseñas de usuarios en línea.
Zoho Social
Zoho es una de las herramientas más populares para muchas empresas. Y, por supuesto, esta lista no estaría completa sin él también. Para herramientas de monitoreo de redes sociales, la empresa ofrece Zoho Social. Esta aplicación es útil para administradores de redes sociales que desean programar una cantidad ilimitada de publicaciones en las redes sociales, especialmente si supervisan varias cuentas. Los especialistas en marketing social pueden reclutar fácilmente a todos los miembros del equipo para administrar cuentas sociales para varias empresas gracias a las capacidades de colaboración y los roles de usuario personalizados de la aplicación. La plataforma ofrece varios paquetes para empresas y agencias.
Buffer
Las pequeñas empresas utilizan con frecuencia Buffer como herramienta de programación y publicación para las redes sociales. Esto se debe a que le permite planificar campañas en las redes sociales administrando sus perfiles de Twitter, cuentas de Pinterest, páginas de empresa de LinkedIn, páginas de fans de Facebook y más con facilidad. Los usuarios de Buffer prefieren autorizar una función de publicación sobre otras capacidades, afirmando que proporciona un enfoque más simple para autorizar o rechazar solicitudes en lugares separados.
telar
Loomly también es una herramienta muy conocida, especialmente para numerosas pequeñas empresas. Los aspectos principales de Loomly, que se anuncia a sí misma como una plataforma para el éxito de la marca, son la colaboración, la publicación y la medición. Además de otras características, la plataforma proporciona recomendaciones diarias de contenido personalizado y consejos de optimización de publicaciones, así como la opción de promocionar en otras plataformas sociales sin abandonar el servicio (por ejemplo, hora del día, día de la semana, etc.). Loomly ofrece una prueba gratuita de 15 días que no requiere tarjeta de crédito.
kit de herramientas de medios
Mediatoolkit, puedes escuchar lo que el resto del mundo está diciendo en este momento. Gracias a esta herramienta, podrás estar atento a los comentarios de los clientes, identificar patrones en tiempo real y prepararte para emergencias. La plataforma mide las consecuencias reales y el impacto de los debates en línea. Cuando buscan compartir y promover contenido en línea, las organizaciones pueden utilizar Mediatoolkit para encontrar los principales contribuyentes de la industria y los hashtags en los que deberían centrarse.